流水线顶岗实习的总结

关于流水线顶岗实习的总结

　　流水线顶岗实习总结

　　本人实习的公司是漳州市兴华金属制品外贸有限公司，那是一家专业生产钢管家具,超市货架、网片等，并生产各类家具配件，拥有专业的模具车间、生产车间，拥有大小型冲床两百余台，公司拥有专业生产流水线、自动静电喷涂流水线以及模具设计、制造等优质服务。此公司的产品畅销欧美东南亚等国家和地区。

　　这个公司设备先进.技术力量雄厚.现有冲床，折弯机，剪板机,线切割，磨床，火花机等160余台.一模具生产研发车间，一条喷塑流水线.拥有完善的生产、加工及检测设备!生产的产品全部执行国家标准.批量生产.规格齐全. 兴华金属(制品)有限公司自建厂以来.产品销往全国各地.深受用户好评.特别质量始终处于同类厂家领先地位.公司将以实惠的价格、热诚的服务.完善的检测手段，优良的售后服务著称。

　　本人在此公司的业务部，身为外贸业务员的我必须做到的几件事如下：

　　1，每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完。（有时晚上加班不可避免，但是可以与客户同步，加快沟通的频率，占的先机）。

　　2，做好客户信息管理：建立一个excel表格，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪（但是也不能够忽略小客户，任何客户都是从小做到大的，就象卖东西，要把客户从头回客户做到回头客户---忠实客户----传代客户）。

　　3，主动到相关商务网站里寻找买家（要整理分类，针对不同地区的客户进行不同的发盘，做到简洁，有针对性）。

　　4，每隔几天到相关商务网站（例如阿里巴巴网站，跨国采购网，国际进出口贸易网），发布一条具有商业价值的信息。（虽然可能效果不是很好，但是也花不了多少时间，如果更新的快的话，产品信息就会出现目录的首页，说不定就会有所收获。）

　　5，每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户。

　　6，定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息（据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不能忽视老客户的维持，可以在节日的时候给客人发送卡片祝福，客人都会觉得很亲切，合作的愉快）

　　7，身为业务人员要每周汇报反馈询盘及跟进情况。（把这些表统一整理，留做备份，至少这些都是以后的潜在客户）

　　实习的理由

　　大二暑假开始到现在，我大大小小辗转于5家公司，从文秘，法律顾问（其实是关于商标基础业务的代理人，因实际并未接触到多少案子，也可称为咨询员），租务人员（二手房以租代售），律所实习生到现在的供销社集团的法务专员，从一个无目标无理想或茫然无知的学生变成一个开始真正思考人生、生活的人，期间苦乐参半，但这一切却仅仅缘自一个简单的理由：赚钱。

　　我家贫困，程度是没办法给我提供学费和生活费，学费我申请助学贷款，生活费靠市里及学校的奖学金和补助金。大一我没有好好学习（原因很多，主要是自己没有明确的目标，没有像高中目标一样的三年目标，当时我并不知道我读大学究竟是卫生么，读完大学又要做什么），几乎从第二学期开始，我就为生活担心，记忆里就剩下一个很小的片断。当时，我每月生活费定为每月200元，这对我来说够用了，对家里来说是封顶了。为什么说封顶了呢？每个月，到了钱快用完的时候，我总是惴惴不安的等着父母的钱，这种滋味其实很不好受，一方面知道家里为难，一方面知道家里拿出钱来他们的生活将陷入困境，但是我又不得不跟家里拿；还有一个状况是我父母也不主动给我寄钱，当然我想大家都知道是因为拿不出。这并不是说我父母不疼我，只是他们觉得我不要是因为我可能赚到钱了。这样的想法有三个原因：第一是我确实努力赚钱，偶尔的几个月不会跟家里要钱；其次，我相信他们是相信我有这个赚钱的能力；第三，200元一个月对他们来说，他们不知道这样的消费水平在我们学校究竟是怎么一个状态。在这些想法交织，彼此互相体谅的情况下，还是发生了一次意外。那天家里下雨，很大的雨，我在电话里都能听得到声音；学校里很晴朗。那天我再一次打电话回家，而电话钱是仅剩的钱，我问我妈能不能叫我爸抽空给我寄些钱，我问得战战兢兢，我妈回答得声嘶力竭：“你就不能等几天啊，你爸已经去给你寄了，家里下起多大的雨……”。可能有些人会受不了我妈这一席话，但我流泪并不是因为我妈吼我。我是想到走在路上的爸爸。

　　这件事情对我触动很大，我感觉到从未有过的心疼。我决定再也不过这样的生活。大一上学期，我已经成人了，这是我当时想到的第一句话；我一定要先自立后读书，这是我想到的第二句话。于是我决定休学，先赚一年的钱再回来读书。这个想法有些极端，但我还是开始了的计划。我选定了一个我想去的城市厦门，因为那里有美丽的厦门大学，我想闲暇可以去那借书学习。就这样我开始了我的实习生涯。为什么从休学变成实习了呢？因为我们老师不同意我休学，但我从她那里争取了近一个半月的时间，加上暑假，我有3个多月的时间实习。

　　二、在×××润滑油公司

　　我来到了厦门，当然这得感谢一位非常好心人，他借给我500元路费，并给我安排了食宿。来到这之后的第6天，我进了这家公司，以初中生的名义进去的，但老板看中的是我会英语，这点就足够了。至今我还记得当时他泡给我的茶，是龙井，这是我第一次接触到这个陌生的社会，但我发现并不是像某些人说的一样黑暗。在公司主要是打打文件，做润滑油进出仓的报单，来客及电话的接待以及帮助老板翻译一些东西。工作轻松，却是我所有实习中学东西最多的。

　　首先，文秘的工作要求细心，这个对我来说简直就是一大缺口，我总是马马虎虎的，也因此挨了不少骂。于是我开始记背公司所有制度、业务内容及相关流程，慢慢的把粗心给k掉，因为那其实是因为我不了解公司的相关制度造成的。在以后的实习过程中，我认为我在这方面表现的很好。

　　其次，熟练了现代企业都要求的office。这点我很是想不通，因为大二下学期我们的计算机课程正是学的office，如果我们老师上课时给我们一份文件，让我们做出来，当然其中要包含office各组件的要点，这样至于我学了半年还不如我在公司的一周么？我这个人比较笨，凡事非懂不能好好利用，而我比较崇尚学以致用。

　　再次，学会了办公室5s，在办公室管理环节起到了积极的作用，优化了公司资源的配置，提高资源利用效率。

　　第四，虽然是文秘的工作，但在研读公司制度后，我发现公司一些规定不符合法律规定或者应该规定的没有相应的制度，我大胆地践行了我的专业，跟公司提议修改，公司欣然接受，以后也给我合同修改，对专业帮助很大。

　　第五，在公司实习的时间，让我无论从思想上还是生活上都有了一个明确的目标。这点我想和大多数优秀的人不一样，我只是确定了我要工作，我要赚钱。我采取的方式是在某一个方面使自己更适于工作。开头提到过的那个好心人，他是做房地产的，各种因素的综合作用下，我决定从房地产开始。回到学校我一直看关于房地产的经济类读物及相关法律，但很遗憾，指导现在也没有学到多少东西。但我想，打定注意总是好的。

　　还有一些说不上收获但我认为很值得一提的是：我很喜欢公司的员工。首先是老板，他待我特好，印象里总是有各种美食和他一起出现；他也会训我，但通常情况下都很尊重我，因为我表现得比大多数初中生要优秀那么一点；他总是给我补贴，因为他觉得我给他翻译不是我职责内得事情。其次是老板得妹妹，她脾气不好，记性也不好，属于性情中人，我从不和她计较，因为她总是在她能做到得范围内给我莫大得帮助。还有其他得同事，虽然没我文化高，但绝对比我更懂得如何待人，也正是他们，树立了我对整个社会的信心。

　　在我以初中生的名义进入这家公司的事情上，我郑重的想公司道歉！当时我只是单纯的想赚钱，却没有想到因此会产生的不良后果，对此我深感惭愧，虽然是生活所逼。一位人力资源部经理的话更是让我清楚的了解到我当年的行为有多部负责任。她说：“我们只要高中生。为什么呢？因为大学生都留不住。曾经我就招过这样一位因生活所迫而求她给他一份工作的大学生，她接受了他，他在工作上的出色表现也让她觉得没有看错人，毕竟是大学生；但是不到半年，他走了，因为有了他认为更好的工作。我们不否认他积极向上，不断追求的精神，但我们对他这种因生活才选择工作的态度感到不满，他至少要合同期满再走啊。所以我们不再接收大学生，同样的工作，高中生一样可以做得很好，而且更容易培养他们得忠诚度。”这位经理的话让我非常震动，我想这就是如我般此中行为给社会造成的最坏的影响，作为法律人应该要维持最基本的诚信的。深感抱歉，也正是因为这，我婉拒了老板的再次邀请，因为我知道我不可能在那里长待的。

　　三、在北京××知识产权代理有限公司××办事处实习

　　到这家公司实习，纯属偶然。

　　大三上学期，因为实习被老师批个半死，也因此引起了老师的误会，整个寒假都活在阴影种，这件事情到现在才真正显现出它的影响来。当然这是后话，在以后的叙述种再详谈。大三暑假回家，在成都谋求一份简直的时候，以外碰到了到成都招人的××办事处主任，因为他的幽默机智与涵养，他说他可以接受我作为实习生。主任很开明，在生活和工作上为我想的很周到，我很感谢他，因为他还让我选定了一个职业方向。

　　去之前，我和主任之间有个小小的插曲，只是他可能不知道我究竟在想什么。他从成都回办事处的路上，我一直在矛盾我究竟要不要去，因为才刚回家又要出门，怎么都让我觉得为难。于是我就打电话到他办公室去，没人接（后来才发现是星期天，没人上班）；然后我又打他手机，是没办法接通（因为在飞机上）；于是我又发短信，结果沟通着沟通着他就给我发了另外一个号码，我奇怪的很，就问：“换号了？”，他说：“是。”。我一下子就懵了。我想这下我是相信错人了，如果是一个老板的话，怎么可能这么频繁的换号啊？怎么可能像我们一样，整天拼命的为了省话费而不停的换号啊！结果后来发现那是和我一起去的另外一个同事的电话！有这次教训，以后我再也不敢给他发短信了。

　　办事处主要是做商标基础业务，也就是商标的注册申请、转让、续展等，办公室里的每个人都能独立的处理这一系列的事情。我可以说是在一个其乐融融的氛围里成长起来的，首先，大家都很专业，很乐意将自己的知识拿出来和大家一起分享；其次，大家每天晚上都会拿出1小时的时间来交流，各抒己见，互助发展，这让我在团队沟通与协助方面有了更深刻的人士。我不否认我从名校走出来的事实，但我不觉得我具有名校学生得素质，因为我是在××才发现乐学习的境界与真谛。

　　在那里的每一天，我都生活在新鲜的世界里。从学习法条到熟悉业务流程、再到独立面对陌生客户，主任和同事们给乐我莫大的支持，我相信我的表现主任也是满意的，因为他至今都说我随时回去都可以。我很感谢主任待我的好，我至今都清楚地记得我说我不要工资只想要一个实习的机会的时候他跟我说的“我一定要给你工资，因为你至少要保证你的生活”。他对生活与工作的理解使我的感激之情油然而生，但更感激的是他对我的引导。他不仅引导我在知识产权方面的学习与实践，还引导我确立职业生涯的目标，提早一步让我知道了规划职业的重要性。他总是跟我说：别说你在实习，你现在就是在工作，你以后也应该有个明确的方向，比如知识产权。大家可能会想，怎么我没走回公司去从事知识产权却说我定了职业目标呢？我定的职业目标是律师，虽然对于女生来说这个目标真的有些困难（曾经有位律师跟我说，女生要是长的不漂亮的话，在律师界很难混的，除非你真的特别优秀。很遗憾我不漂亮，但我决心往特别优秀方面努力）。当然我也没有放弃知识产权，他甚至成了我对外宣称的长项。

　　那段时间还有一大乐趣就是主任的儿子，一个只有2岁，眼睛大大，耳朵也挺大，跑步超快（我也要加劲才能跟上他的脚步），聪明乖巧，讨人喜欢但不愿说话的小男孩。大家都叫他皮豆（很抱歉我忘了他的真名了，因为对他来说太过刚硬与正直了）。皮豆很懂事，很会帮他妈妈做事情；皮豆很皮，会让我抱着他不停的搭电梯上上下下；皮豆很爱哭，眼泪总是又大又晶莹；皮豆很爱笑，笑的比谁都羞怯；皮豆不爱说话，每每说话声音总是又轻又弱，仿佛不愿别人听到；皮豆太小了，以至于撑起伞来像个蘑菇……。不知道是不是到了20之后大家都会喜欢小孩，我突然发现我母性温柔的一面，很希望也有个自己的孩子。

　　我和主任之间，我一直以他的“手下”自居，我不知道主任是否知道我的意思，其实我只是想说什么时候需要我的地方，我都会尽力帮忙，我不是说我会回去工作。希望主任能明白。

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