竞聘的演讲词范文
尊敬的领导:
首先感谢各位领导给我这次竞聘的机会,让我能够更好的展现自己的工作能力与方式。
我自从20xx年6月1日进入公司以来始终工作在营销前沿,在多年的与铁通公司电信公司等其他运营商的市场竞争中,使我拥有了丰富的营销工作经验,并与大客户、商务和个人用户建立了良好的业务关系,在用户保有与发展工作中得到了一定的成绩,取得了市公司与海林公司的业务发展能手等荣誉称号。由于在在工作中的努力、得到了领导的认可,我荣幸地在20xx年12月开始担任营销公司城东班组长,并历任了第三分局分局长、城北分局分局长、商务分局分局长、新业务中心主任、集团客户部副部长等职位,并在20xx年3月份从新担任了城北分局分局长。多年的基层工作让我积累了丰富的管理与组织经验,并数次获得了牡丹江公司与海林公司颁发的先进个人、先进集体和先进工会积极分子等荣誉称号。
辉煌的经历已经成为历史,只有不停的努力与进步才能跟上我公司不断发展的步伐。这次网格化经理的改革是我公司在面临激烈的市场竞争而推出的方案,更加能体现员工的工作能力和协调能力,所以我要求竞聘网格经理一职。
这次营销体制改革这是为了打破原有社区经理单兵作战营销模式,建立以网格为中心的团队销售模式,加强中高端客户的服务能力,打破公众、商务、渠道之间的销售壁垒,实现全客户群的经营。转变客户经理以电话营销、关系营销为主的传统销售模式,将网格内的社会渠道作为主要的业务销售途径和营销阵地,加强同用户的联系互动。要让用户了解网格营销这种新方式,并达到认知、认可的目的,首先就要求客户经理走出去,熟悉网格内用户构成情况,也可以更一步了解我公司各种产品的在网格内的占有情况,及时发现新的业务增长点机会。进一步宣传推广。我要从如下几方面开展工作:
一,保有工作:存量客户是公司保有收入的基础,存量客户和收入保有是网格营销的重要工作内容。对于高价值客户要加强客户关系维系,提升客户忠诚度、开展客户关怀、建立和维护客户关系是客户经理最基础的工作,加强客户沟通和走访,每月月初由CRM系统提取宽带和G网到期用户,由客户经理进行逐户进行通知和走访,利用我公司现行资费保有到期用户。对于具有离网倾向的客户要开展针对性营销,以延长客户在网时长,挽留存量客户。加强当月欠费和隔月欠费的催缴工作,特别是宽带用户的欠费的时收回是保有收入的重要工作,达到保用用户稳定收入的目的。
二,发展工作:在做好保存量的同时,还要要重点关注增量工作,包括对在网老用户的价值提升和新客户的获取。在海林市内要拓宽销售渠道。一是、利用社会渠道作为阵地加大联通业务宣传力度,找到客户需求并实现销售。二是、通过客户经理走访用户使我们公司的业务真正的进入到每一户,挖掘客户需求,真正做到家喻户晓。三是、同中小企事业单位搞好关系,逐个沟通,逐个推进,逐个攻破,争取使大部分单位都成为我们公司的集团用户。四是、及时了解商务客户需求动态,利用公司的沃商务等资费满足用户需求。五是、进一步加快农村随意打发展,利用农村代办员资源优势发展2G用户稳定固话用户。六是、监控了解新楼盘竣工情况,协同维护部门及时掌握网格内管线布线情况,提升新建楼盘管线占有率,减少线路盲点,避免产生装移机不到位情况,增加新用户。
三,管理工作:没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力.因此,要切实加强网格内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度.使每个客户经理都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为联通公司创造更加完美的形象。执行早晚会制度,利用早晚会学习我公司的各项新业务知识,通报每天社区经理各项工作进度,总结经验找出不足。做到每天都有工作日程安排,每周都有评比,每月都有考核跟进,提高客户经理的工作能力与发展意识。建立严格的考核方案,每周将社区经理的发展进度做成宣传板挂在墙上,让每名社区经理发挥主观能动性,积极关注发展工作。
我相信有志者事竟成,只要公司领导有信心把网格经理这个艰巨的任务交给我,我就有信心尽我所能把网格做大做强。
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