商务英语专业毕业生实习总结

时间：2024-08-19 13:17:31 实习总结我要投稿

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商务英语专业毕业生实习总结

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编帮大家整理的商务英语专业毕业生实习总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

商务英语专业毕业生实习总结

商务英语专业毕业生实习总结1

　　20xx年上半年，在老师的努力联系下，我们商务英语专业的10学生有幸进入九方宾馆，进行我们为期四十天的实习。初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。我们被分配到了不同的岗位，我被分配到九方宾馆的中餐厅工作，带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了九方宾馆，开始了我们的实习。实习的四十天里，我感受颇多，受益匪浅。

　　一、准备工作

　　虽然我们只在酒店进行四十天的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，工作分为三大块：一是岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理和主管为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的四十天。由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，四十天的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

　　我们实习的单位--九方宾馆是一所成立于20xx年的四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部和西餐部，我和同行7名同学的工作岗位就是中餐部。九方食府是九方宾馆最主要的一个餐厅，主要承担的是宴席和宴请的用餐，餐厅员工有将近20人，包括主管两名和三名领班及服务员数名，工作比较繁忙。

　　二、实习过程

　　中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了一名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

　　我们的工作除了摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间不是很固定，因为主要是看客人的多少。每月休息四天或五天，主管根据我们的需要，自己排休。即上午9点50上班到中午2点或3点下班，下午4点50上班到晚上9点或10点，多余的时间就是休息。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

　　酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

　　在服务过程中，我们接触到了形形色色的'客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，九方宾馆也是一所涉外星级酒店，拥有一些海外客源，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

　　三、实习总结

　　酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次体验酒店行业。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

　　最后感谢老师的帮助，感谢九方宾馆能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿九方宾馆能够越办越好，学院越办越好。

商务英语专业毕业生实习总结2

　　我是商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这个过程中，我用看、问、学等方法锻炼英语听力说读写能力，掌握实用的商务英语技能，实践和巩固商务英语知识，为未来的正常工作奠定坚实的基础。从个人发展的角度来看，对我影响最大的应该是作为一个社会工作风格和专业知识在工作过程中的重要作用，对公司文秘工作中的具体业务知识有了初步的了解，拓展了专业知识。因为这些都是我在学校学习中从未接触过的方面，我将首先在报告中谈谈我在实习期间积累的理解和经验。

　　这是第一次正式符合社会标准，开始与过去完全不同的生活。每天在规定的时间上下班，认真按时完成工作任务，不能草率敷衍。我们的肩膀开始承担责任，一切都必须小心，否则我们可能不得不为一个小错误付出代价.

　　世界上所有的英雄都是我们这一代人，一进江湖就马上催。”从学校到社会环境的转变，周围的人也完全改变了角色，老师变成了老板，学生变成了同事，相处的方式完全不同。在这个巨大的变化中，我们可能会犹豫、困惑，无法立即适应新的环境。我们可能不喜欢企业之间残酷的竞争，同事之间冷漠的眼神和话语。很多时候，我觉得我没有被领导重用。我所做的只是一些不重要的家务，我的建议或工作得不到老板的肯定。当你不能取得成就时，会有来自各个方面的压力，老板对同事的嘲笑。在学校，有学生和老师的关心和支持，每天只上课，很容易。俗话说：工作一两年比读书十几年好。虽然两个月的实习时间不长，但我学到了很多关于做人、做事、做习的知识。

　　自学能力

　　“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。只有参加工作，才能深刻理解这句话的意思。除了英语和计算机操作，课本上学的理论知识很少使用。我是一名文员，通常只是打电话处理文件，几乎没有使用他们的专业知识。与公司的网站开发人员大不相同。计算机知识日新月异。在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会使用新的计算机语言进行开发和设计。他们只能在以前的基础上努力自学，尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，不能依靠原始知识。我们必须努力工作，慢慢思考，不断学习和积累。遇到不懂的地方，先想尽办法解决。真的不可能虚心咨询别人，没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。

　　工作辛苦

　　即使天气又冷又差，只要不是周末，也要去上班。有时候公司生意忙，晚上或者周末都要加班，个人控制的时间更少。我们必须克制自己。如果我们不想随意去上班，我们就不能来。我们可以在学校睡懒觉。我们真的不想在课堂上逃课。我们有很多自由。每日重复单调繁琐的'工作，时间久了容易厌倦。就像我每天坐在电脑前打字一样，看起来很无聊。但工作简单也不能粗心大意，你的小错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，或者必须认真完成。我们一直依靠父母的收入，而有些人则大手大脚地花钱。也许下班后，我们可以意识到父母来之不易赚钱。此外，我们应该开始有意识地培养我们的财务管理能力。如果我们不小心，我们可能无法维持生计，成为月光家庭，但在这个时候，我们不再尴尬地向父母伸出手，所以很多时候我们应该合理控制我们手中的可怜钱。

　　同事相处

　　踏上社会，我们与各种各样的人打交道。由于利益关系和工作繁忙，同事们往往不会像同学一样嘘寒问暖。然而，一些同事表面上微笑着迎接他们，但他们不择手段地在背后勾心斗角，踩着别人的肩膀爬上去。因此，我们经常无法适应刚离开学校的情况。比如我们公司做网络推广的同事，很注重对客户信息的保密，防止被同事抢走，所以关系有点淡漠。但环境往往会影响一个人的工作态度。一个没有人情味的冷漠办公室，每个人都会毫无依恋，有更好的机会，他们一定会毫不犹豫地跳槽。他们情绪低落，工作效率高不高，每天只等下班，早点回去陪家人。偶尔给同事过生日party，生病时的轻轻慰问有助于营造一个快乐的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。我不止一次在电视上看到工作场所的危险，公司同事之间的是非。我想我能做的就是多工作，少八卦。离毕业只剩下几个月了，珍惜和同学的相处。

　　毕业实习是每个大学生都必须有的经历。它让我们在实践中了解社会，学到了很多课堂上学不到的知识，受益匪浅，开阔了视野，增加了知识，为我们未来进一步走向社会打下了坚实的基础。因为我的公司是北京驻乌的办事处，是私企，刚开始工作不忙，也不觉得累。每天都要留在电话和传真机旁边。很费时间，第一天因为坐了一天背痛。但几天后，我有点习惯了，每天向同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚进入工作岗位，才发现自己有很多不懂的。现在在办公室，有空的时候会看一些会计书。虽然这个时候我的专业没用，但是我觉得我应该多学点，以后找工作的时候可以给自己一些选择。我现在已经工作近两个月了。在这个短短的一个多朋友中，我曾几次想过一个月后不干。也许我刚开始工作，有时候受不了经理的气，我心里很不舒服，想辞职再换工作。但是冷静下来仔细想想，换个工作也是如此。在别人手下工作不都是这样吗？刚开始。我们应该脚踏实地地做好工作。毕竟，我们没有工作经验。现在我们有机会从各个方面锻炼自己。否则，想念以后什么都做不好。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于缺乏经验，我仍然缺乏这方面。现在我明白在学校当学生有多好！早晚工作，早晚步入社会，早晚面对这些不可避免的事情。所以，现在我珍惜学习的机会，多学习总比不学习好，花同样的时间，最好多学习，这将对未来的职业选择有很大的帮助。

　　另外，在工作中，相互理解让我非常感激他们。有时候同事有事要晚一点，就要我一个人在办公室工作，偶尔我也会，大家相处得很好，没有隔合。有几次要回学校办点事，去经理那里请几个小时的假，经理也很体贴，直接批假。这时心里很开心；遇到这么好说话的经理。所以感觉现在的工作挺好的，最重要的是身边的同事都很好。没有额外的，不必要的压力，可以努力工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。没有别的奢侈，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。一个多月来，我学到了一些在学校学不到的东西，即使我知道一切，但有时一开始我做不好。现在做事，不仅要有求教的态度，还要懂得取长补短。最重要的是忍，也就是坚持。现在，虽然我工作了很长时间，但我发现我真的改变了一点，会比以前更好。

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