实习实践心得体会15篇
我们有一些启发后,常常可以将它们写成一篇心得体会,这样能够培养人思考的习惯。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编收集整理的实习实践心得体会,欢迎阅读与收藏。
实习实践心得体会1
我是一名学习20xx级电子商务的学生,在朋友的介绍下于今年1月19日至2月20日很有幸被xxxx有限公司社会实践,成为一名社会实践销售业务员。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在社会实践工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次已经决定离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
就这样,一个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,也曾受到主管经理和销售老师的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!
xxxx有限公司成立于20xx年6月,总占地面积约136亩,总建筑面积46395㎡。快速生产满足xx片区销售的需求,减少缺货利用技术优势,生产出优质品质的产品利用研发能力,生产出适合地方口味的产品为产品出口中亚服务。目前,xx厂仅仅作为一个满足xx片区销售的生产基地,在未来xx将发展成为原材料供应基地
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的xx市场是xx深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡县代理体制,除了各县县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。我们销售员的具体工作业务流程为:寻找潜在客户,维护好老客户,同时开发新市场,通过多次宣传和介绍,说服客户接受并销售我们的康师傅方便面。
我是在20xx年1月19日进入了xxxx有限公司销售部社会实践工作的。进公司社会实践是个学习阶段,公司安排了一位师傅带我工作。因为我们业务员的工作比较简单,所以,前几天的时间我的学习是基本了解了我们的公司、公司的产品、工作业务流程和作业方法。
作为公司的业务员,当然,我的工作就是到处跑业务了。对于我们社会实践人员就是跟着师傅跑,自己不需要与客户直接接触,感觉很轻松,后来自己学习给客户推销,感觉压力来了。我们的工作从销售性质上,可以说是直销,可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅跟我说,做直销业务,刚开始不要急于成交,关键是带着自信去多见客户,提高作业能力,拒绝是很正常的,多见一个客户就多一个成交机会。
由于我们的产品属于食品品类面对客户比较集中大多都是超市、批发店、商店、网吧和大中型酒店。所以我要做一个信息的汇总工作,就是把所有客户都按行业归类,然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理,分abc三类客户。
社会是个大课堂,学到的不只是书本上的东西,更多的是与人相处交流的方法,是发现问题解决问题提出问题。对自己所做的事负责的一种责任。一次在昭苏县与一新客户谈判,客户提出你现在能喝掉几瓶啤酒他们就进我们几百件。
我当时很迷惑,师傅告诉我这的销售员常遇到的事,但那天的事很伤心,师傅喝了6个啤酒,但是客户第二天变卦了没有发我们的货。现实并必是你说的那么简单。还记得我谈成第一笔生意,头天晚上我和师傅就定了尼勒克县两天的行程。
第二天我们一早来到尼勒克县,首先到我们在那的最大客户也是我们在尼勒克县的代理商蔡老板的商店。今天他是师傅给我的第一个任务,我先慰问了下他我们产品的销售情况和他们现在的库存与目前市场的需求,最后问问他需要进多少产品,但是他以现有产品与我们公司没有什么活动。
他需要我们搞促销活动来刺激消费来减少他的库存。但是我来之前已经了解到公司经期不搞促销活动。于是我以我的月业绩他以活动我们僵持了一个多小时,最后我还是没有打动蔡老板,当时很失望,师傅告诉我失败没什么,失败对我们推销员是常事。然后和师傅跑酒店和网吧,这是公司对我们地区的发展的新客户,也就是介绍产品和对他们的.活动,留下联系方式。
就这样过了两个小时多。忽然公司有人打电话说公司基于目前农忙推出了点活动,我当时心就热了起来,我迅速返往蔡老板那,把公司的活动给他讲述了,讲解了对他出货的各项好处,总于在我的努力下得到了蔡老板的认同,定下了十万的订单。那时的心情不知如何形容,第一次推销的成功,第一次得到社会的认同。随后各县也有了不同层次的订单。在我看来遇到困难一再的努力也许并不能很好的解决问题,而需要寻找别的路径来达到成功更重要。
就我而言,社会实践也算是我今后人生旅程的一部分,比如城乡结合部一样,一边在农村的边缘看见了城市的一点繁荣而在城市的边缘又看见了农村些许破落般,都没有深入的去研究明白,这就是找家单位社会实践,而后人生的经历就是深入农村和城市,发现城乡结合部给人的不过是一些表象,城市有城市的龌龊,农村却也有农村的山清水秀。
最后,感谢我的母校——xxxx商学院,一直以来对我的培养,感谢商务管理系全体老师传授给我的知识,感谢三年以来教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!
感谢让我社会实践的集团xxxx有限公司,同时再次感谢销售师傅王晓萍先生对我营销知识的指导和教诲!
感谢xx分区主管吕振宁先生对我的关心,感谢销售主管王晓萍先生对我的培养,感谢xxxx有限公司xx分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢!
实习实践心得体会2
大学生社会实践活动是引导学生走出校门、接触社会、了解国情,使理论与实践相结合、知识分子与工农群众相结合的良好形式;是大学生投身改革开放,向群众学习,培养锻炼才干的重要渠道;是提高思想觉悟、增强大学生服务社会意识,促进大学生健康成长的有效途径。经过社会实践活动有助于大学生更新观念,树立正确的世界观、人生观、价值观。
我认为,大学生社会实践活动的进取意义主要有以下几点:
(1)有利于大学生了解国情、了解社会,增强社会职责感和使命感。现代大学生,大多是在书本知识中成长起来的,对我国的国情、民情知之甚少,而社会的复杂程度,远不是读几本书,听几次讲座,看几条新闻就能了解的,社会实践活动则为他们打开一扇窗口。
(2)有利于大学生正确认识自我,对自身成长产生紧迫感。经过广泛的社会实践活动,能让学生看到自我和市场需求之间的差距,看到自身知识和本事上存在的不足,比较客观地去重新认识、评价自我,逐渐摆正个人与社会、个人与人民群众的位置。
(3)有利于大学生对理论知识的转化和拓展,增强运用知识解决实际问题的本事。大学生以课堂学习为主要理解方式,这对大学生来说十分重要,但这些理论知识并不代表大学生的实际技能,往往难以直接运用于现实生活之中。社会实践使大学生接近社会和自然,获得很多的感性认识和许多有价值的新知识,同时使他们能够把自我所学的理论知识与接触的实际现象进行对照、比较,把抽象的理论知识逐渐转化为认识和解决实际问题的本事。
(4)有利于增强大学生适应社会、服务社会的本事。社会实践活动使大学生广泛地接触社会,了解社会,不断地参与社会实践活动,在实践中不断动手、动脑、动嘴,直接和社会各阶层、各部门的人员打交道,培养和锻炼实际的工作本事,并且在工作中发现不足,及时改善和提高,使之更新知识结构,获取新的知识信息,以适应社会的需要。
(5)有利于发展大学生的组织协调本事和创新意识。社会实践活动没有课堂教学太多的.束缚和学校生活的限制,学生们的进取性被充分调动起来,兴趣高涨,思维也空前的活跃起来,往往会产生一些创造性火花,在实践中勇于开拓、敢于创新。
(6)有利于提高大学生个人素养,完善个性品质。社会实践活动现场是考验大学生修养品性的好环境。在那些平凡而伟大的人民群众面前,大学生养成的“娇、骄”二气会得到克服;在实践的困难和危险面前,要求大学生们具有必须的牺牲精神和坚强的品质。这种实践活动多了,并且能深入下去,大学生在进取参与的过程中,就会逐渐养成坚韧、顽强的优良品性,养成务实的学习态度和生活作风,不断提高自我、完善自我。
实习实践心得体会3
有句话说得特别有道理,时间就像是一趟驶向未知的远方的列车,这趟列车一直在开,而且开得飞快。一转眼,我的大学生活已经接近尾声,我已经进行了一段时间的顶岗实习,比起大学生活,这段时光短暂而充实,给了我一种不一样的感觉。
在毕业设计结束之后,我开始了踏入社会的第一步——顶岗实习,在选择职业的时候,我反复思考了很久,结合所在城市本专业的行情和自身的学习情况家庭情况考虑,我决定放弃自己所学专业从事其他行业从头学起。然而遗憾的是之前并没有专门对职业有点了解,对于自己真正适合什么职业我也并不是很清楚。所幸大学时期以兼职的身份在一家传媒公司有过半年的新媒体方面的工作经历,于是我在简历中具体描述了这一方面的情况。然后开始网新媒体方向发展,因为那段时间的工作经历让我觉得目前新媒体行业的行情似乎不错。
于是,经过一段时间的查看公司、投简历、面试之后,我来到了_公司从事新媒体编辑职位,我对这一职位是比较满意的,因为我平常比较喜欢看书,对文字类型的工作还是有一点向往。
工作第一周的时候,我从一无所知的状态在部门主管的带领下开始慢慢上手,第二周的时候我已经能够自己独立完成一套流程,只是在工作效率上还稍有欠缺。到第三周的'时候我开始逐渐上手,工作效率有了初步的提高,直到第四周,我的工作情况基本合格,此时距刚进入公司实习已经接近一个月了,我已初步形成了一套自己的工作方式。
现如今我在这家公司已经做了三个月了,顺利结束了学校的顶岗实习,开始向正式员工过渡。在这期间我有了不少收获,通过实习,我发现了在岗位学习和在学校学习的区别,在学校学习是有老师带着的,老师考虑的是全体学生的学习效果,有时候会对差生进行单独辅导。但是在公司并不是这样,主管只会给大家一个大致的任务,而完成任务的整个过程全由个人自己安排,需要高度的自觉与规划能力,而至于任务没法完成的人,等待他们的将会是公司的淘汰,这个问题让我意识到了社会的竞争性与残酷性。但同时也正是工作岗位上需要的高度自觉性,让参与工作的人开始拉开差距,甚至越拉越大,这也让我了解到这个社会不会亏待努力的人。
为期三个月的顶岗实习时间虽然短暂,但我却从中收获到了不同的东西,这对我的实习和成长是非常重要的,我珍惜这次机会,我也庆幸自己没有浪费这个机会!
实习实践心得体会4
炎炎夏日,我们10个来自外语学院不同语系的同学组队赶赴____省____市进行暑期社会的实践。我们所点针对的对象是针对大学生创业现象,意在了解当代大学生创业的动机、难度、创业背景以及创业过程等,希望通过大学生创业者的一些经历和体验来为我们当下的大学生提供一些思路和借鉴,也想通过这些经历的讲述来使我们真切的自强不息奋斗的精神。
我们的实践分为三个过程:前期查资料准备过程、实地调研采访过程和后期的整理归纳过程。前期的准备过程中我主要对当下大学生所面临的就业现状和大学生创业所占的比例进行了调查。我了解到,当下我国社会由于人口增加等客观原因导致社会上的岗位大多供不应求,就业压力巨大。而另一方面,社会上又有好多领域的市场空缺,这又显示出了创业的必要性。因此我想,我要通过此次社会实践探究创业究竟对大学生究竟有着怎样的意义那些成功的创业者究竟能带给我们怎样的思考。带着这些问题,我们踏上了南下的旅途。
____省是我国新型产业和经济发展的大省,而____作为____省北部的重要城市叶正逐步向创新发展的道路迈进,因此选择在____进行实践对全国的大学生创业现象有着代表性的作用。
具体的实践过程是分为三天来展开的。第一天我们走进________高新科技园区进行的走访调研。我们的队伍分成了几个小组,分别对有大学生自主创业的公司内的创业者进行采访。我所参与采访的公司是____“掼蛋网”公司。____掼蛋网,可谓一个成功的创业范例。创业者陈女士在20xx年大学学毕业后自主创立了这一计算机产业,历经了许多波折之后,终于在近几年凭借其产品“掼蛋”在____及____省家喻户晓,在全国也拥有了一定的知名度。我们的采访围绕着陈 女士的创业历程和他所创立的公司的发展状况而展开的。可以感受到,当时身为大学生的陈女士准确而坚定的选择了网络这一新兴的产业并用实践完成了自己的梦想。陈女士认为年轻人就应该为自己的梦想而奋力一搏,应准确的分析行业的前景并找到自己的市场定位。 以当初仅仅10万的原始资金创造了巨大的经济价值和社会价值。我感受到,作为当代大学生如果选择创业这条道路就应该像陈女士一样对自己的选择有一定的定位和思考,并带着勇气和魄力一路前行。其他组员也都对许多大学生自主创业的公司进行了走访调研并都收获颇丰。
第二天我们前往____辰威生物技术有限公司,这是一家生产肥料的公司,在____的同行业中拥有较大的市场份额和一定的领先优势,但令我们没有想到的是这家公司的经理高先生在大学毕业后几乎是白手起家,经过了一步步的创业摸索最终成就了如今的业绩。他给我留下最深的一句话是“年轻人,要在创业中寻求创新”。我觉得这句话对我的启发很大。诚然老一批创业者将传统行业演绎得淋漓尽致,却并不意味着我们新一代大学生创业者的发展空间很小,而恰恰相反我们具有着很多有待开发的领域,这就要求着我们大学生创业者去发现去思考。高先生同时也教会我们,创业过程中的心态很重要,高先生的创业过程是艰辛的,曾面临着两次濒临倒闭、员工开不出工资的困境但他都能凭借其强大的内心沉着面对,通过换一种思考的角度和企业融通的方式来走出困境,我想这些都是很值得我们学习的,无论是在心态上还是在方法上。
我们第三天前往的是____市糕点厂。这是由我们的被采访人张先生一手创办的。与之前的被采访者不同,张先生是在大学毕业后并不是直接选择了创业这条道路,而是在当地教育局任职,而且之前经历过一些在麦当劳等西餐店的打工经历,这些都为他日后的创业之路积累了经验。于是在毕业几年之后他开始了创业之路,但这条路走得并不是很顺畅,但它能在每次受挫之后积极反思、思考为什么之前自己供职的西餐厅收益很多而自己所创办的公司却望尘莫及,在这么一次次冷静的思考后,他终于以提供当地小学生为主要渠道开拓了自己公司的成功之道。张先生的创业历程是我们感受到大学生创业绝非易事,但要在一次次的挫败中不断吸取经验教训却是通往成功的不二法门。同时找准市场定位亦可辅助更快地摆脱被动的困境,实乃言传身教啊。
经历了三天切身实地的走访调研,让我对大学大学生创业有了全面而客观的认识。大学生创业,试一次华丽的尝试,一次精彩的冒险。他需要的.不仅是胆识和热情,跟需要你的兴趣和你精准的眼光以及对自己道路一步步的规划。不可否认,我们这次走访的对象都是大学生创业中幸运成功的一群人,因此我们也需要清醒地意识到这条创业之路所带给我们的不一定都是成功的光鲜,也许我们在这条道路上需要经过不断的砥砺和磨练从而不断的成熟、拥有坚实的内心。
每个人在大学时代都会有自己的梦想,我觉得与其怀抱着理想但迫于现实种种压力而踌躇不前莫不如抛开负担奋力一搏。大学生是社会上一个特殊的群体,他们既有知识有能力有热情有对未来长远的规划,但又要面临现实社会竞争压力大、人才供大于求的社会现状,因此需要寻找切实有效的方法来解决这样的现状为我们大学生提供就业的渠道,所以创业便成为了我们大学生的一个展现自我的平台、书写梦想的途径。
这次暑期社会实践,不仅让我对大学生创业有了以一个全新的认识,,还使我们感受到____这座苏北文化名城的韵味,更通过此次实践增进了我们的友情和团队互相协助的快乐,带给了我一个精彩、有意义、难忘的夏天。
实习实践心得体会5
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照葫芦画瓢准没错,经过这次实习,才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。书本上似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手。这次实习,我们是既做会计,又做出纳,刚开始还真不习惯,才做了两天,就感觉人都快散架了,加上天气又热,心情更加烦躁,而会计最大的忌讳就是心烦气燥,所以刚开始做的几天,那真是错误百出啊!!
本次实习的地点是本班教师,按老师要求,我们分成了小组,每个小组5。6个人,围在一起做帐,这样有利于同学交流!!按照企业会计制度要求,首先设置:总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。仔细阅读模拟材料,判断资料中的经济业务涉及的账户,根据各账户的属性分类,填入账页纸中。最后填写各账户的期初余额。具体步骤如下:
一、设置账簿
首先按照企业会计制度要求,首先设置:总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。其次根据下发的会计模拟资料,仔细阅读、判断本资料中的经济业务涉及哪些账户,其中:总账账户有哪些,明细账账户是哪个;而后再根据各账户的性质分出其所属的账户类别。再次按照上述分类,将所涉及的全部账户名称,贴口取纸填列到各类账簿中去,并把资料中所列期初余额,登记在相关账户借、贷方余额栏内。最后试算平衡,要求全部账户借方余额合计等于全部账户贷方余额合计;总账借贷方金额要与下设的相关明细账户借贷方余额合计数相等,试算平衡后方可进行本期业务登记,否则不能进行。
二、登记账簿
首先登记账簿必须使用兰黑墨水书写,冲账时可使用红色墨水,但字迹要清楚,不得跳行、空页,对发生的记账错误,采用错账更正法予以更正,不得随意涂改,挖补等。其次明细账要根据审核后的记账凭证逐笔序时予以登记;第三总账根据“记账凭证汇总表”,我们做了10天的登记,登记完毕要与其所属的明细帐户核对相符。
三、结账
首先详细检查模拟资料中所列的经济事项,是否全部填制记账凭证,并据此记入账簿。有无错记账户、错记金额,如有应及时补正。其次在保证各项经济业务全部准确登记入账的基础上,结出现金日记账、银行存款日记账、总账和各类明细账的本期发生额与期末金额,为编制会计作好充分准备。
四、编制会计报表
首先在左上角填明编制单位、编制时间;其次根据总帐或有关明细帐资料按项目填列;还必须要使资产负债表要保证左方金额合计等于右方金额合计,否则重填;最后还要编制人要签名。
会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
此次的'实习为我们深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我们在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员请教,认真学习会计理论,学习会计法律,法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位打下了基础!
实习实践心得体会6
我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司社会实践,在8个月的学习、社会实践中,学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这8个月里,我学到很多、收获很多、感慨很多。这里,把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及社会实践的收获做一个简单总结。
跟以往一样,对大多数的学生来说,20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说,这是一个不一般的暑假。这个暑假,我们开始了大学生涯中重要的一课——校外社会实践。
20xx年7月15日,我们结束期末考试才刚两天,在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排,我们剩余的学习时间将在社会实践单位度过,并以顶岗社会实践的形式完成剩余的教学任务。就这样,我们,45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团,开始了我们的社会实践生涯。
在整个社会实践阶段,我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年8月28日,我们结束了40天的培训和考核,走上了工作岗位,以淘宝语音客服的身份开始了我们的社会实践工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的社会实践工作中所获得的收获,让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识,更让我迅速成长起来。在社会实践的8个月里,我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经历一个很明显的成长过程:8个月,240个日夜,每一天、每一时、每一分、每一秒,都是我们成长的见证。
初到xx公司
20xx年x月x日,我们来到xx公司的第一天,这一天,我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天,我参加了一个特别的开学典礼;这一天,我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力即将向我涌来……
早在7月7日,学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里,我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴,包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业,并简单的了解xx集团的淘宝项目部及其业务,为即将开始的社会实践做个简单的准备。
初到xx,感触很深,也突然发现自己欠缺很多。那一天,我告诉自己,要把握好这个机会,好好的充实自己。
感受xx公司文化
来到xx公司后,为尽快适应这里的环境,必须要尽快了解、熟悉xx,这就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁是军人出身,所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说,严格的管理制度让他们难以适应,但我觉得,高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时,对从事客户服务工作的人来说,严格的管理制度也是必不可少的。
来到xx公司几天后,公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字:软件即服务 平台即服务一切皆服务;学员证背面的'中间,印有xx公司的服务理念“融入客户 团队工作 理性探索 坦诚主动 专注”这16个字;学员证背面的下方,还有:真诚向善 服务永远这8个字,简单的39个字,概括出xx集团的文化、服务理念等内容。
对于公司的文化,我这样去理解:
1、软件即服务平台即服务 一切皆服务,从事客户服务工作的,不管是利用软件技术,还是以现有的及所能利用的平台,所做的一切,都以为客户服务为目标。
2、融入客户 团队工作 理性探索 坦诚 主动专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待,站在客户的角度去看待客户的问题,真正的了解客户的实际情况和需要,做到真正为客户服务。团队工作,现实中,不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样,同时,部分客户的问题个人是无法为客户解决的,这就需要我们能有一个能满足不同客户需要,且能随时以集体力量解决客户问题的团队。
在这个团队里,每个人都承担着不同的工作,每个人的工作都会影响到整体的工作。所以,为了能高效解决客户的问题,我们必须要学会团队工作,还要善于团队工作,要发挥出1+1>2的团队效应,做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索,客户的需要像事物一样,不断变化,为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不断调整服务模式,用理性的方式去探索新的服务模式,以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户。
坦诚,因为我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事交流、合作,这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足,所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议,努力弥补自身的不足。
主动,就是我们要主动地为客户解决问题,不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务,主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时,要主动地发现自己的不足,主动的去弥补不足,并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。
专注,就是要专注于客户的问题,针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益,这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上,我们始终要专注于客户的需求,尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远,即我们要时刻以真诚的心去对待客户,真诚的为客户解决问题,时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上,我们永不止步,直到永远。看似很简单的39个字,实则寓意深刻。个人感觉,我自己对公司文化的理解,在上岗后对我有很大帮助。
在公司淘宝项目部的运营大厅里,还有这么一句话:“创造102年的感动今天的最好表现是明天的最低要求”,这是淘宝网的一个口号。我想,淘宝网能有今天的成就,跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说,无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求,这句话简单明了的告诉我们,今天所取得最好的成绩,对明天而言,仍然只是新的一天的起点,我们要想做得更好,唯有继续努力,努力,永不止步。
实习实践心得体会7
我选择的是一份电话销售的实习工作,其实我个人是比较内向的,但是我想去挑战一下,面试的时候我也是准备比较的充分,也可能是一个新公司,对于人员的要求没有那么的高,所以我进去还是比较的容易,但是在培训的时候想要通过测试并不容易,我们需要背话术,而且在模拟当中不能出错,开始的时候我觉得还可以,但是到了模拟的'时候,紧张的不行,结果第一次模拟就没有通过,直到第二次模拟才勉强的通过,而这还只是开始,后面真的做电话销售才是最困难的挑战。
现在想想,的确不容易,虽然现在实习结束了,但是开始实习那段日子真的记忆深刻,特别是工作的第一天,一单都没有成交,开始电话的几次甚至还紧张的忘记了话术,但随着拨打次数的增加,我渐渐的也没有那么紧张了,但是拒接,接通听到我是销售的直接挂断的,或者说了没反馈的,可以说第一天特别的难熬,到了下班的时候,主管却安慰我们,这只是第一天,没关系,只要有进步就行,争取明天破零。
虽然如此,但是我直到实习的第四天我才销售一单出去,要不是我是实习生,我想我早就被辞退了,毕竟公司花了钱请我们工作,可是我却那么多天没有一点儿的贡献。这也是让我感慨和学校的不同,工作更多的是看的最后的结果,如果销售不出去,之前的努力都是白费的了,而不是像学习,学了还是有成果的。在后来的实习中我渐渐掌握了销售的技巧,也开始慢慢的出单,但是和那些有经验的同事相比,我这个实习生真的差了很多,也是让我明白我要学的还有很多。
同时在实习中也是锻炼了我的胆量和口才,之前我是比较内向的,但是经过这份工作,对于和陌生人说话,沟通,我也是不会那么的紧张了,对于未来进入社会的工作我也是有了更多的信心。我相信毕业后我一定可以做好工作的。
实习实践心得体会8
在这次实习中,通过对税务会计账务处理之类的学习及实践,使我更系统地掌握了所学专业知识,加强了对会计工作岗位的认知和认同,培养了对所学专业的兴趣和热情,激发了学习专业理论知识的积极性。这是个好的开始,为我走向社会奠定初步基础。
实习的第一天,在老师的指导下,我们快速投入到税务会计的有关实习中。起先的我,是充满新鲜感,好奇心的,当然也是兴奋的,心想终于能够将所学的理论知识运用到实践中来了。刚开始的操作并不复杂,科目设置很快就完成了,做得十分得心应手,接下来的账务处理才真正让我体味到这次实习的意义所在。
账务处理包括原始凭证,记账凭证的处理,从第一张原始凭证的制作开始,问题就接连不断地来了。首先,除了那些最基本的业务能够计算出来外,其他复杂的就一点头绪都没有了。各种税率在脑子里彻底混淆了,说实话,那时我都有点不知所措了,感觉以前学的瞬间变成了空白。其次,税种繁多,有增值税、消费税、营业税、关税、所得税等等,每种税的计算方法不尽相同。这一系列问题把我本来的计划都打乱了,只好在做一张原始凭证的同时做一张记账凭证了,即使如此,还是有好几张原始凭证是错误的。每当错误的凭证增加,我就越来越没有信心了,甚至都有了放弃的念头。一天下来,根本没有完成原定目标,我对自己有些失望。这足以得出一个结论,我的税务会计理论知识还存在很大的漏洞,掌握地不够扎实。因此,第一天回去后,我将税务会计的书又仔细地翻了一遍。会计本来就是繁琐的工作。在这仅两天的实习中,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以至于计算频频出错。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。其实,做任何事都是一样的,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
实习的最后一天,在之前的反省和自我整理以后,果然顺利了许多。遇到问题的时候,我会和同学一起讨论,携手解决难题,有时候,困难并没有我们想象中那么难以克服,重要的是要对自己有信心。最后仔细将记账凭证填完整,基本都完成了,看着自己这两天来的成果,我和同学都会心的笑了,果然是功夫不负有心人啊!
在短短两天的实习时间中,我深深的体会到税收的广泛性和复杂性,面对如此种种形形色色的大中小企业,诸多的税种加各种优惠政策,对我们的税务工作也提出了严峻的考验。不过,即使存在严峻的考验,我也不会退缩。作为自身而言,处在这个与时俱进的.经济大潮时代,作为一名财会专业的学员,在校学习期间应更好的学好财会专业知识,打好理论基础;在财务实习的时候按要求认真参与每一个实习,抓住这些难得的机会,总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足,密切关注和了解会计工作发展的最新动向,为以后即将从事的会计工作打下坚实的基础。在学校里所学的知识是有限的,其中往往有一部分因操作困难而没有实际的应用或普及面狭窄,一部分已经被新的理论所替代,还有一部分甚至被错误的运用,真正能在工作中运用的只有一小部分。知识水平是处理工作的基础,这意味着我应该不断地努力学习,以提高知识水平和工作技能,为将来做好工作打下坚实的基础。作为一名会计人员,首先需要在工作中不断地积累经验,虚心向他人求教,提高业务水平;同时需要密切关注会计工作的发展方向,学习法律知识,培养法律意识,积累判断是非的经验,遵纪守法,诚信做人,做好本职工作;再则需要社会正义感,明确社会赋予会计工作的责任,拒绝轻浮、肤浅、敷衍和舞弊,对国家负责,对企业负责,对投资者负责。我坚信通过这两天的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想努力。
实习实践心得体会9
回首看看自己这三个月的实习,不得不说感觉上和学校完全不一样,尽管他们在核心的意义上都是为了学习。但是在实习的工作中,自己却找到了更多不一样的东西。就像一些老话说的“事情还是亲自去试试才知道。”现在,实习也结束了,我趁着这会空闲,将自己这三个月来的实习心得记录下来,希望能让自己记住这次的心情。我的心得体会如下:
一、工作的体验
在成功的面试过后,我带着激动的心情来到公司,希望能在真正的工作当中展现自己的实力。但是,当真正的开始后,我发现自己根本无法进行同事们那样的工作。尽管基本的工作方式我都有所了解,但是却又有许多说不上的不契合。
为了能让自己适应工作的情况,我听从领导的安排,进行了工作的培训。在培训中,我看到很多过去在学校中没有深入学习过的方法。再看到同事们过去做的账本的时候,也惊讶于他们的速度和准确。这个时候我才意识到,并不是工作的不契合,而是自己实在是太过缺乏工作的能力和经验,是自己能力的不足。
在认识到这点后,我开始努力的学习,从培训中学习、从前辈的身上学习,也在工作之余通过自己的查找和练习在锻炼自己。
在之后的实习中,我渐渐的掌握了工作的能力,但是越是成长,我却越是发现自己还有很多不够。自己没能像前辈一样做的又快有好,也没能有领导一样解决众多问题的经验和头脑。自己要学的东西还有很多很多。目前在学校以及培训中学到的这点东西,只能让我刚刚好踏到会计行业的门口而已。自己在生活和工作中都还有很多的东西要学习。
二、实习的生活体验
除了工作,自己在生活中也是一番全新的`体验。在独自的生活中少了很多能照顾我们的人。一切都需要我们自己动手。当自己不前进的时候,一切都会变的混乱。一开始少了父母和学校的管理的时候,自己真的很不习惯,自己的住所也很快变得乱糟糟。但是在自己的努力过后,还是能很好的照顾好自己。但从这段时间的独自生活中,我也体会到一个人生活确实很不易。
三、总结
实习的时间不过短短的三个月,但是自己却收获了很多过去多少年都没又学会的东西。而且通过自己对社会的见识,自己心中也有了更多的计划。在今后,我会更加努力,让自己更加的提升!
实习实践心得体会10
暑假期间,我在xx燃气公司进行了实习。时间是xx年7月25日至8月28日。实习期间努力将自己在学校所学到的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间不迟到、早退,认真完成领导和同事们交办的工作,得到领导和同事们的肯定,同时也发现了自己的许多不足之处。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习期间我被分配在公司办公室实习,办公室在一个机关中,是沟通上下、协调左右、联系各方,保证机关工作正常运转的枢纽。能有机会在办公室实习对我来说是一次很好学习的好机会,同时也是一场挑战。作为一名助理,我的主要工作具体方面包括文件发送,电话记录,指令下达,传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察,因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。
刚开始去的时候,还真的有点不适应,感觉自己什么都不会做,还好后来在老师的鼓励和帮助下,我也开始有了点感觉,对公司环境开始渐渐适应了。由于以前在学校里的时候条件的限制,我对日常办公自动化和工具维护这两个方面接触的比较少。虽然大的服务器、激光打印机、传真等我都见过,但是都没有具体的操作和维护过,所以对这些方面我都只有一个大概的印象而已。不过后来在老师的一一介绍下,我对一般的打印机和传真等方面都有了一定的了解。在开始的工作中,由于对人员和工作环境还不太熟悉,因此工作效率比较低,也出现了一些错误,比如发错报价单、文件指令下达效率低等,但是经过后来的'弥补,没有造成经济损失,同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫,了解人员关系,适应企业环境,渐渐比较熟悉的掌握了业务技能,后面的类似工作便能应付得比较得心应手。由于业务方面的熟练,企业领导对我提高了信任程度,并且交给了我一些较为复杂的工作。
在这里通过协助同事们工作,我学到了办公室的一些日常事务管理知识。这里经常组织一些活动,通过组织和参与对我的组织能力和处理事情的能力有了很大的提高,并有机会参加一些社交场合,对自己以后的发展也奠定了一些基础。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的,即课堂教育与社会实践的关系,以课堂为主题,通过实践将理论深化。
实习实践心得体会11
一个月的实习圆满结束,时间重游7月15号,日子悄然而逝,在公司的这段日子,有点难熬,有点乏味,也有点不平凡,有点不舍。总体来说,还是学有所成。
实习单位的变化,令我学习到很多在学校学习不到的东西,跟着那些在社会上混了很久的人员学习,从而更好地接近社会,了解社会,一个人的变化体现在他的交际圈之中,在交际中不断学习,从而我对社会的看法也不断的深入,对于人与人的关系,也产生了潜移默化的了解。
首先,我们要明白一点,人与人之间竞争是很激烈的,激烈的竞争需要无形中对人有一个要求,这个要求就成为一个标准。社会需要发展,就需要一些有能力的人,有能力的人社会是如何界定的,就是看你的学历,或许这就是第一标准,也叫做表面标准。其次,就是内在标准,就是你的做事情的能力。有本事不仅包括做事能力,也包括做人的能力。做人是一个很大的学问,包括:人际关系,形象,一技之长,沟通能力等。我做的是文秘实习的工作,对一些要求什么苛刻,所以我要时刻的.提醒自己要多看、多想、多做、少说。虽然刚开始有很多的不适应,可是我现在也能独立处理很多问题。
对于这次实习,同样存在着一些不足之处。那就是由于所学知识有限,不足以对公司业务都有一完整的了解,没能接触到更多的业务;还有在时间中,体现出来我对所学的知识掌握的不牢固,以至于碰到有些问题不知该如何解决。对于以上问题,还需要在今后的学习过程或者工作过程中注意改进和解决。
这次经历给我的启示:现在有能力读书尽量度多一点书,而且要把一项东西学精,学好,把人际关系搞好,把性格修炼好,所谓修炼,就是能把自己融入集体,又不缺乏自己的个性,这就是所谓的能进能出,能进能退,能攻能守......
我有这样一个问题:为什么现在的大学生与社会人的想法不同呢?我想,这就是父母为什么要我们努力读书的原因之一。社会人,他们处于一个社会之中,社会阅历是他们想问题的资本,面对很多问题社会人不先去表达自己的态度,因为他们先去思考,不去过早的判断一些事情。往往很多孩子就是这样,大学生也是,人家说的不听,不去思考,盲目做事情就是失败。很多前辈给我们忠告,就是因为他们受到社会的洗礼,希望我们在以后的日子里能过好一点,把这种社会不公平性降到最低程度,这样,就需要我们自己进行说话教育,自己说服自己,把自己的想法与实际结合,再次努力。
实习,就这样结束了,回想起来,我真的学到很多东西,社会性质的东西我们要去接触,我们才会长大,这是我们实习的原因之一。同时,也为自己以后的路铺垫,先在不要为了赚钱而去赚钱,现在有可能,经验真的很重要,我们要努力,寻找自己未来有发展前途的事业,打好人际脉络,我们就可以成功,成功其实并不难,只要你踏出那一步,那一步就是我们不敢逾越的一步。
实习实践心得体会12
1.思想素质:要动物和培养每一个护理人员热爱护理工作,献身护理事业,树立牢固的专业思想;要有崇高的道德品质、高尚的情操和良好的医德修养,以白求恩为榜样,发扬救死扶伤,实行革命的人道主义精神:真诚坦率,精神饱满,谦虚谨慎,认真负责;要高度的组织性、纪律性和集体主义精神,团结协作,爱护集体,爱护公物。
2.专业素质:护理人员要对病人极端负责,态度诚恳,和蔼热情,关心体贴病人,掌握病人的心理特点,给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度,坚守岗位,按章办事,操作正规,有条不紊,执行医嘱和从事一切操作要思想集中,技术熟练,做到准确、安全、及时,精益求精;要有敏锐的观察力,善于发现病情变化,遇有病情突变,既要沉着冷静,机智灵活,又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理,要求语言亲切,解释耐心,要有针对 性地做了病人的思想工作,增强其向疾病做斗争的'勇气和信心;保持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方;作风正派,对病人一视同仁,对工作严肃认真。
3.科学素质:护理人员要具有实事求是、勇于控索的精神,要认真掌握本学科基本理论,每项护理技术操作都要知其然并知其所以然;护理学是一门应用学科,必须注意在实践中积累丰富的临动物经验,要掌握熟练的技术和过硬的本领;要刻苦钻研业务,不断学习和引进国内外先进的护理技术;要善于总结经验,不断控索,开展研究,
勇于创新,努力提高业务技术水平,不断推动护理事业的发展;要积极努力学习和了解社会学、心理学、伦理学等知识,拓宽自己的知识面,更好地为病人的身心动物服务。
同样,即将成为口腔医生的我们也应该充分认识到:
1.医生是一个很平凡的职业,他的责任就是救死扶伤,挽救病人的生命。
2.医生也同样应该具备一定的思想素质、专业素质和科学素质,要有一定的责任心,把病人的生命看作是自己的生命。
3.医生要有创新和探索的能力,积极为医学的未来作出贡献。
新的学期开始了,新一轮对医学知识的吸收和总结也拉开序幕,我会投入百分之百的努力:加油——对所有的人说!
实习实践心得体会13
今天到_酒店参加了20_年实习生的面试总体感觉比较混乱,而且看到身边好多大神同学都被刷了,有点震惊,下面就讲讲体会。
首先是一面等候区,一群人坐在一个区域里,等着面试官出叫人,叫到之后进入面试区域,里面有很多桌子,每个人和面试官面对面,基本上的贴着脸讲。面试官先让我自我介绍,然后就是根据简历上的问题进行提问,比如项目主要涉及的知识,然后就让你解释一下里面的一些概念和技术,过程中面试官不打断,但是最后也不会提示你错了还是对了,总之整个过程还是比较轻松,不过我个人感觉自己写的项目经历有点简单了,可能面试官觉得没有想象中那么复杂。
二面就是综合面试了,问一些基础的.知识,然后问问家庭情况,为啥选择_,能不能接受加班啊这些,然后就回去等消息了。很多人觉得过了一面就稳,但是我也听说二面会刷比较多的人。但是不管怎么说,就算拿到了ffer估计也是不会去的了,因为通过这次面试感觉_还是比较喜欢研究生以上的学历,本科生除非特别优秀,有很多大型项目经历,否则研发岗可能比较难拿到实习ffer。
还有一点就是面试官可能对你项目的方面并不了解,这时候就会让你自己解释说明,我身边有几个绩点排年级前面的同学一面就被刷了,也有些普通的同学问了一些很简单的问题就通过了一面,甚至有人因为简历上写了自己是院篮球队的成员,一面被问了几个NBA相关的问题就过了,还有的同学报的是IT应用软开发工程师的移动产品方向,一面面试官说自己不太懂产品,就直接让过了。所以_的面试真的很迷,感觉过不过很大程度上取决于你遇上哪个面试官。这点是我今天觉得非常不满意的。
看还是听家里的,继续读个硕士学位,以后去正规的互联网公司就职吧。_最后发不发ffer也无所谓了,反正他们已经刷了那么多大神,也不差我一个普通人吧。
实习实践心得体会14
首先,我非常感谢云龙县法律援助中心为我提供了这次宝贵的实习经历,短短一个月的实习,让我受益匪浅。另外,我还要感谢在这次实习中帮助过我的老师、同事和每一个人,如果没有他们的辅导,我很难胜任这两个月以来的工作,也就不会有我的成长。
我这次的实习单位是云龙县法律援助中心。在这两个月的实习中,我主要负责了两项工作:装订卷宗和归档法律咨询。因为法律援助中心经常会援助一些刑事案件,所以刑事案件的卷宗会很多,而且刑事案件卷宗的'归档顺序和民事的有所不同,不了解的人会认为订卷宗会很简单,但其实只有经历过的人才知道原来并不简单。
法律援助中心本就是政府设立的,专门为经济困难或者特殊案件的当事人提供法律服务并减免法律服务费的工作机构。因此平常会有很多因经济困难而诉求无门的群众前来进行案件咨询或申请法律援助,因其目的的特殊性,法律援助中心受理的案件自然也有特定的范围。
之前在学校接触的都是课本上的理论知识,接触实际案例和进行案例讨论的机会少之又少,便造成了理论与实践相脱节的问题。而且,纯理论的学习造成对知识的掌握很不牢固。当我来到法律援助中心接待第一位咨询者时,我竟然面对实际的法律问题哑口无言。
总而言之,在法律援助中心的这段时间里,我接待了很多来访的群众,也接受了很多符合条件的群众的法律援助申请,学到了不少东西,得到了很大的锻炼。在向别人解答问题的时候,我很高兴能够把自己学到的东西服务于社会,在服务社会的同时也提升了我的专业水平。
实习实践心得体会15
继大学生暑期实践培训班课程结束后,为期20天的猪场及岗位实践活动也圆满落下帷幕。8月15日,参与实践的19名大学生再次相聚公司,在实践总结会上分享各自的收获和体会。
猪场和岗位实践活动是大学生暑期培训的重要组成部分,旨在通过理论与实践相结合,参与体验猪场及相关岗位的工作,了解规模养殖基本知识及猪场经营管理,培养大学生在实际工作中观察、分析和解决问题的能力。此次安排10人到就近猪场实习;9名学员在公司质量、市场、研发、销售各部岗位实习,并指定导师指导。
实践总结会上,10名在猪场实习学员首先分享了实习收获。
侯亮说:“在猪场不仅学到了养殖技术,更重要的是增强了与人沟通交流的能力,克服了拖沓懒散的习惯,提高了做事的主动性与积极性。真的很谢谢恒通,为我们提供的锻炼平台与工作机会,让我收获了更好的自己。”
唐徐斌说:“从接产、公猪采精、察情、配种、仔猪去势、疫苗免疫等流程,让我明白了任何实践操作都是以理论为基础,但同时与理论又有一定差距。只有经过不断学习、不断实践,才能不断进步。”
张齐金说:“猪场的实习磨练了我吃苦耐劳的精神,体会到只有用心做事,才能学到更多。恒通公司为我们提供免费吃住,发放车船及实习补贴,让我看到了一个成功企业积极担当社会责任的实际行动。”
在公司后勤实习的学员们也一一分享了自己的所思所得。
质检部实习学员阳玲说:“在QC室每天都忙于化药、抗生素、中药等含量的测定,反复的实验让我看到了恒通人严谨、细致的工作态度,也让我明白了责任心,把握细节、专注细节的重要性。”
“实习让我看到学生与员工之间的巨大差别,了解了企业员工必需的素质和良好的从业心态,为以后迈入职场做更好的心理准备,也让我开始重新思考自己未来的职业规划。”市场部实习学员赵双为感慨地说。
技术部实习学员田易江说:“10天的.培训+20天的实习,让我的暑期生活丰满充实,在不断的收获中我渐渐找准了自己的定位,明确了未来发展方向。实习行将结束,我将铭记这里遇见的每一个人、经历的每一件事,因为这里有温暖、有成长。”
此次大学生培训班班主任、公司人力资源部副总李东岑充分肯定了学员们在此次实习中的优秀表现,并勉励大家珍惜校园时光,努力弥补差距,调整自己适应社会的心态,将当下的学习与工作做得更出彩!
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