文员个人年度工作总结

时间：2023-06-22 08:16:46 个人总结我要投稿

文员个人年度工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不如立即行动起来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编整理的文员个人年度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

文员个人年度工作总结

文员个人年度工作总结1

　　作为一位公司办公室文员，不单单要求在自身的提高，而且要求要对办公室的日常工作有所了解。

　　一、办公室的日常管理工作

　　俗语说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不同，确切有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的关键。

　　办公室的'工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必须品的采买、接待客人及后勤管理等。面对纷杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉承着多问和多学的理念，逐渐掌控办公室业务流程。

　　1、严格遵照办公室的各项制度。谨记领导的指导和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲谈、不做与工作内容无关的事情。

　　2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要依照顺序和分类排好，还要在档案袋上清楚写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制定的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时转达贯彻公司有关会议、文件、指示精神。

　　3、管理设备。管理、保护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用情形，及时更换设备耗材。

　　4、照实做好复印登记工作。做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到照实登记，及时上交财务部。

　　5、办公用品情形。按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查；每个月上报一次办公用品库存情形。

　　6、做好员工的后勤服务工作，确保大家全心投入工作

　　二、加强自身学习，提高业务水平

　　坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，牢牢掌控“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富经历，扩大视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，认真记录每天的工作内容，使自己的素养有了很大的提高，为自己展开各项工作提供了强大的动力支持。

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　在这一年间，本人能敬业爱岗、全力以赴地展开工作，获得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

　　第一，工作主动性有待进一步提高。

　　第二，有些工作还不够过细，一些工作和谐的不是十分到位。

　　第三，自己的文字功底还需加强练习。

　　第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。

　　在以后走向社会工作时，我想我应努力做到：

　　第一，加强学习，拓宽知识面。

　　第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手工作。

　　第三，重视本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。

　　遵照公司内部规章制度，保护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。

　　以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一位对公司有用的人才。

文员个人年度工作总结2

　　作为公司新的一员，我很荣幸能担负行政文员的工作，总结20xx的工作内容，大致分为人事招聘，行政工作，销售内勤等：

　　一、行政工作

　　在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持了xx次公司的晨会，知道了术业有专攻的道理，明白了怎样去展开公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理，熟悉了关于XXX资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟悉，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表。

　　二、人事招聘

　　在人事招聘工作中，我听取同事的意见，在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改进，完成了XXX百分之六十的人员招聘工作。在几次面试中，适应了一个招聘人事的心理与角色，并且增长了这方面的知识和见解，对自己有一个很大的提升与锤炼，为以后的工作和学习奠定了基础。

　　三、销售内勤

　　为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作展开的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我协助新员工找到xx余家客户资源。

　　在工作的实行中，我曾遇到自己需要改进并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：

　　1、行政工作，摸索问题不够全面，有时候稍显天真，缺少与老员工的沟通交换，行政工作的展开并不是很顺利，有时候需要郝经理的帮助。

　　2、在人事方面，有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。

　　3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证及时供应销售人员的资源需求。

　　综上所述，在今后的`工作中，我应当与员工之间加强交换沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的去了解和熟悉电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的XXX做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素养和各种工作技能，期望能为公司塑造一个好的工作环境，为XXX今后的工作带来更好的效益。

文员个人年度工作总结3

　　一转眼间20xx年已经过去，在公司领导的指导下：在各领导与各同事的共同努力下，我们认真完成了公司各项工作任务，并获得了一定的成绩，总结以下：

　　一、完成工作方面

　　1、工作中：团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。

　　2、与各供应商建立并保持良好关系，96%的物料顺利如期采购跟催到位，基本保证生产顺畅，材料计划下单正确率达99%。

　　3、依照技术质检部质量标准，及时与各供应商沟通和谐，尽努力依照我司质量标准供应物料。

　　4、开发了瓶颈物料新的供应商，缓解了XXX、XXX材料的质量问题。

　　二、工作不足方面

　　1、物料没有如期采购跟催到位4%，虽然未造成公司生产延误出货；但响影不好。

　　2、部门与部门之间的沟通未能到达理想成效；特别是与生产部、技术部的`沟通不到位。

　　三、明年工作计划

　　1、积极与各供应商沟通，提高各供应商的质量控制能力与合约实行能力，保持质量与交期的长期稳固性。

　　2、极力配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。

　　3、稳固现有供应商，开发培养有潜力的供应商。

文员个人年度工作总结4

　　时间过得很快，回首过去的在xx物业工作的日子，内心不由有些许感叹和叹息，感叹的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公司，转眼间又将跨过一年，回首望，虽然没能在这段时间内获得什么大张旗鼓的战果，但也算经历了一段和从前不同的考核和磨砺。非常感谢xx公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，近一年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。现对这段时间的工作做一个总结。

　　一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法

　　我一直以来都不断提示自己要积极努力的工作，办公室作为一个综合和谐管理部门，在其工作进程中，如何做到有效的沟通和和谐与各部门之间的工作关系是我需要不断探索学习和掌控的方法，办公室的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出体会，不仅日常工作要准确到位，而且应当更为准确的领会领导意图，真正自觉地、积极主动的辅助领导做好办公室的各项工作。

　　二、要在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性

　　将近一年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我仍旧需要不断的学习，克服怠惰思想，发挥工作的主动性、积极性，主动发觉问题并解决问题，努力做到在某些情形的掌控上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务上跟上领导的节奏。

　　三、充分认识办公室的工作环境

　　物业办公室工作相对公司其他各部门纷纭复杂，缺少连贯性、随机性大；如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，美满完成任务是存在困难的。因此，必须对公司的各项规章制度做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行准确知道和定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规矩”，通过自我积极主动的学习和办公室主任的尽心教诲，知道各项工作该怎样做，如何做到更好，做到办事有规矩，不破坏公司规定，规范办公室工作的基本原则，按规章制度和相干程序办理遇到的事情。

　　四、业务水平的提高要不断加强

　　对会议记录以及其他可能触及的`公务文书的处理努力做到准确规范，提高写作水平，不断提高自身电脑操作水平，为适应更为纷杂的办公室工作做好技能准备，使日常工作更为正常有序、通畅，为更好的完成各项工作任务提供可靠的技术保证。

　　五、其他工作

　　在完本钱职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，如演讲比赛、打捞垃圾活动等，协助领导同事准备项目开盘的相干工作，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工作态度参与公司组织的各项活动。

　　六、工作中的不足

　　在领导和同事的帮助下，通过一年以来的工作和学习，我在物业文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了很多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平还有待进一步的提高，工作能力上如遇事推敲不够周全、不够细致等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。

　　近一年的工作中，我通过实践学到了许多物业的相干知识，通过不断的学习逐渐提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己体会还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，我期望通过不断学习和实践，在现场不断增加自己的体会和知识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做奉献。

文员个人年度工作总结5

　　一年来，在各个领导的关心支持帮助下，不论是在思想上还是工作方法上我都有了比较大的进步，在对待和处理问题上也日趋成熟。根据我这一年的工作情形，现总结汇报我本年度的思想、工作状态总结以下：

　　一、认真学习，努力提高

　　时期不断更替，我们的工作也在不断变化，要适应工作需要，需要做的就是加强学习。一年来，我第一是加强理论素养的学习，用正确的理论思路来指导自己的实践，不断改进自己的观念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时期潮流；第三是认真努力学习工作需要的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素养、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

　　二、脚踏实地，努力工作

　　办公室是一个工作非常纷杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得谨慎推敲，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推辞的职责。一年来，我坚固建立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。

　　第一是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对xx镇的方方面面还缺少应有的了解，而办公室工作又触及xx镇全部工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对xx镇的了解，使自己能够做好工作。

　　其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的.正常运转起侧重要的作用，为此，不论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导中意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范畴内的，不做样子、不耍滑头、不出困难。

　　第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以不论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不由于自己的过失而影响到全部机关的形象。

　　一年来，在各位领导的关心帮助下，在全部干部职工的知道支持下，通过办公室全部工作人员的共同努力，全部办公室工作井然有序地展开，增进了全部机关工作的正常展开。

　　三、端正作风，摆正位置

　　在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用更少的时间，做到自己的更好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、浑厚的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，同等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的腐蚀。

　　四、存在问题

　　通过一年来的工作，我也苏醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

　　1、了解还不够多，还不能完全适应工作需要。

　　2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。

　　3、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心。

　　4、工作方法上还有待改进。

　　这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

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