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联通自我介绍以及技巧方法
面试自我介绍:
(开场)各位考官好,我叫张三,来自北京,毕业于清华大学,通信工程专业。 (客套)今天能够在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸.希望通过这次面试能够把自己展示给大家。
(正题)本人是一个性格开朗,成熟稳重的人,生活上乐观积极细心,对人友善,待人亲和,热心帮助他人,能快速融入集体。在外地求学的时间里,培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神,使我在工作中勤奋刻苦,脚踏实地,认真卖命;敢于挑战困难,有处变不乱的心理素质,一旦确定自己奋斗的目标,就朝着它努力,遇到挫折,我会分析原因,吸取教训,及时修正方向,决不轻易言退!努力完成公司领导交给我的工作任务,实现自己的人生价值和人生目标。
(承诺)如果我有机会被录用的话,我有信心做好这份工作,希望大家能够给我这个机会!
优缺点:
优点:积极 肯学习,对工作的态度认真。
缺点:对人生抱著太严肃的态度,对自已太严苛,不放松。总是想做到最好。
如果你去联通面试营业员,考官给你出这样的问题:如果遇到和客户有争议的问题怎么办,还有遇到蛮不讲理的客服你要怎么做,才可以让客户满意?
1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。 (2)其次,我会反思一下客户有争议问题或者不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。 (3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。
联通哪方面有优势?
联通用的是世界通行的使用最广泛的WCDMA,也就是说,你如果用了联通制式的3 G手机,走遍世界绝大多数国家是不用再换手机了。
薪水要求:
工资并不重要,重要的是工作能力,如果工作能力好,将来的工资自然会长高,如果没有能力要的工资再高也没有用。现在你们可以给我少一点的工资,但将来我的工资一定会是最高的。(自己最看重的是职业发展空间,薪水希望能符合贵公司的标准及和自己的付出相平衡。)
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