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生活感悟之点滴散文
生活工作感悟之点滴(一)
生活是什么?很多人有着很多种答案。二十多年的生活阅历给了我自己对生活的理解与感悟,大多数时间,我都在想,自己在做什么,想要什么,自己能做什么?生活就像一位导师,教会了我生活的有意义,做自己最喜欢的事情与工作,尽力的去完成每一件事。
当我还是一个小孩子的时候,我的父亲就告诉我,要学会自立自强,没有人会一直的帮助你,不要有太强的依赖性。于是,从那时候开始,我就自己去面对一些别的小朋友都不会去做的事情。小学、中学,从几里路到十几里路,无论寒暑,无论天气如何,我都是用自己的双腿去丈量家与学校的距离,有时候我都怀疑自己是不是父母亲生的,尤其是看到那些同学的父母去接送他们,我感到很羡慕,偶尔,自己会羡慕的掉眼泪。但是,每次想到老爸的那些话语和那期盼的眼神,我的内心都会升起一股暖流,鼻子总是不由自主的发酸,那些泪珠只是在眼眶里溜达。我很尊重我的父母,虽然他们没有知识,不懂文化,甚至连他们自己的名字都不会写出来,但是我深爱他们,我知道,农村的孩子只有通过读书才能跳出农门,才能摆脱那种无知的状态,才能走出面朝黄土背朝天的农村。
在父母不惜一切代价的基础上,我深信依靠自己的努力能实现梦寐以求的大学梦。当我把大学录取通知书摆在父母面前时,眼帘的那一边是父母欣慰的,久违了的笑容。
“好好学习,想上大学就去上嘛,上了大学才能实现你自己的生活,才不会靠咱们家的这一亩三分地。”父亲的这句话让我知道我有了生活的目的,也有了生活的意义,我依靠自己的努力做到了。
工作和学习一样。
时光匆匆,岁月如同过隙白驹,转眼间我来到辅仁已经将近一年了,在这一年里发生了很多事,我从一个不谙世事的小女孩,逐步的成熟、成长,回首这一年,有着成功的喜悦,有着收获的愉悦,也有着因为失误而导致的不快……
来到开药客服,刚刚到来的我有些懵懂,有些不知所措,很多工作都是以前不曾遇到的,无论是最简单的接听电话还是整理资料,我都要拿出十二分的谨慎去对待,每天奔波在6楼到8楼的楼梯上,心中充满愉悦,我是忙碌的,也是快乐的。于是,从整理资料到找厂检,从整理物料到样品的管理,每一个事情的完成,自己都有这一种油然而生的成功感,那是一段忙碌的时光,也是一段美好的回忆。
随着工作的顺利开展,工作量也在逐日增加,一个人有点吃不消,就在这个时候,我们的老大秀洁看出了我的辛苦,她先是让同事们分担一些我的工作,还时常在工作上鼓励我,总是在我疲惫的时候带来安慰与鼓励,让我感到我们客服这个大家庭是多么的温暖,领导又是那么的体贴;
每个人都不是完美的人,我也一样,工作中也曾出现过或多或少的失误,虽然无关大碍,但是我总是提醒自己,对待工作一定要仔细、认真。所以,从到开药客服的那一天,我就立志要做到尽量的完美,每天总是早早的来到单位,做好每一天的工作准备,同时准备好便签本,那上面记录着一条条任务,一件件工作,我需要有条不紊的完成每一件工作,每一个任务,于是我总是早早的把第一手资料准备好,将原来的资料梳理、归纳、完善,使得所有的资料都清晰、明了,资料整理工作步入正轨,不再是以前的那种千头万绪、杂乱无章,当我看到同事们拿着自己整理的顺顺当当的资料愉快的离开时,我是多麽的开心啊,那是一种无法比拟的成就感,一种取得丰硕成果的收获感。每次及时的更新了批件资料,复印完资料,或者是装订完资料,盖好了鲜红的印章之后,我拖着疲惫的身躯回到办公室,心中着实感到很累,但是一看到同事们拿走资料时候开心的笑脸,或者是在QQ上闪动着的感谢言语,我所有的劳累一下子都消失了,从内心深处感到充实,觉得所有的工作都有了价值,于是我又像一头老牛,继续耕作。
后来,工作量实在有点大,秀洁经理又为我这个岗位招来了一个小徒弟,使得我的工作压力有所减轻,同时也为自己创造了一个良好的工作环境。就在这之后不久,因为工作需要,我被调到另外的工作岗位上,一个全新的岗位,开票工作是我从未接触过的,面对新的环境,新的岗位,我还是懵懂,还是手足无措,但是在同事们的帮助下,我很快的熟悉了业务,开始了新的征程……
来到开药客服这个大家庭,我感到很幸福,因为在这里我学到很多知识,了解到很多专业知识,使我对药物品种、批号、规格、用途、发货、调货、开单等都有了初步了解,这些知识的学习,离不开领导和同事们的指导与帮助。
许总给我们开会,总是强调我们要多学习,多沟通,做好销售的服务工作,给我很深的印象,因为客服有时候很忙,在和客户交流的过程中有时候不注意沟通技巧,缺乏社交知识,往往造成不必要的麻烦,给我们的工作带来障碍,而这些知识是需要自己在日常生活中逐步学习和积累的。
谭总就像是我们的百科全书,我有很多问题都是在咨询过他之后才晓得如何处理,他又像一位和蔼可亲的长者,总是乐呵呵的给我们以知识,教会了我如何面对问题,如何解决问题,在问题面前不能退缩。我总是喜欢问他问题,于是他给我取了个“十万个为什么”的绰号,看似很幽默,实际上也反映出谭总幽默、平和、和蔼可亲的性格。
秀洁更像是一个淳淳教导我的严师,帮助我树立了正确的价值观、人生观,使我从无知到成熟,从无条理到井然有序,在工作上给与我无私的帮助,在这短短的一年时间里,我们建立了良好的姐妹关系,她对我的帮助极大的改善了我的工作环境,激励着我努力工作,争取做一个对企业有用的员工。当然,我这些成绩的取得和工作的顺利开展,也离不开客服众多同事们的热心帮助和支持,在这里对大家说一声“谢谢你们了”
皎兔摆尾辞旧岁,金龙摇首迎新春。新的一年,新的开始,我将会以更加饱满的热情投入到工作和生活中去,以更加积极的态度迎接新的挑战。
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