营销方案

时间：2024-04-28 12:26:15 营销方案我要投稿

营销方案大全6篇

　　为了确保事情或工作能无误进行，通常需要提前准备好一份方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编为大家收集的营销方案6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

营销方案大全6篇

营销方案篇1

　　一、总体思路与态度：

　　1、口碑营销为主，开发新客户为主；

　　2、自建群为主；

　　我们的态度：简单的事情重复做，重复的事情专业做，坚持更新，坚持沟通。

　　二、基本设置方案具体内容：

　　1、qq号申请：前期申请一个普通号，后期可根据情况申请qq高级会员，费用公司承担。

　　2、qq号管理：

　　（1）头像、昵称及状态：头像以合作手势或者相关头像为主，如果所添加准客户多为男性，头像改为美女照片；昵称定为“汽配服务专家”，输入时前面空两格；状态在线即可，如咨询人士众多，改为“Q我吧”状态；

　　（2）签名：火速网络—专业建站，十年品质—让你的企业成为网络明星！（一般不改，如要修改或有更好的签名请告知主管）；

　　（3）空间：

　　日志板块主要放公司规章制度、企业建站营销知识型文档、公司服务性文件及客户推广案例文本；

　　照片板块放置客户合影、合同照片、部分企业照片、部分企业产品照片；

　　互动板块时常注意客户留言；

　　（4）好友分类分类：统一分为：已签单客户、意向较大客户（意向较大标准销售人员自己厘定）、潜在客户。

　　（5）群管理：统一建立“汽配专业服务群1”， “汽配专业服务群2”.........以此类推。有关群内营销在后面详细阐述。

　　（6）自动回复设置：如外出，请将qq自动回复设置为“【火速网络】提供最优质的`汽配企业网络建站营销服务，十年品质铸就辉煌，回来后我及时和您联系”

　　三、qq营销工作：

　　1、好友添加工作：

　　①好友来源—主要是两个个来源（集中于北环附近汽配行业内，区域保证准确）：

　　公司已有客户或者准客户都要添加；

　　搜集客户（名片及影响力中心四周成员）一起添加（一天不少于6人）；

　　②好友添加：验证信息统一设定为“汽配行业合作交流”；

　　2、好友管理工作：

　　①原则：主动沟通，交个朋友，平时多多联系，保持沟通频率。 ②沟通内容：汽车行业新闻，客户案例展示，生日节日问候，需求挖掘资讯（例如现在网上汽配行业成交量等资讯）。

　　3、群管理工作：

　　群成员以好友中“意向较大客户”、“潜在客户”为主。

　　群管理要点：

　　①每天保持沟通；

　　②每天所发内容与好友管理工作中沟通内容一致；

　　③如遇客户群里咨询服务价格，请回复“我这边要根据您公司的情况制定适合贵公司的网络营销方案，我们私聊吧！”，如果客户咨询内容不涉及公司利益且回答对公司品牌推广有益，酌情在群里统一作答。

　　4、群邮件应用：群邮件没周发一回即可，主要提供公司案例和公司资讯；

　　5、群图片应用：通知编辑制作十张表现公司特质的图片，用以群内问候、回答和宣传。

　　6、群空间管理：

　　公告统一为：火速网络—为您的企业建设最好的网站，取得最好的效果！请联系某某。

　　群空间请上传公司推广案例及企业建站营销基本知识型文档。群空间需保持更新；

　　如遇客户下载相关文档，坚持与客户互动。

　　四、禁止动作：

　　1、禁止群内讨论公司服务价格；

　　2、禁止诋毁客户，如果客户有纠纷，可交给同事处理；

　　3、禁止交非客户人员，本qq只做公司商务qq；

　　五、其他注意事项：

　　1、服务过程中将逐步形成标准沟通流程，杜绝过度创意；

　　2、如遇到突发情况请及时与主管联系；

　　3、如遇客户恶意骚扰，请将该客户归入黑名单；

　　4、不加别的群，只自建群营销（区域限制）。

营销方案篇2

　　第一、品牌建设

　　一、品牌建设内容：

　　征集品牌名称、logo、吉祥物、宣传语、品牌故事、品牌推广等来完成品牌建设。通过品牌效应、名人效应来升级品牌推广。

　　如果品牌已经注册经销，我们需要进行品牌延伸推广，制定品牌延伸推广方案。延伸推广并不是制作简单VI，重点是VI的应用、实际应用，在日常生活中的应用。

　　二、品牌定位：

　　我们定位于中高档的装修、别墅、办公室、酒店、私人会所的装修等。通过我们品牌定位，我们确定了我们的定位客户，我们需要进行定位营销。装饰公司营销方案，定位消费人群很重要。

　　三、品牌宣传活动推广品牌：

　　（1）制作企业光盘

　　（2）编制品牌宣传手册

　　（3）邀请客户参观企业

　　（4）制作自己的网站

　　（5）对公益性活动的赞助

　　（6）良好的统一标识

　　（7）开发创造性的广告

　　第二节、品牌延伸推广

　　一、我公司是中高端品牌，就必须按照中高端品牌的方法来推广。品牌推广的方向：

　　1.根据我们的业务范围：我们主要是需要定位推广的范围。因此推广方向比较大众化、范围广。因此我们要在起重认真筛选、为品牌投资提供正确的方向。

　　2.我们的广告投放及品牌推广不要走那些过于专业的杂志、媒体投放。需要在我们的行业内进行推广。需要选择大老板、大商家喜欢的杂志、出其不意的广告投放，装修公司营销方案，投放广告的思路要明确，要分析客户的想法。

　　二、品牌延伸推广的策略：

　　采用由小到大、由城市包围农村的法则来进行推广。切忌不可大量的投资，也不可固部不行。先从本市地区做推广市场、在延伸周围天津、河北、石家庄、内蒙古等地。在辐射、西部、西部、河南等地区。总体策略是谨慎策划、逐步执行、变化随市场需要。发掘自身资源来推广。

　　第三节、日常品牌推广方案

　　一、企业VI的日常应用：

　　在公司文件网站、办公系统等利用、应用我们的VI系统。

　　二、办公环境中的形象建设：

　　我们是装修公司，那么我们的办公环境当然不能同于一般公司了，在办公环境中融入VI系统。特别是我们的公司装修、办公环境、接待室等一定要有自己的特色。

　　三、对外文件、媒体、报道

　　对外广告宣传、媒体采访、报纸报道也进行vi引导。

　　四、对设计文件、设计资料也进行VI系统引导，这点很重要。因为我们的图纸会流到外面去，讲代表我们的品牌。

　　五、知名工程宣传品：制作公司宣传品作为我们投标、品牌宣传、公司播放的资料。内容包括:我们设计的大项目、业主的点评、获奖的荣誉等。这些东西都可以做的。包括业主点评等，我们可以导演、可以制作等。

　　六、知名工程记录制作：具体将需要做样本工程的房子进行装修前、装修中、装修后的摄像或照片进行整理并配上我们的广告进行播放等。

　　第四节、销售中的品牌推广

　　一、建筑开发商、房地产策划公司、施工单位联盟品牌推广：

　　1.利用我们的关系网、业务员。我们在这三家单位进行登记。与他们共同进行联盟推广宣传。

　　2.主要宣传的`体现为：建筑开发商的样板办房子建设、建筑开发商的售楼部等装修为将来楼盘、别墅装修打下前基础。

　　3.业务员的服装、销售文件、用语等来实现销售中的品牌推广。

　　二、房地产销售公司物业公司联盟推广

　　1.房地产建设后，我们的主要推广责任就在房地产销售公司、房地产广告公司。这个时候正是我们广告投放的最佳阶段，具体当然需要有策划部门及其它两个公司向配合进行策划宣传。

　　2.物业公司也往往是大家容易忽略的一个合作单位，物业公司是直接接触我们产品使用者的单位，他们的广告投放及【品牌宣传推广是我们品质保证的映射，当然也不是唯一的。

　　第五节、经营中的品牌推广

　　一、发掘公司内在资源进行推广

　　1.设计师的炒作资源推广：具体办法：通过国内、国外、国际各个大项目的设计比赛等。设计奖来获得推广。当然每个比赛都是需要分析、策划才能进行的。

　　2.公司参与文明工程建设、鲁班奖、安全文明奖等工程。

　　3.我们设计施工获奖的也有我们的功劳，要大肆宣传。

　　二、公司下属单位的推广：

　　1.材料供应营商：这些可是我们的大单位，而且是广告投资最容易的单位，有钱大家赚，联盟推广岂不是更好。大家都互惠互利吗。

　　2.其它合作单位的推广。

　　3.公司施工队的施工行为施工精良、施工队伍的推广。

　　第六节、文化影响的推广

　　一、设计品牌的特色特点进行推广：

　　1.设计师团队的大力炒作、推广。包含制作个人的宣传品、团队宣传片来用与延伸对光宣传。

　　2.优秀作品的加持，增加本企业光环、合理利用本资源。

　　二、建设本公司宣传机构：

　　1.跟踪工程实况、安排报道、接触媒体。

　　2.新材料、新产品、低碳环保等技术运用的推广宣传。

　　3.承担公司的报道宣传、文化宣传、活动营销组织等。

　　4.配合公司经营策略、工地营销等营销方案的宣传推广。

　　三、品牌文化营销：

　　答：让客户感觉，本公司的报价就应该比别人高。

　　1.内在品质的提高、工作人员的品质、包含接待客户、测量房间、销售行为、设计行为等提高。

　　2.销售环境的提高、本服务机构的硬件装饰、办公环境的提高、接待环境的提高。

　　3.设计文件、设计图纸、设计报价的外行文件的整顿、不要给人家报价等、业务员就拿两张破纸。需要精美的装订及体现公司文化的包装、统一报价格式、图纸格式、谈判格式。

　　4.高档社区装修施工中的广告投放。

　　答：让客户选择本公司，有很荣耀的感觉。

　　1.品牌文化的建设、我们的优秀高档装修的展示。

　　2.高档住宅装修大公开，比如我们给当地价值600万的别墅装饰、通过高档装修房间的数据来体现选择我们公司的优越感。

　　3.高档品牌的文化营销及高档文化的随时体现、包含员工素质、员工组织机构的全面，比如国外设计师的加持、研究生、硕士、博士的加持、知名设计师的顾问加持。

　　4.企业文化的支持、名人题词、业主满意书、感谢信、评价书、合作照片、视频等。

　　5.装修完毕后，我们在业主新搬家时，需要送上礼物代表我们装修公司祝贺他们。

　　答：要树立一个很有社会责任感的装饰企业形象

　　1.参与社会公益活动、在社区开讲装修工艺、装修行业报价大揭秘等、必须拿出些实据来表示。

　　2.参与本市区的公益活动及部分户外赞助、商业赞助等。

　　3.通电视台、报纸等媒介赞助样板房设计、等活动来树立企业形象。

　　4.每年对大学生提供免费色实习岗位、可以录用残疾人、关注伤残人士、录用退伍军人等；通过组建民工、民工施工培训、伙食提供、住宿提高、技术培训等方式提高社会公益形象。装修公司营销方案，一定要擅长分析社会环境，知道如何使用社会的资源。

营销方案篇3

　　为完成x业务全年放号任务打下坚实的基础，配合区公司进行“全员营销”活动，决定开展一次折价券促销活动，并把促销实绩与每个员工的经济利益直接挂钩。

　　一、主题：

　　二、步骤：

　　1、首先在全市范围内各大自营、特许营业窗口贴出公告，内容如下：

　　特大喜讯

　　广大市民：

　　为回报全市人民对中国联通a市分公司多年来工作的支持、关心与厚爱，从20xx年3月1日至20xx年3月31日，市民凭中国联通a市分公司的入网优惠券购机入网，可优惠200元。

　　中国联通a市分公司

　　二○○三年三月

　　2、在公司内部、各县市分公司传达具体的操作方案，并强调三点：

　　a、这次活动对外宣传口号一致：“不是降价，是回报社会，回报消费者，感谢广大消费者对我公司的关心、支持与厚爱”。

　　b、优惠券不对外公开散发，而是按一定数量发放给每个联通内部职工，由职工向社会散发。

　　c、每张优惠券上打上了一定的数码编号，市公司市场部从入网回收的优惠券数码编号上，就能知道这张优惠券是哪一名职工发送出去的。年底凭回收的优惠券实际装机数与个人的奖金挂钩，即每销售一部手机奖励100元。

　　三、目的：

　　1、这次活动发动我公司全体职工参加。这种“全员营销”要以改变职工认为营销是单位的事、“事不关己”的消极态度，每个人都动员起来，通过自己的亲朋好友、社会关系去落实放号任务，这当然比只靠销售部门的少数人员搞促销效果要好得多。

　　2、这次活动要把促销实绩与职工个人的经济利益直接挂钩。每个职工不仅要把优惠券发送出去，而且要落实入网，才能得到应有的奖金，并作为职工年终考核的标准之一，这是活动保证取得实效的一个重要因素。

　　3、在广告宣传上，给促销活动披上了一层“回报社会、回报消费者”的美丽外衣，不仅促进销售，而且提高企业在公众中的形象，把商业利益和公众利益有机地结合在一起，双方都感到满意。

　　4、一般的折价券促销活动，通常是在大众传播媒介上做广告，并通过各种方式向消费者大量散发折价券。如派人把折价券挨家挨户送上门；或在商业区人潮集中的地方散发；或是把折价券放在商店“欢迎取用”的告示牌下，任人自取；或是夹在报纸、杂志里发送给消费者；或是把折价券印在商品包装上，或放进商品包装内；或是把折价券邮寄给目标消费者。这种种办法，虽然折价券发送数量很大，但是真正拿折价券去购物的人并不多，折价券的使用率很低。这主要是因为折价券来得太容易，人们把它看作是一种司空见惯的商家促销手段，并不把它看作是一种真正的优惠和价值，所以实际促销效果较差。

　　本次促销活动没有落入社会上流行的俗套，折价券由公司内部职工散发，使它在消费者心目中产生了一种神秘感、价值感，至少看起来有一定的份量。拿到优惠券的消费者普遍认为：这种优惠券是供应内部职工的，一般人得不到，我是凭借某种关系才得到的，此券价值200元，不使用对自己是一种损失。正是利用了中小城市消费者这种特殊的购物心理，促使这次活动发放的优惠券实际入网率会比以往促销活动有所提高。

　　5、这次活动采用联通公司公告的形式做广告宣传，不使用四大广告媒介，操作简单，成本几乎为零，效果却不会差。公司公告容易使人产生信任感，人们没有把它看作是一种商家促销手段。

　　6、优惠券发放的`数量控制较合适，求略大于供，防止滥发优惠券的现象，这样做提高优惠券在消费者心目中的地位，提高实际入网率。

　　7、对没有优惠券的顾客，一律不准以优惠价购机入网，维护优惠券的信誉和地位，这是保证本次活动取得成功的因素之一。

　　8、利用大客户人员，把一定数量的优惠券赠送给与我分公司有合作关系的单位，如政府有关主管部门，职工子弟对口就读的中、小学，公费医疗的对口医院，与我分公司有业务来往的银行、金融机构等等。如果这样做，不但能提高入网率，而且还能达到改善我公司与上述单位关系的目的，使这次活动带有公关的色彩。

营销方案篇4

　　一、品牌命名方面：

　　海底捞是四川麻将的说法，形容在摸到牌桌上最后一张牌时和牌，算是手气好，赢牌都要加一番的。这是一个多么形象的叫法，多么吉利的名字。我们都知道，公司取名对一个企业将来的发展而言，是至关重要的，因为公司起名不仅关系到公司在行业内的影响力，还关系到企业的产品投放市场后，消费者对本公司名字的认可度；显而易见如果公司起名有一个符合行业特点、有深层次的文化底蕴、又是广大消费者熟知的、有中国特色的名称时，公司起名就象一把钥匙开一把锁，找不到第二名称时，企业的竞争力就明显的区别于行业内的企业，为打造知名公司奠定基础。例如：“百度”是出自“众里寻她千百度……” 因为“百度公司”是从事搜索引擎的行业，所以这个企业名字用在这是非常贴切的，从某种程度说,一个吉祥如意的名字能给社会带来稳定和繁荣。

　　公司起名，字虽不多，但意义万千，它远远超越了几个字的框架。作为公司起名，它体现了企业的信任度、核心竞争力、商誉，以及名称暗含的阴阳原理和它未来发展的健康性。

　　二、海底捞的品牌理念：

　　海底捞始终高扬“绿色，健康，营养，特色”的大旗，致力于火锅技术的开发与研究，在继承川、渝餐饮文化原有的“麻、辣、鲜、香、嫩、脆”等特色的基础上，不断创新，以独特、纯正、鲜美的口味和营养健康的菜品，赢得了顾客的一致推崇并在众多的消费者心目中留下了“好火锅自己会说话”的良好口碑。

　　海底捞始终坚持“绿色，无公害，一次性”的选料和底料原则，严把原料关，配料关，十三年来历经市场和顾客的检验，成功的打造出信誉度高，颇具四川火锅特色，融汇巴蜀餐饮文化“蜀地，蜀风”浓郁的优质火锅品牌。

　　三、海底捞的品牌故事：

　　上海三店张耀兰有这样的经历，某个星期六晚上生意特别好，7点半3号包房上来一家姓徐的客人，她发现徐妈妈把鹌鹑蛋上面的萝卜丝夹到碗里吃。

　　张耀兰感觉徐妈妈一定很喜欢吃萝卜，于是立即打电话给上菜房，让他们准备一盘萝卜丝。她又拿萝卜丝去调料台放上几味调料。当她把拌好的萝卜丝端到桌上时，客人很惊讶，她说，“我估计阿姨爱吃萝卜丝，特意拌了一盘送给阿姨吃，不知道你们喜不喜欢？”

　　“他们当然非常高兴，边吃边夸我，还问这萝卜丝是怎么拌的。”最后徐阿姨的儿子要来一碗米饭，把萝卜丝盘子里的汤拌到饭里吃了，说这是他吃过最香的饭。接下来一个月，他们连来了三次，还把其他朋友介绍来吃饭。

　　四、企业的战略方面

　　人性化的前厅管理模式，海底捞认为：“人是海底捞的生意基石。单是用流程和制度培训出来的服务员最多能达到及格的水平。制度与流程对保证产品和服务质量的作用毋庸置疑，但同时也压抑了人性，因为它们忽视了员工最有价值的部位——大脑。让雇员严格遵守制度和流程，等于只雇了他的双手”。

　　这是典型的“上君用人之智”(《三国志》)之论，其实这还不是大脑问题，而是控制大脑神经中枢的关键——心的问题。要能用人之智，必先赢得人之心，中国传统文化所谓“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心，其利断金”、“得民心者得天下”、“无为而治”等智慧思想。

　　董事长张勇说：“我要把海底捞开到全国的每一个角落，做中国火锅第一品牌”。

　　其实这种一厢情愿的简单化目标表述更多是基于当前模式简单复制想法，想当然成分偏多，也可看出海底捞目前在战略方面似乎缺乏足够科学的规划和前瞻，毕竟其决策层知识结构不合理，偏经验型。

　　海底捞核心竞争力其实并不在菜品、汤料等饮食技术上，而是在服务的差异上，特别是在当今人情淡泊、人性关怀较缺失、非常现实、爱贪便宜的劣根性时代尤为突出。其服务差异化的核心不外乎三个方面：一是人性关怀，情感交流，建立交情;二是用心服务，以客户为中心，超越常规服务边界，包括忍辱;三是无私而大私，舍小利得大益，愿舍、会舍，当然这些都是基于硬件的标准化，管理的程序化、系统化、正规化之上的。在海底捞，女服务员为长发的顾客扎起头发，并提供小夹子夹住前面的刘海，防止头发垂到食物里。放桌上的手机会被小塑料袋装起来以防油腻。如果你带了小孩，服务员还帮你喂小孩吃饭，陪小孩玩游戏。客人打个喷嚏，服务员会送来一碗姜汤。甚至在卫生间里都会有专人服务，包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等等。

　　“所谓特色就是你比别人多了一点点，而正是这‘一点点’为海底捞赢来了口碑。”张勇说。所以有人为了吃海底捞愿意排队几小时。

　　当越来越多的海底捞门店开始全国范围内普及开来，市场消费者的被超级服务的满足欲必然会发生审美疲劳，人性的欲望似乎是无止尽的，企业的服务成本将不断上升，一味的唯客户意愿是从是无法真正得到客户尊重的，阴阳一旦失衡必不能长久。毕竟企业本质就是一个“为我”利益的机器，根本自私的动机不可能让舍与善变成真正的真心，在价值天平上的一切付出本质上不过是一种权宜的谋略。

　　另外，当海底捞的人性化前厅管理模式被学界剖析得越透时就越容易学习和模仿，服务及用心边界的差异化必然会随着时间的推移而消失，进入国内同质化服务时代终究是时间问题。由核心口味技术加全方位用心服务，再加超级娱乐的人性欲求组合体验新赢利模式必将诞生，届时，海底捞如何能开到全国每一个角落呢。基于人类业性的福报本质上均源于其用心，心机再深如何能逃脱果报呢。

　　海底捞开店以先人才后店面模式，没带出经营人才(徒弟)前宁愿不开店。

　　海底捞目前在全国均是直营店，由于海底捞员工队伍更多偏重感情化、人性化建设，加盟连锁模式无法合符其发展要求，或许正是基于这个原因，其发展速度虽较缓慢，如16年开了60多个门店，倒正好保证了其持续稳步发展的节奏，防患了众多企业由迅速扩张导致的人才、管理、资金链风险。

　　海底捞老板张勇的风险意识极强，常常显露出危机感，也正是基于对未来风险难以预料，海底捞正筹备上市，期望上市后在市场机制中得到认同和保护。

　　由于海底捞核心竞争力是基于对某些核心经管人员的经验传承，是基于其人性化前厅管理体系的，并非其后台厨房、物流配送体系的量化、标准化系统管控水平(海底捞于20xx年开始历经三年完成了ERP改造)。规范化的东西复制不难，而人性化与员工队伍对企业和客户的用心度恰恰没有绝对的标准。好比张勇经常到全国巡视各处门店时遇到不符合自己认为的标准时就会发火一样，正是时刻担心核心竞争力丧失的体现。

　　五、市场营销与服务方面

　　开业前一些门店自发组织发宣传单，呼口号。

　　这种并非海底捞所有门店统一的经营策略似乎出自某些经管者个人的创新想法，几乎没有什么广告成本的营销手段，只要团队成员的统一行动就有成效。海底捞的知名度、美誉度、内外实力给了员工自豪自信的资本，以致在社会公开场合也不会有丝毫怯场，事实证明，当一个组织成员真心为企业，其内动力调动起来后创新创造力是无穷的。

　　普通服务人员均有给客人送菜、打折甚至免单的权力。

　　这种放权和信任让员工找到了当家作主的感觉，以主人翁精神主动参与到企业的经营管理中，充分调动了员工内动力及创新创造力。而由于为企业的真心自然成就了员工对行权的自律，利远远大于弊。这种放权最充分反映了企业的价值观，企业的价值观则源自老板的价值观。从咨询的前瞻角度论，一个企业决策层的价值观基本决定了一个企业能走多远，有多少福报。

　　服务就是营销，服务就是口碑。客人是一桌一桌抓的，员工是一个一个吸引的。

　　海底捞的品牌宣传似乎没有做太具象的规划，而是以超级服务的口碑，以客户满意的口碑，以善心、善言、善行及情感为纽带，不放过任何一个传播自身的机缘，所有的服务就是营销。

　　服务注重创新，注重细节，服务特别体现在微笑、周到、善心、忍辱、让利、高效等。

　　海底捞的服务超越了饮食企业现场服务、常规服务的边界，如客户生病时探视客户，给客户喜庆日送礼，甚至在某些区域组织员工为客户义务清洗马桶、擦油烟机等家政类服务，与其它竞争企业差异化非常明显，这也正是其核心竞争力所在。

　　另外，对于某些个别客户的恶性刁难、无理刁难管理层也一味满足，比如几个年轻人吃饭后抓住一个服务员的小失误要求免单，要求直接跟小区经理通话，最后小区经理真的给予免单，简单说就是白吃一顿。这也可以说是一种忍辱，但由于员工并非有足够内在修为，各类忍辱会造成员工队伍中的心理压抑。适当合理的`原则和坚持即是企业个性、企业文化，也是人格尊严，否则也助涨社会的歪风邪气。

　　海底捞为赢得客户好感或满意度似乎在不惜一切代价，海底捞在企业精神上似乎存在一定的人格缺陷，海底捞人的自信多建立在对外界赞誉的依赖上。人格缺陷在西方企业经管理论中似乎并没有太大关系，但当企业发展到足够规模进入文化经营层面时则至关重要，它决定了企业文化的个性结构及社会影响力的传播效果。

　　六、人力资源方面

　　海底捞的晋升有管理晋升、技术晋升和后勤晋升三种途径，管理人员必须从基层做起是海底捞的铁律

　　这三种员工人生发展通道全括了海底捞各个岗位员工，包括最底层的清洁工，而且每条途径都是可以够得上摸得着的，只要努力就行。从员工职业生涯发展规划来说，给员工能摸得着的目标系企业内动力开发很重要方面。海底捞现有管理人员没有一个是空投的，足以显示企业公平公正的择才机制，给众多员工看到了明确的希望，也符合古人“以正治国”之论。

　　但这条铁律能维持多久，是否是永恒的真理随着海底捞规模的扩大就可检验出来。从管理学上说，一个成功企业的核心竞争力只能代表其过去的成功，并不等于其未来。比如海底捞20xx年后其ERP系统基本完成，信息系统维护的技术人员的主管你不能要求其从基层做起吧，当然企业还可以选择维护外包，但成本和维护效率未必如企业之意。

　　另外，一个企业的大脑如果全是业务型或经验型组成，其知识结构的合理性可想而知。这对其在经济全球化时代的政经环境视野、大数据化时代的市场细分、战略的科学规划和决策、产业结构的合理布局、资本运作、网络营销、系统的运营和管理、风险掌控等等方面必然弱势，这些方面的人才如果都要求从服务员做起，结果可想而知了。

　　门店经营业绩是作为考核店经理或小区、大区经理的最终标准，能者上，否则调整职位再锻炼、积累经验。

　　这为所有走管理晋升的海底捞员工指明了最终的考核标准，而门店业绩的达成是一个系统工程。不同地域不同门店效果都不尽相同，这就要求徒弟们除了会模仿师傅们的成功经验，还要懂得不断地创新应变。

　　鼓励各级岗位人员师傅带徒弟，核心人才主要靠师傅带徒弟传帮带形式。

　　自古凡术上的学问均容易掌握，唯道上学问基于自己觉悟的水平，而觉悟又与弟子之诚心密切相关，诚心又与其德性一致，所以古贤有口传心授、可意会不可言传之论。海底捞最为核心的其实是道上的学问，时刻与人心的动态变化相关，所以师傅带徒弟模式就是其选择的必然。

　　海底捞人才标准简单明确，如诚实、肯干、吃苦耐劳、正直、勤奋、好学精神，一句话就是作一个认真有责任心的好人。

　　这其实是世道人性之真实所在。海底捞因多怀善心，自然吻合运数福报之命理。体现在外就是赢得离职员工的善意和口碑，以致很多在外发展不如意的员工再次回到海底捞，工作反而更积极更稳定，自动形成体外循环的良性用人机制。

　　七、企业文化和影响力方面

　　由放权和信任极大调动了员工内动力，形成企业内部主动创新氛围

　　创新其实是企业内动力这棵大树上的枝桠，企业内动力成就创新就是必然的，不用特别追求的。企业发展的本质是为了创造价值，创新的根本也是为了创造价值，只要能真正达到目的，创新或创旧都可以。好比古玩行业的做旧工艺，创旧就是创新。

　　当一个企业需要特别强调创新时，正折射出该企业员工的能动性不足，企业内动力欠缺，无法主动创新。其根源不在创新而在内动力上，治标更要治本。海底捞的信任和放权恰恰印证了企业创新的根本之道。所以说，吻合人性智慧之道的人不用学西方的创新理念也自然懂得创新之道。

　　推而广之，真明人性智慧之道者不用学西方的经管学也自明经管之道。而国学思想的精髓恰恰就在人性智慧上，所以在有限的生命时代，孰轻孰重，该重点学什么，该把精力重点放在什么上就一目了然了。要不祖师大德们怎么会有“道通则一通百通”之论呢?!

　　倡导关心关怀，尊重社会关系，允许同乡、朋友和亲戚在一起工作，打造社会大家庭，营建良好工作氛围。

　　这是典型的中国社会商帮、同乡会、同学会和谐关系的缩影，这跟西方企业较排斥亲友关系经管理念不太一样。很多大型西方企业有明确规定，凡是结为夫妻亲属关系的必须离职一人。这里没有绝对对错，均与其地域人性的五行属性一致。符合其地域的人性文化就合其道。

　　西方五行属金，金主杀伐，应验在人事上就是易掉入矛盾二元中辨证抉择，自然多做否定，自然人情关系淡漠了，所以西方偏契约文化，而东方则是交情文化。因为东方五行属木，木主生发，应验在人事上就是关系错综复杂。所以，中国国学治国思想的核心在和合，和合就能和谐、同心同德、全心全意。这跟中国的宗法宗祠社会、互帮互助重交情的商道文化是一致的。

　　海底捞自然吻合了中国传统治世文化的核心，符合地域人性原理。如果其规模扩张到国外去，进行本土化经营时就必须重视西方文化的人性特征，否则就是背道而驰。

　　把员工当家里人，注重员工家庭感、归宿感建设。

　　海底捞宿舍多租在正规或较高档社区，宿舍均装有空调和网络，宿舍请了年龄较大的专门阿姨负责照顾员工吃住、卫生、洗衣等家务活工作，免除员工一切后顾之忧。

　　企业文化建设的目的不外乎对外对内两个方面，对内为增强企业凝聚力，开发企业内动力;对外为赢得最广泛的社会影响力及缓冲企业风险。海底捞营建家文化，把员工当家里人，员工就更把海底捞当温暖的家了。爱家、想家、恋家，大家就如一家人，所谓不是亲人胜似亲人。以亲情为纽带将员工凝聚起来，发动起来，生产关系就是生产力了。

　　不仅给员工发工资，还固定给员工家长发工资

　　尽管给家长汇去的钱不多，但足以增强社会关系对员工在海底捞工作的口碑和支持。海底捞经营最大的弱点在：员工平均12小时的辛苦工作，除了睡觉，几乎没有什么自己的时间。这对于现代社会的年轻人来说没有足够放松自己、社交自己的工作是要命的。

　　人生活着的意义究竟是什么?是为成功，还是为成功后的快乐，还是利他过程中的“内触妙乐”。企业经营者对此体悟得越深越具功德福报，企业也越能天长地久。每个店如能在现有团队之外多排出一个机动班组，轮流给员工置换出一定享受生活的空间和时间，相信将大大降低海底捞员工流失率。

　　综合以上海底捞现象还可以发现些什么，或者说海底捞未来的路能走多远?下面从企业的更深层面，从国学智慧角度做一些总结：首先，海底捞的核心竞争力——人性化的前厅管理明显超越西方最具代表的连锁门店包括麦当劳、肯德基的服务模式和理念。以致美国百胜公司(下辖肯德基和必胜客)200多各区经理的年会都放到海底捞召开，向海底捞学习。

　　西方的各类所谓先进的理念理论体系总体都是对治企业某一类或某些小系统的问题，为便于推广和操作，喜欢模式化、规范化，阶段性效果虽明显但同时也形成了思维定式，框死了更大视野和创新的思路。中国古圣先贤早就洞察到这类方法论问题，把这些都统称为“有为法”，有为法终究是小道小术小智慧，“无为法”才是真正的大道大智慧所在。

　　海底捞最具称道的，被学界称为“学不会”的服务超越了业界同行的服务边界，形成了市场明显的差异化竞争力。看起来无有固化规律，其实是自然遵循了禅宗于世道大机大用最核心的两个字——用心。用心服务成为了不同地域门店员工共同遵循的总体服务标准(这两个字海底捞自身好像还没有意识到)。用心而导致的动态的、个性化的不同服务标准或许正是对西方连锁经营门店同一性、统一性绝对标准的颠覆，也符合中国传统文化求同存异、辨证论治的原理。

　　心，看不见摸不着，看似无形似又有迹可循，终不离人性。企业大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心，而这恰恰是国学思想的精髓所在。人性千差万别、千变万化，以为用死的方法就可对治活跃、变易的人性如何能真正持续有效呢!时刻应变，以动治动正是海底捞员工服务的特性和状态，其掌控源于其脑，成效源于其心。所以，海底捞常常说雇佣员工不能只雇佣其双手，还要雇佣其大脑。

　　颠扑不破的企业永恒的思路是：管企业终究是经营人、管理人，要经管好人就得了解人，要了解人的什么?人的个性!人的个性由什么决定?人性!人性的核心是什么?人、我关系!人我关系是怎样的状态?要么“为我”之得，要么“利他”之舍。人生之失败与成功、领导与领袖、愚痴与智慧、小人与君子、凡夫与圣贤等等均不过源于对此两者的辨证和平衡。

　　另外，海底捞遵循的人才标准，其实就是一个社会做人的基本标准，在现代人心欲望险恶的时代，只是海底捞将之落到实处了，所谓商道即人道。之所以体现出价值，不过是因虚假多了反而显得真实的可贵，正好形成了市场的差异化。

　　八、品牌设计方面：

　　海底捞品牌设计非常独到，海底捞围绕“鲜、美”的品牌核心，对旗下不同产品线进行梳理，建立起统一的包装视觉形象的同时保证独立产品的差异化特征。通过液体流动原理，创意性的将原有液体蘸料包装易破损方面的运输问题得到解决，提升了海底捞的品牌形象。

　　品牌是一个非常大的话题，对于品牌营销策划，也是一项非常大而艰巨的工程。先知品牌营销策划公司认为，企业全案策划，要从市场调研入手，做好店面选址、商圈调研、消费者分析和项目可行性分析；其次做好定位策划，明确市场定位、经营项目和价格体系定位、服务定位；人力资源策划，做好组织架构和团队建设，员工职责和薪酬福利系统；做好筹备策划工作。包括店面设计装修、证件申请办理、员工招聘、设备物料采集收购等工作；做好运营策划，比如规章制度的编写、工作流程规范编写、财务系统、培训系统、管理系统建设；最后要做好营销策划与品牌策划工作，塑造品牌形象，全力推出企业品牌。

营销方案篇5

　　一、前期准备

　　计划开室内儿童游乐园之前我们认为需要前期做四个方面的分析工作。1。经营调查 2。产品分析 3。市场调查 4。客户调查从这四个方面着手来展开我们的经营。

　　1、经营调查：

　　儿童游乐园在经营过程中面临的问题需要解决和需要了解的要点。首先需要知道我们经营过程中产生的费用，也就是成本。我们认为经营成本的主要构成为：固定费用+浮动费用。

　　固定费用包括：店租、水电物业费、人员工资、分摊设备成本、营业证件的办理费用。税务费用。

　　浮动费用包括：广告费、礼品、POP让利、配件损耗、管理费用

　　只要清楚的知道了新开店铺成本详细构成就能很清楚我们的盈亏平衡点，这也方便我们预期和决策。

　　2、产品分析：

　　我们这类新型室内儿童游乐产品，从本质上来讲我们的产品是前一期产品的升级替代，也就是从原来淘气堡逐渐过渡到爱乐园。我们的产品同其他同类设备的区别和特点是什么？动感、综合、色彩、安全！新颖性、先进性！主要表现在：我们结合儿童喜欢跳、爬、钻、滑、滚、荡、摇的天性。针对性的设计出：旋转的、摇摆的、视觉的、触觉的、听觉的、自然的、动物、流水、雪花、森林等产品。让孩子爱玩，百玩不厌而且在玩的同时争强体魄，开发智力，锻炼毅力，身心得到全面发展。产品上市以来受到孩子和家长的广泛喜爱。项目在商场，超市，游乐场，社区等儿童密集的地方安装比较适宜。不受场地大小和形状的`限制。投资少，管理简单，损耗低，利润高。就目前来说不失为一个投资的好项目。以上就是我们产品的一些特点。

　　3、市场调查：

　　现在都是独生子女家庭。在为下一代提供一个良好的成长环境已经成为，现代家庭必不可少的义务。比如说一个年轻的父母在为自己小孩挑选奶粉时，去到商场问售货员的第一个问题可能就会是哪个奶粉最好。犹太人的经营法则是，赚小孩的钱、赚女人的钱。所以我们认为暂时不必去考虑父母会不会让小朋友来我们这里玩，而要考虑如何让父母带小朋友来我们这里玩。还有一个方面就是店铺周边是否拥有足够的潜在客户供我们开发，这也是我们前期需要清楚的。根据我们了解的经验周边500m半径内拥有300个以上家庭就能提供一个游乐面积低于100㎡的形象店足够的人流量。最后一个方面，就目前为止如果我们的产品进驻小区附近，在市场面来说还是独有的，因为像我们这样专业室内游乐园还没有成型的竞争对手。由于我们的游乐园是室内的所以天气对于我们经营的影响大大降低于现有的其他游乐项目。

　　4、客户调查：

　　儿童乐园的目标客户是谁：顾客，谁是我们的顾客，有的人会说孩子，不错，我们的顾客的确是那些玩耍的孩子。而当我们重新定义顾客时，孩子的妈妈——亲子活动，孩子的祖父母——享受含饴逗孙之乐，孩子的老师——让儿童乐园成为您的业余教练，社区居委会——儿童乐园是社会的重要和谐因素，这样看，顾客就立体化了，最通俗的说法是，那些有可能埋单的人都是您的潜在顾客。

　　二、经营规划

　　1。资金投入

　　（1）。场地租金，以及场地装修费用。

　　（2）、设备采购所需费用，开业前广告投入，门票，办理月卡、年卡

　　（3）、营业证件的办理费用（儿童乐园需让工商局和消防局，税务局审核）

　　2、注意要点：。

　　（1）、店铺内空需要在2。8米以上，店铺使用面积内柱子尽量要少。

　　（2）、店铺选址地段建议选在大型购物中心（Shopping Mall）、商场、超市、大型社区等。人气决定一切！！！好的场地是乐园持续经营的硬件指标之一，乐园选址时要对场地周边的人流量以及周边的商业前景进行一个评估。同时也要考虑到是否需要办理相关的工商、税务、消防、保险等手续。

　　三、经营建议：

　　1、在店铺开张伊始可让客户免费进店铺游玩，并赠送带有乐园logo的小礼物。增加店铺在区域内的知名度。

　　2、加大力度推销会员卡力度，增加会员优惠程度。这样可培养客户的忠诚度。

　　3、城区根据我们的经验，现代3口之家一般父母都为双职工，0—7岁的小孩基本上是入托，再小点就是父母过来帮带。幼儿园放学一般都比较早，4：30~5：00左右，我们可考虑同周边幼儿园或家长宣传，将店铺周边小区内的朋友，在幼儿园放学后，父母还没有下班前可在乐园内嬉戏，待父母下班后将其接走。这一条可作为POP内容之一，有两个好处：第一是可增加乐园人气，第二是可为乐园前期带来稳定的收入。

　　4、增强乐园内部管理，如服务员礼仪，父母陪同入园游玩时穿着一次性袜子，店铺整洁度。这些工作都内在客户内心中提升我们的服务素质。

　　5、招聘合适的乐园工作人员，对乐园的工作人员的进行培训，加强责任心的培养，建议可以招聘有幼教经验的老师，这样有足以正确的引导小朋友游玩，并且可以在乐园中搞活动来增加乐园的可玩性等等。

　　6、可以通过定期更换小的设备来提高乐园的新颖度吸引小朋友。乐园长期持续经营必须得有自己的特色，乐园经营者需要有创新。差异化同行业的竞争对手才是长期取胜的关键。

　　经营结果预期：

　　模拟一家150平米左右标准店的盈利能力：

　　1、标准店：适合社区商场投资类型，面积100——150平方米；

　　2、形象店：适合社区商场投资类型，面积150——300平方米；

　　3、旗舰店：适合商贸中心投资类型，面积300——600平方米；

　　参考价目表：

　　1、体验卡：25元/小时（仅限周一至周五使用节假日除外）

　　2、单次卡：50元/天（不限时间当天不限制进出）

　　套餐卡：

　　1、其乐融融卡：200元/6天（不限时间当天不限制进出）

　　2、乐在其中卡：300元/13天（不限时间当天不限制进出）

　　3、乐不思蜀卡：180元/10天（仅限周一至周五使用节假日除外当天不限制进出）

　　4、月卡： 300元/30天（仅供照片本人当月不限时间次数进出有效期30天）

　　5、季卡： 700元/90天（仅供照片本人当月不限时间次数进出有效期90天）

　　6、平时（周一至周五）：平均营业额1300元/天；

　　7、节假日（双休日和其他假日）：平均营业额6500元/天。

　　8、套餐卡（30日算）：平均营业额6000元/天。

　　月营业额：0.13*22+0.65*8=8.06（万元）

　　直营店月固定成本：

　　租金1.5万，管理费0.2万，人工0.3万，水电杂支0.1万，合计2.1万

　　则单店月利润约5.96万元。

　　如果您对此项目感兴趣，建议您可以先在您当地做一下市场调查，然后抽空来我们公司做一个实地的考察，我们公司拥有成熟的项目运营组为你讲解，觉得项目可行可以回去尽快落实。因为冬季到了，孩子游玩的地方最好是室内以避免感冒和冻伤，另外，圣诞节、元旦节、春节是室内儿童乐园的旺季，经营的好的话两个月能收回前期投资的部分成本。