培训计划（共10篇）
时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作又迈入新的阶段，来为以后的工作做一份计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编整理的培训计划10篇，欢迎大家分享。
培训计划 篇1
1、 培训目的
为提高新护士的综合素质，使其尽快适应急诊护理工作，增长和巩固急诊护理人员核心才能及整体技术实力。
2、培训目标
巩固专业思想，抓好三基与实践的结合，了解各种工作职责与程序，了解专科护理理论与技能，熟练掌握基础护理操作技术。
3、培训内容
规章制度的学习
基础理论培训
基础操作培训
各班职责跟班
基础及重病护理
护理文件书写
急诊八大件的培训
4、培训时间
岗前集中培训：培训一周
临床后续培养：强化培训3个月
5、培训计划
【月安排】
第一个月：熟悉科室环境及规章制度，掌握各班次的工作程序、文件书写、基础及危重护理、专科护理常规及操作技能，提高穿刺技能。
目标：全面熟悉科室工作环境和各岗位职责，掌握急诊科的工作性质及工作程序。
计划：
1、 学习护士条例、医疗事故处理条例与医疗安全、医院各项规章制度、护理核心制度。
2、 开展思想教育，进行礼仪、礼貌用语的培训。
3、 介绍急诊科环境、布局、结构、人员。
4、 介绍急诊科日常工作内容及工作程序。
5、 急诊科主要仪器设备及操作规程。
6、 急诊科各项规章制度和各班职责。
7、 急诊科常见的危重病人的护理工作程序、内容、目标。
8、 学习交接班规范。
9、 急诊科常见抢救药物、仪器的放置、使用与管理。
10、跟班学习各班次工作流程。
实施：
1、 相关法律法规、院纪院规及礼仪培训由护理部集中学习培训。
2、 由科室骨干负责带领巡视各个区域，边看边讲解。
3、 对照实际工作，学习科室各项制度。
4、 由抢救班、治疗班、输液班各带教老师负责具体实施。
第二个月：掌握急诊八大件，提高急救技能。
目标：
1、 危重病人基础护理，晨间护理工作程序
2、 危重病人的病情观察与记录方法
3、 掌握各种抢救设备的使用
4、 熟悉急救车内药品、物品放置的位置，各种抢救药品的作用
计划：
1、 病情观察重点
2、 基础及重病护理
3、 护理记录单的书写
4、 讲解急救车及各种抢救设备的使用
5、讲解常用药的作用、用法、用量及不良反应
实施：
1、 临床带教老师一对一带教病情观察要点、危重病人的护理及护理记录单的书写。
2、 各班次带教老师随机讲授，加强记忆。
3、 科室安排讲解急救车及急诊八大件的使用。
第三个月：基础理论及专科知识的.培训与操作技能培训阶段。
目标：
1、 巩固基础理论，掌握急诊科护理常规；
2、 熟练规范基础操作程序，如：铺床、无菌操作技术、消毒隔离技术、肌注、皮试、输液等。
3、 掌握专科基本操作技能，如cpr、吸痰、吸氧、雾化、更换胸腔闭式引流瓶、各种标本的留取方法等。
4、 掌握急诊八大件的使用和维护方法。
计划：
1、 讲授常见病多发病的临床表现、治疗及护理措施。
2、 培训基础及专科操作技能。
3、 结合实际工作交流护理心得，提高沟通能力。
实施：
1、 由教学组长安排每周讲课，做好记录。
2、 各班次带教老师随机讲授，加强记忆。
3、 护士长晨会提问，巩固知识。
4、 由带教老师示范各种专科基本操作技术、老师演示为主，边做边讲，然后培训者反复练习，带教老师负责指导。
5、 各班次带教老师在实际工作中负责监督指导。
【考核】
采用单向考核、多项考核与综合考核相结合，笔试与实践操作考核相结合的方法，一方面考核新护士的业务能力，一方面了解带教效果。考核成绩与奖金分配及转正挂钩。
1、 单项考核
护士长协助带教老师，单独对培训者进行某一项指定的理论操作考核、如心电监护、呼吸机消毒保养、各种仪器操作规程、急救车上的抢救药物及常见疾病的抢救程序等。
2、多项考核
临床培训阶段考核的主要形式。考核培训者某一常见病人的护理知识掌握程度、工作方式、方法与效果，了解培训者急诊科护理工作程序和方法熟练程度。
3、综合考核
对培训者的心理素质和身体素质、专业素质几个方面的综合评价，通过个人鉴定、指导老师评价、医护人员反馈、病人及家属意见，综合考试考核成绩和护理工作实绩，确定培训者能否胜任急诊科工作。
培训计划 篇2
根据《关于ｘｘ市“十二五”中小学教师培训工作的实施意见》文件要求，教师应该从实践中反思，在反思中进步，尽快提高实施新课程的专业化水平。校本培训是推进课程改革和促进教师专业发展的有效途径。本年度我校将继续以校本教研为主要内容，加大教师校本培训力度，并作为学校工作的立校之本、强校之路、兴校之策。
一、指导思想
围绕全面实施素质教育要求，聚焦“提高有效教学能力，促进学生有效学习”目标，引导全体中小学教师重点学习重要的和新出台的教育法律法规，全面提高教师依法执教的意识与能力，参加“有效教学模式”主题培训，着力提升中小学教师师德修养和有效教学能力。
二、组织管理
成立继续教育领导小组，负责落实上级计划，制定本校工作计划，组织实施考核评价。
组 长：查信（校长）
副组长：王永干（副校长）
成 员：秦溯、王健勇、王震、孙伟、陈宏贵、王永路、蔡小月、
王保平、罗龙贵
三、培训对象
全校在职教师。
四、工作目标及主要措施
1．师德培训
进一步提高我校教师队伍的职业道德水准，争做学生爱戴、家长信赖的老师。增强教师学习教育教学理论的自觉性、形成教师自觉提高自身素质的良好氛围。
教师的职业道德是从事教育教学活动的根本，我们将通过观看录像的方式，以各地师德标兵的先进事迹为榜样，努力激发教师热爱教育、献身教育的责任感和使命感，不断提升教师的师德修养。
组织教师认真学习有关文件，重视教师职业情感的培养。学习教育政策法规，增强法规意识。学习师德规范，学习师德高尚的教师的典型事迹等，以先进促奋进。开展“爱生敬业、爱岗敬业、乐于奉献”的'主题教育活动，发挥教师在师德教育中的主体作用。使全体教师能够规范自己的师德行为，提高师德养成的自觉性。
2．加强现代教育技术的培训
现代社会的发展是信息更新的发展，教育的发展也需要我们教师更新教育观念，并能把现代教育技术应用到课堂教学中，丰富课堂教学手段，拓宽学生的知识视野，以提高课堂教学效益。本年度我校将继续进行校现代教育技术的培训，其主要内容：(1)课件制作，逐步使我校中青年教师人人都能制作和使用课件上课；(2)电教仪器设备使用的培训。通过培训，使我校全体中老年教师都能够操作电教仪器设备，期末组织专项考试，同时与教师年度考核相挂钩。(3)教师培训形式：a集中培训b个别辅导c在家自学
3．新课程培训
组织教师学习先进的教育理论，以《新课程标准》、《走进新课程》等有关新课程的基本理论为主要指导，同时，辅以《小学教学设计》等新课程刊物中的相关教学案例和花絮，从理论到实践进行全方位的培训。通过这些内容的培训达到如下效果：即教师由原来的知识传授者成为学生学习的参与者、引导者和合作者；教师由传统的教学支配者、控制者成为学生学习的组织者、促进者和指导者；教师由传统的静态知识拥有者成为动态的研究者。逐渐形成我校民主、开放、有效的教育教学活动格局。
五、教师培训形式
1．专家讲座
学校聘请校内外有较高理论水平和实践经验的教师、专家、学者来校讲学，以扩展教师们的视野，提高教师们的水平。
2．教师论坛
以学校网站为主阵地设立教师论坛，探讨教育教学规律，分析教育教学现象，发表教育心得，激发创新思维，提高科研水平。
3．经验交流
学校组织经验交流会，交流学习心得，取长补短共同提高。
4．组织培训
学校鼓励教师参加上级教育主管部门组织的各种培训，同时积极创造条件，组织各种形式的校内培训，为教师的学习搭建平台。
5．以研促训
以教研活动为载体，拉动教师教育教学能力和科研能力的提高；强化学科组的教研活动，以日常教研为载体拉动教师教育教学能力和科研能力的提高。
6．以会代训
以会代训是一条行之有效的校本培训渠道，要对其进行进一步完善，使其制度化、规范化。
7．与兄弟校、结对学校合作
学校逐步加强与其他兄弟学校、结对学校的合作，充分利用兄弟学校的教育教学资源，拓宽校本培训的师资渠道，增加教师培训机会。
8．以老带新
充分发挥老教师在校本培训工作中的作用，进一步完善“一帮一”的帮扶式培训方式，使其制度化、规范化。
六、管理措施
校本培训是一项长期而艰巨的工作。要使这项工作逐步走向科学化、规范化、系列化就必须在实践中逐步探索，积累经验，不断调整，充实内容，逐步建立校本培训的体系，构建校本培训机制。为此，拟做好以下几项工作。
1．各项培训统筹安排，统一协调，列出培训对象、内容、时间、形式，及早公布，使培训明确有序，进展顺利。
2．培训人员要加强学习，不断提高自己的教学水平。培训前要制定培训计划，上交教导处审核。内容包括培训的目标、措施、时间及具体内容。
3．建立考核与奖惩制度，以调动教师的积极性，实行过程监控，结果考核。考核结果纳入教师业务考核内容。
七、主要活动安排
培训时间
培训地点
培训形式
主讲人
学习内容
学时数
20xx.9.8
会议室
继续教育领导小组会议
査信
制定《校本培训计划》，明确继续教育公共课的培训内容和培训目的
20xx.9.9
会议室
全体教师会议
王永干
具体布置《校本培训计划》，明确各种培训形式的具体安排及要求。
20xx.3.23
会议室
专题讲座
专家
主题：有效学习指导
4
20xx.4.20
会议室
专题讲座
专家
主题：有效学习指导
4
20xx.5.18
会议室
专题讲座
专家
主题：有效学习指导
4
20xx.4
多媒体室
教研活动
教研
组长
案例培训、教学研讨
20xx.5
多媒体室
教研活动
教研
组长
案例培训、教学研讨
20xx.6
多媒体室
继续教育领导小组会议
査信
总结
培训计划 篇3
一、教师专业发展目标
在《幼儿园指导纲要》精神指导下,以提升教师学科素养为重点,在加强教师的理论学习和专业研修的同时,创建具有责任意识和合作互助的团队文化,多方面促进教师的专业成长。因此本学期我们立足于本园实际情况及教师需求,将教师专业发展总目标制定为以下三点:
1、改进及督导教师制定各类教学计划(教学目标的厘定,教学内容的编排及班务计划),强调同伴互助及导师引领的作用,鼓励教师在实际教学中得到专业提升。
2、组织多样的教研活动,拓展创建“项目合作组”及“跨区练兵式”的教研新形式,提高教师教研兴趣及教育教学能力,为教师的自主发展提供支持平台。
3、根据学期园内重要事项及教师发展需求,开展具有针对性的个性化的园本培训方式,促进教师学科素养的提升和能力提高。
根据总目标,结合上学期园本培训活动工作的总结及教师专业成长的需求,这学期我们将为教师们安排了较为丰富的研训活动,让教师得到全面的发展。
二、灵动有效的各类培训
(一)围绕教师学科素养提升开展的园本培训
本学期的我园园本培训紧跟《鹿城区“十二.五”中小学、幼儿园教师专业发展培训规划》的步伐,以教师发展为本,提升教师学科素养为重点,开展以“语言教学为抓手、其他学科领域携手并进”的园本培训,并通过灵活有效的培训方式达成,旨在提升教师对教材的挖掘和实施能力,努力促进教师队伍质量再上台阶。按照隔周一次的研训制度,内容项目如下:
(1)园本培训一:语言专题(一)——公开教研:区域对话式绘本同课异构
语言专题(二)——读书活动:《给幼儿园教师的101条建议—语言教育》
语言专题(三)——教学比武:温一幼集团园语言优质课评比
语言专题(四)——讲座交流:语言教学中的有效提问策略
(2)园本培训二:数学专题(一)——备课培训:集体备课
数学专题(二)——专题研讨:“数学教学的有效进程与思考”汇报交流
数学专题(三)——观摩互动:跨园合作教研
(3)园本培训三:主题教学专题——“爱的主题周”内容商讨
(5)园本培训四:岗位练兵专题——家长开放日专题试教周
(6)园本培训五:考编培训专题——试讲辅导的实践系列教研活动
(二)围绕教师专业成长开展的教研培训
本学期鹿城区提高幼儿教师专业成长的主要评比事项有“教育教学论文评比”、“鹿城区优质课评比”、“心理教育论文评比“等活动,以及暑期编制考试。因此,我们将围绕上述事项开展针对性的园本培训,使教师分层研训,提升教科研素质和执教能力。
1、开展“关于语言领域的教研活动以及园区优质课选拔实践活动,为鹿城区优质课评选提供材料和优秀人选。
2、组织成立“教科研互帮团”项目组,鼓励教师积极参加论文、案例、征文等评比,并通过团体帮助提高教科研撰写质量。
3、为教师在暑期编制考试取得更好成绩,本学期将开展系列“两小时备课及试讲模拟考试”教研活动,提高教师教学机智和教育经验。
(三)围绕园本书香课程开展的`课程培训
我园以书香课程为特色,很多优秀的活动现已成为我园的常规教研活动,如:“相约书林”、“好书推荐”、“班级书香宝宝、书香家庭评选”、“绘本漂流借阅”、“少图馆绘本分享”等。除此之外,上学期我们还拓展了园本课程实施的新途径,即:绘本主题周教学;有声绘本午间欣赏;好妈妈绘本故事时间等,本学期我们将再次基础上加以深化和革新。
1.绘本主题周:本学期的绘本教学周的主题是“爱”,结合3.8妇女节的来临,我们将以往一本绘本扩展成一周主题内容的形式,改革成挑选多个关于“爱”的主题绘本相互结合,串联成关于“爱”的主题绘本教学周。
2.有声绘本午间欣赏:有声绘本的课程加入,为我园课程的内容实施得到深化,收到孩子们的欢迎。本学期,我们将继续开展,并挑选适合孩子年龄特征的优质的有声绘本,结合节日进行开展。
3.好妈妈故事分享会:上学期的形式初具规模,但在时间安排和内容选择上可以适当加以调整和改善。本学期在原有基础上,继续深化和实施。将“好妈妈故事分享会”形式进行常规性的开展,为孩子的童年书香生活增添亲情的光彩。
(四)围绕团队成长进行的文化培训
我园历来重视教师队伍的建设,除了在教科研方面的注重和教学方式的提升外,还积极营造建设富有内涵的团队文化,为教师的专业成长和优质生活提供支持和平台,激发教师的职业幸福感从而提升自身的自主发展。
本学期我们将更加注重办公室文化的创意实施,积极进行每月一次的办公室文化活动,由团委组织牵头,进行“项目式合作组”的内容选择和责任分配,在实施渠道和形式上有所创新,在丰富业余生活的同时拓展教师专业素养。具体如下:
二月份舞蹈文化主题:快乐爵士舞;
三月份阅读文化主题:经典名著话剧演绎;
培训计划 篇4
各人大代表小组：
根据县人大安排，经乡人大主席团会议研究，决定对各村人大代表进行一次集中培训，现特制定如下实施方案：
一、培训目的
通过培训学习，使新一届乡人大代表全面了解和掌握人民代表大会制度和人大工作的基础知识，进一步提高依法履行代表职务的'综合素质和能力水平，充分发挥代表主体作用，为实现经济社会跨越发展、建设美好幸福新三嘉做出积极贡献。
二、培训内容
（一）《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级人民代表大会选举法》、《中华人民共和国各级人民代表大会常委会监督法》、《甘肃省乡镇人大工作条例》等法律法规；
（二）省十二次党代表会和县乡有关精神；
（三）根据各自实际和工作需要，安排部分代表作履职交流发言。
三、参训对象：三嘉乡第十八届人大代表。
四、培训方式、时间：本次培训采取乡上组织集中培训的方式，七月上旬完成。
五、工作要求
（一）提高思想认识，做好培训发动。各村人大代表小组要高度重视，切实提高思想认识，加强组织领导，按照乡人大的统一部署，结合工作实际、教育引导辖区内的人大代表搞好生产与培训的关系，积极按时参加学习培训。
（二）扎实开展培训，保证培训质量。乡人大主席团要按照培训内容要求，做好各项准备工作，组织代表认真参加培训，解答代表提出的各种疑惑和问题。并认真做好培训记录、图片、资料的整理工作，以便留档备查。
（三）做好培训总结，上报培训情况。培训工作结束后乡人大主席团要进行认真总结，并将书面总结于7月20日前上报县人大办公室。
培训计划 篇5
炎炎夏日的暑期，作为推进学前教育师资培训工程的项目活动---天津市第二期骨干教师培训班的学习开课了，我有幸成为这其中的一员。这是非常难得的一次学习机会，不仅有专家的专题讲座，而且安排了每周一次全天的历时四个月的下园培训实践活动。在兴奋、骄傲的同时，我觉得为了把握好这次来之不易的学习机会，真正学有所获、学有所长，自己应该思考反思并认真剖析自己，对自我进行客观的现状分析。同时，根据自己的状况和结合本次学习的安排制定个人学习计划，已达到学习效果的最大化。
一、 自我分析
我从走出师范学校大门，走上幼儿教师这个神圣而光荣的工作岗位后一干就
是十八年，这十八年来我一直从事一线教育教学工作，从一名普通的幼儿教师成长为园内的骨干教师、教研组长、后备干部。就自身专业成长而言，作为一线教师我有许多优势驾驭幼儿教师这个工作。我具有勤于学习的意识和能力，善于思考与反思，擅于观察、分析，能抓住问题的关键，有独特的视角与见解等等。同时在学习工作中也清楚自身的弱势与不足，并能客观的自我评价与正视。我觉得具体分析有以下几点：
1、学习的主动性自觉性还需加强。只有通过多种渠道不断的学习，才能不断
提高自己对幼教工作的责任心，拓展视野、开阔思路，才能不断提高自身的素质和水平。在日常中幼儿园组织的学习、外出学习、培训教研等活动我都能认真学习，并抓住重点、积极思考、发表见解，学习的效果较好。但是对于自学、自我修炼部分，由于工作任务繁重、时间紧张等原因，学习的主动性和自觉性总是不够。
2、理论水平有待提高。作为一线教师，教育教学实践经验比较丰富，针对具
体教育教学工作的问题也能正确处理。但是上升到理论就比较贫乏。具体表现为在撰写论文、分析教育案例中，能抓住有代表性的问题和实例，能把自己有效地做法和经验进行提炼。但在归纳总结上升到理论的过程中感到有一定困难。
3、自我表现欲不强。对于自己有想法的问题有时不能大胆、及时的表达出来。即使感觉很有把握，也总是在大脑反复思考，考虑周全，而不愿冒失表达或表现。
二、 学习目标
1、通过培训班的学习，提高自身理论水平，具有较强的专业理论功底。
2、不断提高践行理念的实践能力，较准确的把握教育行为。
3、通过学习带动自身学习的自觉性与主动性，提高自身成长的综合素质。
三、具体目标与措施
1、通过暑期当中的专题讲座活动，提高自身的理论水平及拓展自己的视野，以更高、全面的角度看待学前教育。
2、准时参加为期四个月的下园实践活动，不因个人原因请假。
3、利用业余时间阅读四本教育书籍，学有所获、学有所思、学有所得，能写出深刻的.读后感想。
4、通过下园观摩和实践，使自己的教学水平、反思能力都有较大程度的提高。
5、积极参与活动，大胆、主动发表自己的想法与认识。
6、在培训活动中，学习同伴的优势与特长，善于发现别人的闪光点，取长补短。
7、把培训的内容进行内化，转变为自身的教育意识和教育行为，应用到实际的工作当中去。
8、认真完成每次活动后的作业，把完成作业的过程作为自己提升、进步的途径。
四、总结展示
在总结阶段认真做好本次培训活动的总结工作，把自己的收获与体会以论文的形式呈现。
培训计划 篇6
一、 培训目标
1、总体目标
培养具备以下条件的人员：掌握餐厅服务基础知识，能够运用基本技能，独立完成本职业服务程序，并能做到服务质量一流。
2、服务素质培训目标
通过培训，使学员掌握企业经营的理念、服务的理念，餐厅服务员的素质要求，餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧，学会用礼仪包装自己 ，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的服务氛围，提高综合服务素质，提升对企业的忠诚度，增强团队的凝聚力，为迅速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。
3、操作技能培训目标
通过培训，使学员熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序，提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质，能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去，为客人提供满意的.服务。
二、 教学要求
(一)服务素质培训要求
1、企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性
2、服务的含义、服务的理念、服务的模式
3、餐厅服务员的素质要求
4、餐厅服务员的职业道德要求
5、餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求
6、餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求
7、餐厅服务中常用的礼貌用语
8、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念，加强前后台的合作
(二)、操作技能培训要求
1、托盘的基本要领
2、餐巾折花
3、中餐摆台
4、斟酒、上菜、分菜
5、中餐宴会的预定
6、中餐宴会的接待服务程序及技巧
三、教学计划安排
总课时数：140课时。
专业理论：10课时。
专业技能：60课时;
一、课程任务和说明
通过培训，使培训对象掌握餐厅服务员的理论知识和操作技能，培训完毕，培训对象应能够独立上岗，完成餐厅服务的日常接待与卫生清洁等工作。
在教学过程中，应以理论教学为基础，注意加强技能训练，使培训对象通过实际训练，掌握所学的理论知识和操作技能。
二、课程和课时分配表
......
三、 服务素质培训的教学要求
通过培训，使学员掌握企业经营的理念、服务的理念，餐厅服务员的素质要求，餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧，学会用礼仪包装自己 ，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的服务氛围，提高综合服务素质，提升对企业的忠诚度，增强团队的凝聚力，为迅速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。
四、操作技能培训的教学要求
通过培训，使学员熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序，提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质，能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去，为客人提供满意的服务。
培训计划 篇7
一、进店考核
凡进入饭店工作的服务人员，均应接受饭店组织的考核。
考核主要项目(要求计分、评定)：
1。写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)
2。你认为自己有哪些方面的工作能力，最适合干什么工作?
3。你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?
4。你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?
5。你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?
6。你认为人与人相处最重要的是什么?
7。你认为从顾客进店到离店，有哪些基本服务程序?
8。你知道我国有哪几个最著名的菜系?
9。你认为川菜的主要特点是什么?
10。当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时，你认为该怎样处理或表达?
11。当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时，该怎么办?
12。你认为对待顾客应该从哪几方面做起?
13。你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的?
14。当客人对服务和饭菜不满意时，该怎么办?
15。你认为一个人发财致富或有出息，主要*什么?
16。请你摆一张五人就餐台。
考核要求：①评定考核成绩;②依据弱项确定训练目标;③了解培养前途和使用岗位。
二、餐饮服务知识训练
l。熟记员工守则，背诵后考试;2。熟记服务员职责，背诵后考试;3。熟记大堂服务管理制度;4。熟记员工考勤细则;5。熟习掌握待客的一般程序;6。熟习了解待客的准备工作;7。熟习了解宴会的接待规格;8。熟习了解川菜的基本常识;9。熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点;10。熟习掌握顾客的消费心理。
培训要求:(1)先学习熟记，后考试;(2)以上各条，一条一条、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解，川菜知识由厨师长讲授;(4)考核要记分。
三、语言行为举止训练
1。学习熟记待客的文明用语;2。学习询问顾客的方式;3。学习自我介绍的方式;4。学习介绍和推荐本酒店的.方式;5。学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;6。学讲普通话和掌握语言艺术;7。学习酒店接听电话的方式;8。学习美容、穿着知识;9。学习面部表情和表情方式;10。学习站立、行走、注视的方式;ll。学会一般场合的唱歌、跳舞;12。学会与顾客、同事进行思想交流。
培训要求:(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全，但要熟习要点。
四，服务技能训练
1。怎样迎接客人?2。怎样引导客人就位?3。怎样为客人沏茶?4。怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并及时送单;5。怎样传菜、上菜?6。怎样为客人酌酒水，7。怎样摆台、折花、布置就餐环境?8。怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面?9。怎样为客人分菜?10。怎样为客人撤菜、换菜?11。怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?12。怎样撤台?13。怎样结帐?14。怎样为客人开机点歌?15。怎样欢送客人?
培训要求:(1)每条要专人讲解;(2)服务员作记录;(3)讲解人作示范;(4)按照讲解要点演习。
五、经营公关训练
1。怎样巧妙地将自己介绍给客人?2。怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点?3。怎样根据顾客的消费要求向客人推荐本酒店的名优菜点、酒水?4。怎样通过同周围其他酒店的比较，向顾客介绍本酒店的好处?5。怎样机动灵活地为顾客安排就餐位置?6。怎样根据顾客的需要和就餐气氛同顾客交谈?7。怎样为顾客订餐并确定消费标准?8。怎样在就餐后同顾客继续保持联系，密切同顾客的关系?9。怎样处理顾客对饭菜种服务质量的不满?10。怎样对待顾客的不正当要求?
培训要求:同第四部分。
六、卫生防疫、消防安全知识
1。学会怎样保持个人卫生，养成良好的卫生习惯;2。学会掌握食品卫生要求及制度;3。学会餐具卫生保养知识和方法;4。学会就餐环境的清理保养知识;5。学会安全用电知识及故障处理方法;6。学会安全用火、防火知识及处理办法;7。学会外出安全防护知识;8。学会同社会各种人员打交道的安全知识。
培训要求:(1)熟习基本制度;(2)懂得处理、鉴别方法;(3)边讲解边示范。
培训计划 篇8
一、课程设置针对性更强，形式更多样。
1、 组织“课程你来选”的活动，培训部将课程主要内容分为通用类、管理类、业务类、工程类以及维序类，发布在网上，学员可根据自己的需求选相应的课程，培训部将汇总列入20xx年课程表中。以提升培训针对性，优化课件，提高员工的培训参与度。
2、 做好外训课程的选择，提高外训参与比例。根据岗位需求，结合公司实际情况，利用外训充实培训内容，积极做好外训课程选择，提高员工外训参加比例。20xx年参训人次1445人，其中参加外训人数为36人，20xx年，拟将参加外训人数提升到20%，达到289人次。使培训工作真正成为公司的基础工作，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。
3、建立新员工年、月、周三级培训教育体系
年度培训是负责物业发展历程、企业文化、物业服务认识，以及消防知识的普及、演练、拓展训练等教育和培训。培训对象为公司新员工，一年两次，每次1.5个工作日。月度培训是负责公司简介、公司文化、公司制度等培训，培训对象为公司新员工，每月进行一次集中培训。周培训是岗位职责及标准、服务礼仪、公司概况及基本制度等方面的培训，主要以视频形式，项目组织的方式开展。
二、推进课件标准化 ，组织各课研组进行课件评比。
根据公司转型升级规划，推进标准化建设，不断完善和更新各项培训内容，优化岗位培训内容，注重实用性。定期组织各科研组队课程内容进行优化，并组织评比，让课程更具实操性，通过改进教学内容、调整教学方法，提升培训效果。
三、加大对内训师的`培养，实现异地培训工作稳步提升。
1、组织内训师培训，20xx年上半年完成。
2、内训师的定级，2xx年下半年完成。
3、增加异地内训师。
4、通过微信平台，开辟新媒体推广途径，以利于各异地分公司的信息沟通，通过微信平台推送培训课程，实现与异地项目培训工作。
四、实行学分制管理，增强员工培训效果。
1、管理员要求每年学习不少于25学分。
2、学分制度的建立，2xx年3月前完成。
3、年度获得学分可做为岗位升职、提薪的参考依据，鼓励员工积极参与培训，增加员工学习积极性。
培训计划 篇9
一、培训的内容：
教师文明礼仪培训
二、培训意义
文明礼仪是文明社会的行为规范，是全体社会成员必需遵守的行为准则，是一个社会文明和文化水准的标志，是一个人文明道德修养的外在表现形式。“振兴中华，教育为本；振兴教育，教师为本。”教师的职业道德素养是教师素质之魂，是教师振兴教育的内在动力和行动保证。教师是融合智慧，传承文明的使者，教师礼仪具有率先性、示范性、整体性和深远性。
三、教师礼仪培训的必要性
教师是塑造年青一代灵魂的工程师，教师不仅向学生传授文化知识，而且要对学生进行思想品德教育，塑造年青一代美好的心灵。教师的思想品德和世界观通过具体的教学教育工作影响学生，从而造就出掌握一定文化，具备一定道德品质和精神面貌的社会成员。虽然每个时代的道德水平最终决定于该时代的经济关系，每—个体系的思想观念也受着复杂社会关系的影响，但是，教师的教育对学生的品德发展产生直接的强烈的感染作用。
不仅如此，教师的日常工作和生活表现出的一切，都同他的教育活动—样，对学生的思想认识和行为习惯产生巨大的.影响。因此说重视对学生的德育的影响至关重要，培养学生良好的道德，不但靠教师口头上的教育，还要靠老师的行为品德对学生的直接影响与教育。
四、教师礼仪培训内容
1.仪表礼仪：
仪表主要是指：人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。
包括两部分：、静态——高矮胖瘦、年龄状态。（相对在某一个时间之内不会突变）
动态——举止和表情）
2.仪表的礼仪规则：
（1）、整洁 （2）、自然 （3）、互动
3.需要注重的要点：
容貌面部的修饰
口部的修饰
4、化妆的要求
第一点，化妆要提倡自然，因为我们不是去上电视做节目，不是去舞台表演的话，没有必要搞舞台妆。第二个原则叫避人。化妆也好，收拾自己也好，不要当众表演。
5、举止动作的要求 举止动作实际上是教养、风度和魅力的问题。
1)、坐姿、站姿、
第一，不能够双腿叉开而站，站立成小八字或丁字步。
你坐在别人对面的话，你两条腿就要自然而然地并拢，第三、最不能够出现的问题就是你穿着裙子也好、穿着裤子也好，万不得已蹲，要采用跪或者背对着别人。第四、走路要端庄，不要手插裤兜走路；不要左顾
右盼。没有特殊情况不要跑，上楼梯，要一步一个台阶。抬头、双目向前平视，面带微笑躯干挺直，身体重心在两腿中间
2）、握手
一般握手要用右手，一般握手不用左手。握手的话，一般跟别人握手的话时间不能太长也不能太短。合适的力度握住对方的手，轻轻的上下摇晃2——3下。
是地位高的人首先伸手。比如下级和上级在一起，上级首先伸手，晚辈和长辈在一起，长辈首先伸手，男人和女人在一起，女人首先伸手。
3）、眼神
眼神要注意这样一个习惯，就是要注意四个字，目中有人，在日常工作和交往中，我们和别人交流的时候，要养成注视对方的习惯。
4）、手势自然、适度，曲线柔美，动作缓慢，力度适中，左右摆动，不宜过宽
交谈姿态以站姿为主，自然亲切，说话时双手上下重叠放置腹部，倾听时双手前后重叠放置腹部。坐下交谈时双手重叠放置在大腿上。
五、备注
教师要积极主动按时参加培训。
教师学习时做好学习笔记。
教师如没有极特殊情况尽量不要请假。
培训计划 篇10
一、培训目标
1、通过公司的培训课程让新入职的员工了解公司的规章制度，企业文化，考核指标。
2、为了让新员工尽快的适应工作环境，了解工作流程，及服务意识。尽快学习到相关的专业知识。
二、培训对象
所有新招聘进公司的职员
三、培训时间
培训期为二周，包括5天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训：采用集中授课的形式。
2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
人力部指派专业培训人员为新员工培训教程。
可以找店面经理、店长助理、等在某方面具备专长和特殊技能的老员工做专业技能培训。
六、培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
七、培训内容
1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者，在脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。这由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。而跟踪了解培训后受训者的'工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。
培训期间，如果受培训新员工打分不及格或最后考核不合格，然后公司将与新员工解除短期临时合同。
考核通过的职员由人力部门分配到相应的岗位，公司与其签订正式的用工合同。
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