物业客服主管面试技巧

时间:2023-04-24 08:17:47 面试技巧 我要投稿
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物业客服主管面试技巧

  请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件?

物业客服主管面试技巧

  参考答案:最理想的工作集体应该具备下列的条件:

  第一、这个集体的成员应该具有较高的素质,也就是说应该具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质;

  第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上,而且工作都能认真负责,都能为了这个集体创造一流的成绩,都能为了这个集体贡献自己的力量;

  第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心,而不是互相拆台、互相攻击;

  第四、这个集体的所有成员都集体主义精神和团队精神,爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样,只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。

  7、单位一、二把手有矛盾,你怎么办?

  参考答案:第一,在工作中,由于每个人的观点和立场、看待和分析问题的方法、领导风格和艺术、资历和年龄不同,单位一、二把手有矛盾是难免的,我应该承认和接受这种现象;

  第二,处理单位一、二把手有矛盾,要以工作为重。服从一、二把手的领导,对一、二把手不分亲疏远近同样尊重,对直接分管领导安排布置的工作要坚决完成,对不直接分管领导安排布置的工作,要在不影响和加剧一、二把手矛盾的情况下设法完成;

  第三,不参与一、二把手的矛盾。不在一、二把手之间互相传说,对一、二把手在你面前诉说对方的不是要保持沉默,对一、二把手交办的私事要注意保密,对单位同事间私下议论对一、二把手矛盾现象不参与,必要时加以制止。

  8、你的工作技术性很强,而你的主管领导对技术操作不熟悉,经常叫你做这做哪,让你无可适从,你会怎么办?

  参考答案:第一,人各有所长,领导的对技术操作不熟悉,但他(她)的领导组织、协调能力确比我强,在实际工作存在这种现象不足为奇,应该承认和接受这种现象;

  第二,因为领导是决策和组织者,我是执行者和我具体任务完成者,对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从;

  第二,如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程,盲目执行可能造成损失或事故,要说服领导改变或拒绝执行;

  第三,要和领导经常进行沟通,和他(她)交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程,促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规程,在每项工作计划安排和下达的任务前,多提建设性意见,供他(她)参考。

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