关于爱岗敬业的演讲稿集合9篇
好的演讲稿可以引导听众,使听众能更好地理解演讲的内容。随着社会不断地进步,在很多情况下我们需要用到演讲稿,那么,怎么去写演讲稿呢?下面是小编整理的爱岗敬业的演讲稿9篇,欢迎大家分享。
爱岗敬业的演讲稿 篇1
滴水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久,直到参加工作后的有一天,大家一起玩脑筋急转弯,一个朋友突然提出了这个问题,我的心狂跳,因为让我困惑多年的答案呼之欲出,我假装不太在意,可全部精力都在等待那个正确的答案,大家猜了很多可是那个朋友始终摇头,最后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;“其实答案很简单,把它放到大海里去吧!”
这就是我等了多年的答案,而在那一刻我也终于明白了,不论是沧海一粟还是浪花一朵都必须有他的承载,一个人也一样,永远不可能单独存在,只有在一个集体的依托下才有可能发光发热,实现自己的人生价值,而我有幸在双益这个大家庭里生活工作,每天怀着一种感恩的心情走进了自己的人生舞台,我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着,有价值的做人就是我的初衷。
曾经我怀着怎样的新奇与豪情加入了服务大军,而在遍尝酸甜苦辣之后,我终于选择了双益做为我人生的另一个起点,从双益渤海店的雏型到现在的初具规模,这里的一切发展都有我们的付出,看着一个自己热爱的地方不断繁荣与蓬勃,就象一个母亲看着自己的宝贝优秀的成长,心里充满了自豪和满足,而随之而来的是不断的充实自己,使之能跟上企业发展的脚步,努力提高个人素质,在做一个优秀服务员的同时,更要做一个好的企业员工。
在我心里服务员和员工是有很大差别的,服务员主要满足消费者的需求,而企业员工则是要想企业之所想,急企业之所急,为企业的发展尽心尽力。我们可以用微笑打退消费者的无礼和执拗,可以用亲切赢得消费者的频繁光顾,可以用智慧为企业的发展出谋划策,也可以用无私的奉献为企业创造更大的经济效益。做为一个员工,首先必须热爱自己的集体,就象水滴融入大海而永不干涸,就象星星闪亮在天宇天空才不寂寞,就象小草虽柔弱却也绿了一季春天。我们做为集体的一员,也许能力有限,但是“众人拾柴火焰高”,只要我们齐心协力就没有趟不平的沟沟坎坎。
我始终坚信,只要努力就有成果,只要付出就有获得,只要有信心就有美好的明天!社会上有很多人看不起我们的工作,认为不过就是个卖东西的,只要是人就能干,所以在我们的工作中,有时会遇到很多不可理喻的事,可是我们本着顾客就是上帝的工作理念,把所有的委屈和泪水咽到肚子里,带着微笑一遍遍的解释,甚至是道歉。
人说“一份耕耘一份收获”,我们的耐心和细致终于得到了消费者的认可,只要能让顾客满意,我们所有的辛苦都是甜蜜的'。做为一个二十几岁的女女孩,我们有自己的理想和追求,努力做好本职工作,自力更生,消除世人的偏见,活出自己的尊严。
每个行业都有成功的先例,在商场工作的我们首先学会的就是自尊、自立、自强,做生活的强者,不因为生活之于我们的太少而抱怨,也不因为不公平的待遇而颓丧,坦然的生活和工作,在自己的岗位上做出真正的自己,把热情和执着投入到工作之中,把关爱和勤奋放置到服务之中,从工作中体会到快乐,从付出中体味到甘美。这就是一个普通女孩的职业宣言。
我们年轻,所以我们朝气蓬勃,无论何时我都会自豪的说,这个职业让我的青春岁月从此无悔!
爱岗敬业的演讲稿 篇2
每天,当太阳还睡着懒觉的时候,机坪上早已出现了一群忙碌的身影;而当深夜来临,已是繁星点点时,他们的身影还在机坪上忙碌着。他们总是在机坪上迎来第一缕曙光,又在机坪上送走最后一线夕阳。无论是严冬还是酷暑,无论是刮风还是下雨,哪怕是漫天纷飞的大雪,也丝毫挡不住他们朝天的干劲。只要有飞机,就有他们的身影。他们就是机务工作者!而我正是他们中的一员。
一提起民航,人们想到最多的是英武的飞行员,漂亮的空中小姐,而忙碌的机务工作者却往往是被人们所遗忘的一个群体。机务工作的性质注定了机务工作者将缺少众人关注的目光,只能是幕后的英雄,而我们也习惯了这种被人遗忘。然而这并不意味着我们就甘于平凡。机务是飞行的后勤保障,机务工作需要的就是踏实的`工作作风。只有默默辛勤的工作,才能换来飞行的安全。为飞行提供安全适航的飞机,为旅客提供更为舒适的环境,这是我们的职责,更是我们的骄傲。
在很多人的眼里,机务不过是一个勤务工种,机务工作者也如同一只只小小的蚂蚁,无足轻重。当你在机坪上,看到他们穿着满身油污的工作服忙碌时,你也许会投上轻视的一瞥,心中暗想:不过是个干机务的。可是当你走近他们,你就会发现他们的可爱。当你知道他们都是受过高等教育,有的还是硕士研究生的时候,你是不是又会想到些什么呢?爱美之心人皆有之,更何况这些年轻的小伙子们。谁不想每天穿得干干净净,工作在舒舒服服的环境中。可是我们不能,既然选择了干机务,就得在油污中摸爬滚打。怕脏、怕累是干不好机务工作的。
机务工作的苦与累不是所有人都能理解的,也决非是一个“累”字就能解释得清楚的。由于倒班,大礼拜、节假日都与我们无缘。即便是休息时间,只要是一个电话或是一个传呼,就得马不停蹄的赶到外场,或是排故,或是跟班。我们的主任,我们的工段长,又有哪一个没有亲身经历过呢?
我干机务工作也有三年多了,可是在这几年中,四个大年三十我都是在机坪上度过的。当除夕的夜幕降临时,别人家里早已是热热闹闹:包饺子,看春节晚会,吃团圆饭;而我们却在机坪上工作着。要是遇上个故障,没准一干就是一个通宵。谁不想回家过个团圆年,可是为了保证飞行的安全,航班的正常,我们必须全身心地投入工作,保证飞机的维护质量。
爱岗敬业的演讲稿 篇3
各位领导:
大家好!我叫,来自,今天我演讲的题目是:爱岗敬业,可爱的水利人。
在这美丽的淮河之畔,在新一轮治淮的浪潮中,你为水利事业做好热情的拥抱了吗?也许,你会说:我就是一名普通的职工,做最普通的事情,干什么,怎么干,那都是你们领导的事,。不,我要说:你错了!在新中国水利事业的发展过程中,虽然我们就像大海中的一滴水,但是每个水利人爱岗敬业的实际行动,却是我们水利事业一次次取得新成就的最坚实的基础。
承载60年水利事业的成就,为了开创水利事业新的辉煌,我们每名水利人都要有自己的目标追求和价值取向,通俗一点来说,就是要我们在新一轮的水利工程建设浪潮中,要坚定信心,把我们的青春活力和聪明智慧都毫无保留得奉献给你当初无悔的选择我们为之骄傲的水利事业!
我们站,是全国大型的排涝泵站,同时也是基层排涝泵站,在全体职工的努力下,自工程建成以来,泵站发挥了巨大的社会效益和经济效益,赢得了党和政府以及群众的赞誉,这一声声的赞誉一直在激励着我们干部职工,无论遇到多大的困难,遇到怎样的风雨,我们都要树立战胜自我,勇于创先,勇于争优的精神。做善于学习追求进步的人,做胸怀大局善良美好的人,做对党的事业忠诚的人,做对党的事业负责任的人,做对管理处和职工有益处的人,做对社会发展有贡献的人,在这六个方面做人,是我们站赢得赞誉之所在,也是泥河站在创先争优活动中提出的,用以激励干部职工奋力进取的响亮口号。
去年5月中旬的一个中午,站进行主汛期前开机试运行,现场的技术人员和运行人员都在各个岗位忙碌地巡查和记录运行数据,凭着经验,工程副科长兵听出水泵运转有异常噪音,随即就组织人员对机组实行了紧急停机,同时向主要领导做了报告。发现险情后,主任平一面向上级领导汇报情况,一面组织技术人员迅速赶到现场进行险情排查。主汛期马上来临,灾情就是命令,险情就是命令。泵站所有的技术人员和运行人员火速赶到了现场,经过紧急会商,认为水泵壳内有大的树棒或其他异物存在。面对即将来临的大汛,时间就是生命,必须抓紧时间,必须在最短的时间内打开泵壳,查明原因,排除险情,就这样,泥河站与时间之间展开了一场没有硝烟的战争。水泵壳在地下三层的深水泵室内,5月份,地面天气闷热,地下室内阴冷,湿度大,通风又不好,人下去后就尝到腥燥和快要窒息的滋味。可大家连衣服都没来得及换就争分夺秒的.大干了起来。一天、两天过去了,饿了、渴了,他们就忍着;累了、困了,他们就轮换着躺在地上的旧棉花套子上蜷着腿打会盹。一天深夜,食堂女职工去给他们送鸡蛋和热茶,用手轻轻地捣捣睡在地上的同志,关切地喊:起来哦,起来哦,喝酒喽!。那睡在地上的同志迷糊糊地:哎,还是家里好,老婆好,不会是白菜豆腐吧!什么老婆,我是你姐!。就这样,他们吃住在单位,从拆泵,到更换毁损的水泵导水圈,排除险情,到水泵安装完毕,他们仅用了五天的时间就打赢了战争。站的干部职工是靠着一种自信和顽强拼搏的精神,赢得了这场战争的胜利。这是一种怎样的精神呢,这种精神源于每一名职工对党和人民的一种热爱!源于他们对人生和事业的一种追求!!源于他们对岗位和责任的一种执着!
爱岗敬业的演讲稿 篇4
各位领导、同志们:
大家好!
我演讲的题目是《甘于寂寞求进取,默默奉献谱新篇》,“我是吉林省九台市人民法院的一名新兵。我所从事的信息化工作普普通通,与坐在审判台上的人民法官相比,我没有那么多感人的事迹和耀眼的光环,但我有一颗忠于人民审判事业,甘当绿叶和小草,为人民法官增光添彩的赤诚之心,并以此为动力,默默谱写自己奉献的篇章……。”这是20xx年10月30日,我在九台法院召开的“人民法官为人民”主题实践活动经验交流会上的发言。当时我朴实无华的语言,爱岗敬业的精神,博得了全场热烈的掌声,莅临会议的长春中院及九台市人大、政协、政法委、宣传部的领导给予了高度评价。
20xx年11月17日,我铭记父母的嘱托、亲友的期望,怀着一颗回报党和人民、回报社会的感恩之心,走上了九台市人民法院信息化工作岗位。面对全新的工作,书本知识和网络技术实践较大的反差,使我的头脑几乎一片空白,一时不知所措,无从下手。在困难与挑战的压力面前,我毅然决然地选择了迎难而上,作为九台法院招考的第一个计算机专业的大学生,院党组对我的培养使用高度重视,20xx年12月中旬,精心安排我先后到长春市中院和吉林省高院学习深造。在学习期间,我如同“久旱禾苗逢甘霖”一样,白天悉心学习,诚恳请教;晚上刻苦钻研,反复实践,每天都坚持学习到深夜。为期四个月的学习,不仅使我提高了技术本领,而且更重要的是增强了当好人民法院后勤兵的光荣感和责任感。经过学习深造,驱使我动力十足,干劲倍增,有信心、有勇气去突破一道道难题,以此回报九台法院党组的厚爱和全院干警的期待。
那是20xx年4月中旬的一天,院主管领导房国华书记把我找到办公室,传达了院党组的决定,并指出这是展示九台法院和人民法官形象的重要平台。院党组寄予的期望和重托,使我连续多天吃不好饭,睡不好觉,满脑子想的都是网站的事。后来我采用了“借船出海’的办法,依托长春中院网络平台,在较短的时间内设计出具有本院特色的网络建设方案,在方案设计过程中我翻阅了大量的书籍、浏览了大量的网站、最后确定了方案,九台法院内网网站于20xx年5月18日建成并正式运行,是长春中院所辖的十三个基层法院中第一个建设完成的。成为九台法院各项工作搭建了信息传递、信息交流、资源共享的平台。不仅是对传统办公模式的一次革新,也是真正向无纸化办公的一次迈进。极大地提高了全院干警的办公效率、提升了审判管理水平、降低了行政成本。对此,省高院、长春中院、九台政府wang站先后予以宣传报道。截止目前,内网网站共发布信息920条,点击人数已突破15万人次,成为长春市中院所辖的十三个基层法院中最活跃的网站。
20xx年6月18日,九台市人民法院数字化审委会正式运行。当天上午八点三十分,每周四准时召开的院审判委员会会议如期举行。这次会议与以往会议开法不同的是,每位委员面前没有了厚厚的.法律书籍及审理报告,取而代之的是一台台笔记本电脑,当十三名审委会委员和案件汇报人在会议桌前落座后,审委会委员打开各自的笔记本电脑,进入数字化审委会系统界面,电子版的审理报告以及其它案件相关资料随之就呈现在电脑屏幕上。为了建设数字化审委会,我经常废寝忘食,研究技术方案,最后经反复研究、多方比较,确定了可行的方案。那段时间里,我几乎每天都加班加点,工作到深夜,努力钻研技术难题,仅用了半个月的时间,就完成了较为复杂的整体施工,并正式投入使用。数字化审委会的建成,填补了九台法院审委会现代化办公的空白,节省了大量的办公用纸,增强了工作效率,提高了工作质量,为全院信息化建设趟出了一条新路子。
20xx年3月31日、6月24日,九台法院先后与其所属的龙嘉法庭、沐石河法庭成功实现联网,在联网过程中,我多次深入法庭对相关的软硬件设备进行调试,在较短的时间内使联网达到了预期的效果。派出法庭联网的成功及远程立案、电子签章的实现,减轻了派出法庭法官的奔波劳累负担,使得法官足不出户就能共享本院内网的信息资源,提高了工作效率和质量、缩短了审判周期、加快了审判进度、节省了办公成本,同时也为诉讼当事人提供了便利。
九台法院已于20xx年5月在吉林省第一个建成了标清视频功能的科技法庭。20xx年初在装备申报中又申报了一套具有远程提审功能的高清视频科技法庭,在科技法庭建设过程中,我放弃节假日休息时间加班加点积极配合施工人员开展工作,以较短的时间先后完成了科技法庭的布线、安装、调试工作,并现场进行了庭审高清视频测试,均达到了预期的效果。20xx年10月18日九台法院在吉林省率先建成了具有远程提审功能的高清视频科技法庭,进一步体现了“阳光审判”,司法公开、透明的原则,既提高办案效率、节约司法成本,更加有利于当事人息诉服判,提高法院的社会公信度,同时也进一步提升了法院审判现代化的水平和层次。
一分耕耘,一分收获。在院党组的正确领导和全院干警的大力支持下,我所从事的信息化工作取得了骄人的业绩,20xx年、20xx年连续两年在全省法院系统信息化工作考评中九台法院成绩名列前茅。
平时工作上的考验是人生的历练,而关键时刻的考验则是对人品的挑战。20xx年7月,吉林省爆发百年不遇的特大洪水灾害,九台市部分乡镇也成了重灾区。灾情就是命令。7月29日,接到九台市抗洪抢险指挥部的紧急命令,丰满水库放流量最高达到4500立方米/秒,是有史以来的最大放流量!沿岸村民随时都有生命危险,需要紧急支援,院党组立即成立了15人的九台法院抗洪抢险突击队,主要任务是在洪峰来临之前转移危险地带的老百姓,我作为突击队员当天晚上赶到其塔木镇黎明村1社,顾不上休息立即投入到紧张的工作中,在转移过程中,有些群众恋家不愿意离开,也有些群众不相信预报的洪水水位,还有些群众与工作组玩起了“藏猫猫”,转移动员工作遇到了很多困难。"不能丢下一个群众",坚定的信念驱使我继续耐心地做村民的思想工作,我随同当地干部逐家逐户地进行动员转移,故土难离的村民终于被说服了,躲起来的村民也终于被找到了。除了转移村民,我还尽可能地帮助村民们把牲畜、财产都转移出来,洪峰来临前,黎明村1社的所有村民全部转移到了安全地带,圆满地完成了工作任务。8月5日,再次接到九台市抗洪抢险指挥部的集结指令,石头口门放流量最大达到700立方米/秒,肆虐涌入的洪水冲撞着饮马河堤坝!院党组当即决定连夜组建第二批抗洪抢险突击队,我光荣地成为唯一连续参加两批抗洪抢险突击队的年轻队员。因我在抗洪抢险中表现突出,被九台市委、政府评为“抗洪抢险先进个人”。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。成绩只能说明过去,新的目标在向我招手。我将一如既往,倍加爱岗敬业、甘于寂寞、奋发有为、积极进取,把自己的青春年华和所有光热全部奉献给我所挚爱的人民法院事业!
谢谢!
爱岗敬业的演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好,我叫邰玉娟,来自鲁垛镇财政所,今天我演讲的题目是《奉献于事业,服务于群众》
20xx年9月我被分到了鲁垛镇财政所,有幸成为了一名农财专管员,在这个岗位上,我深刻的体会了“奉献”这两个字的真正含义,懂得了什么叫“为人民服务”,参加工作一年多以来,在领导和同事们的关爱下,我工作越来越得心应手。同时也深深的认识到,我们单位是服务单位,我们财政人员的责任重于泰山。
记得刚接手管理“一折通”不久,一天有一位农民急匆匆的跑过来说她的“一折通”丢了,把家里翻了个遍都没找到,我说你在那儿先坐会儿,我帮你查一下,开个证明给你去鲁垛信用社补办一下就可以了,不用着急,可她看上去还是很急。当我查询的时候才发现,她的“一折通”当时是由XX县信用社统一开户的,这意味着遗失补办的话必须要本人携带身份证到开户行,我当时跟她说:“你这个“一折通”要到宝应去补办”,她一听这话就急了,态度也随之不好起来,她说:“我是鲁垛人,鲁垛有信用社,怎么不在鲁垛开户而是跑到宝应去开户,你们办的什么事儿,再说我又不识字,XX县信用社在哪里我都不知道,你让我怎么去,我不办了。”说着说着就哽咽了起来,我立马站起来,让她先坐下,给她倒了杯水,耐心细致的跟她解说明白,告诉她办事流程,需要带哪些东西,又把XX县信用社的地址写下来给她,方便她拿着纸条问路。她的态度也慢慢温和,从跟她的交流中我知道了她为什么那么着急,也体会了她的不易。她是低保户,丈夫已经去世了,两个女儿也不上进更谈不上孝顺,她就靠这低保补贴生活。通过这件事让我真切的感受到:几百元钱的粮食补贴就能让一个农户的笑脸绽放,几百元钱就能让一家低保户对生活充满希望,几百元钱同样能减轻独生子女养老的负担。这让我觉得,我们拨出的每一分钱仿佛变成了一缕缕阳光,凝成了一滴滴雨露,汇成了一丝丝清泉,温暖着千万人的心,我感受到自己肩头沉甸甸的担子。
我的`工作虽然平凡又普通,但它却和千百万人的利益息息相关,因此,经常会有很多人前来询问国家惠农政策,查询各项补贴发放情况,人来人往,非常繁忙且又十分琐碎,但是我做到了热情接待,耐心解答,大力宣传国家的惠农政策。每当遇到老百姓前来反映他的某项补贴没有收到,心存疑虑,态度不好时,我从不计较这些,而且态度温和,耐心细致的查找原因,解说明白,最后总能让他们消除疑虑,满意而归。
我知道,再灿烂的语言也只不过是一瞬间的冲动与激情,朴实的行动才能激起成功路上的朵朵浪花,在平凡的工作岗位上,我愿用热情、真诚、爱心和奉献去服务人民,服务社会,让青春在平凡的岗位上闪光!
我的演讲完毕,谢谢大家!
爱岗敬业的演讲稿 篇6
我不是诗人,乐意用朴实的诗篇来赞美我的祖国;也不是歌手,愿意用原汁的歌曲来感恩我的时代;更不是位万人仰慕的成功者,甘愿用忠诚的情感来感恩我的事业。我只是一个坦率而朴实的青年,靠祖国的福祉,凭时代的恩赐,用事业的恩惠,以自已的勤奋,做执着的电业者。
弹指间,我已在电力行业工作十八载。忆往昔,我怀着对电力事业的憧憬,我报考了电力学校,又有幸分配到电力系统。对于一个出生在贫瘠的小山村的我,是幸运者,那年高考制度的'改革,让我走出了大山;时代的恩泽,让我有了这份事业;祖国的昌盛,让我能施展才华。我对我的祖国,对这个时代,对这份事业,有一种独特的情感,选择这份事业我无怨无悔。
十八载春秋,我与电力事业同成长,见证了我国电力事业飞速发展和辉煌成就,也同时感受到这份事业对我的恩惠。参加工作以来,我先后从事过35kv输变电工程设计、电力营销管理、生产技术管理、供电所管理以及农网改造等工作。这些工作经历丰富了我的知识,提高了我的才干,锻炼了我的人生,使我从中学习成长。我常想,这份事业给予我太多,而我为这份事业奉献的太少,应该拿什么来报答?记得有位领导曾意味深长地对我说“用平常的心做人,用感恩的心做事”。我深刻领会这句话的含义,也领悟到人生的真谛。面对工作,不管有多大压力,我都要顽强拼搏努力工作,把工作干好、干出色。今后,我会更加珍爱这份事业,不断学习,不断加压,不断创新,不断自我超越,用心做人,用心工作,感恩培育我成长的这份事业。
电力事业是我职业生涯的绿洲,滋养了我的心田,激荡了我的才情,我会勇于承担重担敢打敢拼,在这个“努力超越、追求卓越”的企业精神激励下,一起打造电力事业的新天地。
我热爱电力事业,热爱这份工作,感恩电力,感恩我的事业。
爱岗敬业的演讲稿 篇7
各位领导、各位同仁:
我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
20xx年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的.窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。
首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是"过汤面"。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。去年下半年,有位客户来我社取款,通过了解,这位客户的孩子在曲塘中学读高二,成绩不太行,想花钱拜托一下老师,我想,农村里赚点钱也不容易,就联系了曲塘中学的一个好友,帮忙打了一个招呼,解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙,去年年底,这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到:只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。
走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解。
爱岗敬业的演讲稿 篇8
你们可曾听说有这样一个群体,她们被称作天使。当一个新的生命降生时,她们会细心呵护;当老人临近暮年,她们悉心照顾、做好临终关怀;在您健康的时候,她们为您提供保健知识,为的是让您更健康;当您病了,她们会陪伴在您身边,直到您恢复健康。这个群体把为您的健康服务作为职业,恪守着职业道德,是您健康的守护天使。我就是这神圣群体中的一员——一名普通的神经内科新护士。
说句实话,在我从护校毕业的时候,我总认为护士这个职业无非就是穿着洁白的护士服,每天打打针、换换药,工作轻松无比却又令人羡慕的职业。直到我走进神经内科,真正成为一名护士。我才忽然发现,原来护士还要为病人铺床叠被,洗头抹身,清洁卫生,送检陪护……几乎涉猎所有的服务型行业!由此我才知道,在这个“神圣”的光环下,做一名合格的护士需要多大的努力和付出。
去年冬天,我们科收住一名脑出血的病人。由于他是昏倒在马路上,被120急送住院的。他因为病情不能言语,一时间没有找到他的家人。还是因为疾病的原因,他开始烦躁不安。护士长和我一直守护在他的床前。没多久,他的大小便解在了床上。看着病人浑身污垢不堪,闻着病房里呛鼻的臭味,我的眉头渐渐皱了起来。可就在我不知所措的瞬间,护士长却越过我来到病人床前。难道她没有看到沾满床单被套的粪便?!
在我震惊的目光中,护士长的脸上依然是那温暖的笑容!那温馨的言语,那轻柔的动作像魔法一样很快的就安抚下病人的情绪。之后,护士长又赶忙拿出病人的脸盆、毛巾,先用纸一点一点、一处一处将病人的臀部和会的粪便擦掉,再用湿毛巾将他全身仔细的擦洗干净。又见她要为病人更换新床单被套,我急忙抢过她手里的工作,轻轻地跟她说,“我来吧”。 不经意间一抬头,我恍然看到病人笑了,他的眼神里充满的是歉疚、是谢意甚至是感动。
虽然忙完这一切我和护士长都已经满头大汗,但此时望着护士长那肯定的眼神和依旧温馨的笑容,我傻傻的笑了,忘记了护士服上沾染的粪便,忘记了依旧呛鼻的异味……在之后的43个日日夜夜里,我和我的姐妹们轮流照顾、护理这个病人。一句简短的问候,一个简单的微笑,总会迎来他感激的眼神。那个眼神让我铭记,因为那个眼神是我为一名神经内科护士的最高奖赏。
我们可以换位思考一下,病人住院,本身在心理上就承受了一定的压力。也许在护士站,在走廊,在病房里,在我们每一次碰面和交谈的时候,也许我们微不足道的表情就可能影响到患者战胜疾病的勇气和信心。所以为了更好的护理病人,达到理想的护理目的,微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。世界上最美的表情莫过于微笑,我们护士的微笑更是人间最美丽的微笑,当我们和患者耐心讲解病情时,脸上的微笑是沟通的桥梁;当我们彻夜不眠抢救病人成功时,脸上浮出的微笑是生命的希望;当我们目送痊愈的患者出院时,脸上的微笑是天使的光芒……洁白的燕尾帽下,口罩上方那双敏锐而又带有可亲的.目光,始终和那张微笑的脸在一起。
总是看到你那纯洁的笑容,却从来没有发现你的汗滴,
总是看到你那圣洁的白衣,却没有想到你在生死线上创造的奇迹,
我开始懂得你的美丽,在无硝烟的战场绽放你的花季,
不要问我天堂的距离,只愿我的人生路途上相伴有你!
我最喜欢这句诗词,因为我觉得它完美诠释了护士被人们称之为“白衣天使”的含义。现在我忽然想起我在南丁格尔像前宣誓时手捧的蜡烛了,原来那点点的烛火温暖的是我们心灵,而我们千千万万名护士在这个平凡的岗位上,用真诚、用微笑、用心灵、用无言的大爱,温暖着整个世界,铸造着医疗事业永不褪色的辉煌!
爱岗敬业的演讲稿 篇9
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫##,是来自唐城邮政支局的一名普通员工。在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的,然而有的人却在平凡的岗位上做出了很多不平凡的事,因为我知道任何事物都是从平凡中开始的,今天我们怀着无比喜悦的心情欢聚一堂,来这里参加“爱我邮政、树我形象”演讲比赛,我感到非常荣幸。今天我为大家演讲的题目是《我爱邮政,绿色的事业》
曾记得我是一名学生的时候,每当看到邮政服务窗口前穿着绿色制服的营业员,热情服务于各种客户时,多么像一座桥梁,一座架起于企业和客户之间的友谊之桥,在我心中那是多么高尚,多么神圣的职业啊!
风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是我没有错过命运的春天,终于如愿以偿的成为“绿色家园”中的一员,转眼间,我在邮政储蓄工作近一年了,在这期间,我曾为客户的不理解心酸过、动摇过,也曾为客户的通情达理欣慰过、感动过,在支局长和同事们的帮助下,在工作的`不断摸索中我对自己平凡的岗位有了更深一步的理解,我们用端庄的仪表、得体的语言、甜美的笑容为客户提供最好的服务,有些小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事汇聚出我们独具特色,细心体贴的服务,最后,我们不仅为“绿色家园”赢得了荣誉,还用实际行动证实了自己的价值!通过磨炼,我越来越发现这平凡的岗位深深的吸引着我,从件件普通的小事中,让我看到邮政事业的艰辛,更让我清楚的认识了邮政事业的神圣。
在新的历史条件下,我们邮政企业面临着更多的机遇和挑战,我想我们在坐的每一位都会零距离接触社会,让人们广泛认知,我相信在社会的大舞台上,我们的心都会迸发出:“为邮政企业争光,为邮政形象添彩”的激情,要牢记我们的使命,要将“局兴我荣,局衰我耻”作为追求卓越的永恒主题,说到这里,我禁不住要用心告诉大家:路的尽头还有路,山的那边还是山,近邻尚得白里远,世上最亲邮政员,这是平凡的岗位,这是我无悔的选择,我爱邮政,这绿色的事业!
我的演讲完毕,谢谢大家!
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