【实用】网络营销方案3篇
为了确保事情或工作有效开展,通常需要预先制定一份完整的方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那要怎么制定科学的方案呢?以下是小编为大家整理的网络营销方案3篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
网络营销方案 篇1
前 言
中国是世界四大文明古国之一,有着悠久的历史和文化,尤其是中国的饮食文化更是源远流长。中国人的饮食习惯有别于其他国家,无论吃喝都是相当的讲究,许多外国朋友都对此相当的感兴趣。而如今的中国正在不断地受到国外文化的冲击,在许许多多的方面,中国人已经习惯了这种生活。
随着社会的发展,人们的生活节奏也随之不断的加快,身处校园内的学生更是这样,不但要承受学习上带来的压力,更要承受着将来就业带来的压力,在压力之下学生的生活也变的异常单调而简单,故而大多数学生的内心都渴望有一种适合自己的休闲和放松场所。
时尚和娱乐相结合的这种在欧美、日本日益蓬勃的生活概念,快速在国内蔓延开来,悄悄进入许多人的生活中,成为一种自觉运动,进而扩散到企业与生态、商业体的层面。新的生活模式、新的价值观、新的消费模式正在被社会广泛认同和思考,我们认为大学生属于比较能接受新鲜生活方式的一个群体,这种理念最容易在这个群体推广。由于地理位置偏远和寒暑假出现经营淡季等原因,国内外知名的西式快餐厅并未大面积进入该市场,西式快餐厅还是近似空白,少数的高级西餐厅则价格昂贵,学生族很少有人光顾。我们决定凭借价格优势和优质的服务,采用传统经营和电子商务经营管理模式率先进入这个市场塔罗情缘咖啡屋的诞生。
一、情境分析
(一)情势环境
1、我国咖啡消费急剧升温
咖啡作为一种外来文化,带有移民色彩,是培养人性的文化。前者适合了年轻学者容易吸收外来文化的特点,适合了这个社会多元化思维的发展趋势;后者是学术界永恒的追求。咖啡文化来到中国大陆可以说是移民再移民的文化,咖啡文化发源于非洲再传播到欧洲再到日本再到台湾,然后再是中国大陆。面对这样的一种文化,这里面有很多故事可讲,又有很多工艺可学,有很多文化的融入,这些都是咖啡文化。
近几年来,中国咖啡消费急剧升温,连年消费增长超过40%,已经成为拉动全球咖啡消费的重要“引擎”,引起世界关注。
咖啡所特有的异国情调已经被越来越多的中国人所接受,特别是年轻人,咖啡吧在大城市里早已不是新鲜事物,近两年更是发展迅猛,随处可见。北京奥运会、上海世博会、广州亚运会的举办,充满“洋味”的咖啡普遍进入了寻常百姓家,成为紧跟茶叶之后的大众饮品。
2、经济分析
(1)大学城的商业剖析
根据大学城派出所提供的数据显示,大学城所有院校在读学生加起来约计5万名。而根据200份随机调查问卷显示,学生月消费额在500元以下的有45人,月消费额在500-1000元间的有132人;月消费额在1000元-2000元的有13人;2000元以上有10人。按调查表统计显示,每个大学生的月均消费额为650元。
根据该数据,按现今大学城5.5万名在校生计算,每月消费总额为3575万元。
3、人口因素
大学城附近有大学及小学,还有工厂,以后将成为各个大学的聚居地。同时,大学城内及附近的'住宅区也在不断增加,人口密度会越来越高,会成为又一个人口密集地区。而目前,大学城中近距离的商业配套几乎是空白,随着大学城人口的增多,学生和居民生活需求的大大增长,大学城商业的发展有着很广阔的前景!
4、地理因素
大学城距离市区较远,少咖啡屋这类休闲娱乐场所,区位优势得天独厚。
(二)中性环境
1、特殊利益环境
咖啡屋选址位于大学城内,学生较多,大学城附近有大学及小学,还有工厂,以后将成为各个大学的聚居地。同时,大学城内及附近的住宅区也在不断增加,人口密度会越来越高,会成为又一个人口密集地区。
(三)企业优势
1、竞争优势
企业有三个优势,可以作为在竞争中取胜的法宝,一、基于总成本领先的价格优势,二、差异化的产品和服务优势,三、目标聚集的公司战略优势。企业只要拥有其中一个优势,就可以在竞争中胜出。经过比较分析,我们发现,塔罗情缘咖啡厅和其他的咖啡店相比,我们拥有如下的比较优势。
(1)我们在价格上存在比较优势
据调查显示,多数消费者每次消费金额在5---18元之间。 我们的主要的服务对象是大学城附近学校的师生。学生的消费多数是低层次的消费,所以我们塔罗情缘咖啡屋定的价位为5-18元, 适合在校学生低价实惠的要求,几乎围拢了整个市场价位,供不同类型的消费者自由选择。
(2)技术优势
传统的咖啡屋与咖啡屋之间消息非常闭塞,咖啡屋经营者之间关于信息、管理经验、服务员招聘、以及咖啡买卖的沟通非常少。我们将构建自己企业的网络营销平台----塔罗情缘网站。该网站有着一系列的先进性,能够优化我们的客户关系管理,有强大的数据库功能,能够把消费者的信息储存,让我们更好把握消费者反馈的信息,有很强的交互功能,实时处理业务,是我们与网络虚拟社会联系的门户。其具体的特色和功能如下::
1 网站主旨 可实现产品展示、在线订单、虚拟店员等功能的商务网站
2 创意设计 精美主页、栏目页、内容页设计合一
3 网站域名 使用顶级域名
4 网站空间 150M空间,使用260M企业级电子邮箱(可自由划分,数量无限)
5 交互系统 主页计数器一个;客户留言簿一个;在线定单一个;
6 动态效果 JavaScript或DHTML动态效果,GIF、FLASH动态图片
7 功能模块 租用服务器,独占100M出口带宽,FTP页面上传;支持CGI通用网关编程(有独立的CGI-BIN目录);SHELL访问许可;WEB统计分析;访问日志;邮件列表;密码页面访问控制;网站索引系统;网站数据库支持;Perl、php3支持;IP地址指向;front-page扩展功能;
8 广告支持 与校内的网站如ITOWN和MYSHOPPING等联合
9 后期维护 由合伙人自己维护,省下雇佣技术人员的费用
(3)我们开展网上订餐业务
目前,大学城学生中经常叫外卖和有叫过外卖经历的学生已经有9%,加上一个很大潜力可挖掘的偶尔叫外卖的群体38.99%,就形成了非常可观的叫外卖消费群,使我们的网上订餐具有一定的可行性。网络及时,方便,廉价的服务,将使得我们新鲜的服务方式赢得更多潜在的顾客。
另外,我们调查发现,大学城学生的高电脑拥有率将更加增加我们网上订餐的可行程度。根据学校网络信息中心公布的数据,大学城学生的电脑拥有率约70%,而且已经有48.61%的学生开通了校园宽带上网服务,由此可见,有自己固定的电脑上网的师生近30000多人,而且每间宿舍只要有一台电脑上网,就可以以点辐射面。学院每栋宿舍楼都拥有网络,只要拥有一台电脑,就可以点辐射面。
网上订餐给我们带来了另外一个优势,通过网上订餐,可以把顾客的信息录入到我们的数据库系统,通过电脑的数据来分析消费者行为,我们可以更加准确地把握市场信息,了解消费者的需求,及时制定适合市场发展的决策。同时,我们可以通过得到的信息,给消费者发送电子邮件等进行产品广告和宣传,扩大我们的广告范围,加强宣传针对性,提高我们的广告效率,降低广告成本,让更多的消费者了解我们。
(4)特色优势
我们的塔罗情缘咖啡屋之所以叫做塔罗情缘,源于塔罗牌的占卜,很多学生,青年,情侣都相信塔罗牌,星座的匹配度。靠这个来寻找与自己合适的另一半。我们的咖啡馆提供塔罗占卜服务。咖啡厅的装扮迎合大众的口味,带着神秘的塔罗牌气息,吸引大众的目光与好奇心。而且,我们咖啡馆提供韩式的特色奶泡咖啡,口感香浓独特,绝对让人流连忘返。
二、目标市场
(一)市场现状的分析
目前国内咖啡市场正以每年30%的速度增长,所以这个市场的容量是非常大的。现在,不管咖啡店之间有多少竞争,他们还是做一件共同的事情,那就是培育市场 。
“咖啡已成为一部分长沙市民消费的时尚”,各种咖啡厅、咖啡连锁店在长沙纷纷而出,近几年来咖啡的销量增长很大,并还有继续增长的趋势。咖啡作为一种外来文化和一种高雅生活方式的体现,很快得到了很多城市高薪者和年轻人的喜爱。
(二)行业发展趋势
1、咖啡消费市场发展迅速,已经成为城市消费一大潮流,市场前期培育已经结束。
雀巢、麦斯威尔、哥伦比亚等国际咖啡公司纷纷在中国设立分公司或工厂,根据一项在12个内陆城市的调查,32%的城市居民喝咖啡。过去一年内喝过速溶咖啡的人口比例在30%以上的地区除了长沙之外,还有上海、厦门、杭州和天津。
2、咖啡消费品位越来越高,文化的魅力就是市场的魅力。
单纯速溶咖啡己远远不能满足要求了,消费者开始认知咖啡的品牌、风格和知道如何享受咖啡带来的乐趣。“特色咖啡”无疑是现在整个咖啡产业的主流,发展相当迅速。咖啡市场的快速发展,与消费者对西方文化天然的兴趣密不可分。
3、教育水准、家庭月收入和饮用咖啡的频率呈现显着的正相关。
意味着咖啡这种西方传入的饮料在中国大陆是一种象征优势阶层的生活方式。
4、行业内部及与相关联行业的竞争越来越激烈。
网络营销方案 篇2
1、网站推广计划
a、登录搜索引擎与网站优化:
统计表明,网站60%的访问量来自各大搜索引擎,因此网站科学登录各大搜索引擎,是进行网站推广的首要步骤。但是考虑费用以及我们的网的服务区域,采用搜索引擎并不会很好地达到我们的营销目的,如竟价排名,关键字广告,虽然定位程序高,但是这会加大我们的费用,相比于我们的网站服务区域,搜索引擎营销将只作为我们辅助的营销方法。当然对网站的搜索引擎优化这一方面,我们一开始建站时,都是要遵循建立网络营销型网站的做方法说明主要是在百度与谷歌,免费登陆。
b、参加许可邮件营销:
邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销,向目标客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方式;具体的外部邮件列表营销步骤如下:
(1) 目的:许可营销是网络策略的一个重要组成部分,采用外部邮件列表,即邮件广告,是为了用短期的投入获得明显的推广效果,达到提醒用户使用本平台提供的服务的目标,规划方案《网站网络营销初期推广方案》。
(2) 选择服务产商与获取电子邮件地址:通过大学城各间大学提供的一些平台来获取地址,如福州大学的新天下论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取email地址。还有可以从其它网站获取用户的qq邮箱的址。
(3) email营销的内容设计:通过内置趣味游戏,在游戏中发布有关大学城网开始运行的信息。用户还可以将邮件的内容发给他的朋友,同学。将网站信息内置于游戏中,通过用户玩游戏的过程,对用户会产生潜移默化的影响。
(4) 效果跟踪评价:通过开信率、阅读率,转信率、点击率、网站用户增长率和网站的流量分析来跟踪email的营销效果。
此外,建设自己的邮件列表,在网供提供注册服务,需用户填入电子邮件地址,适时地将网上最新信息发给用户,如最新请求交换的新品,或是活动,能有效的联系网站访客,提高用户忠诚度。使用网站联盟的方法,同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间,所以目前主要采用外部列表营销的方法。
c、网吧广告
并不是每个学生都有电脑,因为网吧的用户基本是学生,也是我们的网站访问群体,所以针对上网吧的用户,我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点,将网吧的浏览器主页全部变成我们的网站,使网吧用户一上网就能看到我们的网站。
d、网站互动推广:
策划开展网站互动活动是有效的.网站推广手段,且能提高访客忠诚度,持续深入的传播网站和品牌。
将换客在使用本网站的过程中提出的问题,选定一个合适的专题,在换客论坛专门开辟一个栏目,促进换客们之间进行讨论,并对参加讨论的换客进行奖励,对发起这个问题的换客有给予较大鼓励,同时在论坛上提供一个栏目,使换客也可以自行发起问题的讨论,对些我们也将给予不同程序的讨论,这样可以吸引更多人前来,刺激大家的积极性。引导换客对网站运行中存在的问题进行讨论,从中我们也可以得到换客更多的建议,从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作,对于网站的发展将起到长期的促进作用。
为了进一步促进网站互动的效果,我们将结合线下推广的方法,联合各间学校的一些协会,如青年志愿者协会,与用户开展各类户外活动,由网站提供物质支持和奖励。如由网站提供物品或由用户自行提供物品,进行实际的线下交换活动。
网络营销方案 篇3
近年来,随着我国社会的进步及经济的发展,我国的科技水平和人民的生活水平也在不断的提高。越来越多的高科技逐渐开始进入人们的生活,大家也越来越离不开网络这个大平台。与此同时,微信作为一种新鲜事物开始融入我们的日常生活,被用于交流、通信,甚至进入了流通领域,被用来作为一种新的营销方式。作为一家具有西方文化气息的咖啡连锁企业,星巴克就借助了微信这一平台来实现其营销的推广。通过研究星巴克的微信营销,了解其营销的战略和策略,分析其存在的问题,从而解决问题使其得到更好地发展。
一、星巴克的微信营销
(一)微信营销的概念
微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新,是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信营销具有立体化、高速度、便捷性、广泛性的特点及高到达率、高曝光率、高接受率、高精准度、高便利性的优势。微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性,精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。
(二)微信营销的主要功能
1、草根广告式——查看附近的人
2、品牌活动式——漂流瓶
3、O2O折扣式——扫一扫
4、互动营销式——微信公众平台
二、星巴克的微信营销环境分析
(一)宏观环境分析
1、政治法律环境
星巴克处于市场这个大容器中,所以,它在市场中的行为都要受到政治法治的影响,任何行为都不能触犯到法律这个底线。星巴克想要通过微信进行营销,不但要保证食品的质量安全,还要遵守我国网络方面的法律法规,以保证网络的安全,才能更好的销售。
2、社会文化环境
在一个环境中,人们的行为举止往往受到社会文化的制约,社会文化的不同致使我们的人生观价值观也不同。当今的社会中品味与时尚被人们所追求,微信作为一种时尚的通讯软件被大家广为使用,因此,星巴克的微信营销非常符合当今的社会文化。
3、科学技术环境
随着科学技术的不断发展,网络通信技术越来越先进,运用最先进的科学技术进行销售,既能够使星巴克得到良好的业绩,同时也符合科技发展的需求。
(二)微观环境分析
1、企业
星巴克拥有先进的领导集体和优质的员工团队,外加先进的科学技术和智能的通讯和宣传设备,足以支持其通过微信平台不断的前进和发展。
2、顾客
星巴克通过微信进行营销就是将目标群体定位在高消费和高品位群体之上。白领的工资薪金丰厚,追求时尚;大学生的消费观念先进,消费能力强。他们掌握着新兴的科技,微信是他们经常关注的。因此,这些群体为我们的顾客来源奠定基础。
3、竞争者
随着市场的不断更新壮大,越来越多的同类型企业必将会运用微信这一平台来进行销售,星巴克的压力也将会越来越大,星巴克必须提供最优质,最人性化的服务对待消费者。
三、星巴克的微信营销战略分析(SWOT分析)
(一)strengths(优势):
1、当今的社会处于信息时代,网络信息技术发达
2、具有非常人性化的微信营销方式
3、销售队伍人员配置结构完整,分工合理,积极性高
4、其微信平台说提供的信息全面而准确能
5、微信平台提供一系列的优惠活动吸引客户。
(二)weaknesses(劣势):
1、没有真实的物品很难在短时间内吸引客户并激起购买欲
2、通过网络较难取得顾客的信任。
3、使用微信的人数有限,很难扩大销售范围
(三)opportunities(机会):
1、大学生接受新鲜事物能力较强,消费力强
2、白领追求时尚,有较高的欣赏品味
(四)threats(威胁):
同行业企业将不同程度的竞争,占领部分市场
综上所述:星巴克想要在微信营销上取得好的效果,必须要在不触碰法律的情况下,认清企业发展的现状,积极规划好企业未来的发展前景,扬长避短的通过微信平台进行营销,传播有价值的信息,从而吸引顾客,使企业得到更进一步的发展。
四、星巴克的微信营销组合策略(4p)
(一)production(产品)
星巴克的市场定位是在中高端的消费人群,这部分人追求生活的品质,注重的除了产品的安全,还有时尚和品味。因此,星巴克的产品除了安全、美味,还必须紧跟时代的步伐,不断丰富产品的种类,创造新的产品,以满足不同人群的需求。微信营销由于没有实物的体验,因此星巴克的产品宣传必须以实物为准,以此来吸引消费者。
(二)price(价格)
处在高端位置的星巴克,不需要低廉的价格作为销售的手段。星巴克将其价格定位在中高端人群能够接受的价位。这样既能够满足其生产高端产品的目标,又能够被消费者所接受。
(三)place(渠道)
星巴克微信营销是一种当下新兴的销售渠道。随着人们接受科技,接受新食物的能力的提高,微信开始作为一个日常的通讯平台开始逐渐的成为人们生活当中不可缺少的一部分。因此,星巴克选择微信营销这一渠道符合当今的时代潮流。
(四)promotion(促销)
星巴克的官方微信上每过一段时间都会推出近期的优惠活动,让喜爱星巴克的'人能够在第一时间得到消息。另外,星巴克推出的早安闹钟,在闹钟响后的1小时内赶到店内能够获得优惠,这样的人性化服务被人们所认可。
五、星巴克微信营销存在的问题
(一)顾客感知度较低,缺乏产品体验
星巴克的微信营销是一种线上的推广,它不能使消费者得到其想要的感官体验,对于想要购买星巴克产品的用户,它无法满足其对产品更进一步了解的欲望。这样会在一定程度上失去一些潜在的消费者。
(二)价格信息传递不全面
星巴克的微信营销平台所提供的商品不够全面,不同的店面的特色产品不同,因此其价格的提供不能够很全面,不能使顾客全部的了解其价格。
(三)线上推广渠道单一,缺乏买卖双方互动
首先,无分类与排行的公众账号系统不利于用户去关注星巴克的公众账号。它需要用户自己去搜索和查找,它繁琐的操作决定了公众账号在推广上并没有十分明显的优势。
另外,微信本身就缺少了开放、广泛传播的途径,星巴克的微信营销只能通过广告宣传放出二维码,让用户扫描关注自己。这种方式让企业品牌的推广效果大打折扣。
对于星巴克的微信营销来说,点对点传播无疑是它的优势,但沟通线路的单一性决定粉丝的回应只有企业账号能看到,无法与更多的网友和自己的朋友去分享观点,而星巴克企业账号的回复又是迟缓和生硬的,这些迟缓生硬的回复是代替不了粉丝之间互动交流的,所以微信的粉丝活跃度明显很低。
(四)促销信息不能顺利到达用户手中
星巴克微信平台推送的信息打开率低。星巴克微信公众平台持续地推送各式各样的促销信息到用户的手机中,就像打开电子邮箱,瞬间被各类广告垃圾邮件塞满,即使有那么有价值的信息读者也无心阅读,从而导致推送消息打开率低,促销的信息不能顺利抵达用户手中。
六、星巴克微信营销存在问题的解决措施
(一)增加用户对产品的独特“体验”
星巴克企业应当在其微信的信息推广中,推送一些顾客在店中体验的图片,让顾客在浏览星巴克公共平台的同时能够得到一些用户的体验反馈,让顾客运用这种特殊的方式了解到星巴克的产品。
(二)提供全面价格信息
星巴克在微信平台上应当下设一些分店的信息链接,不同地区、不同城市的顾客可以通过查找其本地区的店铺信息,详细的了解其产品价格,从而使其更好地了解产品并购买产品。
(三)加大创新力度,增加推广渠道
星巴克除了在微信上添加公共账号的方式,还应当在微博或者其他平台上对其微信进行更大的推广,增加其品牌的推广力度。使更多的用户了解并熟知星巴克的品牌,并通过微信了解企业,感受其微信营销带来的便利。
星巴克在自己的微信营销平台上,应当建立起人互动,不单单的是客户与企业间的互动,还应当增加客户与客户之间的沟通与交流。让客户之间发表自己的看法与建议,从而,企业得到更大的改进。
由于客户对星巴克微信平台所推送的信息阅读率较低,星巴克企业应当对其所推送的信息进行等级的区分,根据其价值区分不同级别,不同需求的客户按需进行阅读,可以在很大程度上提升用户的阅读率。
星巴克应当在其微信平台上增加多种的推广方式而不单单只是信息的推送。星巴克企业可以在其微信的平台上创建几款单机小游戏,让客户在娱乐的同时了解企业的文化以及产品。
(四)给所推送的信息区分等级,提高促销信息的到达率
由于客户对星巴克微信平台所推送的信息阅读率较低,星巴克企业应当对其所推送的信息进行等级的区分,根据其价值区分不同级别,不同需求的客户按需进行阅读,可以在很大程度上提升用户的阅读率。
七、星巴克微信营销的未来前景
随着经济的发展,人民生活水平的不断提高,越来越多的人会更加追求生活的品质,更加喜爱咖啡文化,星巴克作为咖啡行业的领头羊,未来的发展前景将不可估量。微信营销作为一种新的沟通交流的平台在不断的渗透进我们的生活,因此,星巴克通过微信进行营销将引领新的潮流,并将做出新的业绩。在未来的发展道路中,星巴克只要不断的创新,发现自身的问题,解决自身的问题,一定能够在微信平台拥有长足的发展。
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