《细节决定成败》简介和目录
《细节决定成败》是2004年细节决定成败出版的书籍，由汪中求编写。下面阳光网小编给大家分享的细节决定成败的简介，希望能帮到您!
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《细节决定成败》内容简介
★最经典的员工培训读本之一
★畅销数百万册
★细节管理第一书
[内容介绍]
每一位管理者和员工必做的功课
中国人不缺勤劳不缺智慧，我们最缺的是做细节的精神。
中国快餐拼不过麦当劳、肯德基恰恰败在我们做不好“细小事”。
“细节管理专家”以大量触目惊心的案例论述了“细节”在管理中的重要性。
《细节决定成败》作者简介
汪中求，江西九江人。先后就职于香港恒雅(深圳)公司、
汪中求近照
汪中求近照
清华同方、泰豪科技等知名企业。从推销员做起，十余年来，足迹遍及国内27个省市区，签订或审定了超过2000份合同和协议。现为奇正咨询机构深圳公司首席营销管理顾问。
汪中求培训特点：
遵从“行之有道，而后授之予人”准则，药品推出前必先临床实验;从理念上导入，以解决问题为目标;语言简练，深入浅出;幽默风趣，雅俗共赏。宁讲错话，不讲假话。观点可以争议，案例无虚假，根据行业特性设计顾问式的培训。凭借多见的实战经验，为参加培训的`学员解答疑问和困忧。对企业管理(尤其是细节管理)有自己独到的见解。
《细节决定成败》图书目录
第一讲 细节不是汪中求的发明
1、用心，细节则随处可见
2、王永庆吃豆浆
3、“小气”出名的沃尔玛
4、市长电话“12345”失信于民
5、某市土地使用情[1-3] 况对比表
6、海恩定律
7、《细节决定[4-5] 成败 帝国亡于铁钉》
8、我们的观点
第二讲 从细节看管理
9、规则：程序、制度
10、管理的“管”与“理”
11、细节与战略
12、我们的观点
第三讲 细节管理的现象
13、中国企业基础管理薄弱
14、执行不到位的原因
15、我们的观点
第四讲 细节是表现，素质是根本
16、文谈北京人素质
17、民族中兴的高度认识细节
18、社会浮躁因素
19、应该了解杨利伟是如何
20、成为优秀的航天员的!
21、文化特征因素——重概念、轻数据
22、资本主义国家并不一定素质低
23、国际化
24、我们的观点
第五讲 训练提升素质
25、阿尔贝茨提出的5条建议
26、人才的标准
27、素质新解
28、工作岗位也是训练平台
29、需要每一位员工都职业化起来
30、蝴蝶脱茧
31、盖茨——未来劳动力的3个走向
32、激励员工的15个细节
33、我们的观点
第六讲 粗放型经营到精细化管理
34、然到来的五大转变
35、细化管理的四化
36、企业经营方向和员工岗位分工专业化
37、细化管理的前提、原则和方法
38、员工参与企业管理分析
39、我们的观点
《细节决定成败--营销篇》各讲主要内容第一讲 一份鱼刺图解析营销管理
1、鱼刺图的7分法(系统性)
2、4级目录画出工作100项(精细化)
3、分出工作的4个层次(执行性)
4、 一句话说营销
5、品牌=产品需求+营销包装
6、从“想做什么”到“能做什么”
7、 通吃消化不良--市场细分
第二讲 产品为王亘古不变
8、产品的连续性
9、产品的层次感
10、产品的卖点--为伊消得人憔悴
11、性价比始终是营销的核心
12、自己的故事自己要相信
第三讲 客户是客不是上帝
13、一个错误的口号--客户是上帝
14、从3个角度解释客户
15、渠道设计及经销商客户
16、工业品营销的特殊性
17、打不出的词组“售前服务”
18、你的服务设计方便了谁?
第四讲 促销不是单纯打折
19、促销4要点
20、人员推广只是推销
21、推销也得策划先行
22、误区：能说会道的金牌业务员
23、广告的浪费
24、公关不是慈善之举
25、卖场活动的雅与俗
第五讲 核心竞争力是营销团队
26、营销人分工
27、营销的专业化分工
28、考核是最终的难点
29、人性化管理--特别的爱献给特别的你
第六讲 格式化是矢志不渝的追求
30、数据化--科学管理的基础
31、格式化--管理首先是服务
32、承诺制--执行才是硬道理
结束语--非名家而絮语
1、策划要活，管理要死;
2、决策要慢，行动要快;
3、最基本的等于最有效的;
4、无好小利，勿求速效;
5、战略上举重若轻，战术上举轻若重;
6、简单的招式练到极致就是“绝招”。
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