人员培训计划

时间:2022-12-13 12:28:48 培训计划 我要投稿

关于人员培训计划九篇

  时间流逝得如此之快,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,是时候开始写计划了。相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编为大家整理的人员培训计划9篇,希望能够帮助到大家。

关于人员培训计划九篇

人员培训计划 篇1

  为加快建设我中心高素质社区卫生服务队伍,根据上级领导部门的指示,结合我中心的实际情况,20xx年1月至20xx年12月继续进行全员培训,具体规划如下:

  一、培训目标

  通过规范化培训,使在岗从事社区卫生工作的执业医师和社区护士,掌握全科医学的基本理论、基础知识和基本技能。提高解决社区常见疾病和社区健康问题的能力,运用生物-心理-社会医学模式,以维护和促进健康为目标,向个人、家庭、社区提供融预防、医疗、保健等为一体的基层卫生服务,使培训对象达到全科医师和社区护士的岗位要求。

  二、培训内容

  主要进行全科医学基础、全科医疗、社区预防、社区保健与康复、全科医疗、护理基本技能的`培训。

  三、培训对象

  计划20xx年1月-20xx年12月,对社区卫生服务中心及站执业医师、执业助理医师和社区护士进行培训。

  四、培训方法

  1、在中心主任的直接领导下,有中心医务部负责制定年度的业务培训,考核计划,并组织实施。

  2、根据社区卫生服务专业技术的业务需要,安排各类专业技术人员继续教育、短期培训、进修等学习,定期进行监督和检查。

  3、有计划的选送各类专业技术人员,参加全科医师、社区护士、社区保健医师、慢性病管理机康复医疗等业务培训。

  4、专业技术人员的继续教育有医务部负责按市级、区级、自学项目要求每年完成规定学时及学分。

  5、中心办公室每季度应定期对在职的人员进行“三基”业务理论考试及技能考核并及考核情况做好备案。

  6、中心对各类卫生技术人员按行政业务管理要求做好人员管理,严格考勤考绩,并按要求做好全员聘任上岗工作。

  7、对每年新到岗的大学本科及大、中专毕业生,按中心全科医生、社区护士培训细则组织实施。

  截止到20xx年12月,我社区卫生服务中心计划将在岗的医生、护士全部进行全科医师、社区护士岗位培训,并取得社区岗位合格证书。由于我社区卫生服务中心还处在初级阶段,今后的工作中我们针对随时发现的问题进行全员学习,争取在最短的时间取得最大的成绩。

人员培训计划 篇2

  为搞好医药工人、经营人员的中级技术业务培训,结合医药行业的实际,特提出以下办法。

  一、指导思想和培训目标

  医药工人、经营人员中级技术业务培训是在初级技术业务培训的基础上,从医药生产、经营发展和技术进步的客观要求出发,对技术工人和医药商业经营人员进行的一种定向专业技术业务培训。它是提高医药工人、经营人员的技术业务素质、改变医药职工队伍技术业务等级结构不合理状况的重要措施,是岗位职务培训的组成部分,是“七五”期间医药职工教育的一项重要工作。因此,医药工人、经营人员中级技术业务培训一定要紧密联系生产、经营实际,突出重点,强调针对性,保证培训质量,以促进医药生产、经营的发展。[文章-http://wenmi.cn找文章,到]

  医药工人、经营人员中级技术业务培训的目标,是使医药工人在技术理论知识和实际操作技能方面达到国家医药管理局颁发的工人技术等级标准四至六级应知应会的要求,使中药、医药商业经营人员在业务技术理论知识和实际工作技能方面达到国家医药管理局颁发的中药、医药经营人员业务技术等级标准三至四级应知应会的要求,并具有一定的企业管理知识和技术革新的能力。

  二、培训重点和培训规划

  医药工人中级技术培训的对象是具有初中文化和实际水平已达到初级而未达到中级技术水平的技术工人,医药经营人员的中级业务技术培训的对象是具有初中文化和实际水平已达到初级而未达到中级业务技术的经营人员(指以五大员为主体的有关业务人员,下同)。

  中级技术业务培训的重点是工业企业的班组长、生产骨干和在关键岗位上操作的技术工人,商业企业的基层门店、柜组负责人和业务骨干。

  专业对口的中专、技校等中等以上学校毕业生和已取得中专及中专以上专业合格证书者可免于理论知识的培训。

  通过“七五”期间的中级技术业务培训,力争医药工业(包括中成药、医疗器械)行业到1990年有50%左右的技术工人的实际水平达到中级技术水平,医药商业行业有40%左右的经营人员的实际水平达到中级业务技术水平,沿海、中部省、区应高于上述指标,边缘省、区可略低于上述指标。

  大型医药企业可根据上述要求,结合本企业实际自行确定培训的.对象范围、进度要求,中小型企业由主管医药部门统筹规划,协助安排。

  三、教学计划、教学大纲和教材

  各医药工种中级技术业务培训理论教学(即应知部分培训)参照国家医药管理局所属各专业公司制定和编写的教学计划、大纲和教材执行。为使中级技术业务培训的内容具有较强的针对性、适应性,各单位在执行时,可从各自的生产经营实际和岗位职务的实际需要出发,对培训内容作必要的增删和调整,并报主管医药部门批准。理论培训总课时数不能低于600学时。在统编教材出版前,各单位可按教学计划、大纲的要求,选用或自编一些教材或讲义。通用工种可参照国务院有关部门制定的教学计划、大纲和教材执行。

  实际操作技能的培训(即应会部分的培训),原则上实行逐级培训、逐级考核的办法,可采用以师带徒、岗位练兵、开展技术比赛等方式进行。

  四、培训形式和方法

  中级技术业务培训可根据企业生产经营的实际情况,采取脱产、半脱产、业余等多种形式办学。在办学方法上,有条件的医药企业可单独办班,没条件单独办班的企业可实行联合办学和委托代培。医药商业企业点多、面广、人员分散,更要提倡联合办学。各地各单位可根据各自的情况,采取不同的联合方式。有办学条件的地、市,可由地、市医药局(公司)牵头,组织县与县或市与县的联合办学;人数少的工种可由省医药局或专业公司牵头,组织地、市、州联合办学;个别专业还可以通过国家医药管理局所属专业公司实行跨省联合,如举办跨省的师资培训班或向师资紧缺的省、区选派讲师团等。在联合办学中,各级医药管理部门都要树立为行业服务的全局思想、热心牵线,办学单位要本着勤俭办学的精神,合理收费。对基础好的学员也可实行自学的方法,但要定期进行辅导或编写自学辅导材料,防止放任自流。

  中级技术业务培训一定要坚持标准,保证培训质量。在培训时,要把好入学关,对不具备初中文化或双补时未补化学的学员,在培训前都要补习初中文化及化学课程。

  要加强师资队伍的建设。要抽调部分既懂专业知识又有教学工作经验的人员充实师资队伍,专职教师数量应占职工总数的千分之三到五。要办好师资培训班,提高教师的教学水平。也可聘请部分有教学能力的技术人员担任专业课的兼职教师。要加强教学管理,要有专职管理人员及严密的教学管理制度。

  五、考核、发证

  中级技术业务培训的考核、发证可以“哪里培训,哪里考核、发证”为原则,由大型医药企业或企业主管部门自定办法,报省、自治区、直辖市、计划单列市医药管理局(总公司)批准后执行。考试要严格按教学大纲的要求命题,有条件的可组织统一考试。要严肃考场纪律,各级医药管理部门要进行检查或抽查考试。

  中级技术业务合格证书由各省、自治区、直辖市及计划单列市医药管理部门会同地方同级劳动部门统一印制。

  六、加强领导、通力协作

  中级技术业务培训任务重,技术业务性强,涉及面广,因此,各级医药管理部门和医药企业必须加强领导,纳入重要的议事日程。教育、劳动、工会、技术等有关部门要密切配合通力协作。要制定好本地区、本企业“七五”期间中级技术业务培训的规划,要采取有力措施,认真解决培训中的实际困难,从师资、物力、财力上给予支持。要结合各地的实际情况制定必要的政策规定,调动各方面的积极性,保证培训工作的顺利进行。

人员培训计划 篇3

  志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段。通过培训,增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度,进一步提高志愿者的志愿服务水平,确保志愿者提供优质的志愿服务。

  一、培训内容

  志愿者培训工作包2个内容:通过培训,专业培训。

  通用培训

  主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能,具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。

  专业培训

  重点对象是专业志愿者,根据服务岗位的专业要求,试试相关专业知识和技能的.培训。

  (一)社区志愿者培训内容

  (一)志愿服务理念培训

  (二)志愿服务礼仪培训

  (三)应急救援、志愿者自护、医疗常识培训

  (四)志愿服务心理培训、团队意识培训

  (五)文化知识培训

  (六)志愿者体能培训

  二、培训时间

  三、培训方式

  1、集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础,开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场活动、讲座,通过视频教学的形式,诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。

  2、骨干培训。针对关键岗位的志愿者,以学习营和训练营方式开展培训。

  3、实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式,提高技能,培养团队精神,营造志愿服务氛围。

  4、测试评估。通过对志愿者素质的测评,评估培训效果,确保达到培训的预期目标。

  四、相关要求

  1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能,提升志愿服务工作整体水平的重要环节,社区志愿者培训方案,创新培训形式,自行组织实施好相关相关培训内容。

  2、参加培训的和自愿者要按时参加各项培训活动,认真做好笔记,不迟到,不早退,不旷课,如遇特殊情况需事先请假。

人员培训计划 篇4

  一. 新员工入职培训目的

  为了让新员工尽快融入公司、融入这个团队,更快更好的适应自己的本职工作,在招收新员工到公司报到后,必须进行入职培训,培训可以为新员工提供正确的、相关的公司及相关工作岗位信息,鼓励新员工的士气,让新员工了解公司的规章制度、工作的岗位职责、公司企业文化、绩效制度和奖惩制度,并让他们熟悉认识工作中的同事等,减少新员工初进公司的紧张情绪,使其更快适应公司,让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感

  二、入职培训的三个阶段

  ①员工入职第一天,统一由综合部对新员工进行脱岗综合知识培训,包括公司概况介绍、 企业文化的讲解、熟悉公司规章制度、公司的管理方针与发展目标、公司组织架构等

  ②部门培训:到部门报导后,由部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来,向新员工介绍工作环境、认识本部门员工,提供办公用品, 介绍部门工作职责及部门内的特殊规定并对新员工进行为期一周时间的岗位职责及岗位模拟、实操培训

  ③公司集中整体培训(每月定期由综合部及各部门负责人共同进行):培训为期三天,培训内容如下:

  三.新员工入职培训反馈与考核

  1培训人员及时了解新员工思想动态,作必要的简短沟通,大部分新员工在约一周的“新鲜期”表现后,进入了表现停顿期。培训结束一周内综合部及时对新员工做简单的企业文化考核并与新员工进行非正式谈话,谈论工作、生活中出现的问题,正确引导新员工形成一种良好的职业心态,正确面对拒绝和挫折,并对新员工一周的表现作出评估;

  2.部门岗位职责技能考核(见各部门考核细则):通过前几天的培训,在第七天可以做综合考核,先由个人写培训小结和对公司的印象感受。再由部门进行统一的综合考核,一方面是对新员工的摸底考核,检验新员工在入职培训期间所学到的知识和岗位技能,通过考核将其安排合适的岗位,二是对新员工的'心理了解,通过对新员工的心理了解可以不断改善提高培训效果,打消新员工的心理顾虑,更好的在自己的工作岗位上发挥自己岗位培训由各部门自行进行考核,但考核成绩应报综合部进行备案,对考核未通过的员工原则上给予补考机会,补考不合格者不予录用,合格者方可正式上岗。

  3公司整体培训结束后,综合部对新员工进行统一考试,试卷评分与新员工整体培训时的课堂表现共同构成考试成绩,对于前三名给予绩效奖励。

  四.新员工转正考核方案

  1.员工试用合格后,本部门主管提交转正申请后,综合部统一进行企业文化、应知应会等综合知识的考试,此部分计入考核标准的40%

  2.本部门对其进行部门岗位职责、技能考核(见部门转正考核标准),此部分计入考核标准的60%

  3.对转正考核未通过的员工一周时间内给予补考机会,补考不合格者不予转正

  安全部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准

  一.部门岗位职责培训细则:

  1.主要对军姿队列、礼节礼貌、服务用语、岗位职责、器械维护与使用、消防知识、应急事件处理等进行培训,为期两天,发现不适合人员及时劝离

  2.岗位模拟操作,为期2到3天,安排到相应的岗位进行实际操作,针对岗位操作可安排优秀老员工进行帮带,可以更好的带领新员工进入工作角色,提高工作质量,以保证质量作为前提,同时要鼓励新员工让新员工树立起工作信心,使其对工作充满乐趣。在操作不当的时候也可以时时提醒避免发生服务投诉等情况,如果新员工有什么不明白的地方,允许其发问,等到完全弄明白了再去执行。此时,培训老师或帮带的老员工绝对不能露出不耐烦的神色,要认真听,耐心解答。

  以上培训结束后由部门进行新员工考核(见新员工入职培训、转正考核方案三2)

  环境部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准

  一.部门岗位职责技能培训:

  1.主要对仪容仪表、日常环境清洁服务、特种清洁、清洁剂的使用方法、特殊环境清洁及梅雨天气应急工作等专业知识培训,培训为期两天

  2.岗位实操培训:为期3--5天,安排新员工到相应的岗位进行操作,针对岗位操作细则由老员工进行传帮带,学习清水样板房、会所及精品样板房的清洁标准,给新员工讲解清洁卫生时所需各类物品的使用方法和注意事项,要注意及时对新员工的工作进行统一检查,看哪里没有注意到、哪里需要改进,尽快引导员工进入工作角色。

  以上培训结束后由部门进行新员工考核(见新员工入职培训、转正考核方案三2)

  二、转正考核岗位职责技能标准 会所及精品样板房清洁标准

  1、门、框、窗无积尘、无明显手印

  2、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无蜘蛛网

  3、墙面无积尘,便器洁净无黄渍、无异味、臭味

  4、洗手盆周围无大量水渍,不锈钢水龙头,纸盒无灰尘、无手印

  5、地面无积尘、无污渍、无大面积水渍

  6、镜面光亮

  注:新员工转正考核见新员工入职培训、转正考核方案四

  客服部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准

  一.部门岗位职责技能培训:

  1、仪容仪表、礼仪礼节、服务规范用语、电话礼仪、物业服务方案、统一口径、业主手册等专业知识培训,培训为期3天,培训结束后对新员工做简单考核

  2.、岗位技能培训:客户来访及投诉接待时应注意事项,会所及样板房接待服务工作规程; 计算机文字录入速度

  二、转正考核岗位职责技能标准

  1、会所接待服务流程考核事项:

  准备工作

  引领

  点单

  上茶水

  席间服务

  送客

  2、样板房接待服务工作规程考核事项:

   样板房开放接待准备工作

   参观接待及讲解工作

   参观过程的注意事项

  3、打字录入速度

人员培训计划 篇5

  为提高专业技术人员专业技能和能力,同时实现一专多能的目标,更好的发挥专业技术对产品研发、生产及技术保障的指导作用,让公司在未来的行业市场中拥有较强的竞争力,稳定快速的向前发展。根据公司要求,结合技术部部门现有的实际情况,特制定专业技术人员培训学习计划。

  一、指导思想

  技术人员要学习培训,重在学习知识、提升专业技能,尤其是对专业领域的新技术、前沿知识的学习,以解决安全生产、产品研发实际问题为契机,不断提高技术部专业技术人员的.技能和实践能力,进而全面提升全体人员的综合业务水平。

  二、学习培训方式

  部门一年2次培训学习;邀请公司领导、总工程师举办讲座;个人自学、专题研究等。

  三、组织人员及参加学习人员

  由技术部总工程师负责组织,技术部全体人员参与。

  四、培训时间

  1、每年6月份及12月份左右进行。

  2、邀请公司领导、专业领域专家举办讲座。

  五、考核管理

  1、培训期间严格实行考勤制度,全员做到不迟到、不早退。并严格执行公司培训班纪律。

  2、学习期间全员必须参加,不准请假,确实因工作原因等特殊情况需请假的,必须经总工程师同意,并自行完成学习计划,补充学习内容。

  3、所有参加学习的人员,必须认真做好学习笔记,学习笔记作为考核内容,由总工程师检查。

  4、每次固定学习时间不低于4小时,否则给予扣考勤成绩的5%。公司领导、专业领域专家举办的讲座,技术部全体成员必须全部参加,否则给予扣除考勤成绩的10%处罚。

  5、培训考核成绩分为3部分:考试成绩占60%,考勤成绩占30%,学习笔记占10%。成绩低于90分的,每降低1分给予10元罚款。

  6、个人自学情况考核:根据考核目标,逾期未达到要求的,每拖一天给予50元罚款。

人员培训计划 篇6

  一、部分现场管理人员及技术工人简介及培训内容 现场管理人员:施工员、测量员、质量员、安全员、试验员、材料员、标准员、机械员、劳务员、资料员

  1.施工员

  施工员(又称为工长),分为土建施工员、电气施工员、水暖施工员市政施工等专业。考试内容

  《建筑力学》、《建筑材料》、《建筑结构》、《建筑施工技术》

  2.质检员

  质检员的直接上级是对质检科科长负责;他的负责对象是物资、产品、设备的质量检查;质检员的工作目标:负责公司所有物资、产品、设备的质量检查工作。质检员上岗需要培训和考证,需要通过质检员资格考试,携带质检员资格证书上岗。

  3.安全员

  在建筑与市政工程施工现场,从事施工安全策划、检查、监督等工作的专业人员。培训内容分别是:《安全生产法及相关法律知识》《安全生产管理知识》《安全生产技术》和《安全生产事故案例分析》。

  4.造价员

  造价员是指通过考试,取得《建设工程造价员资格证书》,从事工程造价业务,造价员资格考试内容分为基础知识和专业应用知识两个科目。基础知识使用中价协编写的《工程造价基础知识》,专业应用知识使用省造价协会编制的教材。专业知识分土建工程、安装工程和市政工程等,可任选其一。

  8.材料员材料员主要是负责对该项目的材料进场数量的验收,出场的'数量、品种记录,要对数量负责,对该项目所进场的各种材料的产品合格证、质检报告的收集,还有对材料的保管工作,并要对各分项工程剩余材料按规格、品种进行清点记录,及时向技

  术负责人汇报数字,以便做下一步材料计划。

  技术工人:钢筋工、木工、砌筑工、焊工、架子工、模板工、线路架设工、电工、混凝土工、通风工、油漆工、起重信号工、水电工、镶贴工、石作业工、管道工、安装工、桩机操作工、测量工、变电安装工、瓦工、除尘工、高压电工、低压电工、维修电工、安装电工;园林九大工种:1砧细工,2木雕工、3砧刻工、4泥塑工、5彩绘工、6推光漆工、7匾额工、8砌花街工、9石雕工

  二、报名组织

  1、报名条件

  现场管理人员:凡年龄在18周岁以上(含18岁),60周岁以下,且具备下列条件之一者,均可根据实际情况志愿选报两个岗位,但同一时间考核的岗位不可兼报。

  (1)具有土建类相关专业本科及以上学历,1年以上从事与本岗位相关工作经历;

  (2)具有土建类本专业中职学历,2年以上从事与本岗位相关工作经历;

  (3)具有土建类相关专业中职学历,3年以上从事与本岗位相关工作经历;

  (4)具有非土建类中职学历及以上学历,3年以上从事与本岗位相关工作经历,可以报考;

  现场主要技术工人:凡年龄在18周岁以上(含18岁),60周岁以下,且具备下列条件之一者,

  (1)初级:初中或初中以上学历,大专及大专以上学历,无工龄要求;

  (2)中级:初中或初中以上学历,从事本工种8年工龄,技校本专业无需8年工龄可直接申请中级,大专及大专以上学历,从事工种2年工龄;

  (3)高级:初中或初中以上学历,从事本工种12年工龄,技校本专业取得中级证书者可直接办理高级,大专及大专以上学历,

  从事本工种5年工龄;

  2、报名材料

  (1)考核报名表

  (2)身份证原件及复印件1张

  (3)学历证书原件及复印件1张

  (4)工作经历证明(报名表上填写并加盖公章)

  三、教学计划

  1培训方式

  本机构培训方式全部采用全程名师面授根据不同岗位与不同科目聘请老师,对未能一次通过或误课学员提供网上视频补课。

  2培训时间安培

  本机构培训计划每月举办一到二期,每月上下旬各一次,每期为期三天,培训两天考试一天,每期由工作人员全程监督管理。在冬季闲暇停工期间,适当增加班期,鼓励各企业人事、劳资、教育部门负责人妥善安排,统一汇总报名。

  3报名地点

  在我机构任何一个办公点均可报名,太原市北面工业学院、中部理工大学、南部大营盘等。

人员培训计划 篇7

  护士:毕业一年(包含新调入本科的护士)

  1.根据我特诊中心的特性,让她们深刻领会我们特征的服务宗:高效、高质、便捷的优质服务。

  2.以“形象工程”手册中的各项要求,严格规范自已的语言礼貌和行为,入科时先进行“形象工程”中相关内容的学习。

  3.巩固专业思想,树立良好的医德、医风及职业道德。

  4.能完成各班岗位职责及临床护理工作。

  5.掌握基础护理理论及技术操作,有计划的安排技术操作过关考,按护理部要求每月2个操作考试。

  6.掌握100个药名,药物的作用。

  7.完成护理部规定的每月考核内容,书写、读书笔记每月1篇。

  8.每月学习护理《健康教育指南》内容,每月4篇,每季进行考核,内、外、妇、儿各1篇。

  9.参加大内、外科每月一次的业务学习。

  10.完成100个夜班。

  护士:毕业2-5年

  1.熟悉各专科疾病的.护理常规及健康教育知识,还有专科疾病的理论知识、护理要点。(每月根据科室收治的病种来进行培训)

  2.能胜任常规的专科疾病的护理及技术操作,对于专业性强的护理及操作可请院内其它专业科室的骨干来指导、学习,再进行过关。

  3.掌握基础护理及技术操作,按护理部规定完成。

  4.每年完成80个夜班。

  5.为了提高专业技能,有计划派她们到专科轮回学习。

  6.练习撰写论文。

  护师:

  1.具有护士所要求掌握的内容。

  2.能熟练掌握基础护理理论知识及技术操作。

  3.能熟练掌握各专科护理常规及技术操作并能指导护士工作。

  4.能熟练掌握及配合医生的各种技术操作。

  5.能熟练掌握各种危重病人的病情观察及各急救技术。

  6.组织病房的业务学习、护理查房等工作。

  7.具有指导护士工作的能力。

  8.每年完成60个夜班。

人员培训计划 篇8

  为了适应人民群众对医学发展的需求,进一步提高医院医疗护 理技术水平,引进医疗、护理新技术,促进医院发展壮大,我院经 研究决定,特制定 20xx 年医院专业技术人员培训工作计划。

  1、全年选送内、外、妇、儿科中青年骨干,去上级各大医院学习进修,进修时间大于半年以上。

  2、请上级医院各科专家教授来我院,定期举办各类医疗学术讲座。

  3、广泛动员鼓励广大医务人员参加各种形式的`医学继续再教 育,如:自学、函授、远程教育、电大等,参加各医疗单位举办的 各类医学学术讲座。

  4、按照县卫生局的文件要求,为每位卫生专业技术人员办理继 续教育学习卡,并认真组织专业技术人员参加好医生网举办的医学 继续教育内容,确保每人在全年修够一定学分。

  5、制定全院及各科室业务学习计划及三基三严训练计划,每季 度要求各科负责人组织书面考试及基础操作训练一次,由院办公室 组织定期检查监督。

  6、凡在医疗护理学术杂志上发表学术论文者,或者在临床业务 上有新发明、新技术的,医院按规定给以奖励。

  7、全年选送化验、B 超、心电、放射等医技人员到上级各大医 院进修学习大于三个月。

  8、认真组织、积极参加省、市组织的社区各科专业技术人员培 训。

人员培训计划 篇9

  一、培训方式:

  原则上以老带新、师傅带徒弟的方式开展对新业务人员的培训工作(熟手业务人员除外)。

  l、理论培训具体操作如下

  1)批量招聘时,由办公室统一安排集中理论培训。

  2)个别招聘时,由办公室提供培训资料,业务人员个人自行进行理论学习。

  2、现场学习的具体安排:

  在熟悉、掌握本部主营业务的报价、材料及生产流程、公司管理、业务操作程序等内容时,具体安排如下:

  1)第一个月为自己本人自学,主要包括:了解生产工艺流程、材料、报价单、营销技巧等(口头考核熟悉内容)。

  2)第二、三月按照市场部安排和第一个月学习的情况直接进入市场实战,通过实战总结出自身的不足再次进行培训;

  二、培训、考核要求:

  1、实践考核:待定

  2、理论考核:培训半个月后进行相关知识的口头抽查、考核;一个月后进行综合命题笔试,满分100分,80分以上为理论考核过关。

  三、试用期待遇:试用期为1个月,试用期内工作待遇参考《市场部业绩考核制度方案》

  四、试用期出差规定:

  1、进公司的头半个月,原则上不允许出差:(熟手业务员除外);

  2、试用期内不允许出安徽省以外的远差;

  3、出差返回次日上交出差报告;

  4、试用期内出差,交通费据实报销;出差返回后三日内上交报销单据,否则不以补报。

  销售人员的职业素质要求

  一、营销人员的职责:

  ①、收集市场情报 ②、传播和沟通信息 ③、发现市场 ④、销售产品

  ⑤、收取货款 ⑥、建立良好的人际关系和企业形象

  ⑦、为销售对象提供最佳服务

  二、销售人员的礼仪与形象

  作为一名销售人员,必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的,它往往决定着销售的成败。

  销售人员要不断提高语言的表达能力。要做到语言亲切简练、清晰、音调柔和、自然、甜润,语速适当。

  礼貌和规矩反映一个人的修养水平。

  1、仪表与装束

  2、语言的运用

  3、礼貌的行为

  三、如何塑造成功的`销售人员

  1、有助于销售的人品与性格

  ①、积极的人生态度 ②、勤奋的持久力 ③、智力 ④、可信性

  ⑤、勇气 (很重要,销售产品的同时也是在推销自己的个人魅力)

  ⑥、善解人意 (站在客户的角度考虑问题) ⑦、想象力

  2、业务员应克服的痛疾

  ①、言谈偏重道理 ②、语气蛮横 ③、喜欢随时反驳

  ④、谈话无重点 ⑥、言不由衷的恭维

  ⑥、懒惰(解决:定量定点跑市场,联系客户)

  四、成功销售人员应具备的素质

  1、要有现代营销观念

  ①、正确的销售观念:把企业和顾客利益协调起来,既发掘顾客潜在需要,创造新的

  要求又要向准顾客提出建议性意见,引导其认识自己的真实需要。

  ②、正确的信息观念、竞争观念、时间观念、效率观念、服务观念和进取观念。

  2、要有事业心和责任感:

  ①、事业心——热爱本职,忠实于企业和自己的顾客、自尊、自重、自信、自强。 ②、责任感——不怕苦,任劳任怨,坚定、耐心、热忱地去克服困难,不达目的决不

  罢休。

  3、要对市场有敏感的观察和预测能力

  4、要有丰富的知识:

  ①、企业知识 ②、产品知识 ③、市场知识

  ④、风土文化 ⑤、法律知识

  5、要掌握娴熟的销售方法和技巧:

  ①、发掘客户 ②、接近客户 ③、取得信任 ④、充分洽谈

  ⑤、正确处理异议

  ⑥、善于选择合适的成交时机

  ⑦、有效地帮客户克服障碍,达到最终购买的决策

  6、要有良好的心理素质和身体素质

  7、要有良好的个性和习惯

  8、要有良好的道德修养

  9、要有正确的金钱观

  10、懂得容忍别人

  11、能超越失败

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