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市委督查室跟班学习心得
尊敬的领导：
在组织的关心爱护下，在领导的支持培养下，2xxx年7月2日，本人被安排到市委督查室跟班学习三个月。在学习期间，本人谦虚学习，不断磨砺自己，学到了很多宝贵的知识和经验，这将是本人一生受益匪浅的财富。现将本人在市委督查室跟班学习心得体会汇报如下，望领导批评指正。
一、制度化、规范化是工作高效率的保证。
在市委督查室，本人的主要工作是办理人民网网友给省、市委书记的留言。办理网友留言工作，不论是从认领、入账、标签制作、交办、修改成稿、审核、回复都有一整套严格的标准格式和工作程序，从而保证了这项工作的高效率和高认可度。
二、出色的工作成绩来自一丝不苟的工作态度。 本人在工作中最大的缺点就是毛糙、不够细心。刚到市委督查室时，在打印文稿时，经常一目十行、一扫而过。每次打印好送给领导审核时，领导总能挑出一大堆错误，而且尽是些低级错误。于是在以后的工作中，本人时刻提醒自己要注意、要改正，逐渐地，本人在打印文稿时基本上都能保证一次成功，不出现错误。
三、只有不断学习才能保证工作的完美。
我们经常讲要学习，可很多人不知道从何学起。在市委督查室学习期间，有两件事对我触动很深，使本人深刻认识到学习的重要性。学习公文处理自不必说，第一件事是在一次编排网友留言统计表时，用的是excel表格。因为在平时我很少用到excel，所以对着那个表格，我一下就狗咬刺猬无处下牙了，当时领导急着要，我一时又不知道如何是好，急了一身汗，硬拖到中午下班，赶紧找一位电脑高手请教了一番，才把任务完成。当天下班后，我立即去书店买了一本excel教程，恶补了一阵。第二件事是在一次给网友回复时，县区回复原稿说XX政策是符合规定的，我看了也没在意，就打印出来了。送给领导审核时，领导看到后，立即打电话咨询相关专家，专家明确答复说该县的回复是不符合规定的，是不妥当的。当时我很羞愧，领导意味深长地对我说：“小刘啊，还是要加强学习吧”。
四、一次深入的思考胜过十件重复的工作。
网友留言办理工作，好，能解民忧、排民愁，将矛盾消灭在最基层；差，则引民愤、激民怨，不利于和谐社会的构建。回复的好，群众能理解，矛盾也能化解；回复的不好，问题没解决，留言就重复出现，工作就等于做无用功。因此，在给网友留言回复时，每一句话都
要经过慎重思考，字斟句酌，多方论证，然后才能正式给网友回复。
五、明确的分工是办公室高效运转的有效机制。 督查室工作琐碎繁杂，办公室人手又少，但在这种情况下，督查室的各项工作都完成的非常出色，受到了各级领导、同事的高度肯定和赞扬，主要原因就是建立了明确的分工机制，什么事由谁负责都划分的十分清楚。各司其职、各负其责，在办公室主任统筹协调下运转。
当然，在市委督查室跟班学习期间，收获的远不止这么多，更重要的是本人在这期间锤炼了自己的品质意志，塑造了工作思维，磨砺了工作态度。在今后的工作中，我一定以谦虚谨慎的态度，埋头实干的精神，以满腔的热情和奋发的斗志来回报组织的培养和领导的信任。
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