- 相关推荐
促进沟通的灯塔理论的人生哲理
从小到大，每个人或多或少都有上台演讲、报告的机会。有些人的报告内容扎实、图表清楚、论证有力、逻辑清晰，但听来却令人昏昏欲睡。这些报告或照本宣科、或满是概念，令听者兴趣缺缺、难以集中注意力。例如诸多学术研讨会的论文，便是一例。相反的，有一种报告，虽然资料不多，但讲者引经据典，故事个案例证布局巧妙，不时还来个小笑话，一切如行云流水，信手拈来，抓住听众的心，最后博个满堂采，宾主尽欢。例如补习班名师。
为何有这样的差异？费尔南认为，是沟通方法上的差异所导致。
每天人们得开启无数次的沟通。然而，这许许多多次的沟通，常常是无效沟通。说话的人自顾自的用着自己的话说着自己感兴趣的事情，全然不理会接受者是否有兴趣、听的懂、有在听没有？例如父母对子女耳提面命，要求好好读书；但子女听在耳里，只当唠叨，逃都来不及。人与人之间的沟通，若信息传递者无法让接收者成功接受到信息，那么，说再多也是白说。
费尔南认为，有效的沟通，必须注意五件事情。而这五件事情，是他当年自己与人沟通或演讲时，不论多么努力准备，总是得不到热烈的回应，后经恩师马克思指点，回到家乡梅诺卡岛，花了好几个晚上的时间，仔细观察一下岛上的灯塔后，所体悟到的结论。
费尔南认为，沟通要产生效果，必须从信息传递者中心转移到信息接受者中心。
信息的传递，首先必须让准确的让接收者确认这件信息是重要的，如此一来，接收者才会停下脚步，倾听。抓住接收者的注意力后，下一步便是让你的信息成为独一无二、无可取代，进一步抓住接收者的心。
接下来，设法以简洁容易亲近的方法，设法吸引住接收者的兴趣，以传递你的信息。不要说一大堆概念或理论，用故事、个案、例证，以接收者所能懂/有兴趣的语言，传递你想传递的信息。如果光说而对方不能懂/没兴趣，那说了也是白说。搞清楚传递信息的目的市要让接收者了解，而非传递者卖弄知识。
就像灯塔，其用来和船只沟通的语言，就是简单、规律、有效，即便不同国籍、语言、种族、肤色的水手，都能够明白。好帮助从海上回来的船只，顺利入港。
每一次进行沟通时，都应该把信息接收者的心思意念想法兴趣摆在心里，反覆确认沟通的主要目的在让对方理解，并且是有效而且尽可能的理解。如此一来，“客户中心”、“读者中心”的沟通模式，才能够让信息被接收者所接纳。即便是上帝，启示真理时，也用了人所能懂的语言（虽然也藏了一些未必人人都能懂的预言）。因为，若无法让人懂的话，说了也是白说，还不如不说！
【促进沟通的灯塔理论的人生哲理】相关文章：
给勇敢建一座灯塔人生哲理12-07
灯塔作文精选11-25
灯塔的作文12-24
点亮的灯塔作文12-09
浅谈大学数学中的人生哲理论文12-02
以灯塔为题的作文03-28
灯塔高中作文12-09
《大海中的灯塔》的教学设计方案11-23
高考满分作文：风帆指向灯塔12-06