工作年度计划

时间：2024-04-09 08:12:49 计划范文我要投稿

(集合)工作年度计划7篇

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，来为以后的工作做一份计划吧。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编整理的工作年度计划7篇，欢迎大家分享。

(集合)工作年度计划7篇

工作年度计划篇1

　　为了顺利实现以上目标，我们需要全部门人员的共同努力，需要全馆各部门的共同配合，在馆领导的支持下，我们将竭尽全力，以“读者第一，服务至上”的宗旨。虽然综合管理部工作繁杂，但我们有信心把各项工作做好更好。总之，图书馆办公室的工作是一项既简单又复杂，既笼统又具体的工作，做好并不容易。这需要办公室工作人员不断提高自我、完善自我，同时也需要馆领导的高度重视、关心和引导，从转变思想观念、提高工作技能人手，共同营造图书馆和谐的工作环境。

　　一、指导思想

　　我校高三年级在学校黄校长和学部张校长的直接领导下，以“务实前瞻、有序高效、稳步提升”为宗旨，全面开展高三教育教学工作，树立强烈的忧患意识和质量意识，全程抓好过程管理，精雕细琢，在“紧张、有序、科学、高效”的教学氛围中完成各项高考指标，再续我校高考辉煌！

　　二、人力资源分析

　　（一）学生情况：

　　1、20xx届高三年级现有12个教学班，共有学生554人，其中文科270人，理科284人，其中特长生120人（音3人、美39人、传媒40人、体育及体育舞蹈38人）。

　　2、高一入学成绩只有425分，是我校近几年来生源较差的一届学生，学生起点较低，700分以上4人，640以上21人，600分以上43 人，550分以上110人，520分以下160人。

　　（二）教师情况：

　　本届高三教师共41人，以中、青年教师为主，其中年青教师25人，大部分教师经验丰富，多年在高三教学，有敬业精神。

　　三、奋斗目标

　　1．德育目标：强化安全意识，安全责任重于泰山；培养有理想、有道德、有文化、有纪律的现代化公民；为高校输送一大批合格的高中毕业生。

　　2．高考目标：“稳步提升”，要确保实现“低进高出、中进优出”；要确保实现“每一名毕业生有书读”的目标。具体高考奋斗目标如下：

　　略

　　四、高考备考措施

　　（一）年级工作方面

　　1．加强组织保障。成立高三年级工作领导小组，由学校领导任组长、副组长，年级长和部分班主任、备课组长为组员。高三领导小组主要把握高三年级的备课方向，针对高三年级的重要事情进行决策。

　　2．加强制度保障。建立正常年级例会制度，如每大周（二周）的班主任会例会、年级教师工作例会、各班科任老师联系会、考试后成绩分析会等。建立年级日常检查制度，如年级教师到岗检查制度、班主任值周制度、教师教学工作检查制度，确保年级工作正常有序地开展。

　　3．制定目标激励。根据年级制定的总体目标，然后依据各班学生的具体情况制定各班的高考目标。班主任再根据年级给定的目标划定各层次学生培养对象，根据学生培养对象，科任老师要和班主任签订目标责任书，班主任和年级签订目标责任书，年级和学部签订目标责任书充。有的放矢，把培优补差工作落实到实处。

　　4．抓住三个工作为“核心”。即以年级组长、班主任、备课组长工作为核心。

　　（1）以年级组长工作为“核心”。作为高三年级年级组长，一定要有明确的`奋斗目标，坚定的信念，果断的决断能力和执行力，确保高三年级全体师生备考工作学习有序、高效推进。

　　（2）以班主任工作为“核心”。加强对班主任工作的监督和指导。班主任管理班级，时间上有保证，做到一天三个节点（早读、下午第一节、晚自习开始时）到岗，坚持每日检查学生到校情况，做好相关记录；制度有保证，建立好班规，奖惩分明；手段办法有保证，建立每个学生的成绩表现跟踪表，全程对学生的学习予以指导，思想予以引导。

　　（3）以备课组长工作为“核心”。以备课组长为核心，全组老师要齐心协力研究考纲、教材、教法，研究学生情况，研究高考出题的动向，制定合理的教学方案，并做到统一教学计划、统一教学进度、统一考试、统一教学资料和练习的“四统一”。年级对每个备课组的集体备课不定时抽查。积极组织并参加“天天公开课”活动，做好听课评课，提高全组成员教学教研水平。

　　（二）学生工作方面

　　1．从进入高三开始，年级大力整顿学风、班风，为高三年级的复习备考营造一个良好的环境。各班制订班级奋斗目标、口号，做好板报，提炼班级精神，鼓励学生士气，大力营造学习氛围，形成良好班风学分。

　　2．开好几个例会。各班每周的主题班会、年级不同层次学生的座谈会、学生家长会、学生大会等。认真聆听学生及家长的心声，不断总结反思，提高我们复习教学备考的效率；

　　3．重视学生心理健康教育。班主任和任课老师在完成教学任务的同时要关心学生的心理健康，以及辅导、纠正学生的不良行为。面对心理出现异常波动的学生，老师要及时的进行心理疏导。

　　4．“提升尖子生，确保希望生，推动边缘生”。年级根据班级学生情况划定每个班的尖子生、临界生，对尖子生实行导师制，实行“人盯人战术”，实现优势互补与资源共享，让每个学生有希望，让每个学生都有事干。针对部分学生的“瘸腿”科目，要定计划、定时间、定措施、定办法，真正把培优补差工作落到实处。对于后进生要注重德育引导，鼓励其报考力所能及的大学大专，人人有希望，人人有动力。

　　（三）教学工作方面

　　1．注重高考研究，吃透新考试说明与课程标准。

　　（1）认真开展对课程标准、新考试说明的研究，把握考试规律与复习方向，提高复习的针对性；

　　（2）要求每个教师统计研究近四年广东省的高考试题，从研究中寻找高考命题规律、思路，提高我们复习备考的针对性和效率。

　　2．强力推行高效课程教学模式，力争把每一堂课都落到实处。

　　（1）每堂课教学任务布置要明确，注重培养学生自学能力；

　　（2）每堂课教师都要总结经验得失，提高教学水平；

　　（3）年级将实行用抽签方式产生公开课教师，推行“天天公开课”、推门听课，对教案、学案的检查情况及听课情况进行通报。

　　3．加强集体备课，因材施教搞好教学。

　　（1）教师备课做到“五备”：备考纲、备教材、备学生、备教法、备学法；

　　（2）教师教学要因材施教。要根据不同层次的学生、不同类别的班，制定好教学计划、进度，因材施教，因材施考；

　　（3）备课组教师应团结协作，打好整体战。反对各自为政，独立作战。

　　（4）备课组要组织好“天天公开课”，年级用抽签方式产生公开课教师后，由备课组组织教师听课、评课。

　　4．认真落实个别辅导。

　　（1）要求每位老师明确自己的辅导对象（尖子生、临界生、“跛腿”生是重点辅导对象，即目标责任书中的名单）。

　　（2）对辅导对象要坚持实施面对面辅导：面对目标、面谈思想、面批练习、面评测试。

　　5．讲究练习质量，不搞题海战术。

　　（1）本学期，各学科进入高三第一轮复习，要求各备课组要注意精选练习题和考试题，注重第一轮复习基础知识的落实，不搞偏题怪题；

　　（2）主要针对自己所教学生层次，精选习题，有的放矢，分层训练，特别是普通班、美术班教师要把握好教学难度；

　　（3）严格按学校要求布置作业，不恶意争抢时间，要求尽量在课堂内训练与测试，年级将每周公布学生作业量统计。

　　6．注重考试成绩分析与考试讲评。每次考试后搞好成绩分析，认真开好“四会”：即教师成绩分析会、备课组会、班级科任老师会、学生表彰大会等。

　　7．抓好艺体传媒班常规教学与管理。

　　（1）要求高三艺体传媒班教师及早制定本学期教学计划，教学计划须周详并切实可行：

　　（2）定期召开艺体传媒班科任教师会，研讨教学方面的问题及学生个案，落实个别辅导情况，及时处理工作中遇到的新问题、新情况；

　　（3）艺体传媒班班的文化备考要重视基础和重点，大胆取舍，详细计划：

　　（4）对于美术术科上线的学生要实行重点盯防和辅导，确保文化上线。

　　8．充分认识“文综、理综”在高考中的重要地位。

　　（1）在高三年级成立文综、理综备课组，指定专人负责，以协调文综、理综的教学工作及备考工作；

　　（2）从高三第二学期开始，安排每周一次的文综、理综训练，年级统一组织考试。考完后，所有综合科教师必须在当天晚上集中阅卷，第二天及时讲评；

　　（3）认真研究广东近四年以来的文综、理综试题，从中确定每个学科常考考点，针对这些考点，建立题库，在高三第二学期进行强化训练。

　　9．加强校际之间备考交流。通过年级间、学科间直接对接，学科研讨会对接，相互交流借鉴、学习兄弟学校在备考中的好思想、好做法，少走弯路，提高效率。

工作年度计划篇2

　　作为一名安全员我对20xx年的安全工作有以下计划：

　　1、加强公司的外协安全规范管理。制作公司进厂外协单位安全管理合同与外协临时施工作业安全管理合同。监督外部人员进厂安全操作，督促公司部门的外协安全管理责任，维护公司安全生产秩序。

　　2、加强安全生产、职业卫生、消防安全、安全常识、安全法律等方面知识的宣传，定期进行张贴发布，或参与公司期刊安全工作讨论与建议，促成公司的安全文化氛围。

　　3、进行公司各安全工作资料的台账化管理。分门别类对公司现有及编制的个安全工作资料的管理，分别建档统一管理。

　　4、组织参与公司的新员工安全知识培训、以及各特种作业等的相关知识的公司内培，并进行考核监督，加强员工安全意识。

　　5、加强公司的安全管理制度化。编制起草公司安全生产管理制度及规章、督促各部门安全生产规程及岗位操作规范制度化建设、监督车间生产设备的维护与使用制度化。

　　6、加强日常车间安全生产环境与设备状态的监督，以及作业人员的违规作业管理。认真发现车间生产的安全隐患，多了解车间具体情况，多了解操作工人情况，及时反映问题并督促各部门的整改与完善。

　　7、加强对各生产设备工具、操作技术、生产材料及产品的了解，并进行相关安全分析和建议，辅助指导生产作业中的.具体安全工作。

　　8、做好工伤事故的统计与报告管理工作。进行分析与调查，通过对责任人的处罚、事故安全教育宣传工作，预防减少事故的发生与损失。

　　9、加强对安全设施设备、安全防护用品的管理工作。包括对灭火器、消防栓、安全疏散标志、应急灯等的维护与管理。以及安全帽、安全鞋、防护手套、防护服等的发放与更新及使用状况的统计与监督。

　　10、加强与各生产部门段长、主管的交流，及时反映车间的安全生产工作状况并提出相关建议或讨论，组织参与相关会议活动，共同推进公司安全生产工作。

　　主要工作重点：

　　1、每天现场安全检查（安全教育、安全操作规程的执行情况）

　　2、每天安全生产事故隐患排查，并填写排查治理表，形成台帐

　　3、每天检查生产工作场所、员工休息室、疏散通道是否畅通？如被阻塞应通知相关部门整改

　　4、每天查看现场是否存在违规、违章作业，如有应及时纠正

　　5、每天上班前是否按规定对机器设备进行安全检查

　　6、每天生产现场及办公室安全用电检查

　　7、每天检查现场交接班时，是否有安全交接记录

　　8、每周各部门安全台帐资料（三级教育卡、安全责任书等）

　　9、每周作成、整理本部门安全台帐

　　10、每月部门安全检查专项整治

　　11、每个新进员工厂级安全教育培训

　　12、每月检查全厂消防设施及器材的点检情况

　　13、每月参加安全例会，进行检查发现的发表，会后督促整改措施落实情况

　　14、每月劳保用品的发放及使用情况

　　15、每半年参与全公司的联合安全大检查（总经理领导，各部门安全负责人参加）

　　16、每年本年度公司安全工作实施情况。

工作年度计划篇3

　　一、指导思想：

　　围绕学校的工作目标，贯彻落实“基于课程标准的教学与评价”精神，积极投入杨浦区创智课堂建设、扎实推进快乐课堂的创建，体现立德树人、课堂育人的根本要求，提高课堂教学的质量。加大校本研究力度，提升教师学科素养，为每一个孩子的健康成长打好坚实基础。

　　二、工作目标：

　　1、加强各教研组、备课组的研究职能，扎实推进“快乐课堂”的建设，开展学科专题性的教学研究，围绕学校“快乐课堂”的建设目标、具体表现等开展课堂教学实践研究。

　　2、基于“课标”和学情，提升单元命题和作业设计质量，注重教学过程性管理，落实等第制评价，持续提升学业质量。

　　3、加强教学流程的管理力度，使管理走向规范化、科学化、精细化，增强管理效能。

　　4、加强师资培训力度，推进教师队伍有层次发展、稳固提升教学水平。

　　三、具体工作内容与措施：

　　（一）继续深化课程改革，追求新发展

　　1、建设“快乐源”课程，用课程满足学生成长的需求。

　　2、在明晰“快乐课堂”教学具体表现的基础上，各教研组、备课组继续深入开展“快乐课堂之和谐课堂”的专题研讨，并注重现代化信息技术在课堂上的生长点，提高课堂教学的有效性。

　　3、以教研组和备课组为龙头，提高教科研工作实效，重在关注课堂中教与学突出问题的研究。围绕“快乐课堂”的内涵、基于课标、单元教学设计和教学五环节开展主题化的全学科的教研活动。每次活动做到定主题、定主讲，内容要形成专题化、系列化。

　　4、按照《上海市教育委员会关于在本市小学试行“快乐30分”拓展活动的通知》，继续在学校三年级试点“快乐30分”拓展课程实施，结合教育部规划基金项目《多重熏陶理论下家庭学校社区关怀型教育共同体的创建》子课题的实践与研究，运作好“智爸慧妈”工作室，建设好“智爸慧妈”课程，以市级课题《小学德育教育中家长微型课程的开发和利用》的结题工作为契机，做好各项方案的积累和整理。

　　5、进一步发挥教科研在课程改革过程中的先导作用和服务功能，营造浓郁的教育教学研究氛围，将教研、科研、教师培训有机结合。继续进行区创智课堂建设子项目《基于绿色指标下，创智的快乐课堂的研究与实践》、区一般课题《和谐、创智、开放的小学快乐课堂的实践与研究》和各教研备课组课题，深入进行快乐课堂的实践与探索，并在各类教学展示中加以落实与体现。

　　6、凸显德育课程特色，以“双十习惯”为切入点，充分利用《好习惯好生活》创新实验室实施“好习惯银行”的评价，通过对学生道德习惯和学科学习习惯培养的研究，增强教师教学研究能力，提高教学有效性，促进学生习惯养成、能力提升。继续研发校本课程，立足好习惯“双十”体系，紧密结合学校各年级的节庆、实践活动和学科周节活动，注重校本化课程的探索。

　　（二）完善教育教学常规管理，提高教学质量

　　加强课程教学的研讨和过程管理，对课堂教学实施全面的质量监控，努力抓好教学过程中各个基本环节的管理，对教师备课、上课、作业布置和批改、辅优补差等工作采取自查和抽查制度。

　　1、严格执行课程标准和课程计划，科学合理地安排课时、教学内容，聚焦教学五环节，以《水丰路小学教学流程管理制度》为依据，结合《教师日常教学工作情况表》对教学的各环节进行有效的监控。

　　①备课：基于标准关注学情。

　　②课堂：面向全体关注差异。

　　③作业：精心设计和选择作业，提倡多元化、趣味化的作业布置。

　　④辅导：树立“用专业真切关照每一个特殊学生”的理念，关爱随班就读学生，重视学困生的个别化教育工作。

　　⑤评价：全学科推进“基于课程标准的教学与评价”的课程实施。规范填写《上海市学生成长记录册》，完善“红领巾好习惯银行”校本化评价制度。

　　根据《上海市教育委员会关于小学阶段实施基于课程标准的教学与评价工作的意见》（沪教委基〔20xx〕59号）的要求，对学生学业评价严格实行等第制，我校将继续加强对等第制和评语相结合的评价方式，注重评价结果对学生的促进作用，切实减轻学生的学业负担。不进行期中考试或考查，一、二年级进行期末考查（一年级不进行书面考查），三、四、五年级期末考试仅限语文、数学两门学科，其他学科只进行考查，考查形式灵活多样。

　　2、关注“中小学学业质量绿色指标”，用好五年级学业质量绿色评价结果，促进课堂教学改进。继续加强周三行政随堂听课的力度，提高教师课程的执行力，将听课与备课、作业等常规检查相结合，聚焦学生的学习习惯、学习能力与学习成果，引导教师树立全面教育质量观。强化质量过程监控，第7、13周为校质量监控，抓好教学质量的提升、分析与评估。

　　3、有序推进二年级语文、道德与法治学科统编教材和五年级牛津英语的实施，认真研读加强教法与学法的研究，通过市、区、校三级教研体活动，在常规化教学活动中及时解决在统编教材中遇到的问题，明确练习目标，不加重学生学习负担。

　　4、聚焦“基于课程标准的教学与评价”，统筹安排学科周、节活动，结合学校“双十好习惯之学习习惯”融入学科特点，拟定学科周、节方案，面向全体学生，呈现拓展探究作业的反馈，注重学习习惯培养，让更多学生体验校园生活的丰富多彩。

　　5、加强幼小衔接，使新生尽快适应小学的学习生活，通过学习准备期培养学生浓厚的`学习兴趣，良好的学习、行为习惯，积极的情感交往，让每位学生愉快学习，健康成长。

　　实行一年级家长开放日，使家长进一步了解课堂教学的状况及学生的学习活动情况，更好地做好家校沟通工作。

　　结合学校“开学典礼”、“运动会”、“小红星入团日”、“期末综合评价活动”等主题活动，持续做好每月一次的家长开放日活动，做到月月有主题，月月有开放。

　　（三）搭建舞台，引领教师专业成长

　　1、积极搭建有利于教师专业发展的培训、研修、交流、研究等平台，提升教师专业素质。确立“聚焦快乐课堂引领教师发展”为本年度校本培训主题。

　　2、聚焦学科教学，关注教师的专业实践，继续做好教师练兵活动。

　　3、坚持学科教研组长、备课组长例会制，定期进行计划、经验和总结交流。

　　4、进一步加强对青年教师、职初教师的培养力度，开展“幸福源”教师系列活动，结合“六个一”体验活动组织“幸福源”青年教师开展教育教学展示交流。

　　（四）体卫艺科信息等相关工作

　　1、根据“健康第一”、“快乐体育”的思想做好体教结合工作，深入开展阳光体育运动。一至三年级每周落实“四课两操两活动”，上好足球普及课，四五年级继续抓好“三课两操两活动”，加强体育课堂常规管理，提高体育教学质量。在开展调研的基础上，进一步调整和规范课间大活动，将民间体育游戏引入学生课间活动，确保课间大活动的有效开展。按照区的要求认真做好以二年级学生为样本的“20xx年儿童敏感期运动能力筛查”工作，同时做好全体学生日常体质健康监测工作。和外聘教练相配合，确保特色运动项目常规训练的有序开展，有效地改善学生的体质健康水平。

　　进一步贯彻落实《学校卫生工作条例》，完善健康教育工作，加强对传染病、常见病的预防和防治，监测学生健康状况，控制学生的近视眼新发病率。结合世界急救日、爱牙日、洗手日等开展形式多样的健康教育活动，培养学生良好的卫生行为习惯和健康文明的生活方式，完善上海市中小学年度健康体检信息平台，不断提高全体师生的身体素质和健康知识水平。

　　3、推进学校艺术教育的发展，加强艺术社团建设，坚持面向全体学生、“艺术在活动中发展”的原则，因地制宜地开展系列校园艺术活动，夯实艺术教学常规，丰富学生艺术生活，推进校园文化建设。积极参加市区少年宫、少科站组织的艺术、影视、集邮、红读等活动，搭建舞台，展示学生风采。

　　4、加强学校科技教育建设，在基础型课程实施中渗透科学方法，在研究型、拓展型课程中提供学生发现问题、解决问题的机会，以丰富多彩的科技活动为学生提供多角度全方位的发展空间。开展主题为“科技筑梦，创新成长”的科技节活动，在原有的头脑OM元素基础上，加入机械模型类制作与竞赛，并结合校机器人社团课程，呈现出多元、开放、普及的科技活动特色。引进DI等课程，通过分层训练提升学生科技素养。

　　5、根据新出台的《中小学语言文字工作指导标准》开展各种语言文化活动，落实普通话和语言文字的规范，传承好中华优秀传统文化。开展丰富多彩的校园推普活动，组织学生参加“第三届小学生古诗文大会”和“班班有书声”经典诗文朗诵比赛，丰富学生学习体验，营造浓郁的诵读中华经典的校园氛围。

　　6、加强学籍管理、规范转学手续，规范学籍档案、资料的管理，力求科学规范。使一年级招生工作规范化、重要教学活动创新化。

工作年度计划篇4

　　20xx年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。酒店营业状况的持续升温，业主方主业方面经营的迅速回暖，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将本着“发展才是硬到理”的思路，紧紧依靠国航大厦卓越的管理模式，根据业主方新的实际要求及期望，将不断的在行业中拓展尝试新的业务，寻找发展壮大部门的机遇。提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平，扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。20xx年度，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门要重点做好以下几个方面的工作：

　　一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。

　　20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

　　二、执行首问责任制。

　　实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自己的知识面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20xx年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。

　　三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

　　为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

　　四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。

　　目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。根据本部门的`工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。

　　五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。

　　从20xx年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。

　　六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

　　随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘？

　　部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

　　1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

　　2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

　　3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

　　4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

　　以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20xx年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。

工作年度计划篇5

　　20xx年我们将进一步贯彻落实综治各项工作措施，紧扣职责，扎实工作，进一步突出 “红袖章”工程，巩固提高平安棋梓建设，全面加强基层基础工作，创造稳定的社会环境。

　　工作目标：推进我镇又好又快发展，营造良好的社会环境，提高人民满意度，并在全市综治考核中排名前15名。

　　一、加强法制宣传教育和综治宣传

　　3、9月份为我镇的综治集中宣传月，我们将坚持不懈地开展法制宣传教育，推进“六五”普法规划的实施，加强宪法宣传和公民意识教育，弘扬民主法制精神，为落实依法治镇基本方略创造良好的社会环境，提高全镇法制化管理水平。加强和改进综治宣传工作的组织协调，建立健全的宣传工作制度，密切与综治委各成员单位的联系沟通，创新宣传方式，提高宣传质量，营造良好的政法舆论氛围。

　　二、深入开展严打整治，大力推进社会治安防控体系建设。

　　四月份为集中整治月，我们将加大严打整治力度，全面加强社会治安管理和防范控制工作，最大限度地压减刑事发案和治安案件。毫不动摇地坚持开展“扫黑除恶”专项斗争，建立健全长效工作机制，突出打击重点，确保打击实效，增强群众安全感。继续深入开展企业周边治安环境整治工作，为企业的健康有序发展提供一个良好的治安环境。

　　三、完善责任制，健全各负其责，齐抓共管工作机制。

　　充分发挥综治、纪检、组织三部门的作用，加大对发生严重危害社会稳定重大问题的地方，实施领导责任查究和“一票否决”的'力度。改进和完善社会治安综合治理考评体系，增强考核标准和考核办法的科学性、操作性，充分发挥考评的促进作用。

　　四、强化基层基础建设，深入开展基层平安创建活动。

　　大力推进村(社区)和民营企业等基层组织综治工作的开展，加强社区建设，强化社区职能，建立健全村(社区)和民营企业综治组织。大力推进基层综治工作规范化、制度化建设，落实保障措施。

　　五、进一步巩固和扩大“红袖章”活动工作成果

　　以20xx年“红袖章”活动取得的成绩为基础，深入研究、总结经验，进一步巩固和扩大“红袖章”活动工作成果，以此为契机，逐步完善人防、物防、技防，构建我镇社会治安大防控工作体系，切实提高人们群众的安全感和满意度。

　　六、完善和规范矛盾纠纷排查调处机制，在预防和化解上下功夫。

　　查明情况，明确责任，加强督促检查，提高调处的效率和效果，使大量矛盾纠纷在村(社区)得到化解，预防和减少“民转刑”案件和群体性事件的发生。坚持以人为本，树立群众观念，解决民生问题，加强源头预防，突出排查调处工作重点，切实维护群众合法权益和社会稳定。

　　七、以流动人口服务管理为重点，着力加强和完善社会管理。

　　创新流动人口服务管理机制，不断提高服务和管理水平。维护流动人口合法权益，预防和打击流动人口中的违法犯罪活动。

　　八、切实搞好铁路护路联防工作

　　以创建“平安铁路示范路段”为载体，促进铁路护路联防工作，对沿线重点人口、五残人员、耕牛户主、机动车驾驶员等落实监控措施。

工作年度计划篇6

　　一、指导思想

　　坚持以发展为主题，以关注学校发展为根本，以促进学生的发展为宗旨，以教师为研究的主体，为了学校研究，在学校中研究，基于学校研究，研究向学校回归，向教师回归，向教学实践回归，推动学校教育教学工作的可持续发展。

　　二、总体目标

　　（一）通过开展校本教学研究，解决我校教育教学实际问题，改变教科研活动与实际教学活动脱节，不能指向学校自身问题解决的倾向；

　　（二）通过开展校本教学研究，提升教师教育教学水平，转变教师的教学理念和行为，汇总教师教学经验，积聚教师的教育教学智慧，让教师成为教育智慧的创造者；

　　（三）通过开展校本教学研究，改善我校教育教学实践，提高教学质量，促进教师和学生的共同发展，共同成长。

　　四、校本教研的基本原则和过程

　　（一）基本原则

　　1、“为了教学”：是指校本教学研究的主要目的不在于验证某个教学理论，而在于“改进”。解决教学中的实际问题，提升教学效率，实现教学的价值。

　　2、“在教学中”：是指校本教学研究主要研究教学之内的问题而不是教学之外的问题；是研究自己教室里发生的问题而不是别人的问题；是研究现实的教学问题而不是某种理论假设。

　　3、“通过教学”：是指校本教学研究就是在日常教学过程中发现和解决问题，而不是将自己的日常教学工作放一边，到另外的地方做研究。

　　（二）基本过程

　　结合我校现状，初步设定在开展校本教研活动时经历以下几个基本过程。教学问题——教学设计——教学行动——教学总结和反思……

　　按照“问题——设计——行动——反思”模式开展校本教研活动，要求教师在教学活动中发现和提出教学实践中的问题并把它转化为研究的课题，设计操作办法，并在实践中实施操作。同时加强教学中的反思，要更加清醒的认识自身教学行为的当与不当，进一步清理自身教学行为变革的方向。要求每一位教师在课前、课中、课后经常有意识地问一问自己，教学目标在本次课中是否已经达到？主要表现在什么地方，为什么？预设的教学设计与实际的教学进程之间有何区别？在课上又是如何处理这些区别的，处理是否得当？这次课自己感到比较得当的地方有哪些？存在的问题又有哪些？什么问题最突出？在下次课中打算如何克服这次课存在的最突出的问题？需要克服哪些困难和障碍才能做到？这次课上学生的参与状态如何？为什么会有这种表现？等等。

　　上述所设定的四个基本过程构成了我校校本教学研究相对完整的一个体系，这个体系可以以一个学段、一个学年为单位，也可以以一个单元、一节课为单位。

　　五、校本教研的主要措施

　　（一）强化组织和管理，成立校本教研指导小组。

　　校长为校本教研的第一责任人，是校本教研的身体力行者。以骨干教师为龙头成立教研组，按计划深入年级组、班级组听课、评课，力求做到融教研、科研、调研为一体。逐步成为校本教研的主力军。指导小组成员如下：

　　组长：徐继艳（校长）

　　副组长：石丹（教学校长）

　　成员：葛淑娟、申玉梅、王志华（教导主任）

　　赵涤阳王静、裴彩虹、管春英、郭娜、张春雨、张静、杨楠、孙丽杰、王勃、腾小丽。

　　（二）加强学习和培训，提高全体教师的科研素质。

　　1、采取“走出去，请进来”的灵活培训形式，全力提高教师的科研实践能力。组织教师外出参观学习考察活动，从先进或发达地区吸取教学智慧，获得灵感，解决我校教学中的实际问题；每学年，组织教师通过先进的媒体收听收看专家讲座、讲学，积极鼓励和支持教师参加各类教学研究会议、学习和培训，提高教师的科研意识和水平。

　　2、继续挖掘自身资源，开展各类学术讲座或学术沙龙活动。

　　3、发挥现代远程教育的优势，狠抓现代教育技术的培训。

　　4、创建促进教师专业发展的`培训活动，全体教师要结合自己的教育教学撰写教学案例及教学反思，并作为教师年度教研考核的重要依据之一。构建“合作备课＋相互观课＋反思型说课＋参与式议课课＋领导评课”的合作发展型教研模式从而增强校本教研的时效性，提高校本教研的层次和水平。

　　（三）改进和完善集体教研制度，提升集体教研的质量。

　　1、确保校本教研的时间。继续坚持每周二下午为集体教研时间。

　　2、拓宽校本教研的内容。采取同伴互助，结合课例开展合作研究办法，将“集体备课”、“集体听课”、“集体讨论”融为一体。

　　3、改进校本教研的形式。采取“多人上一课”与“一课多人上”等课例研究的形式，充分发挥教师个体、教研组集体的作用。

　　（四）加强校本教研的宏观指导，不断提高管理指导能力。

　　每学期各教研组根据教学研究的需要，确定一个主题，各教研组按组开展小组专题教学活动。围绕专题全组共同研究，人人做课，相互观摩，随时研讨，形成一种人人参与，相互交流的研究氛围。

　　（五）建立激励机制，调动教师参与校本教研的积极性。

　　1、鼓励教师积极参与校本教研，凡在校本教研方面取得突出成绩的教师，学校纳入年终考核积分。

　　2、立足实效，建立保障机制确保落实到位