【热门】培训计划模板合集七篇
时间过得太快，让人猝不及防，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编整理的培训计划7篇，欢迎大家分享。
培训计划 篇1
公司各部门、各单位：
按照公司结构调整和管理体制改革需要，为进一步提升管理水平、增强技术人员专业水平，提高操作人员操作技能，全面提高员工素质，从1月份开始着手编制公司度培训计划。请各部门、各单位根据生产经营发展需要，结合管理体制改革后自身业务工作实际和《岗位说明书》的要求，按照《员工培训管理办法》规定的新入职、在职提高、转岗、特种作业培训四个方面，在职提高培训按管理人员、技术人员、生产操作人员三类，分类进行培训需求调研。并提出度培训需求，编制培训计划。
一、各阶段安排
（一）1月20日～1月31日，各单位做培训需求调查，收集信息，初步形成本单位的培训需求，填写《员工培训需求明细表》（见附件），于2月2日前报人力资源部。
（二）2月3日～10日，人力资源部根据各单位调查和收集信息情况对各单位进行调研，初步确定培训计划。
（三）2月中旬，将初步确定的培训计划审核后报公司党政联席会议讨论，通过后以文件形式下发，形成最终的'年度培训计划。
二、相关要求
（一）请各单位务必认真调查，广泛收集信息。培训应考虑到各层次员工需求，以三年大练兵为主线，以公司各项规章制度、工作流程、操作技能等服务公司生产经营的项目为主要内容；
（二）所有需要填写内容要尽量详细，培训原因要有依据，培训目的及效果要明确具体，培训对象要具体到岗位；
（三）培训班级数量要填写清楚，具体实施时将严格按照计划进行考核；
（四）培训计划一经确定并写进年度计划，将严格限制变更（包括培训时间的变更），请各部门、各单位根据自身的实际需求并预测年度工作进度，制定出准确实用并便于实施的计划；
（五）根据公司质量管理体系运行要求，请生产质量部组织收集各单位与该体系相关的培训需求；
（六）根据公司环境和职业健康安全管理体系运行要求，请安全环保部组织收集各单位与该体系相关的法律法规的培训需求；重要环境因素与重点危险源以及涉及应急岗位人员的应急预案的培训需求；危险化学品、使用、保管、处置的人员的培训需求。
培训计划 篇2
为了尽快满足工程监理工作需要，提高从事电力建设监理技经专业人员的业务能力和水平，根据项目监理部安排，结合本工程项目具体情况，特制定技经专业培训工作计划；
1.根据公司新配置技经人员的实际情况，结合本工程监理工作有关技经专业的具体要求，在实践中学习，在学习中实践，通过实践工作培训专业人员工作能力，提高专业工作水平。
2.要求了解发电厂生产过程。熟悉基本建设程序，熟悉建设项目建筑、机务、电气等专业的主要系统，以及各系统所包含的工程项目。熟悉工程项目划分办法。结合书本知识，联系工程实际，向各专业工程师和一切内行的入学习，增长才干。
3.熟悉专业施工图纸，熟悉施工规程规范，了解施工组织设计，施工方案和施工措施，了解工程应用的.新技术，新工艺，新材料。掌握概预算基本知识和编制方法，尽快进入工作。
4.掌握电力专业定额和地方概预算定额内容，熟悉计算规则，费用计取方法。掌握工程清单计量计算规则和方法，掌握应用工程造价计价软件，熟练使用微机，用3~5个月或更长的时间，基本能编制和审查常规项目的施工图预算。
5.了解掌握熟悉本工程招标投标文件、施工合同等有关文件内容。按照监理规划和本专业监理实施细则，认真开展工作。有重点、有目标、比较系统地做好学习笔记。用于指导自己的工作。
6.在一个电厂工程建设周期内，全面了解投资概算、施工图预算的内容，掌握清单计量结算方法、参与竣工结算，通过参与各个阶段的工作，在实践中充实提高。用两年左右的时间，基本上能够胜任本专业监理工作，用3~4年的时间能独立承担发电厂建设项目的技经监理工作。
清苑项目监理部技经室
20xx/7/20
培训计划 篇3
根据**发**号文件和**发**号文件精神，结合我所实际情况，现将我所07年安全生产培训计划安排如下：
一、安全知识培训：
1、新进人员需经三级教育，经《安规》，现场规章制度的学习，跟班实习的培训步骤，考试合格后方可上岗作业。
2、在职工作人员必须参加现场考问，反事故演习，事故预想技术问答等现场培训，考核。
3、就触电急救，心肺复苏，紧急救护及消防器材的使用进行合理的学习，培训，考核。
二、岗位培训：
1、对我所线路检修岗位人员，争取送出分批培训。
三、岗前培训：
1、根据我所情况对一线青年工将采取：边培训，边实践的`方法，努力使其理论与实践能同步增长。
四、学历教育：
1、鼓励我所青年职工能参加相关函授教育，以造就一批，政治好，业务好，品质优的后继人才。
五、积极参与活动：
1、鼓励职工积极参与供电局，电力局，举办的各种活动，并给予奖励。
时间安培：根据适当的情况而定。
负责部门：z供电所
配合部门：z
培训计划 篇4
为了进一步规范我园的园本培训工作，有效促进教师的专业成长。根据上级主管部门对教师园本培训提出的要求，结合本园实际特制定本学期的培训方案：
一、培训目标和培训重点
培训目标：
坚持以师德建设为中心，以促进教师专业发展为目标，采用“在教中研，在研中思，在思中得”的培训模式，把培训、教研、教学融为一体。通过实践加强教师对创新精神和实践能力的认识理解，营造良好的“德高、行善、乐业、智慧”团队氛围，努力构建一支“诚人、真事”和谐的教师队伍。
培训重点：
（一）进一步提升教师师德修养，形成良好的心理品质，使之成为一名师德高尚、心理健康、德艺双馨的优秀幼儿教师。
（二）进一步促进教师更新教育观念，掌握现代教育技术，使之具有综合教育能力和锐意创新能力，符合创新教育和素质教育的要求。
（三）进一步提高教师理论功底和教研能力，发展教师的个性特长，使之具有鲜明的教育教学个性，并形成自己的教育教学风格和特色，成为优秀的幼儿园教师。
二、主要内容和基本形式
主要内容：
（一）开展师德培训，以德聚才，弘扬团队精神。
用爱心传播爱心、用微笑传播微笑、用责任传播责任、用创新传播创新，加强教师职业道德规范和师德规范的熏陶，不断提升教师的个人涵养和心理素质，弘扬教师团队协作、奋发向上的团队精神。
（二）开展园本教研，实现教师专业上的共同成长
1．开展形式多样的研究讨论。如学习培训、同伴观察对话、专题讨论、公开课教学观摩、案例分析、经验交流会、师徒协作等，搭建起“对话→协作→共享”的成长平台。
2．落实幼儿园活动三大步骤“备课、上课和活动反思”，以园本培训为载体，以集体备课活动为形式，提升教师的文本解读水平。
3．创新集体备课的形式，历经个人→小组→集体→小组→个人，加大对主题教学的研究工作。（主题目标、计划的制定，活动的开展，活动的评析）
4．以《温州幼儿园保教工作规范》为指导，加强对孩子一日生活常规的培养，重细节，找落实。以教研活动为平台，以日常的观察记录为主题，开展专题研讨实践，提升老师的专业能力，有效促进孩子良好习惯的养成。
5．根据本园教师的实际情况，围绕教师的专业成长的所需开展各种专业知识讲座，试图提升教师的专业水平，同时注重教师的心理需求，适当的给予精神食粮，缓解教师的心理压力，寻找职业幸福感。
6．开展教师演讲、朗诵等教学技能培训，提高教师的基本功，促进教师的.专业成长，更好地为教育教学工作服务。
（三）以学习为动力，开展读书活动，构建浓郁书香的园所文化。
1．学习决定眼光，学习决定态度，学习决定思想的深度和技能的高度。本学期我园要以教师的发展为本，创新学习理念，构筑学习平台，创建学习机制，营造学习环境，不断提升团队学习力。
2．加强幼儿园图书室的建设，购置幼儿教育专业书刊、课程改革的理论著作，设立教师读书专柜，引导老师“多读书，读好书，好读书”，以读书活动搭建教师专业成长的平台。
3．本学期要求每位老师读一本教育教学的书籍，反思总结，联系实际畅谈自己的读书感想和心得。倡导终身学习理念，创设良好的读书氛围，构建浓郁书香的园所文化，提升幼儿园的文化品位。
基本形式：
（一）实行同伴互助，坚持在备课研讨中协作，在专题讨论中帮助，在活动展示中互动，共同分享、互相学习、彼此支持、共同成长。
（二）鼓励教师积极参加进修学习，完成继续教育任务，努力为教师创设外出学习机会，倡导自主学习、互相学习；采取阶梯式的方法学习，保教主任、教研组长、年段长、骨干教师、新教师分时段，分领域、分要求参与培训学习。
（三）继续开展老带新活动，资源互补，努力营造有助于教师专业成长的团结互助的良好氛围，发挥以老带新、以新促老的团队互助作用，挖掘幼儿园的园本资源，有效的发挥骨干教师的潜能。
（四）邀请有关专家为我园园本培训、课题研究、教师论文做专题指导，共同促进教科研培训，全面提高教师群体的教科研能力。
（五）以“人”为本，寻求教师队伍的跨越式发展。关注引进教师的培养，并进一步重视骨干教师的培养，逐步形成我园教师梯队，使师资结构更趋合理，教师队伍得到进一步优化。
三、保障措施和预期效果
（一）成立新一届园本培训领导小组，加强园本培训工作的指导和监督。
（二）召开全园教职员工会议，认真学习《平阳县中小学(幼儿园)校本培训管理细则》,使“要我培训”转变为“我要培训”，做到切实落到实处。
（三）指导教师认真完成园本培训记录册，要求每位教师每学年必须取得24学时，其中每学期参加校本培训不少于12学时。
（四）投入学习培训经费，为教师创造良好的学习平台，多组织外出参观、学习培训。
（五）根据本园实际情况，改进、完善园本培训制度，形成园本培训体系，建立园本培训机制，使园本培训逐步科学化、规范化、系列化。
培训计划 篇5
为进一步抓好我市职业卫生监管工作，按照国家、省职业卫生监管工作部署及《20xx年沈阳市安全生产工作要点》的要求，制定20_年全市职业卫生监管工作计划。
一、工作思路
深入贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法(修正)》和《沈阳市安全生产“十二五”发展规划》，全面推进职业卫生监管工作，进一步推动工作创新，夯实基础工作，深化职业危害治理，改善作业环境，保护劳动者健康权益。
二、工作目标
1.全面完成省、市政府下达的职业卫生监管工作任务。
2.职业病危害项目申报率达到20xx年职业卫生工作计划以上，作业场所职业病危害检测率达到50%以上，主要危害因素检测合格率达到80%以上，职业健康体检率达到60%以上，建设项目职业危害防护设施“三同时”审查验收率达到70%以上，用人单位主要负责人和职业卫生管理人员职业卫生培训率达到100%。
3.有效控制重点地区、重点行业、重点企业职业危害。
4.遏制重特大职业危害事故的.发生。
三、工作任务
1.进一步加强职业卫生监管体系建设。一是尽快完成职业卫生监管职责划转工作。20xx年11月，辽宁省编办根据中编办《关于职业卫生监管部门职责分工的通知》下发了《关于进一步明确职业卫生监管部门职业分工的通知》(辽编办发[20xx]231号),明确了省安监部门职业卫生监管职责。省安监局和省卫生厅已经完成职能划转，市安监和卫生部门职能划转工作正在有序进行中，各区、县(市)安监局要尽快与机构编制部门及卫生部门进行沟通协调，完成职能划转工作，建立责权匹配、上下一致、运转有效的职业卫生监管体系。二是进一步加强职业卫生监管机构队伍建设。各区、县(市)安监局都要设立独立的职业卫生监管机构(棋盘山风景开发区安监局除外)，配齐满足监督执法需要的专业监管人员。三是进一步加强职业卫生执法装备建设。各区、县(市)安监局要按照国家安全监管总局《作业场所职业健康监督检查装备配备指导目录》的要求，配齐职业卫生监管执法装备，包括现场快速检验检测设备(优先选配粉尘、毒物、噪声、高温、照度、风速、激光测距仪等检测装备，配备率达到50%以上)、个人防护用品、调查取证设备及必要的检查专用车辆，保障监督执法工作有效开展。
工作要求
1.加强领导，精心组织。各地区、各部门、各单位要充分认识职业危害防治工作的重要性，要建立和落实职业危害防治责任制，健全工作机制，确定牵头部门，明确职责分工，周密部署，精心组织，全力抓好职业危害防治工作。
2.分工明确，密切配合。各相关部门要按照职责分工认真做好职业危害防治工作，加强工作的协调与配合，定期召开联席会议，加强信息通报和信息沟通，构建职业危害防治的长效机制。
3.加强宣传，强化监督。各地区、各部门、各单位要充分利用广播、电视、报纸、互联网等新闻媒体，广泛宣传职业危害防治知识，提高广大劳动者的自我防护意识。要强化舆论监督和群众监督，鼓励群众举报职业危害防治违法行为，对存在严重职业危害问题的单位和地区要进行曝光。
培训计划 篇6
要先入手认识本店人员，大致的年龄以及背后的家庭，药店店长的工作计划。因为年龄间多少会有点隔膜!
了解本店之前一向负责的人员处理方式，如果觉得不是很满那可稍微步步改进，让他们慢慢接受!
对上以理，对下以德，对客热情
①做代表人的工作：在这以公司最高经营人的代表的身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系
②做情报收集者的工作：地域内周围收集、采购商品或变价
③做调整者的工作：在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，并且处理的顺畅得到双方都能认可
④做传达者的工作：将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下
⑤做指导者的工作：教育和指导部下，
⑥做管理者的工作：管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证"，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候"你好"。
换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的"，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。
倒班制的药店店长还应注意：除早晨上班，在中午交接班时应提前30分钟到岗，因为你还担任着清点药品的重要工作。
药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。
如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间，避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作：
1.参加工作例会
例会的基本内容：
(1)早例会
①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
②确定工作计划和工作重点;
③清点、准备当日宣传助销用品;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会
①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②店员表现的评估及分析，提出改进建议;
③接受企业上级主管的业务知识技能培训;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会
①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②清点、申领下周(月)宣传助销用品;
③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;
④接受企业上级主管的业务知识技能培训;
⑤联谊活动。
注：①每日例会--在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会--所有地区的药店店长必须参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。
2.检查、准备好药品
(1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;对实施"货款合一"由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。
(2)补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。一.怎样提高营业额
一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。
印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.
二.店员管理
在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.
三.店面日常运行.
1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。
店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析，工作表现的检讨;培训新员工，交流成功售卖技巧;激发工作热情，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。
在营业过程中店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌;督导收银作业，掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋，以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示，商品陈列;注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的'问题;收集市场信息，做好销售分析;整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。
货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。
四.售前售后服务.
咨询处的工作人员由专业的医生护士担任，组成独立的销售服务部门，被称之为"客情部"。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方，只有把握了细节才能把握全部。
(一)五意识一个也不能少
1、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。
2、经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。
3、教练意识：对店员，授之以"鱼"不如授之以"渔"，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
4、超前意识：对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。
5、成功意识：店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。
(二)三制宜：经营管理发威力
1、因地制宜：根据门店所处商圈形势，扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店，竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内唯一的二甲医院最近，我根据这一地缘优势，拜访门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，使销售额大幅提升。
2、因人制宜：不要期望店员都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话，帮助店员成长，让店员明确自己的闪光点，并加以扩展。
3、因时制宜：作为店长要学会树立阶段性目标，确定工作重点，把有限的精力和时间集中起来，进行重点突破。把工作重点分成三个阶段：第一阶段是聚人气。改善服务环境，提高服务质量，最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕，解决"为什么销"的问题;第二阶段做商品陈列，按照毛利率的高低，确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方，解决"销什么"的问题;第三阶段制定适当的销售策略，帮助店员分析高毛利商品的卖点及相关销售策略，解决"怎么销"的问题。
(三)Q12法则：激励员工有妙法
众所周知，店长所率领的一线员工表现的好坏，往往决定企业在市场竞争的成败。公司在评测员工表现方面制定了很多指标，诸如销售业绩、商品管理、劳动纪律、专业水平及工作效率等。虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状，但都是从企业或门店的角度出发来评测员工。如何从店员的角度出来，评测其工作表现，并不断提醒激励员工的进步呢?借鉴Q12法则，让员工在其之中不断寻找自己的定位，发挥自己能动性：
1、我知道对我的工作要求;
2、我有做好我工作所需要的材料和设备;
3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事;
4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬;
5、我觉得主管或同事关心我的个人情况;
6、工作单位里有人鼓励我的发展;
7、在工作中，我觉得我的意见受到重视;
8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;
9、我的同事们致力于高质量的工作;
10、在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步;
11、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。
二店长自问70例：
1、我到这家药店有多长时间了?
2、我这两天的情绪是不是有点低落呢?
3、自己能胜任店长工作吗?原因是什么呢?
4、自己和店员的沟通有障碍吗?
5、自己了解店员过去的情况吗?
6、店员都是什么样的性格呢?
7、员工有什么爱好，业余时间都在忙什么?
8、员工今年最大的成就是什么呢?
9、员工今年最大的难题是什么呢?
10、自己怎么去稳定员工的情绪，们的积极性呢?
11、员工之间的隔阂消除了吗?
12、自己平时对员工是鼓励的多，还是批评的多?
13、自己想过哪些方法来提高员工的素质呢?
14、最近国家政策有什么调整，对销售会产生多大影响?
15、药店附近最近最近有什么变化呢?会影响到销售吗?
16、哪些问题昨是店里的主要问题呢?
17、上下班时间需要调整吗?
18、是不是需要延长服务时间?
19、收款台备足零找了吗?
20、药店所处位置理想吗?
21、药店迁址后，自己应采取哪些新措施呢?
22、药店的销售报酬机制合理吗?
23、对员工的管理和考核到位了吗?
24、管理上还存在哪些问题?
25、自己想过哪些办法宣传药店呢?
26、假如马上让我接手一个新店，我该怎么去管理?
27、自己到附近的其他药店搞过调研吗?
28、库存结构调整得合理么?
29、店堂布置、货位安排、商品摆放得合理么?
30、店里还有哪些人能胜任店长工作?
31、员工礼仪规范有缺陷吗?
32、有多少顾客因品种不全流失?
33、顾客距离药店最远的有多远?
34、自己拜访过客户吗?
35、顾客叫得出店员的名字吗?
36、进店的顾客，店员能认出来的有多少?
37、顾客第二次来药店，店员能认出来的有多少?
38、怎么样能让顾客记住自己的店员?
39、店员能知道多少顾客的职业和住所?
40、今天的班上，店员的脑子里能记得信多少顾客的情况?
41、店员对经营的商品熟悉程度怎么样?
42、店员对新增加药品的名称、作用、禁忌和价格熟悉了吗?
43、店员介绍药品到位吗?
44、今天，店员从顾客身了学到了多少知识?
45、药店在销售上有哪些优势和劣势?
46、药店品种够全吗?
47、名牌厂家的货占到多大比例?
48、占销售比例最大的药品是哪几个品种呢?
49、相店顾客群的结构是什么样的?
50、在不同的季节，自己有什么不同的促销办法?
51、自己花了多少时间在提高店里的销售业绩上?
52、经费多少在本店每日的销售高峰是在什么时间段?
53、本月的销售额离任务还差多少?
54、面对销售下降，自己应该采取哪些补救措施?
55、开展促销活动对提高销售额有多大实际作用?
56、缺货问题解决了吗?
57、店里已经有多长时间没有补充新货?
58、附近药店短缺的品种，我有吗?
59、有哪些品种长时间没有销过了，是什么原因呢?
60、店里的大客户有哪几位呢?
61、自己对今天的销售善作了分析了吗?
62、自己跟已经流失的老顾客联系过吗?
63、店员的出勤率高吗?
64、店里收入的现金都及时上交了吗?
65、今天店里出现了什么差错吗?
66、今天有顾客投诉吗?
67、对暴露出的问题都作了妥善处理了吗?
68、GSP记录完整吗?
69、明天的交接班按排都好了吗?
70、明天的工作计划有眉目了吗?
三药店店长管理艺术
(一)店长的必备素质
店长是药店的一店之长，其素质高低直接影响着药店的经营与发展。因此店长应努力提高自身素质，以适应药品零售发展的需要。
1、高尚的职业道德。优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的和责任感。严格遵守药店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉。店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诺诚。俗话说"言必行，行必果"。只有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神。在日常经营管理中，店长要、按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时，店长更应发按作用，带领店努力闯关，使药店尽快走出困境。
4、较高的业务技能。俗话说，"打铁先得自身硬"。药店店长必须努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员，要注意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。
(二)店长的管理职能
店长的管理职能是多方面的，在药店经营中，计划、辨、引导总结等都是工作的主要职能。只有认真履行好这些管理职能，才能使计划落实，保证任务的圆满完成。
1、制定全面计划，店长在经营中应制定药店的可行性计划。要确定药店经营短、中、长期计划，并将各时期的计划分解，设计出全面的单项计划。要使店员明确计划的重要性，使之有奋斗目标，否则工作会失去方向。
2、组织实施落实。将确定的计划科学分配，使每个店都有任务。在店员人人明确任务的基础上，店长应根据计划，积极组织实施完成。在组织实施中要将人、财、物合理配置，使资源优化组合。
3、正确把握引导正确引导店员完成计划目标是店长的主要任务。店长对店员的工作情况要予以指导，对计划的分派、任务的完成情况及各环节之间的之间的衔接都要过问，及时调整工作方案，正确引导各项工作。
4、检查分析总结。对分派的工作，特别是一些涉及关键问题的计划指标，店长要认真检查，检查可以定期或不定期进行。对工作情况要及时进行分析，总结工作中的成绩和存在的不足。
(三)店长的领导艺术：是指店长在指挥、协调、服务等方面的艺术性，而不是在这些方面生搬硬套书本知识或以权压人，瞎指挥。
1、指挥艺术。优秀的店长是管理型人才，善于组织管理，具有较强的组织能力和指挥能力。店长的指挥艺术，主要是按照药店经营的客观要求，调动店员的工作积极性，指导店员有效地开展工作。
2、协调艺术。药店看似独立，其实它与进货单位、购药居民、政府执法部门等有着密切联系，这就要求店长能处理各种复杂关系，协调好与店员、与顾客、与上下级之间的关系。
3、服务艺术。药店经营工作实际上是一项服务性工作，通过向顾客提供咨询、讲解、销售及售后服务，使顾客能够买到所需药品，这就要求店长应具有较高的服务水平，不仅能解答提出的各类问题，还能以饱满的热情服务于顾客。
培训计划 篇7
为了提高医务人员整体素质和医疗水平，规范我院医务人员的医疗行为，保证医疗安全，经院办公会研究决定，制定20xx年医院业务培训学习工作计划。
一、学习对象：全院职工
二、培训方法：
1.集中学习与自学相结合：
①“三基”知识以自学为主。
②医院每月组织集中培训学习一次：包括小讲课、教学查房、病历讨论等。
③每两月组织全院专题讲座一次。
2.采取派出去请进来的`学习方式，以不断更新新理论，吸收新技术、新方法、开创医疗技术新局面。
①根据工作需要，每年选派业务骨干(2至5人次)到上级医院系统进修学习三到六个月。
②选派业务技术骨干(每年3至6人次)积极参加省、市、全国等卫生部门举办的短期(一月之内)业务培训。
③积极参加省、市卫生部门举行的各种学术交流活动(5至10人次)。
④积极邀请上级知名专家来院教学查房、手术指导等，以加强业务工作，提高业务水平。
三、学习内容
1.学习专业知识：根据各科专业不同，开展多种形式的业务技术活动，以学习“三基”为基础，同时掌握本专业国内外新进展、新技术并应用于临床工作中。
2.学习医疗相关法律、法规，以规范医疗行为，确保医疗安全，如《传染病防治法》、《消毒法》、《药品管理法》、《执业医师法》等，并定期考核。
3.结合疾病预防，组织学习传染病、常见病、多发病的预防和用药知识等。
四、学习要求
1.凡院内组织的各种学习，规定范围内的人员，必须准时参加，不得无故缺席(值班和公事除外)，并认真做好笔记。
2.为了保证学习效果，医院将对每次学习进行不定期考核或考试。
3.凡外出培训学习，包括参加学术会议人员，回院后必须将所学知识进行传达学习。
4.凡外出学习人员学习合格回院后按医院相关规定报销相关费用。
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