求职者面试技巧
听听专家的建议
有个常听到的建议，就是让你“主导”面试。《面试专家：如何得到你想要的工作》和《面试：轻松回答面试官的刁钻问题》两本书的作者约翰·利斯（John Lees）认为，这个建议容易误导人。他说：“实际的状况是，面试官才是控制整个面试情况的人，而你该做的是尽最大所能提供帮助。”
亿康先达国际（Egon Zehnder International）的资深顾问、《有关人才的杰出决策》（Great People Decisions）一书的作者克劳迪奥·费尔南德斯-阿劳斯（Claudio Fernandez-Araoz）也同意这个看法，他说：“你必须要协助面试者做正确的事情，因为他们大多数并没有按照最佳实务来做”。
根据费尔南德斯-阿劳斯26年来担任猎头顾问、面试过两万多人的经验，他认为大部分面试的人都栽在面试官自己也未意识到的偏见上，另一个问题则是他们花太多时间在强调过往经验，而没有太多提及自己的能力。你的责任就是不要犯这些错。
1、准备，准备，再准备
绝大多数人都深知，必须要在面试前做好准备，但费尔南德斯-阿劳斯和利斯都认为，鲜有人能做到完全准备妥当。“准备工作永远都做不完。你应该竭尽所能找出有关这家公司的一切，包括公司的组织架构、历史、企业文化，还有相关的产业整体趋势，也要了解面试官的背景资料。”费尔南德斯-阿劳斯说。除此之外，他还建议要研究一下这个职位可能面对的挑战。这能帮助你向面试官证明，你可以胜任这份工作。
2、系统性地拟订策略
在你踏进面试场所之前，先想好你要传达给面试官的三到四个信息。费尔南德斯-阿劳斯认为，这些信息应该要能够“展现出你的过往成就，与做好这份工作相关的能力，以及这两者之间的关联性”。利斯建议，最好是预先草拟你想说的故事。他说：“比起证据或数据资料，人们比较容易被故事打动。”你的故事必须要说得既简要又生动有趣。故事的开场白也要精心筹划一番才行，例如你可以说：“我来告诉你，你可知道我曾经拯救过一家公司？”然后把你说故事的台词，从开头到结尾练得滚瓜烂熟，才能很顺地说出来，这样才不会结结巴巴，或是听起来像个机器人。抓住任何可能的机会，用准备的故事来回答面试官的提问。
3、着重强调你的潜力
费尔南德斯-阿劳斯认为：“每个应征者都不是完美的，你也不例外。”与其絮絮叨叨地解释履历上的不足之处、引起面试官的注意，倒不如强调自己的潜力，这么做比较能展现你的工作能力。
费尔南德斯-阿劳斯说：“如果你过去的经历背景和这份工作并没有直接关系，那么你可以提出证据证明自己有绝佳的学习能力、擅于适应新环境，总之你应该非常明确地说出来。”举例来说，如果你想要一份国际性的工作，但你没有全球性的经验，你就可以把说明重点放在担任跨部门角色上，例如沟通生产及销售部门间的事务时，你对他人的影响力，以此证明你有能力协调不同文化、不同背景下的工作。
4、前30秒最关键
第一印象真的很重要。利斯引述心理学的研究解释道，在面试的前三十秒，人们就已对你的人格特质和聪明才智程度做出判断。他说：“你说话的方式、你怎么走进面试会场、还有你看起来是否泰然自若，这些都很重要。”面试最成功的求职者，往往说话清晰而缓慢、走路时充满自信，预先想好自己要把哪些“法宝”带在身上，避免让自己看起来仓促忙乱。
利斯建议，面试前最好先多排练几次自己进入面试地点的方式。你可以把自己的动作录下来，然后用静音的方式重新播放，如此一来你就可以很清楚地看到自己的表现，然后再做一些调整。同样的原则也可用在电话面试上。你必须善用最初三十秒钟的谈话，来建立自信、沉着冷静的形象。
5、别过度展现真实的一面
利斯说，那些告诫你你该在面试时“做自己”的建议，已被证实是错误的。他认为“受过训练、排练过后所呈现的你，才能展现你最好的一面”。在面谈过程中，尽量展现你精力充沛、热忱的一面，但也不要太过吹嘘自己。当前就业市场的人才供给已经太多，雇主们开始意识到，有些求职者好于夸大自己的经验和专业技巧。利斯说：“如果你要说自己能够实现怎样的目标，那么就必须提出证据来证明自己的说法”。
6、坦然面对困难问题
有些人会担心，如果面试官问为什么有段时间没有工作、为什么最近在某家公司工作的时间这么短，或是问到履历中的某个瑕疵，该怎么回答。我再次强调，最好的解决方式，就是预先做好准备。
对于上述那类不易回答的问题，别只准备一个回答。利斯建议你应该建立三道防线。首先，准备好一个简易、直接的答案，但不透露太多细节。然后备妥另外两个回答，以免在面试官进一步追问时，你无话可答。举例来说，如果你没有拿到一个可能会对你工作有帮助的学位，你要先回答说：“我觉得直接进入就业市场会比较好。”如果面试官再继续往下问，要准备好进一步解释，你可以说：“其实我当时想得很清楚，我知道没完成学业会给人不好的印象，但我想直接去工作可以学到更多”。利斯解释道：“关键在于避免自己被逼到墙角、又拿不出好方法来为自己解套。”
7、弹性应对面试状况
即使你已经深思熟虑地做好十二万分的准备，也无法百分之百预测到实际会发生什么事。利斯说道：“在那个面试的小房间里，你需要有一部监测雷达。好的应试者知道如何在不同的情势下，调整自己的表现。”你可以问问自己：我需要再想一些更好的回答吗？我的语调有什么问题？这时候我是不是该闭嘴？他建议：“很多面试官就是喜欢自己说个不停，你就让他们说吧。”你要懂得适应各种环境。
8、千万别自乱阵脚
有时候，你可以清楚感觉到面试进行得不顺利，有可能是面试官对你没有兴趣，或是你在回答一些重要问题时出错了。不必烦恼已经发生的过错。利斯说：“如此一来，很容易就会全盘皆输”。相反的，你要专心在眼前的情况。他建议：“专心一致回答面试官现在的问题，把它当作第一个问题来对待。”你也可以试着把谈话导向确认目前的状况，例如说：“我不太确定现在的回答是不是符合您的需求？”，藉此试探面试官的反应。利斯说：“你必须要设法避免让情况变得更糟。”
一定要：
— 事先做好功课，尽量确切了解这份工作的各项资格条件。
—准备好精要的故事情节，用来证明自己可以胜任这个职位。
— 预先演练面试前三十秒，这段时间至关重要。
千万不要：
— 在面试不顺利的时候就自乱阵脚——应该针对当下面试官的问题，拿出最好的表现。
— 对面试可能出现的状况做太多预期——应该为实际状况准备适当的应对措施。
— 在回答较困难问题时，一下子就把答案全说出来——应该要保留一些细节，以应付面试官进一步追问。
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