10月自学考试《管理学原理》复习资料(5)

21.韦伯理想行政组织体系的特点：⑴明确的分工⑵自上而下的等级系统⑶人员的考评和教育⑷职业管理人员⑸遵守规则和纪律⑹组织中人员之间的关系

22.韦伯认为，这种高度结构的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是对人们进行强制控制的最合理的手段

23.厄威克提出提出了认为适用于一切组织的十条原则：⑴目标原则⑵专业化原则⑶协调原则⑷职权原则⑸职责原则⑹明确性原则⑺一致性原则⑻管理宽度原则⑼平衡原则⑽连续性原则

24.克利克和厄威克合编的《管理科学论文集》

25.有关霍桑试验的`总结主要集中在他的两本书《工业文明的人类问题》(1933年)和《工业文明的社会问题》(1945年)

26.1924年——1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为“霍桑试验”

27.霍桑试验的结论：①职工是“社会人”② 企业中存在着“非正式组织”③ 新型的领导能力在于提高职工的满足度④存在着霍桑效应

28.古典管理理论把人视为“经济人”

29.1947年在美国芝加哥召开的一次跨学科的会议上，首先提出了行为科学这一名称

30.狭义的行为科学即组织行为学的内容有：

⑴个体行为理论：

1、有关人的需要、动机和激励理论

①激励内容理论②激励过程理论③激励强化理论

2有关企业中的人性理论，X理论——Y理论，不成熟——成熟理论

⑵团体行为理论：团体行为介于个体行为和组织行为之间，主要包括团体动力、信息、交流、团体及成员的相互关系三个方面

⑶组织行为理论：领导性格理论，领导行为理论，领导权变理论