医院护士职业礼仪培训活动计划

时间:2022-11-21 04:58:57 培训计划 我要投稿
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医院护士职业礼仪培训活动计划

  一、目的

医院护士职业礼仪培训活动计划

  为进一步提高我院护理工作的整体服务水平,促进护理事业的可持续发展,增强医院的核心竞争力,提升社会人群对护理服务质量及人性化技术服务的满意度,提升护士的职业形象和地位,护理部组织开展本院护士职业礼仪培训活动,特制定本方案。

  二、实施方法

  1、参加人员:本院在职护士,属于训练和参赛对象。

  2、培训时间:定于 6月 16日开始进行培训,

  3、培训方式:全院集中及科室自行组织培训相结合,条件许可请专家指导。

  4、内容包括:护士行为规范如着装、面部表情、立姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治疗盘、持治疗夹、推治疗车、拾物等内容。背景音乐:《把心照亮》。护士文明用语(包括平时服务流程用语,科室按实际情况自行定)

  5、培训效果检查:于 6月23日下午 科室选派2名以上护理人员参加表演,全院护理人员参与评分,评选先进个人及集体,给予精神及物质奖励。

  三、组织领导

  为了加强护士职业礼仪培训工作,成立“护士职业礼仪培训”活动工作小组。 组长:李艳明 副组长:区燕玲 成员:冯月霞、曾梅、麦婉婷、蒋文君、徐嘉宁、张歆钰、郭丽珊、陈华容、陈银英、唐艳红、黄俏莉、苏焕娴

  四、工作要求 高度重视,加强领导。

  各科室要高度重视,统一思想,积极参与,形成合力,把“护士职业礼仪培训”纳入科室工作计划内,认真完成培训工作任务。 奖优激励先进。培训过程,进行阶段性总结,每半年进行一次评选,选出一个先进集体,2~3名先进个人。(总费用2100元) 愿护士们养成优雅的仪姿,培养良好的职业素养,展示新时代护士的风采,全面提高综合素质。

  五、附件

  护士礼仪比赛评分标准 化龙医院护理部 20××年6月8日

  附件: 护士礼仪检查评分标准

  护士仪表

  1.淡妆修饰自然大方,恰到好处。不戴粗重项链、耳环、手链、戒指,不留长指甲,不涂指甲油。

  2.帽子平整无折挺立,戴正戴稳,高低适中,用白色发卡固定燕帽。

  3.头发前不遮眉、后不搭肩、侧不掩耳,梳理整齐盘于脑后,发饰俗雅端庄

  4.工作服腰带平整,松紧适度,衣扣要扣齐。内衣的领边、袖边和裙边不外露于护士服外。

  5.鞋和袜平跟或浅坡跟、软底鞋,鞋色为白色或乳白色;袜色为肉色或浅色,袜口不露在裙摆或裤脚的外面。

  站姿

  1.站立时,头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,下颌微向后收。2’

  2.两肩外展,双臂自然,挺胸收腹,收臀并膝。3’

  3.两脚脚尖距离10-15公分,脚跟距离3-5公分。2’

  4.上身自然挺拔。两臂自然下垂,处于身体两侧,虎口向前,手指自然弯曲,中指对准裤缝,或两手相握于腹部,右手四指在上,握左手食指。3’

  坐姿

  1.入座轻缓,坐姿端正,左进左出,右脚后移半步,稍微侧头,顺眼余光,抬手从腰间往后下理顺白大褂下摆,缓缓落座。3’

  2.臀部不应坐满座位,约占据椅面的1/2 至2/3的位置。2’

  3.入座后双膝靠拢,或向一侧倾斜;两臂自然弯曲,两手心向下,双手交叉,叠放于大腿上、椅子扶手上或桌面上。3’

  4.坐定后上身正直而稍前倾,头平直而臂贴身,端庄优美,自然舒展。2’

  走姿

  1.眼平视,步履自然轻盈,抬头、挺胸收腹、肩放松,有节奏。3’

  2.在行进过程中,双肩保持平稳,避免摇晃,两手臂自然摆动,摆动的幅度约30°。 2’

  3.双脚各自落地在一条直线,不扭动臀部;抬足有力,柔步无声。3’

  4.靠右行,与上级、就诊者相遇,点头示意致礼。2’

  护士持物

  1.身体站直,挺胸收腹,双眼平视前方,双肩放松,上臂下垂。5’

  2.持治疗盘肘关节呈90°,拇指和食指掌住治疗盘中间的两侧,其余三指分开托于盘的底部,与手臂一起用力。不触及盘的内缘,需要开门时不用脚踹门,用后背开门。5’

  3.持病历夹一手持夹轻放同侧胸前,稍外展,另一手自然下垂或轻托病历夹下方。5’

  下蹲拾物

  1.下蹲时左脚在前,右脚稍后,双脚平行。2’

  2.左脚完全着地,小腿基本与地面垂直;右脚脚掌着地,脚跟提起。3’

  3.右膝内侧紧靠于左小腿的内侧,形成左膝高右膝低的姿势。3’

  4.女性应靠紧两腿,男性则可适度分开两腿。臀部向下,右腿支撑身体。2’

  推车

  1.按照行姿的要求行走。3’

  2.抬头、面向前方,双眼平视,保持上体正直,挺胸收腹。腰部挺直避免弯曲,身体形成一条直线。4’

  3.双肩应保持平稳,两手扶住治疗车的两侧推车。3’

  整体效果

  礼仪展示自成一体,有创意;

  动作整齐协调、优美、流畅;

  表情自然,面带微笑。

  时间 在规定时间内完成以上动作。 总分 100

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