年度培训计划

时间：2022-09-14 15:30:23 培训计划我要投稿

有关年度培训计划集锦五篇

　　时间流逝得如此之快，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们对今后的工作做个计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的年度培训计划5篇，欢迎大家分享。

有关年度培训计划集锦五篇

年度培训计划篇1

　　一、培训需求确认

　　1.培训对象

　　361°无锡商院店部分站店同学（为合理安排站店同学站店与培训的时间，所以培训分两批，先对部分站店同学进行培训，最后进行培训效果评估后，总结此次培训的经验与教训再更好的有针对性的对下一批同学进行培训）

　　2.培训需求分析

　　通过与受训同学的面谈，对他们的观察，通过客户的调查，及其他们的自我分析中了解他们的薄弱之处，并通过培训有针对性的解决这些问题。

　　3.建立培训目标

　　通过对站店同学的需求分析及确认，我们的培训目标是提高站店同学的知识水平，业务能力和他们的士气和信心。

　　二、培训计划设计

　　1.培训时间

　　1）培训计划执行期

　　前面提过分两批对站店学生进行培训，每批培训时间为两周，分别在九月份的前两周和后两周进行。

　　2）具体课时安排

　　九月份第一周主要进行知识培训和素质让同学们深入了解361°的企业知识、产品知识、竞争者与行业知识和销售理论知识，并培养他们的销售职业道德和销售礼仪。

　　九月份第二周跟随培训老师到门店通过实地培训提高沟通技能、谈判技能、客户开发与管理技能，接受老师的实地监督与指导。 2.培训地点

　　九月份第一周在实训1C-101进行培训，九月份第二周将在361°无锡商院店。

　　3.培训实施者

　　1）培训工作组织者

　　朱亚萍

　　2）培训老师

　　无锡商院经贸院教师

　　4.培训内容

　　知识培训

　　（1）企业知识，主要是企业的历史、战略目标、组织机构、财务状况、主要产品与销售、企业文化。

　　（2）产品知识，主要是产品的产品质量、性能、用途等;也要掌握361°的竞争者产品的优劣势，独特卖点及消费者的认知程度。

　　（3）竞争者与行业知识，主要了解一下整个行业的大致状况以及竞争对手的市场地位、产品特色、营销策略。

　　（4）销售理论知识

　　技能培训

　　（1）沟通技能，教授站店同学如何聆听，如何表达，如何处理客户异议，如何应付反对意见等。

　　（2）谈判技能，谈判技能对于销售人员至关重要，所以要经常予以培训。

　　（3）客户开发与管理技能，培训站店同学如何寻找客户，如何成功开发客户，如何与客户保持良好的客情关系等。

　　素质培训

　　（1）销售职业道德，培训站店同学具有诚实守信、认真负责、公平竞争的职业道德。

　　（2）销售礼仪，教授站店同学一些基本的社交礼仪与商务谈判礼仪。实地销售培训：进入361°无锡商院店内，将前期的理论知识运用到实际，通过对同学们实地销售的观察，发现问题，并及时指出并加以指导。

　　5.培训方法

　　九月份第一周主要应用讲授法进行知识培训和素质培训，让他们深入了解361°的企业知识、产品知识、竞争者与行业知识和销售，并运用案例研讨法教授销售理论知识和职业道德。

　　九月份第二周主要应用岗位培训法来进行技能培训，培养他们的沟通技能，谈判技能以及客户开发与管理技能。

　　三、培训计划实施

　　1.培训计划执行

　　具体的按照培训计划进行，如遇突发状况，由培训实施者针对具体情况与361°上级人员商讨后再具体解决。

　　2.培训过程监督与控制

　　篇二：门店人员培训计划

　　一、培训的目的：

　　培训就是给便利店员工创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创造更多的利益。

　　1、可以提高员工整体素质；

　　2、可以提高销售额和为企业创新的能力；

　　3、可以降低损耗；

　　4、可以改善工作质量；

　　5、可以减少事故的发生；

　　6、可以改善管理内容；

　　7、增强就业能力；

　　8、增强职工的稳定性；

　　二、培训前的.准备和要求：

　　1、了解受训员工现有的全面信息；

　　2、确定员工的知识技能需求；

　　3、明确主要培训内容；

　　4、提供培训材料；

　　5、了解员工对培训的态度；

　　6、获取上级部门的支持；

　　7、估算培训成本；

　　8、对受训员工进行训后评估；

　　三、培训内容、目标

　　1、基础培训

　　培训内容：《门店日常运营服务准则》、《岗位职责》、《门店运营流程》、《绩效考核》

　　培训目标：帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员与顾客之间的人际互动能力，改善员工的精神面貌，使员工对公司的政策有更透彻的理解。

　　2、商品知识培训。培训内容：烟酒的基本知识

　　培训目标：是一种经常性的培训工作，通过商品知识培训，提高店员的推销能力及服务水平。

　　3、技能培训

　　培训内容：主要是店内作业规范。收银机、监控使用，商品陈列、整理、包装等。

　　培训目标：帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业，创造富有生机的卖场氛围。

　　4、思想观念培训。

　　培训内容：配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方

　　面展开。

　　培训目标：帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念，培养员工责任感、团队意识等。

　　四、培训地点及形式

　　1、讲授、案例分析（会议室） 2、实操、实习（门店）

　　五、考核方式

　　1、笔试考核

　　组织形式：闭卷、组织统一考核。考核内容：以讲授课程内容为主。

　　考核方向：基本业务知识中理论知识的掌握情况。

　　2、答辩考核：组织形式：抽题答辩。

　　考核内容：以系统操作、平台功能使用、销售技巧等实操题目为主。考核方向：系统、平台操作能力，模拟销售中各种情况的处理。

　　六、成绩构成方式

　　笔试考核40% 答辩考核60%

　　七、岗位能力评定

　　员工在通过培训考核后，由培训部门对其上岗资格进行评定。

　　六、培训与考核时间：

　　第一期培训考核时间安排

年度培训计划篇2

　　一、指导思想

　　为加快教育现代化进程，进一步落实国务院关于《基础教育改革与发展的决定》，不断推进教育创新，根据基础教育工作会议精神，围绕教师教育“十五”计划，以新课程改革理念为核心，更新教师的教育思想、丰富教师的案例知识跟运用案例于课堂教学的策略知识，强化教师的反思意识；坚持学用结合的原则，以信息化带动教师培训工作的现代化，争取师训工作中有新的思路，有新的突破，打造一支学习型、研究型、创新型的教师队伍。

　　二、工作目标

　　1、骨干教师评比；

　　2、切实完成课改通识培训任务；

　　3、认真开展学校教师的教育科研培训，边培训边研究，在实践中提高，在实践中出成绩；

　　5、继续开展好教师现代教育技术培训，加强学校网站的'建设跟使用，尝试利用校园网络平台带动教师培训工作的现代化；

　　6、发挥学校在教师培训工作中的核心地位，立足学校校本培训，加大教师继续教育的力度，教师全员培训率达到100%；

　　7、继续做好师徒挂钩工作，加强对青年教师的培养；

　　三、主要措施：

　　1、加强教师思想与业务培训，开展新课程教师培训学习，通过看光盘交流做作业等形式进行，并在自己的教学博客中及时的进行反思与交流。

　　2、学习课程标准，使每一位教师都明确新时期的教育理念，用理论知识武装自己的头脑，指导自己的教学工作。

　　3、开展教材培训。通过教材培训，让教师理清教材编写的目标与建议，解各单元知识点的衔接，做到吃透教材，从而更好的为完成教育教学打好基础。

　　4、鼓励青年及骨干教师开展研讨课活动，让他们尽早的走在教育的最前沿。

　　5、带领教师开展课题研究，把学校的课题研究扎扎实实的开展起来，充分带动全体教师走科研兴校的道路。

年度培训计划篇3

　　01 培训制度：

　　1. 根据饭店经营目标和管理、服务中存在的问题，分析培训需求，确立培训目标，制定年度培训计划。

　　2. 不断完善饭店、业务部门、分部门三级培训体系，使之有效运转。

　　3. 组织部门制定年度培训计划，并坚持落实。

　　4. 组织各种业务学习、等级考核、大专班进修。

　　5. 组织各部门制定和完善岗位负责制、工作标准和程序。

　　6. 建立员工培训档案和考核档案。

　　7. 制定各种培训政策。

　　8. 组织新到店员工的培训工作。

　　02 培训程序

　　02-01 培训需求分析

　　一、分析工作标准根据饭店的管理制度和服务规范，对每个工作岗位要求具备的能力水平、行为规范进行分析，主要几方面：

　　1、人员素质 2、精神面貌 3、工作程序

　　4、工作效率 5、营业状况 6、完成工作指标状况

　　二、分析职工现状分析职工现有的知识、技能水平和工作态度，包括以下内容：

　　1、职工的工作状况 2、工作效率 3、服务态度

　　4、客人意见 5、管理人员执行管理情况

　　6、人际关系的变化

　　三、找出差距

　　将上述两者进行分析，参照饭店管理标准，检查现实状况，其差距便是需要培训的内容，饭店培训计划应以此为依据来制订。

　　02-02 制订培训计划

　　1. 制定培训计划、培训项目，确定培训内容.

　　2. 明确培训目的`，通过培训后，被培训者将达到何种知识水平或技术能力。

　　3. 培训方式有课堂培训、在岗实操培训、预警演习等形式

　　4. 指导饭店各部门制定部门培训计划：

　　a) 职业素质:仪表仪容、礼节礼貌、业务技术、专业知识、

　　b) 工作程序、工作步骤、卫生防疫、消防安全等。

　　c) 语言培训：外语知识

　　d) 饭店管理制度再教育培训，包括：法律法规、岗位职责、

　　e) 操作规范、《员工守则》、思想教育。

　　f) 技能、技巧培训：包括：服务技巧、紧急情况处理、新方式、

　　g) 新方法。

　　5. 督导和检查

　　要求饭店各部门制定部门培训计划，制定年度总体培训计划，上交公司备案，定时或随时对各部门培训工作进行督导和检查。

　　a) 提供其他饭店管理经营的最新动态。调整本饭店的计划

　　b) 检查结果，提出初步意见

　　c) 收集反馈信息，并向有关领导汇报解决。

　　02-03 岗前或入职培训

　　1.准备培训方案根据入职和调岗人员情况，拟订培训方案，确定培训内容、时间、地点，安排授课培训师。

　　2.培训方案实施

　　a) 基础理论培训：按培训内容建立培训教案，长期保存，备查

　　b) 实操培训：有培训过程

　　3.考评

　　考评形式：1、笔试2、实物操作考评3、综合素质评估

　　考评内容：饭店知识、行业规则、工作态度、操作技能、操作程序及步骤、服务知识及相关知识等。

　　02-04 平时知识性培训

　　1.采集培训需求信息

　　a) 分析职工需求

　　b) 分析客人投诉

　　c) 质管人员在检查中发现的问题。

　　2.指派培训师

　　根据培训内容确定培训师，需外聘培训师的，做好聘请培训师的协调工作。

　　3.审阅培训

　　编辑教案

　　a) 本课的目的、意义和作用。

　　b) 相关知识。

　　c) 提出3--5个实例待等解决的问题。

　　5. 讲授效果

　　a) 贴近主题

　　b) 界定范围

　　c) 明确目的

　　d) 注重效果。

　　6. 培训考试

　　a) 拟订考试内容

　　b) 确定考试形式

　　c) 笔试或口试（外语培训）。

　　7.培训检查工作

　　a) 了解通过培训后，职工发生的变化。

　　b) 了解职工培训后的感受和建议。

　　c) 分析培训后的经营情况发生变化及客人反映意见，检查培训效果。

　　02-05建立职工培训档案

　　1. 统一格式、统一标准

　　a) 参加培训人员做签到记录，建立个人培训笔记记录。

　　b) 格式内容：姓名、性别、年龄、岗位、工种、训导师、培训地点培训时间、培训内容等。

　　c) 统一纸号。

　　2. 定期检查记录、统一归档保存

　　定期收取个人培训记录和考试答卷，按年归档保存。

　　03 培训管理条例

　　1、上课必须遵守课堂纪律，做好课堂笔记。

　　2、积极配合老师教学，主动回答老师提问。

　　3、上课时将手机、BP机放到震动上，以免影响老师教学。

　　4、上课必须遵守时间，如迟到、早退按考勤制度处理。

　　5、公假、事假、病假应提前向人事部请假，否则按旷工处理。

　　6、未经人事部批准，私自不参加培训或考试不及格人员接受处罚，并按指定时间参加下次培训。

　　7、培训期间三次无故不到，当月内迟到、早退3次以上（含3次）取消学习资格，被取消学习资格者另罚款。

　　8、参加培训人员教材费用自理。学习期满参加考试的，通过考试的

　　人员，企业将视情况报销其考试费用，（双方签定培训合同），未通过考试者费用自理。

　　9、试用期的职工原则上不得安排外出培训，确因工作需要培训的，

　　由部门经理签批后，报人事部审核、待总经理签批后方可参加培训。

　　04 培训课堂纪律

　　1、职工应自觉遵守培训管理条例和培训课堂纪律。

　　2、由培训负责人管好培训设备、器材和资料，并在每次培训活动开展前十分钟做好培训的一切准备工作。

　　3、每次培训时受训人员必须提前五分钟到达培训地点，培训负责人应提前两分钟完成点名程序。

　　4、受培训时不许随意讲话、喧哗、不许吸烟、吃东西，非特殊情况未经许可不得请假、早退或中途离开。

　　5、若确因工作关系或其他特殊原因，不得不退出培训或更改培训时间的，须提前一天向人事培训部门请假。

年度培训计划篇4

　　在公司干了将近两年，终于在今年年初公司给我升职为产品培训经理，这可能是最好的新年礼物了吧，为了不让领导对我的工作能力失望，为了我能顺利我开展培训工作，为了自己在工作中能有明确的目标，为特意自己的今年的工作制定了如下的工作计划。

　　一、针对公司的具体情况，制定培训方案

　　不同的员工培训方式也是得不同的，对待老员工培训一定要是有针对性的，对待新员工培训是基础的、全面的。仔细的分析公司员工在哪方面的工作能力较差，首先自己的要仔细的观察各部员员工的工作情况，并做好记录，哪个员工在工作中存在什么样的缺陷，都要有清晰的认识，自己先制定一套简易粗略的培训方案，之后的细节问题一定要和领导仔细的商量、探讨，领导的意见很重要，毕竟公司的发展方向跟公司理念都是从领导出发的。培训的教案都是由我来编写的，这就需要我查找资料，保证让员工们经过培训之后都能学到新的东西，在工作能力上都能得到加强，以提高公司的整体效益和工作效率为最终的目的。

　　二、激发员工们的培训欲望，提升他们的积极性

　　我在公司这么些年，我也知道大家对待培训是一个怎样的心态，奋力向上的员工，肯定是想着借此机会提升自己各方面的能力，对待培训的态度是积极的，但是公司也有不少的员工们认为，培训就是在耽误时间，无用之举，觉得这是公司形式上花里胡哨的.作为，其实一点用都没有，所以他们对待培训是消极的态度，甚至还会有人会有抵触心理，我要做的就是在培训之前收集他们对本次培训的态度，然后对不积极的员工进行心理劝导，本来较强的感染力跟亲和力就是身为产品培训经理的必备技能，让每一个人都积极的参与培训才是我的目的。

　　三、培训过程做到严格监督，争取做到最好的效果

　　今年的培训，我一定要做到每一次都到场，对整个培训过程进行监督，我不能让我辛辛苦苦设计的培训课程，被他们浪费，我很难保证每一个员工都做到全心全意的去对待培训，如果我在场也能起到一点的威慑作用，让他们认真的对待培训，我可不想一场培训下来，员工们的工作情况还是老样子，那就真的是花额时间，花了精力，还没得到想要结果。最关键的是，我是最熟悉培训课程的人，我全程进行监督，我还能对他们提供意见，让培训的效果更好。另一方面，我也能看到自己哪里存在不足，也好做出改进。

　　我希望我能在今年的工作中，不负领导的希望，让公司的员工每一个都能发挥出最大的作用，给公司创造更多的价值和利益。

年度培训计划篇5

　　为了进一步加强我校教师继续教育，使我校教师继续教育走上制度化、规范化的轨道，让全体教师的教育观念、教学水平、教育科研能力都得到进一步提高，特制订我校教师培训计划。

　　一、培训的指导思想：

　　以提高教师的整体素质，建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍为目标，以新课程师资培训为重点，以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线，坚持多层次、多渠道、多形式、学用结合、讲求实效的原则；突出继续教育内容的针对性、实效性和先进性，构建合理的培训体系，进一步加大教师继续教育和校本培训的力度，开拓创新，与时俱进，努力开创我校教师培训工作新格局。

　　二、培训的对象：

　　全体教师。

　　三、培训目的：

　　树立正确的教育观念，确立良好的职业道德，合理的知识结构，胜任本职级及晋升高一职级业务要求的教育教学水平和科研能力，基本适应实施素质教育的要求。

　　四、培训内容：

　　主要为现代教育理论，学科知识更新与扩展，教育教学技能训练和实践研究等，突出培养教师的创新精神和实践能力。教师培训活动内容为初中各科教材，采取听评研讨课、教材研读、专题讲座外出学习等培训形式，突出培养教师使用新的课标理念进行课堂教学改革的`知识水平和能力。

　　五、培训的方式：

　　采取外出学习、听课、集中培训和校本培训等形式相结合的方式，以集中培训为主。

　　六、工作要点：

　　１、按照教育总校部署，做好教师继续教育工作，按要求组织教师参加教师进修学校组织的继续教育培训。

　　２、按照上级有关政策、文件认真做好教师职称评聘和教师资格认定工作，切实抓好教师继续教育与教师职评的结合，及时做好宣传组织、资料呈报。

　　３、搞好师德大讨论学习活动

　　４、充分发挥我校骨干教师的作用，让他们作为校本培训的师资力量，发挥其辐射和示范作用，让他们承担校本培训任务，既可进行教材辅导、开展讲座传授课堂教学经验，也可通过示范课展示教学技能；

　　５、继续抓好“一人学习，众人受益”式培训。

　　学校选派骨干教师外出学习、培训考察，回校归来要求他们写学习汇报材料，并利用校本培训时间对全员教师进行培训，传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课、汇总材料等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。

　　６、加强校本培训的管理。

　　校本培训要加强层级管理，就是各个管理层要各司其职，各负其责。校本培训管理主要有三个层次：一是校级决策层，校长是第一责任人，把握校本培训的方向，提供人、财、物、时、信等方面的条件；二是继教执行层，主要职责是在校长的领导下，组织和开展校本培训活动，并通过管理扩大参与面，提高培训水平。具体做好五项工作：①建立相应的规章制度；②师资队伍建设；③组织培训；④负责培训效果测评；⑤档案建设；三是教研组基础层，教研组长主要职责是：①动员组织本组教师参加培训；②主持以组为单位的教科研活动。

　　８、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把新理念、新教材、新教法的培训作为本学期校本培训的核心工作来抓。

　　（1）围绕新课程改革，组织全体教师完成好“四个一”培训任务：参与一次课改交流与研究；提交一份优秀教学设计；上好一节课改研究课；写好一篇课改经验论文。

　　（2）围绕新课程改革，主要开展好“三项”校本培训活动：一是开展好“学习新课标，心得体会大家谈”活动。以教研组为单位，组织教师学习新课程标准，学习新的教育理论，然后人人交流学习心得。并从教研组筛选1—2名教师在校本培训时间交流；二是以教研组为单位，筛选1—2名教师，利用校本培训，交流自己在新课改教学实践中成功的做法或有益的尝试，相互切磋，取长补短；三是开展好课改研究课和说课活动。在要求人人讲研究课的基础上，各教研组推荐一节最能体现有效教学的课，利用校本培训时间向全员教师展示，并且授课人现场说课，说课以教学观念的更新、教学行为的变革、学生学习方式的转变及教学方法的创新为主要内容。

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