物管项目客服部每月工作计划

时间:2022-11-12 19:01:40 工作计划 我要投稿
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物管项目客服部每月工作计划

  日子如同白驹过隙,不经意间,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!那么我们该怎么去写计划呢?下面是小编精心整理的物管项目客服部每月工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

物管项目客服部每月工作计划

  一月客服部工作计划

  推广物业服务费缴纳回馈活动;

  做好春节假期节日安全宣传工作;

  做好冬季采暖期间寒潮防寒实时提醒工作;

  做好地下车位交接办理;

  业主维修资金协助办理;

  加强日常报修跟踪回访力度,完善与业户的沟通,衔接及协调各部门工作配合;

  做好客服人员培训工作,定期召开部门例会;

  做好微信公众号业户认证工作,推广公众号新上线报修功能、访客预约码使用等。

  二月客服部工作计划

  推广物业服务费缴纳回馈活动;

  做好春节假期节日安全宣传及客服服务工作;

  做好地下车位交接办理;

  业主维修资金协助办理;

  加强日常报修跟踪回访力度,完善与业户的沟通,衔接及协调各部门工作配合;

  做好客服人员培训工作,定期召开部门例会;

  做好微信公众号业户认证工作,推广公众号新上线报修功能、访客预约码使用等。

  三月客服部工作计划

  推广物业费缴纳回馈活动;

  做好交房工作,与业主建立良好的沟通机制;

  做好微信公众号业户认证工作,推广公众号新上线报修功能等;

  做好地下车位交接办理;

  做好客服人员培训工作,定期召开部门例会;

  加强日常报修跟踪回访力度,完善与业户的沟通,衔接及协调各部门工作配合;

  业主维修资金协助办理。

  四月客服部工作计划

  做好每周的巡区拜访工作;

  举办4月份社区文化活动;

  及时跟进业主诉求,提升满意度;

  空置房日常巡查。

  五月客服部工作计划

  做好每周的巡区拜访工作;

  做好交房工作,与业主建立良好的沟通机制;

  及时跟进业主诉求,提升满意度;

  空置房日常巡查;

  做好客服人员培训工作,定期召开部门例会;

  加强日常报修跟踪回访力度,完善与业户的沟通,衔接及协调各部门工作配合;

  业主维修资金协助办理。

  六月客服部工作计划

  推广物业服务费缴纳回馈活动;

  做好地下车位交接办理;

  业主维修资金协助办理;

  加强日常报修跟踪回访力度,完善与业户的沟通,衔接及协调各部门工作配合;

  做好客服人员培训工作,定期召开部门例会;

  七月客服部工作计划

  推广物业费缴纳回馈活动;

  做好交房工作,与业主建立良好的沟通机制;

  做好微信公众号业户认证工作,推广公众号新上线报修功能等;

  做好地下车位交接办理;

  做好客服人员培训工作,定期召开部门例会;

  加强日常报修跟踪回访力度,完善与业户的沟通,衔接及协调各部门工作配合;

  业主维修资金协助办理。

  八月客服部工作计划

  做好每周的巡区拜访工作;

  疫情专项宣传,协助社区做好疫情防控工作;

  做好地下车位交接办理;

  业主维修资金协助办理;

  加强日常报修跟踪回访力度,完善与业户的沟通,衔接及协调各部门工作配合;

  做好客服人员培训工作,定期召开部门例会;

  及时跟进业主诉求,提升满意度。

  九月客服部工作计划

  推广物业服务费缴纳回馈活动;

  交房工作,与业主建立良好沟通机制;

  微信公众号业户认证工作,推广公众号线上报修功能等;

  地下车位交接办理;

  客服人员内部培训,定期召开部门例会;

  日常报修跟踪、回访,提升住户满意度,衔接、协调各部门日常工作;

  协助业主维修资金办理。

  十月客服部工作计划

  做好每周的巡区拜访工作;

  做好品质提升工作;

  空置房日常巡查;

  做好地下车位交接办理;

  文明养犬温馨提示、电梯内禁止吸烟、禁止占用消防通道等各类宣传工作;

  标识标牌更换。

  十一月客服部工作计划

  推广物业服务费缴纳回馈活动;

  冬季防冻防寒宣传提醒、各部门协调及跟进工作;

  交房工作,与业主建立良好的沟通机制;

  地下车位交接办理工作;

  客服人员培训,定期召开部门例会,梳理改进相关服务流程;

  日常报修跟踪回访力度,完善与住户的沟通,衔接及协调各部门工作配合;

  业主维修资金协助办理。

  十二月客服部工作计划

  推广物业服务费缴纳回馈活动;

  交房工作,与业主建立良好的沟通反馈机制;

  微信公众号业户认证工作,推广公众号新上线报修功能、访客预约码使用等;

  地下车位交接办理工作;

  客服人员培训,定期召开部门例会,梳理改进相关服务流程;

  日常报修跟踪回访力度,完善与住户的沟通,衔接及协调各部门工作配合;

  业主维修资金协助办理。

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