工作计划

时间：2024-10-20 12:55:03 计划范文我要投稿

[集合]实用的工作计划5篇

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作同时也在不断更新迭代中，此时此刻我们需要开始做一个计划。什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编为大家收集的工作计划5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

[集合]实用的工作计划5篇

工作计划篇1

　　内二科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量安全管理，加强医保管理，领会和贯彻、实施二级医院精髓，努力提高科室医护人员素质，以安全、优质、高效的服务，打造一流、人性化的临床科室。今年工作计划如下

　　一、认清形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认清形势，统一思想，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想。虽然我们科室目前面临困难较大，但也给我们带来新的机遇和挑战，依托精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢” 。全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项工作任务。

　　加强科室的团结，增强科室的凝聚力、向心力，使本科室的工作取得更好的成绩。认真组织科室人员学习《中华人民共和国医务人员医德规范》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《护士管理条例》等相关的医疗法律法规，使全科医务人员做到依法执业，有效遏制医疗隐患。认真贯彻执行十七项核心制度，尤其是首诊负责制、病历书写制定、三级医师查房制度、科室间会诊制度、患者转诊制度等。在科室开展诚信服务，坚持以构建和谐的医患关系为原则，争创平安、文明科室。

　　二、转变服务理念，强化服务意识1、人性化管理

　　科室管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同事间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。各级医护人员敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。

　　2、改进服务措施：做到以下内容

　　①新入院病人热情接待；

　　②宣教认真仔细；

　　③及时处置新病人，力争较短时间内正确处置；

　　④危重病人立刻处理，沟通到位；

　　⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查；

　　⑥医护人员必须保持病区干净、明亮适舒；

　　⑦彻底转变观念，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象；加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。

　　三、完善各种规章制度，成立各种管理组织按照医院管理标准化活动要求及医院安排，熟悉核心制度，核心制度做到人手一册。

　　科室成立

　　①医疗质量管理小组；

　　②医疗安全小组；

　　③合疗管理小组；

　　④急救应急小组；

　　⑤病案管理小组；

　　⑥院感控制小组；

　　⑦单病种质量管理小组。科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。

　　加大科室医院感染控制力度。严格执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

　　每月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念；医务人员严格执行手卫生标准和措施；严格职业暴露防范措施及执行职业暴露上报制度。护士长、质控护士等人做好监督工作。

　　四、医疗质量医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。

　　1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾气、工作责任心不强，科室重点监督。

　　2、抓基层质量，培养医生综合能力，提高全科医生跨专业诊疗能力。

　　3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。

　　4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习，诊断不清者一日内科内讨论，三日诊断不清，请院内讨论。

　　5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。

　　五、抓医疗安全不放松加强医护人员医疗安全意识教育，树立医疗安全第一的思想，做到全年无重大医疗事故；要深刻认识医患沟通的重要意义，切实把医患沟通落到实处，有效防范和减少医疗纠纷。

　　科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对科室同志负责。安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书等各种程序执行到位。贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管。

　　特别要加强医患沟通，每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素，消灭在萌芽状态，杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。

　　六、加快人材培养随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，我专业前沿性知识很多，但由于自身处基层，外出学习机会太少，知识更新较慢，科室人员应积极参加院内、院外学习或培训，了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科工作，跟上前沿步伐。各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为；业务学习、三基三严学习培训、人才培养、教学培训方面每月至少有一次业务学习。人人掌握心肺复苏急救技术。在学习专业技术的同时以最新、急用、实用知识为主。每季度组织一次专科操作技能的训练与考核。住院医师在科室，以老带新，以床边教学、个人自学以及查房、业务学习的形式培养独立工作能力，提高专业知识水平。三基三严学习每季度一次。

　　三基：基本理论、基本知识、基本技能。发扬三严工作作风。三严

　　严格要求、严谨态度、严肃作风。鼓励医生参加各类医学学术研讨会议，从中吸取经验，扩展视野，丰富诊断思路，增强治疗能力。

　　总之，我科还处于发展壮大期间，离上级医院的'要求还有很大差距。勤奋正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，努力把我科建设成“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的名牌科室，为我们医院的发展做出应有的贡献。

工作计划篇2

　　一、工作目标：

　　本学期我们七年级备课组将以《体育与健康课程标准》和市中小学体育学科建议为指导，根据校课程教学处、学生发展处和教师发展处的相关要求，结合本校的实际情况，以推进课堂高效教学为重点，注重体育学科的特点，转变观念，提高认识，学习先进的教学理论，树立以“学生的发展为本和健康第一”的教育观，切实抓紧、抓实、抓活体育课堂教学和阳光体育活动，确保学生身心协调发展。

　　二、推进高效教学举措：

　　1、合理开发体育课程资源，注重学生的体能发展，精讲多练。

　　2、注重对教材的`再度开发，合理利用好场地器材。

　　3、抓住一切有利时机，对学生进行思想教育，养成良好体育学习锻炼习惯。

　　4、注重课堂教学讲解、示范的时机及使用语言的巧妙性和形体语言的规范性。

　　三、如何达成措施?

　　1、学习《体育与健康课程标准》和常州市中小学体育学科建议，狠抓新生体育课堂常规。

　　2、认真学习体育教科书和教学参考书，提高备课组活动效率，做到定时间、定地点、定内容、定主讲。

　　3、加强集体备课，注重学生体能全面发展练习的研究，提高体育课学生练习密度。

　　4、以“教学诊断”、“案例分析”和“专题研究”相结合的方法，加强教法、学法和专题的研究，提高教师的业务素质。

　　5、注重教学反思，定期进行阶段教学情况分析，调整教学策略。

　　6、结合体育节和冬季小型比赛等活动，加强阳光体育的宣传，使学生养成经常锻炼习惯。

工作计划篇3

　　一、建立客户服务中心网络，建立客户资料电子文档。

　　二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立vip贵宾健康档案。

　　三、vip客户成员

　　1、vip钻卡客户：年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。

　　2、vip金卡客户：年集分18000分。

　　3、vip普通卡客户：年集分3000分。

　　医院客户服务部将根据vip客户的累计有效消费调整客户类别。

　　四、vip钻卡金卡客户固定服务项目

　　1、开通健康服务车免费接送住院vip客户。

　　2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡vip客户可直接在柜面向"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示vip卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。

　　3、免专家及普通挂号费。

　　4、温馨服务：vip客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使vip客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。

　　5、资讯快递：及时向客户免费寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健知识。

　　6、免费体检：健康咨询及生日祝福：vip客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康咨询，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换

　　7、vip贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会。酒会。运动会。旅游。电影观赏。音乐会等灵活多样的形式举办，体现出"为客户创造价值"的理念。

　　8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视，为其及家人建立健康挡案，制定个性化饮食及运动计划，推行专有家庭保健医生，每两周上门为其提供保健。医疗咨询。代请专家看病等医疗服务。

　　注：高端客户每年收会费二千元。

　　五、vip贵宾卡服务期限

　　vip有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。

　　六、钻卡发行方式

　　医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡，专有服务代表将相关信息严格登记。

　　七、vip客户服务细节

　　vip客户数据采集与建档

　　1、每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。

　　2、每隔二个工作日可在"vip客户查询"系统中查询vip客户，对采集到的数据再次核对。确定级别后，在vip客户档案中标出"钻卡""金卡""普通卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。

　　3、为每一位vip客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号顺序排列归档，并建立相应归档清单。

　　4、每月30号前，统计出次月将过生日的.vip客户资料，并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。

　　5、保留vip客户电子版信息。按"vip客户类别"、"vip客户生日顺序"、"vip客户序号"等类型建立vip客户电子文档清单，以方便查询。

　　八、vip客户服务项目实施

　　1、vip服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。

　　2、每统计出vip客户生日信息资料，制成清单在vip客户生日进行电话或短信祝福。

　　3、每年向所有vip客户免费寄送两次报刊：《客户服务报》《健康报》。

　　4、金卡钻卡客户每年享受的体检，时间由客户自行决定，但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员，工作人员当时审核客户最新级别状态，并将客户情况及时反馈给相应预保科，以便作好衔接准备。

　　5、开通服务热线，随时进行健康咨询。

工作计划篇4

　　以建设“坚强阵地”和“温暖之家”为目标，以“党群共建，创先争优”为契机，以建设学习型、创新型、服务型妇女组织为重点，积极整合社会各方资源，团结动员全体妇女教职工以主人翁的劳动热情和创造活力，不断发挥妇女教职工的积极性和创造性，引领本单位妇女积极开展“争当优秀女性、争创美好家园、争创先进组织”等各项实践活动，努力提高妇女的素质和生活幸福指数，促进家庭和睦与社会和谐。

　　一、指导思想

　　参照上海市教育系统“妇女之家”评估细则（试行）文件，建立创建工作领导小组，以创建“妇女之家”为契机，积极争取党政领导的支持，进一步改善本单位妇女工作在组织体制、干部配备、经费保障、阵地建设等方面的条件和环境；充分发挥女性社团和妇女代表的积极作用，不断扩大、提升妇女组织的凝聚力、影响力，进一步做好新形势下党的妇女工作，把妇女组织真正建设成为党开展妇女工作的坚强阵地和深受广大妇女信赖和热爱的温暖之家。

　　二、创建工作措施

　　（一）组织学习、激发热情

　　进一步学习普及妇女维权的法律法规，利用网络、公告栏等载体来宣传普及《中华人民共和国妇女权益保障法》等法律法规，依法保障女教职工的合法权益。加强对我园女教职工的“四期”保护，更好地落实和维护女性的特殊权益。针对近年我园教师队伍中的青年女教师较多的情况，合理规划生育，落实好计划生育稳定性措施，保障正常的教学教育秩序。积极维护广大女教职工合法权益，充分发挥她们的积极性和创造性。

　　（二）活动载体、形式多样

　　“妇女之家”以服务女教师需求为重点，正确把握女教师成长发展的需求，并为之提供丰富多彩、科学有效的优质服务。

　　1、创建读书校园文化

　　为了丰富教师业余生活，让生命在阅读中更加精彩，营造浓厚的读书氛围，养成良好的读书习惯，使每一位教师在阅读中开阔视野，增长知识，丰富内涵，提高教书育人的能力。我们开展教师“品读经典”活动，在读书中分享、在读书中成长。幼儿园将精心挑选优秀书籍，和老师们一起分享阅读的快乐，并通过撰写读书心得、开展读书沙龙活动，在交流中共同学习，更新观念，丰富教育智慧，促进教育创新，形成进取、互学的`氛围，积极构建学习型教师团队。

　　2、立足本职创优争先

　　坚持“育人以爱为先，公平以廉为本”。全意全意为家长和孩子服务，我们开展评选优秀教研组、优秀班主任、师德之星、优秀后勤服务明星、保育之星等，通过创优争先活动，树立榜样，并通过网络、园务公开等形式公示，并做好宣传和学习先进工作。同时通过师德论坛、师德征文、开展师德演讲比赛等形式，不断增强教师的责任感和使命感，真正做到诚信做人、真心待人、精心育人。幼儿园还将通过爱心义卖、爱心捐助、扶贫帮困、社区送教等等，给需要帮助的人送去温暖。

　　3、依托社团提升技能

　　为提升朵朵教师团队凝聚力，不断提升教师综合素质，以教师的发展带动孩子及幼儿园的发展，我们开展教师社团活动。社团活动在自愿的基础上组建，是从教师的真实需求出发，让兴趣爱好相近的教师，发挥特长，开展有益于身心健康的活动，旨在丰富教工文化，锻炼教师专业、休闲技能，形成自发的交流平台，活跃团队生活，增强教师工作自信力。通过艺术类、运动类等社团活动的熏陶，激发教师爱美情操，发挥艺术、运动潜能，提高艺术运动等方面的素养，提高教师的专业技能，更好的促进孩子的发展。

　　4、增强体质活跃身心

　　为了提高女职工的身体素质，积极开展办公室健身活动，增强妇女教工体质，活跃妇女教工身心。提出的“每天锻炼一小时，幸福生活一辈子”的口号，成为妇女教职工的自觉行动，使每个妇女教职工都有一个健康的身体，更好地为教育事业服务。同时学习第九套人民广播体操和开展冬季趣味运动会，在锻炼全体女教职工身体素质的同时，也让女职工们体会运动游戏的快乐。

　　5、关注生活维护权益

　　健全困难职工帮困制度，深化送温暖、献爱心等活动，为教职工办好事办实事。对因重病、突发事件、家属子女重病下岗等情况予以支助，努力使她们感受到集体的温暖，让每位教职工都能够安心投入工作，满足教职工群体不同的层次需求。全面促进女教工“身心健康工程”，做好每年的女教工“体检工作”和“暑期疗养”工作，为工作繁忙，压力大的女教工进行“心理疏导”，让女教工感受到幼儿园的对她们的关心和帮助。为教职工做好各类医疗住院、特种重病等保险投保、续保和理赔工作，减少教工医疗负担，提高教工抗风险能力。

　　（三）特殊需求、温馨家园

　　“妇女之家”创建工作要以服务教育系统女性多元需求、促进女性成才发展为核心。由于老师们平时工作比较忙，女教师又要兼顾家庭与孩子，因此身心往往会觉得非常的疲劳。

　　1、今年想聘请心理专家进行讲座，为教师的心理健康把脉，引导教师们正确的自我心理减压。

　　2、关注女教师的特殊需求，继续创建温馨、和谐的团队氛围，妇女之家添置小冰箱、卫生用品、丝袜、围巾等小物品，为哺乳期、生理期及特殊需要的教师服务，让大家充分感受到朵幼大家庭的温暖。

　　立足本职、比学赶超、争当优秀，全面开展为社会、为家长、为孩子的优质服务工程建设。充分发挥我们女性感情细腻，做事细致的工作作风和“巾帼不让须眉”精神，顾大局、讲原则、重感情、讲民主，把朵幼的妇女组织真正建设成为妇女工作的坚强阵地和深受广大妇女信赖和热爱的温暖之家。