培训计划

时间:2023-01-17 19:32:56 培训计划 我要投稿

有关培训计划锦集7篇

  日子如同白驹过隙,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编收集整理的培训计划8篇,欢迎阅读与收藏。

有关培训计划锦集7篇

培训计划 篇1

  一、指导思想

  提高教师的整体素质,建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、教学理念前卫、把握新课程标准、并具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍。

  二、培训目标

  1.通过师德培训使全体参训人员的师德修养与职业道德水平有明显提高。

  2.通过新课程理论的学习使各校教师都能转变教育理念,能在科学理论指导下以全新的方法走进新学期的课堂,尽快改进课堂教学的结构、逐步提高课堂教学的效率、不断提升课堂教学的'质量。

  3.通过班队知识学习,使参训人员进一步熟悉班队集体建设的具体操作方法,促进学校的德育工作的规范化。

  4.通过教学业务知识的培训,使全体参训人员人人明确教学“六认真”要求,向教学“七认真”迈进;个个懂得参与教育科研活动的基本知识,把握教学教研工作的主动权。

  5.后勤工作人员通过师德培训,进一步确立服务观念,摆正工作关系,提高工作效率,强化安全防范,确保服务质量。

  三、培训方式

  集中培训,专家讲座,经验交流,互学互动,观摩现场,表态发言。

  四、组织领导

  组长:陈正美

  副组长:朱建刚蒋四良胡关乔(主持学习活动,本校教师点名)

  成员:宋前方(负责培训班场地、物资、会议材料安排工作)

  侯颖华陈德芹(来宾接待)

  陈发超(伙食安排,茶水供应)

  王平(文秘服务)

  吴雪芹(音响服务)

培训计划 篇2

  第一节 新进人员录用

  一、员工的试用

  1、拟录用人员经面试及技能考试合格后,由人力资源部通知试用,普通员工试用期为三个月,试用期满须由人力资源部进行酒店知识考核及岗位技能考核,期满考核合格后,方得正式录用;但平时工作优秀者、表现突出者、适应厨房环境较快或能提前顶岗者,可适当缩短其试用期限。

  2、面试合格报到时,应向人力资源部送交或填写下列文件:

  (1)身份证复印件及健康证明。

  (2)近期半身免冠彩色照片X张;

  (3)填写员工登记表;

  (4)到财务部预交工服押金200元(离职时返还)

  (5)到人力资源部领取工牌及《员工手册》,并开工服单到洗 衣房 领取工服,由督导级或老员工带领到分配的工作岗位,试用期开始。

  3、试用厨房应在试用期内对员工进行考核,员工试用期间由试用厨房主管负责考核,期满考核合格者,经部门经理或行政总厨批准后,予以转正。

  4、试用期内试用人员属试用工身份,试用人员如因品行不良或工作成绩欠佳或无故旷工者,应随时停止试用,或予以解雇。

  二、凡有下列情形者,不得录用:

  1、有犯罪前科在案的;

  2、患有精神病及传染病的;

  3、体格检查经卫生机构认定不合格的。

  三、培训流程:

  1、入职培训:酒店新招录的员工首先应接受入职培训,所有员工必须参加,培训考核合格后方可上岗,培训考核由人力部组织。

  2、后厨人员岗前培训内容:

  (1)企酒店基础理论知识;(企业文化及公司发展历史、现状、经营范围、特色等);

  (2)本店组织机构设置,介绍各部门人员;

  (3)店内规章制度;

  (4)仪容仪表要求;

  (5)岗位工作职责;

  (6)食品安全意识、产品知识及出品标准;

  (7)厨房工作流程;

  3、在岗培训:

  完善和充实员工各项技能,提升员工素养,使其具备多方面才干和更高水平的工作能力,提高工作质量和效率,建立良好的工作环境和工作气氛。

  第二节 基本安全规定

  1、火灾应急及要求

  (1)发生火灾立即报告火情,保持镇定;(电话:6919或0)

  (2)帮助、引导客人撤离现场;

  (3)利用最近的灭火器,设法扑灭或控制火势;

  (4)如油锅起火应使用各厨房均配备的灭火毯或灭火盖进行施救。

  (5)关掉电源开关,关闭所有能制造通风的门窗;

  (6)由现场督导级利用最近的电话通知部门经理火灾位置,说话要冷静、清晰。

  2、灭火器的特点、分布及用途:

  (1)灭火器特点及用途:手动灭火装置,适用于由液体、电器引发的小型火灾。

  分布:厨房南门左手边、调料橱南边、管事部北门

  (2)消防栓特点:手动灭火装置,适用于大型火灾。

  分布:出管事部门口,对面的员工通道口、火锅卧式冰箱北面

  用途:消防栓是连接消防水源的消防水龙头,其中配备灭火龙头和水带,进行现场连接就可使用。若打破其中警铃,消防栓的压力便会增加,便于进行现场的大型灭火。

  (3)喷淋头特点及用途:自动灭火装置,当温度达到一定程度时,该装置红色部分自动溶化,水源自动从喷头成散射状喷出,以便加快灭火动作。

  分布:厨房顶棚。

  (4)紧急照明灯(应急灯)特点:自动蓄电池装置,在电力中断时会立刻切换,持续提供照明一个小时左右。

  分布:厨房通往火攻粗加工的门上面。

  保养:每周进行全面的断电检查,发现问题及时请维修人员进行处理。

  3、干粉灭火器使用方法

  (1)右手提灭火器到现场;

  (2)除掉铅封;

  (3)拔掉保险销;

  (4)左手握着喷管,右手按下压把;

  (5)站上风口处,距火源1.5米处,右手加压,左手拿喷管对准火源根部喷射厨房部卫生要求

  第三节 个人卫生

  男员工头发不可太长,女员工可把头发梳扎起来,男女员工不可留长指甲,男员工不可留胡须,女员工上不可浓妆艳抹,上厕所后一定要立即洗手,佩戴好工作帽,保持工作服的整洁。

  第四节厨房卫生

  保持厨房清洁,不积水,各种用具摆放整齐,砧板和用具用后一定要立即清洗干净,各种电器用具,如微波炉、切肉机、搅拌机、烤箱等,要时刻保持清洁,每餐开餐结束后,一定要将炉具清洗干净。

  第五节食品卫生

  各种食品,如;肉类、干货类、罐头类、海鲜类、蔬果类,必须要分类存放。以上几点,在操作时要时刻紧记,以确保厨房食品卫生安全,从而提高出品质量及酒店的社会效益及经济效益。

  第六节 跟岗培训

  火锅新员工入职培训计划

  一、新员工刚入职的检查有无健康证、并了解新员工的个人工作及技能情况

  二、新员工的仪容仪表和厨房内的工作纪律要求、厨房各档口及负责人的认识。

  三、对新员工进行安全消防知识培训

  四、明档小料的摆放及制作方法培训

  五、对火锅菜品的切配、装盘、保存、标准和注意事项培训

  六、对火锅零点和包厢的上菜程序培训

  七、厨房内的设施设备操作、注意安全事项、保养培训

  八、和新员工进行谈心

  明档新员工培训计划

  一、让新员工首先熟悉厨房环境,让其尽快融合到厨房的团队中。

  二、给新员工讲解首先安排跟档口的工作情况,包括摆档、加工原材料、卫生清理、撤档等工作流程,让其尽快了解自己的工作内容。

  三、给员工讲解一下酒店的`各项规定及工作纪律,并让其在工作岗位中,了解酒店领导及部门领导做好礼节礼貌。

  四、让新员工到尽量多的档口去熟悉工作流程,并且指导其使用明档区域的设备设施,掌握设备的操作规程,以便于其独立操作,并找出最适合其的岗位。

  五、对新员工进行定期的考核,让其独立操作一个档口,并要监督其完成的情况,作进一步的考察,以便进行下一步的工作安排。

培训计划 篇3

  一、指导思想

  校本培训工作以更新教育观念为先导,以解决学校教育教学中存在的突出问题为突破口,以学习、研究新课程教材为重点,以提高创新意识和创新能力为主线,以教师参与研究培训为主要形式,以培养教师可持续发展能力为根本方向,以提高广大教师实施新课程能力和教育创新能力,培养一批专业型、创新型教师为目的,全面提高我校教师队伍的综合素质。

  二、培训目标与培训原则

  1、培训目标

  通过开展校本培训,促使广大教师转变教育观念,提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力,全面提升我校教师队伍的整体素质,促进教师专业化发展,适应教育改革与发展的需要,努力造就一支师德高尚、结构合理、业务精良、胜任新课程教学,适应素质教育要求的充满生机活力的教师队伍。为全面提高我校的教育教学质量奠定基础。

  2、培训原则

  校本培训的指导原则是:(1)针对性原则:以学校和教师的实际需求与发展为出发点,多种途径、多种形式、多种模式开展培训,有针对性地解决教师教学中现实的和未来的问题。(2)实效性原则:避免形式主义与空洞说教,紧密结合教师的教育教学实际,以“问题”为中心,着眼于教材、教法、学法和教学管理。(3)系统性原则:以学校整体发展为本,注重培训的系统性,以达到提高教师队伍的整体水平。(4)自主性原则:学校自主培训、自主管理,教师自主学习、自主发展。(5)开放性原则:注重校际间的合作与交流,校外与培训机构有机协同与结合,在校内实行教学、教研、培训的有机协同与组合,教师之间互帮互助,寻求培训机构的.业务指导,依托现代信息技术,实行开放的校本培训方式。

  三、培训内容

  1.开展《课堂教学模式在学科中的应用》的培训课程

  课堂教学模式即教师在课堂上针对学生学习而使用的教学方法,也就是孔子说的";因材施教";,教师在不同课堂以及对待不同学生而采取不同的课堂教学模式会取得更好的效果。教学模式是从教学的整体出发,根据教学的规律原则而归纳提炼出的包括教学形式和方法在内的具有典型性、稳定性、易学性的教学样式。简洁地说就是在一定教学理论指导下,以简化形式表示的关于教学活动的基本程序或框架。教学模式包含着一定的教学思想以及在此教学思想指导下的课程设计、教学原则、师生活动结构、方式、手段等。在一种教育模式中可以集中多种教学方法。通过这门课程,让各学科老师探究学习如何在本学科中运用学校的课堂教学模式,从而优化课堂

  2.师德培训

  以活动为载体,对教师进行政治思想教育、心理健康教育和职业道德教育,使教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观,建立新型的师生关系,强化教师自身修养,塑造良好的教师形象。

  3.教育教学能力培训

  以教研组为单位,不断探索研训一体化,开展教学研究活动,不断提高教师的教育教学能力。

  4.信息技术培训

  通过自学与集中培训相结合,提高教师熟练操作多媒体及制作多媒体课件的能力;提高教师借助电脑获取信息、利用信息的能力。

  5.教育科研能力培训

  教育科研能力是校本培训的一个重要内容,学校要树立教研科研意识,把培训和教育科研紧密结合,围绕新课程的实施,结合课堂教学,进行教学方法和教育科研基本方法的培训。要注重教师教学科研意识和能力的培养。引导教师从教学实践中不断总结经验和教训,不断提高教学能力,提高教育科研的专业技能水平。

  四、培训形式

  1.自主学习:教师自学,学校每学期推荐书目以及教育教学有关杂志,组织教师认真读书学习、交流研讨。让读书成为教师的自觉行动,学习成为教师的浓厚兴趣。

  2.专题讲座:结合教育热点和教学实际,针对学校共性“问题”,聘请专家学者,开设专题讲座。

  3.小组研讨:以教研组为单位,定期研讨学习体会、研讨教学体会、研讨课堂教学评价、研讨教学管理等。

  4.教学观摩:学校内部教师之间,校际之间分层次、多形式组织教学观摩,形成制度

  5.专项培训:根据不同时期教师继续教育的应急任务,集中进行短期培训;对教师职业道德高尚、教学能力水平突出,有培养前途和潜力的中青年教师,与教研室合作,重点培养,研修提高,培养研究型、专家型的骨干教师。

  五、保障措施

  1.加强对校本培训工作的领导

  学校是校本培训基地,建立由校长任组长的校本培训工作领导小组,依托校内教科研机构,确定专人,具体组织实施校本培训工作。认真制定校本培训发展规划与年度培训计划,要用现代教育思想指导工作实践,紧紧围绕学校发展和教师需求这个中心,探索符合学校发展特点的校本培训模式,为教师专业化发展提供广阔的空间。

  2.完善校本培训的管理体制

  学校制定年度培训计划,确定培训内容,采取多种形式组织实施。对培训质量、培训效益要及时进行考评、评估与反思,要建立健全激励机制,将培训的考核与期末教师考核结合起来。

  3.落实校本培训经费

  学校积极采取措施,保证对校本培训的经费投入。教师外出培训,应按规定报销有关费用;要积极改善办学条件,配备教学设施,逐步实现培训手段的现代化。

培训计划 篇4

  一、培训目的

  通过培训,进一步加强全体班主任政治理论和业务理论学习,推进师德师风建设和学生教育管理能力提升;让全体班主任了解技校学生特点、现状,掌握科学工作方法,明确岗位工作职责、教育管理目标任务、各项工作要求;让新班主任了解学校,适应环境,相互交流,尽快融入教育教学管理,为建设一支结构优化、富有活力、厚德、敬业、精业、善导的班主任队伍而铸造师魂、练好内功,为新生入学教育、军事训练顺利开展打下良好基础。

  二、领导机构

  组 长:徐xx

  副组长:程xx

  成 员:徐xx

  三、培训对象

  20xx级、20xx级全体班主任

  四、培训时间

  20xx年8月28日-29日(每日上午8:30-11:50;下午14:30-xx:00)。

  五、培训途径

  采取集中讲座、学习、经验交流、专题发言、电化教学与自学等相结合形式进行。

  六、培训内容

  1、校领导开班讲话

  2、处领导讲座(班主任工作职责、基本任务、工作常规、校纪校规)

  3、学校《德育大纲》、学生德育工作、班级德育管理工作相关文件(计划)学习及校园文化活动情况介绍

  4、学习《班主任工作量化管理考核细则》

  5、把握教育规律,注重过程管理

  ——《班主任工作手册》记载指导

  6、沟通是学生心灵教育的.法宝

  ——《技校班主任沟通技巧》课件学习

  7、加强团学干部队伍建设,推进校风学风更加好转

  ——团委、学生会工作综述

  8、学生学籍管理业务知识学习

  9、齐抓共管,深入持久创建文明寝室

  ——谈寝室管理

  10、学生教育管理工作经验交流

  ⑴、内化于心 外化于行 吕敦龙

  ⑵、班主任如何组织开展主题班会 刘小平

  11、20xx级班主任谈入学感受

  12、学生处培训总结

培训计划 篇5

  一、基本情况

  本学期,我校在编教职工103人,其中支教1人,秋季教师培训工作计划。有36个教学班,在籍学生2262人。

  二、指导思想

  树立科学的学校发展观,以创建高效课堂为中心,以促进教师专业发展和提高教育教学质量为重点,坚持全面贯彻教育方针,扎实推进课程改革,大力实施素质教育,务实开展校本研修,促进师生全面发展,巩固名校办学成果,创建特色学校。

  三、工作目标 ;

  总体目标:办人民满意的教育,教育教学科研工作争创一流,保持宜昌市名牌学校的光荣称号。

  具体目标:

  1、不断提高教育教学质量,期末统考各学科成绩稳居全县之首。

  2、班级建设水平不断提高,学校表彰的文明班、示范文明班的比例达到75%以上。

  3、实现学生的快乐、健康发展,个性得以张扬,兴趣爱好得以满足,学业不断进步,受到学校及以上表彰、奖励的学生比例达60%。巩固率达100%。

  4、实现教师的持续专业成长,提升教师的职业幸福感。100%的教师有校级的教育教学研究成果,40%的教师有县级及以上的成果。

  5、构建安全和谐校园。确保校园食品、教育教学活动、师生人身和校园财产安全。安全责任事故及重大安全事故为零。

  四、主要工作和措施

  (一)坚持“教师发展第一”,努力建设高素质的教师队伍。

  1、加强校风、师德师风以及学风“三风”建设,严格执行《教师职业道德规范》(20xx年修订稿)和县教育局制定的教师“六不准”,坚决制止有偿家教和办班补课现象,树立良好的实小教师形象。做好政风行风上线测评工作,按时上线,及时办理投诉件、举报件,力争投诉件、举报件办理群众满意率达到100%,自觉接受群众监督,努力办人民满意的学校。不断完善学校管理制度,建设民主、科学的校园文化,营造“以人为本”、“以校为本”的校园文化氛围。

  2、抓学习,促提高。一是继续开展打造书香校园活动,全体教师每学年读一至二本教育专著,撰写3000字的读书笔记和反思文章,丰富知识的积累,用理论指导自己的教育教学工作;二是刻苦训练教学基本功,规范汉字书写能力、规范认识。要关注留守学生和特殊家庭学生及特异体质学生的教育问题,重视不良行为的教育、转化、矫治工作,预防未成年人犯罪。

  9、努力提高班级的建设水平。各班班主任要充分发挥助理班主任、各位科任教师的力量,共同为班级的建设出谋划策献力。各班要通过开展丰富多彩的班级活动,落实每月一次的主题班队,着力建设班级文化,通过班与班之间的友好竞争,提高班集体的凝聚力和向心力,使班级成为学生享受成长快乐、享受教师关爱、享受同学友爱的乐园。创新班级的评价方式。学校继续推行文明班级的.考核制度,通过期中、期末两次文明班的申报考核,推动班级建设,促进学生的发展。在学生日常行为规范的考核中,实行奖扣结合,工作计划《秋季教师培训工作计划》。

  10、要充分发挥县武警中队、清江奇石苑、县特校等德育基地的教育作用,适时开展德育活动,促进学生良好品德发展。

  11、加强校园文化建设,办好红领巾广播,每周四课后整理时广播,各班要组织学生积极投稿,用心听广播;编办一期高质量的《清江石》;各班坚持每月办一期黑板报,少先大队部组织检查评比。

  12、落实课堂教学的主渠道。品德与生活(社会)课程要发挥品德教育的主阵地作用,其它学科在把握本课程的教学目标时,要高度重视三维目标中的情感、态度、价值观的教育,要充分挖掘教材内含的德育教育素材,在丰富学生知识、发展学生能力的同时,提高学生的道德水平。在地方课程教学中,要利用一定的课时,广泛开展八个专题教育(公共安全教育、防毒教育、防艾教育、心理健康教育、环境保护教育、国防教育、反邪教教育和保护电力设施教育),引导学生崇尚科学文明的生活方式。

  13、充分发挥少先队组织的教育管理作用。少先大队部要加强各中队辅导员工作的指导,加强《国旗法》、少先队知识的教育,重视大队部干部的选拔、培养和使用,发挥他们充当学校管理小助手的作用。少先大队部要加强学校卫生工作,督促每天清扫,确保校园整洁――地面无纸屑垃圾,教室窗明桌净,墙面无乱写滥画,校园内外无乱丢乱扔现象。

  14、扎实开展“课外访万家”活动。按照学校“课外访万家”活动方案的要求,每班在9月至11月至少要对班级的15个学生进行家访,家访时由班主任灵活安排语、数、外等学科教师参加,其它教师家访1名学生。家访的对象主要是有心理障碍的学生、留守学生、行为习惯差的学生、学习有困难的学生、单亲家庭学生等。家访后要填好《家访手记》,做好资料的整理。

  (三)加强教育教学研究和管理,努力提高教育教学质量。

  15、要严格执行国家课程计划,开齐、开足、开好各门课程。加强对新课程的管理,加强对课表执行情况的检查,规范教学常规管理,杜绝挤课、占课,非学校安排或经教导处允许,不得私自挪课。规范作息时间表,严格执行学生上学、放学时间的相关规定,任何班级和老师不得随意要求学生提前到校上课或推迟放学。师生请假,均要按要求填写请假条和调课代课单交教导处。加强学籍管理,健全普九资料,巩固“普九”成果。完善教育教学质量监测、评估办法,改进教学管理,实施素质教育,提高教学质量。

  16、坚持一个中心、两个重点,即以创建高效课堂为中心,以促进教师专业发展和提高教育教学质量为重点,认真开展校本研修,促进学校轻负担、有特色、高质量发展。

  一是认真学习课程标准,钻研教材。开学初的首要任务就是学习课程标准及其解读,从编者的角度去钻研教材、感知教材、理解教材,树立课程意识。要认真通读所教学科的全册教材,了解全册教材的内容,明确这些内容在整个课程的知识结构网络中的地位和作用,理清教学目标。在每单元教学之前,要对本单元的内容仔细阅读,认真分析各小节有哪些知识点,并寻找贯穿这一单元的主线,把握各节内容的内在联系,形成教学内容的整体认识。在钻研一节课的内容时,应认真分析本节课在本单元中所处的地位,思考怎样把德育点、知识点、智力点和能力点融于这节课的教学内容之中,明确本节课的培养性目标与发展性目标。

  二是要落实集体备课制度,搞好常态课教学。同课程同年级任课教师达到三名的均设年级备课组开展集体备课。集体备课按照县研训中心的表格样式进行,每周一次,每次活动时间不少于两小时。各集体备课组定好每周的活动时间及活动安排,并交教导处备查。各备课组在集体备课时,要做到“三定四研五统一”:定备课时间、定备课地点、定中心发言人;研究教学目标、研究教学资源、研究教学程序、研究校本作业;统一教学进度、统一学习目标、统一教学程序、统一校本作业、统一评价反馈。要严格按照集体备课的程序开展活动:

  定量主备:每次集中进行集体备课的前两周,由备课组长按单元或章节统一分工,布置组内教师主备课时学案,并形成电子文档和纸质文档以供集体备课时研讨。

  集体研讨:集体备课时,主备教师对自己所设计的学案进行解说,其它教师共同补充、修订、完善。.

  分发共享:主备教师设计的学案通过集体研讨和主备人的修订后,发给本组教师共用,教师在实践前,结合自己学生的实际和个人教学特长再进行补充修改。

  实践反思:授课教师结合自己的教学实践,写好教学后记或反思,以备教后交流,并及时完善学案电子稿,以备后期更有效利用。

  要在集体备课的基础上开展好课前复备和课后反思,真正提高课堂教学效率,切实减轻学生过重课业负担,尊重并关注学生的个性差异,保证学生的课间休息、锻炼时间,通过创建高效课堂来提升教学质量。今后,还要加强课间巡查,对一贯拖堂、占用学生课间锻炼时间的人员要记录在案,常规一律定为不合格。继续实行推门听课,教管人员和各研修组长每学期至少推门听课2至3人,推门听课时一并检查教学常规和教学行为,真正解决备教两张皮的问题。

  三是积极开展“课内比教学”专题活动。在学校“课内比教学”活动方案的指导下,以校本研修组为单位开展教师教学比武暨高效课展示评比活动,学校校委会成员蹲点联系相应的研修组。在此基础上,每个研修组推荐一名教学比武优胜者参加学校教学比武总评活动。学校在综合考评备课、说课、上课、反思四个环节的基础上,每个学科推荐一名优秀教师参加全县教师教学比武暨高效课展评活动。各研修组要以“课内比教学”活动为契机,与“践行洋思经验、打造高效课堂”实践活动有机结合,把教学基本功比武活动与高效课堂展评活动结合起来,聚焦课堂,改进课堂,加强教学细节研究,提升导学能力,优化课堂教学策略和结构,在说课、讲课中把教师主导和学生主体都充分表现出来。所有学科、所有教师都要参与到教学比武活动中来,承担多门学科教学的教师,自愿选择一门学科参与活动。每个研修组至少选择一名教师的课堂教学进行录像,学校建立“课内比教学”视频资源库。每个研修组至少进行一次图文宣传报道。

  四是让教学反思成为教师专业成长的纠偏仪。任何一个教师在其执教的过程中都不可能做到尽善尽美,审视和分析自己的教学行为、教学决策和教学结果,可以有效地纠正教学观念、教学行为上的偏差,形成自己对教学现象、教学问题的独立思考和创造性见解,提高自我觉察水平和教学监控能力。教学反思的内容包括对教材内容的取舍或补充,对课时计划的安排,对教学目标的确立,对教学策略的抉择,对教学重点难点的把握。

培训计划 篇6

  一、重点学习内容

  1.全球通VIP服务项目、评定标准

  2.个人大客户、中高端客户各项考核指标

  3.数据业务

  4.知识库内全部内容

  5.市客服每月下达的培训计划全部内容

  6.最新的业务知识

  7.各项服务技能、服务礼仪

  二、学习形式与要求

  1. 学习时间

  (1)、全年集中学习时间不少于12天,每月根据市客服下达的培训计划在每月的.15号组织班组学习;

  (2)、针对本部门对新业务的掌握情况和熟悉程度可向数据中心提出巩固培训,一季度申请一次;

  (3)、通过部门每天的晨会及时的组织班组成员学会最新的活动及个人大客户、中高端客户各项考核指标;

  (4)、每年组织1-2次知名咨询公司对客户经理外呼技巧、服务礼仪等方面的培训;

  2. 学习形式

  (1)、坚持个人自学和集中学习研讨相结合的方式,并把集体学习研讨作为班组学习的主要形式;

  (2)、根据学习内容及实际情况,采取专题学习会、专题读书会、研讨交流与学习考察等多种形式,全年组织开展1-2次服务竞赛活动;

  (3)、将每月的培训内容进行业务拨测,每月25号进行,将拨测成绩纳入每月的绩效考核中;

  3. 学习要求。

  (1)、根据学习安排和要求,主持学习活动,指导和检查班组成员的学习情况;

  (2)本部门成员要严格遵守学习制度,不迟到、不缺席,科学安排工作,妥善处理工作矛盾,努力保证学习到位率;

  (3)、班组成员在积极参加集中学习的同时,要紧密结合自己的工作实际和思想实际认真开展自学活动,认真学习指定书目,每年撰写1至2篇调研报告或理论文章,作1次以上专题发言。

培训计划 篇7

  第一部分 公司概况

  (一) 公司介绍

  详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成

  1. 主要股东

  股东名称 出资额 出资形式 股份比例 联系人 联系电话

  2. 团队介绍

  对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍

  3. 组织结构

  4. 员工情况

  (二) 经营财务历史

  (三) 外部公共关系

  战略支持、合作伙伴等

  (四) 公司经营战略

  近期及未来3-5年的发展方向、发展战略和要实现的目标

  第二部分 产品及服务

  (一) 舞蹈培训产品、服务介绍

  (二) 舞蹈培训核心竞争力或技术优势

  (三) 舞蹈培训产品专利和注册商标

  第三部分 行业及市场

  (一) 行业情况

  舞蹈培训行业发展历史及趋势,进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制

  (二) 市场潜力

  对舞蹈培训市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析

  (三) 行业竞争分析

  主要竞争对手及其优劣势进行对比分析,包括性能、价格、服务等方面

  (四) 收入(盈利)模式

  业务收费、收入模式,从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润

  (五) 市场规划

  公司未来3-5年的销售收入预测(融资不成功情况下)

  第四部分 营销策略

  (一) 舞蹈培训目标市场分析

  (二) 舞蹈培训客户行为分析

  (三) 舞蹈培训营销业务计划

  (1)建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略

  (2)广告、促销方面的`策略

  (3)产品/服务的定价策略

  (4)对销售队伍采取的激励机制

  (四) 舞蹈培训服务质量控制

  第五部分 财务计划

  请提供如下财务预测,并说明预测依据:

  未来3-5年舞蹈培训项目资产负债表

  未来3-5年舞蹈培训项目现金流量表

  未来3-5年损益表

  第六部分 融资计划

  (一) 融资方式

  详细说明未来阶段性的发展需要投入多少资金,公司能提供多少,需要投资多少。融资金额、参股比例、融资期限

  (二) 资金用途

  (三) 退出方式

  第七部分 风险控制

  说明该舞蹈培训项目实施过程中可能遇到的风险,及其应对措施。包括:技术风险、市场风险、管理风险、政策风险等

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