营销方案

时间:2024-02-12 12:24:48 营销方案 我要投稿

营销方案常用(7篇)

  为了确保事情或工作安全顺利进行,时常需要预先开展方案准备工作,方案是有很强可操作性的书面计划。那么什么样的方案才是好的呢?下面是小编为大家整理的营销方案7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

营销方案常用(7篇)

营销方案 篇1

  第一部分顾客购买家具的心态分析

  一、人们到底在买什么

  人为什么会购买某种产品,许多人会认为,因为产品的价格低,因为产品的品质好,所以才购买。事实上大部分购买行为的发生,并不仅仅是因为产品的价格或者是产品的质量,每一个购买某种产品的目的都是为了满足他背后的某些需求。而这些需求的满足大多数时候并不是产品的表面所提供的功能,而是这些产品所能满足顾客消费背后的利益或感受。顶尖的销售员最重要的工作就是找出顾客购买这种产品背后的真正需求,然后,调整自己的销售方式及产品介绍过程。

  销售行为的第一步就是找出顾客内在或潜在的真正需求。

  请记住:在我们找出顾客的真正需求之前,我们永远不要谈论我们的产品,因为在我们不了解顾客的真正需求之前,我们根本不知道该如何介绍我们的产品来满足顾客的需求。

  二、追求快乐、逃离痛苦

  人们购买产品的目的不外乎只有两个:一个是追求快乐,另一个就是逃离痛苦。

  人们之所以会购买某种产品是因为购买这种产品所带来的快乐会比购买所造成的损失或痛苦来得大;人们之所以不购买某种产品,主要原因也是因为他认为购买这种产品所冒的风险损失或者痛苦比它所带来的快乐大。

  任何一个顶尖销售人员,所需要做的事情就是让顾客了解,购买这种产品会给他带来哪些快乐或好处,同时消除掉在他内心之中认为购买这种产品有可能造成的风险损失或者是痛苦。 请记住:人们购买的永远都是一种感觉,只要能够满足那些他们内在所需要的感觉,那么任何人都愿意花钱去购买东西。

  一般情况下人们都会追求以下几种感觉:

  1、富有的感觉

  比如人们想买“奔驰”,想买“劳力士”,就是想满足这种富有的感觉。

  2、成功的感觉

  许许多多的高档商品或名牌商品就是满足了人们的这一感觉。

  3、健康的感觉

  因此我们在介绍产品时别忘了强调它所带来的健康,家具的环保性能。

  4、受欢迎的感觉

  人们都希望自己不落伍,能够跟上时代。因此我们在介绍产品时,要强调自己的产品是一种发展趋势,然后列举它的使用情况。

  5、舒适的感觉

  其实人购买家具就是为了舒适,因此我们要从舒适的角度去介绍产品。

  任何人所买的任何东西,实际上都在满足背后的某些感觉。

  第二部分:顾客购买不同家具的心理分析

  一、顾客购买卧室家具的心理分析

  在人们追求健康睡眠,注重生活质量,关爱生命健康的今天根据自己工作、学习、生活特点,选择一套适合自己使用的卧室家具显得尤为重要。根据我们的跟踪调查发现顾客在选购卧室家具时心理分析如下:

  关注环保大于关注价格。近两年来,人们对环保型卧室家具的要求成为长时期的消费热点。

  给顾客讲解时要讲清使用的板材、胶粘剂等是否是环保材料,甲醛、苯等的释放量是否达到了国家规定的标准,有那些检测报告可以证明。

  关注床具的舒适度。床垫的质量、床底架的结构决定床的舒适度,成为顾客的选购标准。 关心是否搬运方便。随着人们生活方式的改变,人们会不断调整卧室家具的布局,因此是否拆卸方便成为人们的关注因素。尤其是大件的家具,要主动讲清楚如何搬运,如何拆装等。 关心储物是否方便。因北方四季明显,换季被褥需要超大空间进行储存,因此气动式开启的箱式结构受到北方人的欢迎。

  二、顾客购买客厅家具的心理分析

  客厅是家庭待客、活动的主要场所,因此客厅家具的选择尤为重要。客厅家具主要包括沙发、茶几、影视柜等。沙发在客厅中起到“画龙点睛”的作用,最能彰显主人个性和品味。根据我们的跟踪调查发现顾客在选购沙发心理分析如下:

  首先考虑舒适度。如今人们讲究生活质量,坐沙发当然以感觉舒适为主,沙发坐面与后靠背均以适合人体生理结构的曲面设计为好。

  其次考虑它的辅助功能,即坐卧两用型,同时兼顾安全性和耐脏性。

  考虑房间大小。房间小的希望摆放后能使房间空地大些,房间大的希望摆放后有气派。 注重客厅家具与客厅的装饰风格的协调性。中式或西式,在同一风格中呈现一种协调中的美感。

  三、顾客购买厨房家具的心理分析

  常言道:"开门七件事,柴、米、油、盐、酱、醋、茶。"这七件事无一不与厨房紧密相联,虽然随着时代的发展,这七件事也起了细微的变化,但厨房这个家庭加油站的重要作用还是没有什么改变。在市场上我们可以看到各式各样的成套厨柜,价格也相差很大,那么,顾客在选择厨房家具时主要关心什么呢根据我们的跟踪调查分析如下:

  要求工艺精细。封边后外表整洁牢固,厨柜耐用。顾客还认为辨别厨柜好坏的一个重要条件是看它的五金配件如何。五金配件和厨柜柜身、柜门的结合程度,在使用时开拉是否方便,是否无噪音,是否能经得起多次开关而不变形损坏。

  要求设计高度适中。人们在日常使用厨柜时是否方便,工作动线是否快捷,高度是否适中,这些都是顾客关心的地方。

  使用起来方便。如何有效地利用时间,在最短的距离中实现整个工作流程等。此外,有些顾客还要将一些家电也设计到厨柜中,让整个厨房的空间得到有效利用,并且看起来和谐美观。 要采用环保材质。环保材料对人身体的危害小,是人们的首先。体现在所用板材、台面和封边的胶粘剂上。

  要有好的服务。细致全面的服务,也是顾客选购厨柜的重要条件。这个服务不但包括售前的上门量房设计,售中的上门仔细安装,还包括售后的服务。良好的售后服务可以解除消费者的后顾之忧。如建立用户档案,及时回访,有问题及时解决等。

  顾客在选择厨房家具时,除了功能、款式外,色彩也是重点考虑的内容。顾客选择厨房家具的色彩,主要应从家具色彩的色相、明度和厨房家具的环境、使用对象的家庭人口、成员结构、文化素质等几个方面来考虑。这是因为厨房家具色彩的色相和明度可以左右使用对象的'食欲和情绪,而厨房的使用对象的家庭人口、成员结构、文化素质又决定了它对厨房家具色彩的喜好程度,因此对于家具色彩的选择顾客一般从以上几个方面来考虑。

  重视色相。顾客对厨房家具色彩的色相要求能够表现出干净、刺激食欲和能够使人愉悦的特征。厨房家具色彩的色相是指厨房家具的颜色倾向是什么颜色的。通常,能够表现出干净的色相主要有灰度较小、明度较高的色彩,如白、乳白、淡黄等,而能够刺激食欲的色彩主要是与好吃食品较接近、或在日常生活中能够强烈刺激食欲的色彩,如橙红、橙黄、棕褐等。能够使人愉悦的色彩就复杂多了,不同的人、不同的生活环境对色彩的喜好有很大的变化,

  但并不是所有的人都在厨房操作。所以我们只要弄清厨房的主要操作对象就可以确定相关的色彩。

  四、顾客购买书房家具的心理分析

  对于居住面积大的家庭来说,可以有专门的书房;面积小的家庭也可以一屋两用。书房家具主要有书柜、电脑桌或写字台、坐椅三种,根据我们的跟踪调查发现顾客在选购书房家具时心理分析如下:

  三种家具的造型、色彩追求一致配套,从而能营造出一种和谐的学习、工作氛围。

  对色彩有要求。一般说来,学习、工作时,心态要保持沉静平稳,色彩较深的写字台和书柜可帮人进入状态。当然有一部分消费者追求个性风格,喜欢选择另类色彩,觉得有助于激发想象力和创造力。同时消费者在选择色彩时都要考虑整体色泽和其他家具和谐配套的问题。 对坐椅的选择。因为坐在写字台前学习、工作时,常常要从书柜中找一些相关书籍。带轮子的转椅和可移动的轻便藤椅可以给用户带来方便。根据人体工程学设计的转椅有效承托背部曲线,应为消费者的首选。

  注重强度与结构。书柜内的横隔板应有足够的厚度,以防日久天长被书压弯变形。 有的消费者会对写字台、书柜要求量身订做。

  五、顾客购买办公家具的心理分析

  选择合适的办公家具,满足办公的各种需要,成为人们最关心的问题。根据我们的跟踪调查发现顾客在选购办公家具时心理分析如下:

  要求布局紧凑 。一般的办公家具包括工作台、工作椅、书架、资料柜等。电脑、打印机、扫描仪等办公设备及大量的书籍和文件,需要一个合理的安置,因此选择合适的办公组合家具,制造有效的工作空间,达到提高工作效率、感觉舒适的目的尤为重要。为此顾客都爱选择集成多功能的家具,在居室面积不大的情况下,尽可能充分利用有限空间就显得尤其重要。沿墙可以选择一组壁柜;而有些折叠办公家具可收可放,各种抽屉、格架应有尽有,工作时往外一拉,即可使用,不用时可以收回,一点不占用空间。

  要求尺寸适宜 。顾客根据不同的工作性质选择不同的办公家具,需要接待大量客户的办公室要选择大的接待客人的沙发和会客的桌子;独立工作的办公室则顾客一般选择大的办公桌。

  要求气氛统一 。办公室的家具选择还要处理好家具气氛与办公气氛的矛盾,尽可能将两者协调起来形成统一的基调,再结合办公特点在家具式样的选择和墙面颜色处理上作一些调整,使办公间庄重大方,避免过于私人化的色彩。

  六、顾客购买儿童家具的心理分析

  随着近年来人们居住条件的日益改善,许多孩子已经有了属于自己的房间。对于家中这惟一的“小皇帝”,家长们总是希望他们生活得更舒适。因此,在儿童居室的布置上父母往往投入很大。儿童家具首先要有供休息的床,一般以木板床或不太软的弹簧床为好;另外,要有专供儿童使用的储藏柜、玩具箱和书柜,最好只盛放孩子的东西;除此之外,居室中应设置写字台(书桌)和椅子,以提高孩子的学习兴趣。根据我们的跟踪调查发现顾客在选购书房家具时心理分析如下:

  首先,由于孩子缺乏自我保护意识,因此在选购儿童家具上,就要避免意外伤害的发生。如最好不要使用大面积的玻璃和镜子;家具的边角和把手应该不留棱角和锐利的边。

  其次,儿童居室的家具设置,应该符合儿童不断成长的需要。从生理上,孩子身体在不断生长,家具的尺寸也应随之变化;目前在绝大部分家庭中,孩子们使用的都是成人使用的家具。家长往往不愿意为自己的子女购买适合现在身高的儿童家具。因为随着孩子的长大,这些家具就会和衣服一样“变小”,而无法继续使用。在这种心理的影响下,现在市场上出现的可调整高度、长度的儿童家具,非常受家长们的欢迎。

  “无污染、易清理”是儿童家具的核心。目前,在市场上出售的各种家具,基本都或多或少地含有对人体有害的物质。有的有害物质由于含量比较少,因此很容易被人们忽视。但对于正在成长的孩子来讲,却是非常有害的,容易诱发各种疾病,甚至会影响到儿童的正常发育。因此,家长在为儿童挑选家具时,尽量挑选天然材料,而且加工的工序越少越好。这样就可避免各种化学物质在室内造成污染。

  家长会根据孩子的喜好,装饰儿童居室。首先听取孩子的意见,然后再加入自己的爱好。

  七、顾客购买酒店家具的心理分析

  酒店家具主要包括餐饮系列、大堂系列、客房系列,根据我们的跟踪调查发现顾客在选购酒店家具时心理分析如下:

  家具的款式和色彩要求温馨舒适,给顾客一种宾至如归的感觉;

  款式是否时尚潮流,颜色与酒店装修是否搭配协调,整体效果是否理想;

  规格大小与酒店面积是否适合摆设,原则上不影响人的行动;

  家具的材质是否防火、防潮。酒店的安全尤为重要;

  家具是否做工精细、是否牢固,油漆和处理工艺是否到位;

  价格是否合适。

  八、顾客购买餐厅家具的心理分析

  餐厅是一家人用于进餐的空间,也是家人最常聚集的地方。舒适的进餐环境以在独立的餐厅为佳,但由于空间的关系,很多人将餐厅与厨房连成一体,中间的隔断用于制作餐柜和吊橱,这也是一种不错的设计方案。餐厅家具主要包括餐桌、餐椅、餐柜等,根据我们的跟踪调查发现顾客在选购餐厅家具时心理分析如下:

  注重形式与尺度。餐桌的形式以桌面形式分主要有矩形桌与圆形桌两大类,矩形桌包括正方桌、长方桌、多边桌等,圆形桌包括圆桌、椭圆桌等。以支撑桌面的结构分主要有独柱支撑式、双片支撑式、四脚支撑式等几种。顾客会根据自己的喜好及要求进行选择。

  顾客一般要求餐椅不设扶手,这样在用餐时会有随便自在的感觉。但也有在较正式的场合或显示主座时使用带扶手的餐椅,以展现庄重的气氛或使人感觉坐得舒适一些。

  讲究餐椅的座高。顾客要求通常应保持在420-440mm之间,且椅在至桌面的高差应保持在280-320mm之间。此外椅的座前宽应不小于380mm,座深在340-420mm之间,椅背总高在850-1000mm之间为宜。

  顾客对餐柜的要求多采用两个单体上下组合式设计,上端采用玻璃透门结构,以展现餐具与饮酒器具优美的造型,其深度通常在260-350mm之间。下端为低柜,较上端稍深一些, 以400-450mm为宜。

  餐橱高度与宽度没有一定的尺寸,只要与整体空间比例协调即可。要求餐柜的设计要精致细腻,功能划分合理得体,同时上端的玻璃门应尽可能的使用8mm 厚的玻璃搁板,并在每扇透视门与顶板的相应位置设置聚光石英筒灯。这样,通过造型灯光与材料的完善配合, 一个气氛热烈,充满情趣的餐区场景就会展现在眼前。

营销方案 篇2

  一、活动目的:

  万圣节是西方的“鬼节”,和我国的中元节有一拼,不过万圣节更注重恶搞,更热闹。今年万圣节(20xx年xx月xx日)正好是星期五,星期五、星期六、星期天三天相连,就相当于一个小长假,无论电商还是实体店绝不会放过这个借节造势短期促销的良机。为抢占市场先机,我超市另辟蹊径在万圣节期间推出了一系列“鬼点子”促销活动。旨在提升顾客的新鲜感,调动“70”“80”“90”后顾客的购买热情,发掘潜在的年轻顾客群。

  二、活动目标:

  通过开展“有钱能使鬼推磨”、“小鬼当家”、“鬼迷心窍”等一系列促销活动,拉动消费,力争销售额提升20%,接近或达到国庆节销售水平。

  三、活动主题:

  万圣节鬼做主。

  四、活动时间:

  20xx年xx月xx日——xx月xx日。

  五、活动内容:

  活动一:有钱能使鬼推磨

  xx月xx日—xx月xx日,在超市门口放置一个直径为1米的“鬼推磨”模型,在以磨眼为中心围绕模型画一个半径为两米的的圆圈。在门口设置一个临时零币兑换点,顾客站在圆圈外任意一点往磨眼投币,只要投入磨眼,音乐就会响起,同时鬼开始自动推着“磨”转。对投准的`顾客,超市现场发放的小礼品一份。

  注:本促销活动主要是增加体验式购物,并结合路演促销,聚敛人气,提高销售。本活动费用均由各品牌承担,“0”费用。

  活动二:找乐子,万圣节搞怪大王

  凡在xx月xx日进店的小朋友(xx—xx周岁之间),只要你跟着我们现场万圣节搞怪大王(在商场选一名善于搞笑的员工身穿诡秘服饰装扮成万圣精灵,在超市内需找小朋友派发糖果做游戏等)做出搞笑搞怪动作,均可领取小礼物一份。礼物有限,派发完为止。

  活动三:鬼玩意,越夜越送

  凡在xx月xx日—xx月xx日,晚间7:30—22:00活动期间,顾客在超市单票购物满99元,即可凭购物小票到一楼值班经理领取万圣节礼物一份,每天限领50份,送完为止。

  活动四:狂欢万圣节,加一元多一件

  凡在xx月xx日—xx月xx日活动期间,顾客当日一次性购物满59元及以上者,均可凭小票到一楼总服台加一元得一件超值礼品。

  购物满59元+1元得挂面一把;购物满119元+1元得柚子一个;购物满179元+1元得大瓶饮料一桶;购物满259元+1元得卫生纸一提。

  注:换购商品只能任选一件,超市有权更换价值相同的换购品。

  活动五:欢购万圣节,幸运大转盘

  凡在xx月xx日当日,顾客购物满299元以上,即可凭小票参加“好礼转转转,幸运大转盘”活动。

  活动细则:用不锈钢和KT板自制一个幸运大转盘,转盘上标刻五种不同颜色区域,每个颜色区域代表不同奖品(奖品价值越大,转盘颜色区域越小),参与顾客按顺时针方向旋转五圈以上才有效,红色指针静止后指向区域才有效。

  黄色区域为特等奖:奖励价值100元超市现金券一张;蓝色区域为一等奖:奖励价值50元超市现金券一张;绿色区域为二等奖:奖励价值30元超市现金券一张;橙色区域为三等奖:奖励价值10元超市现金购物券一张;白色区域为四等奖:奖牙刷一支。

  注:现金购物券仅限标注日期内使用,不找零不退现,过期作废,团购不参与。

  活动六:万圣节聚惠,生鲜半价抢购

  凡在xx月xx日—xx月xx日活动期间的每天晚间7:30—8:30档,推出超市内生鲜商品价格全场半价(促销品除外),3日内商品循环,品质优良,价格低的不能再低,抢到就是赚到,快来吧!生鲜课要做好氛围营造和爆炸花提醒准备。

  活动七:狂欢万圣节,立冬进行时

  凡在xx月xx日—xx月xx日期间,顾客一次性购针织保暖类商品(各专柜设置提示牌)满200元立减20元;满300元立减50元;满500元立减80元外加赠不锈钢面盆一个。

  六、活动宣传布展:

  1、超市场外布展:

  1)超市西门入口70厘米*8米横幅一条,标语:万圣节鬼做主,超值来购物!

  2)在人行道上插摆小旗,小旗上印制万圣节标语,共计插摆21面,每0.5米一个,双排错位插摆。

  3)西门楼宇正上方悬挂8米*10米巨型布幅一个,红底黄字。

  2、超市内场布展:

  1)超市入口用KT板制作立体拱门一个,形象要突出万圣鬼节内容;具体尺寸为高2.21米,宽3.6米。

  2)在超市中厅用泡沫制作巨型南瓜一个,需让本市模具公司制作。

  3)各主通道悬挂铜版纸吊旗50个。

  4)各商品课堆围更换与本期主题促销相关联内容的写真布。

  5)超市收款员提前一天佩戴万圣节面具,要得体大方。

  3、媒体宣传:

  1)报纸:本市知名晚报连续刊登五分之一版3期。

  2)电视:本市数字频道每晚黄金档滚动字幕介绍活动情况,播放时间:xx月xx日—xx月xx日。

  3)电台:本市知名互动栏目晚间档有奖问答栏目,插播促销活动主要内容(提供奖品,本宣传免费)。

  4、其它宣传方式:

  1)印刷5万份DM海报,通过专业投递公司投递到户,企划部负责监督检查发放情况。

  2)会员短信分早上和中午两个时段送出。

  3)雇佣3辆流动宣传车,在市区内分早上上班时间7:—8:00,下午下班时间5:00—6:00期间主要街道游走宣传。

  七、活动分工协作:

  1、企划部:负责活动方案的制定,并提前2天将场内场外活动布展到位。

  2、运营督导部:负责整个活动的协调和监督检查工作,并在活动结束后三日内将活动分析报告撰写完毕提交总经办。

  3、采购部:负责主力促销品摆放及价格变更以及活动支持浅谈等工作。

  4、人事部:负责活动期间促销员的招聘以及帮忙人员的合理调配等人事工作。

  5、财务部:负责赠品的管理以及收银员的培训等工作。

  6、物业部:负责活动期间安全保卫以及商品的防损防盗等工作。

  八、活动费用预算:

  1、超市外围布展费用约5000元。

  2、超市内围布展费用约5000元。

  3、一楼中厅南瓜制作费均由活动参与厂家承担不列支费用。

  4、媒体宣传费减去异业联盟所承担的费用外为1000元;

  5、其它费用约1000元。

  本次活动费用共计1.2万元。

营销方案 篇3

  活动主题:欢乐童年 精彩无限

  活动目的:“孩子是祖国的未来”,儿童节不仅仅是孩子们的节日,更是家长的节日,也是绝好的商业机会,“六一”国际儿童节不仅能带动人气,促进相关商品的直接销售,而且能建立良好的企业形象,增强品牌势能。为了表示对孩子们的祝贺,我们结合其他促销提前推出,通过儿童节多做一些让顾客参与的活动,提高国祥购物中心在少年儿童心目中的影响力,借助儿童节来提高成人的消费,以特别的活动形式来营造六一节的欢乐气氛,促进儿童商品的销售。进一步提高“国祥”的知名度。

  活动时间:6月1日

  活动内容:

  欢乐儿童节活动一:

  六一儿童节凡消费的前100名顾客(带小孩)赢大奖凭小票赠贺卡一张

  欢乐儿童节活动二:

  六一儿童节车技大比拼,5岁至10岁之间的小朋友在指定的'时间地点范围内到达目的地,评出一、二、三等奖。

  一等奖:价值53.3元遥控汽车一辆

  二等奖:价值36.4元遥控汽车一辆

  三等奖:价值29.9元遥控汽车一辆

  参加车技大比拼,从即日起开始报名啦!持出生证或户口本在国祥购物中心客服组报名。

  欢乐儿童节活动三:

  活动期间,儿童用品、玩具全场9折销售。

  欢乐儿童节活动四:

  当日累计购物满61元的顾客(或小朋友),均有机会和喜羊羊留念合影一张,(特价商品,打折商品,蔬菜水果,粮油)不参与。

  欢聚国祥、童趣真滋味,我的童年,我的选择。参与活动的儿童朋友一个惊喜、一份快乐、一份难忘的记忆、一个一生都难以忘怀的xx年儿童节。

  欢乐儿童节活动五:

  当日累计购物满161元的顾客(或小朋友),享受其他优惠后,再参加“非常6+ 1转转来”活动。

  一等奖:价值29元学生书包一个

  二等奖:价值8元饼干一袋

  三等奖:价值一元雪糕一只

  欢乐儿童节活动六:

  绿色环保----超市在行动!

  绿色环保,从我做起,活动期间,超市购物单票满48元,送环保袋1个,满96元送2个,(最多送5个)。

  给儿童一个快乐的六一,他们才是六一的主人,要让他们感觉到幸福与快乐。

  我的节日,我做主

营销方案 篇4

  一.旅游营销的目的

  树立品牌形象;提高‘夕阳美’知名度;宣传企业文化;培养忠实顾客;开辟联谊会新形式。

  二.操作程序

  a。准备工作:

  1.了解顾客有哪些特长,爱好及特殊要求,在旅游之前制定出顾客表演节目的基本内容。

  2.在到达旅游地点后,先确定旅游线路和休息地点,根据当地情况及时制定出相关细节内容。

  3.制作一些图文并茂的健康知识彩页,内容包括:健康小常识。常见病的饮食疗法及夕阳美产品的'知识等。

  4.定制一些‘夕阳美’旅游飘旗发给顾客,以更好的宣传品牌。

  b。联谊会程序

  出发后途中可以在车上带领顾客唱一些老年歌曲(如:夕阳红在那遥远的地方等)并教唱《夕阳美》之歌。

  注:由于活动一般在室外,串词应以简单随意和交流沟

  通为主。

  1.开场白

  2.游戏(快乐接力:购置一些吸管,制作几个彩圈,用嘴叼着吸管,参加游戏的顾客分为两队“一”字排开,用吸管传递彩圈,不允许用手,传到最后时把已经准备好的气球踩破以示结束,哪组速度最快,就是获胜者)

  3.讲座:以制作的健康知识彩页为中心,不仅有核酸知识,还要加入一些老年常见病的预防和治疗常识

  4.保健操:可以让旅游的老同志教打太极拳,他们自编或经常做的老年健身操。

  5.顾客交流:新老顾客以及咨询大夫之间沟通答疑,通过这种形式可以提高新顾客对“夕阳美”产品的信任度并提高老顾客的发言质量

  6.健康辞典:提出问题选拔一位顾客作为参赛嘉宾,选择一些生活小常识的问题,然后按照阶梯奖的形式进行问答。(注:问题比较简单易懂,贴近常见的老年病,并且要幽默不失专业地加以解释。)

  7.为《健康辞典》的优胜者发奖并抽取幸运奖

  活动结束后,让顾客自愿地写一篇参加“夕阳美”旅游的体会,作为《夕阳美》杂志顾客版的素材。而且可以尝试旅游之前通过联谊会和其他方法大肆造势,尽可能让媒体了解此活动,从而达到巧作广告的目的。

营销方案 篇5

  一、活动由来

  为庆祝一年一度的“六一”国际儿童节,让小朋友们度过一个快乐而有意义的节日,给家长们创造关心孩子的机会,xx餐饮集团为孩子们精心准备了美味可口的儿童套餐、精彩纷呈的文艺晚会、五颜六色的蛋糕,各部餐厅大门饰以缤纷多彩的气球,六一期间童真荡漾,让孩子们在欢乐的天地、缤纷的美食世界中度过一个快乐难忘的“六一”儿童节。

  届时xx各部将推出系列精品菜肴和美食,通过本次活动的开展,提高xx在xx的美誉度,吸引更多的家庭来xx各部消费,让家长和小朋友们来xx分享美食、体验快乐。

  二、活动时间:5月28日——6月1日

  三、活动主题:欢乐童年 精彩无限——xx艺术儿童节

  四、活动内容

  届时,xx各部通过策划主题活动给参与活动的儿童朋友一个惊喜、一份快乐、一份难忘的记忆、一个一生都难以忘怀的20xx年儿童节。

  (一)大酒店“欢乐童年 精彩无限”艺术儿童节晚会节目设计:

  凡是点到大酒店儿童套餐的小朋友,在晚会开始前均可到主持人处报名参加以下活动比赛(书画比赛要提前报名参加),获奖小朋友均有礼品赠送。

  1、儿歌演唱比赛:曲目为背景音乐里的二十首儿歌,一部、三部、大酒店同时进行,各部根据情况确定小朋友报名数量。

  2、儿童舞蹈演出:由东方佳艺演出公司提供,只在大酒店晚会中间参差进行,——由xx负责落实。

  3、儿童书画比赛:凡是提前来店预订儿童套餐小朋友均可报名参加书画比赛,晚会现场所有来宾是裁判,取前六名在大酒店合影留念,并颁发奖品

  4、趣味谜语竟猜:共设谜语100条一部、二部、大酒店同时进行,大酒店晚会随机进行安排,由主持人负责。

  5、江南六一儿歌朗诵比赛:在一部、二部、大酒店同时进行。

  《六一宝宝好福气,xx餐饮表情意》

  迎六一,笑嘻嘻 妈妈疼爱小宝贝

  来xx,齐相聚 合家欢乐过六一

  吃大餐,玩游戏 宝贝都要爱妈咪

  猜谜语,得奖品 xx给你表情意

  唱儿歌,跳跳舞 照张合影甜蜜蜜

  东走走,西逛逛 玩的开心都欢喜

  斟满茶,端来菜 服务都是俏阿姨

  只要宝贝能高兴 阿姨累点没问题

  六一xx来聚会,吃的玩的数第一!

  (二)联动促销:

  活动一、5月28日——6月1日期间,凡在xx一、二、三部定大酒店儿童乐套餐者,均可获赠大酒店“欢乐童年 精彩无限” 主题儿童文艺晚会免费门票一张;

  活动二、5月28日——6月1日活动期间,凡在六一期间来xx各店用餐者,均可免费获赠气球一个。

  (三)大酒店晚会现场装饰:

  1、舞台设计:“欢乐童年 精彩无限”主题背景布,周边用粉纱和印有六一祝福语的'气球装饰,突出童真、竞技的氛围。

  2、宴会厅内布置:用气球装饰与彩色纸花布置。

  3、其他点缀:在宴会厅内各个音响和玻璃上张贴征集到的儿童图画,作为展览。

  五、活动宣传:

  1、背景音乐:在酒店大堂和包房里播放儿童喜欢的歌曲,如xx共计20首儿童歌曲,即可在殿堂内和包房里播放,又可以让小朋友们学着演唱;

  2、门厅装饰:一部、三部、大酒店用气球做彩门装饰,营造六一热闹氛围。

  3、媒体宣传:xx省交通台、xx交通台、xx日报《xx时讯》、xx晨报。

  4、视觉宣传:5月28日(提前三天)各店开始宣传,主要以条幅、易拉宝、彩页菜单、口碑传播、向新老客户介绍等多种形式推广,以达到最佳的效。

  六、套餐设计:

  本次活动套餐设计以营养为主,主要在大酒店宴会厅以销售套餐的形式进行,套餐分设六款, 共计46套。

  “欢乐童年”营养套餐288元(A三人用),15套计4320元;

  “金色年华”营养套餐388元(B四人用),16套计6208元;

  “望子成龙”营养套餐488元(C四人用),15套计7320元;

  本次活动预计收益为:17848元。

  七、销售计划:

  为配合大酒店六一节晚会的成功举办,各部可以向店内顾客宣传介绍晚会内容。

  八、费用预算:

  九、效果评估与预测

  1、拉动xx的家庭消费,提高散台和包房的营业额。

  2、在众多酒店中进行差异化营销,首家推出健康益智菜品,营销概念超前引领潮流。

  3、活动具有吸引孩子的卖点,以此带动家长来xx消费,提高在同行业中的竞争力。

  4、活动具有连续性和持久的影响力,可在暑假和寒假继续推广并扩大规模,形成xx独具特色的促销品牌。

营销方案 篇6

  为了促进餐饮部团结,提高餐饮部销售额和员工的工作积极性,员工在服务操作中的推销能力,进一步提升员工的福利,特拟定以下相关方案:

  一、瓶盖费的执行制度:

  1、各楼层服务员在营业中,必须积极推销各种酒水饮料,并做到对客人一视同仁,不得强加推销和为提成恶意推销所造成的一切后果由服务员自行承担;并在每餐营业结束后,将本人所推销的酒水饮料的瓶盖上交到吧台处,由吧台作相关登记并签字确认。 最迟不超过次日上午十二时。特殊情况除外,特殊情况由当区管理人员签字确认!

  2、吧台根据服务员上交的瓶盖作出“销售日报表”,并由当值领班及推销服务员共同签字确认。

  3、吧台必须严格按照部门制订的酒水饮料提成方案提供的回收品种和提成价格来进行分类统计与收集;并在每月 日前,将上月收集的所有瓶盖汇总到餐厅主管,由餐厅主管根据上月的销售数量与吧台进行核算,并报餐饮部经理助理签字后上报餐饮经理核审。

  4、餐饮部经理助理在每月 日前,将员工推销酒水饮料的人员名单与各品种数量加以审核。

  5、如有由供应商与吧台每月调换瓶盖时;兑换时要有经理助理,管理人员一名、2名员工现场陪同,餐饮部经理根据酒店的相关方案细列人员名单发放。

  二、瓶盖费的.分配制度:

  1、瓶盖费分配比例是:

  推销服务员占80%;剩余20%做为部门二线员工各占5%(包括传菜部、吧台、保洁,门迎人员等)

  2、每月发放瓶盖费提成,将由部门负责人平均分配给二线员工,并将员工在每次领取后的详细名单备案,以便酒店审查,做到公开公正,员工若有疑问,可经部门最高负责人同意进行核查。

  三、执行要求:

  1、员工在开启酒水时一定要规范操作,不得损坏酒瓶包装或酒盖,一经查实,将按该物品兑换金额进行处罚(在属于该员工的提成部分中扣除)。

  2、凡员工当月受到客人投诉的,凡因没有提成的酒水而故意不向客人推销或说没有的员工,一经发现,不享有当月瓶盖费提成并按酒店相关管理制度严肃处理。

  3、瓶盖费提成每月发放一次。员工不论基于何种原因在提成发放日之前离职的皆不享有该项提成,或者在提成发放后就离职的员工也不享有其提成,其提成将在工资中扣除。

  4、在操作过程中,若有谎报销售数量及品种或违规操作的,一经查实,取消当月瓶盖费并按酒店相关管理制度严肃处理。

  备注:本分案在3月实施,所提成的酒水不包含局办,内部接待,大型婚宴和已经定下的各种宴席。所提成的只是自己推销的零点客人,当天预定客人所销售的零点酒水

  附:详细酒水销售价格和提成款项。具体明细表格将随后附上。

营销方案 篇7

  根据新的体系业务考核要求,加强部员工考核管理工作,从而准确、客观的评价部员工履行岗位职责和工作任务的情况,特制定本制度。

  一、考核的目的和用途

  绩效考核(以下简称“考核”)是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。

  1、考核的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。

  2、考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。

  二、考核的原则

  一“三公”原则

  公平:考核标准公平合理,人人都能平等竞争。

  公开:考核实行公开监督,人人掌握考核办法。

  公正:考核做到公正客观,考核结果必须准确。

  二“四严”原则

  严格考核标准:即考核要素的标准必须明确、具体、客观、合理。

  严格考核方法:即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。

  严格考试制度:即考核的流程和考核的.准则要严格,使考核工作有法可依、有章可循。

  严肃考核态度:即考核的思想要端正,态度要认真,反对好人主义和不负责任的态度。

  三、考核的内容

  考核的内容分为业绩考核、工作态度考核二部分。绩效考核成绩为这个二部分考核成绩总和。

  一业绩考核

  所谓业绩考核是对每位员工在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核。其中岗位工作的范围为该岗位职责说明书中描述的工作内容。对岗位工作的考核包括工作效率和工作质量两方面。

  (二)工作态度考核

  态度考核是对工作态度和工作热情的评价,具体包括本职工作内的日常工作、职业道德、协作精神、工作积极性、责任感等。根据员工工作态度及协作等进行相应的奖惩计分。

  具体内容及评价标准如下:

  1、 无故迟到、早退15分钟扣除1分,30分钟以上2分。无故旷工或私自调休一天扣除5分。

  2、 办公室大声喧哗,造成投诉扣除1分。上班时间不配戴工作牌和不按规定穿工作服的扣除1分。

  3、未能正确服从工作指示引起的工作失误或不服领导工作安排,视情况扣除1-5分。

  4、无正当理由、无事先预告的情况下手机关机、停机扣除1分。

  5、 受理单页或收费确认单填写(用户信息准确性、发票号码、产品金额、礼品登记等)不规范,责任人每单扣除0.5分,引起投诉扣除1分。其它业务操作不规范引起用户投诉,视情况每单业务扣除0.5-1分。

  6、社区经理责任收费区域人为原因造成收费拖欠超过24小时(滨江下沙48小时)或引起投诉每单扣除1分(上城区钱一俊负责;江干区(下沙除外)严伟俊负责;拱墅区及下沙胡朋飞负责;西湖区胡亮负责;)。社区经理不能及时递交工作周报,每次扣除0.5分。

  7、业务内勤当天未能及时派发收费单子而造成的相关问题及投诉,每单扣除1分。

  8、业务内勤在处理业务投诉时,由于未能主动处理或延误处理而引起的投诉升级,每单扣除1分。业务内勤录单错误(1-5分),派单调度错误(1分),发票管理错误(1-5分),做帐及交帐错误(1-5分)。

  9、人员在销售过程中应该注意数据保密(违反扣除1分),及时递交日报(违反扣除1分),因个从失误引起用户投诉扣除1分。

  10、奖励部分:

  有实据的市场信息反馈,根据价值奖励1-2分。

  协助部门完成公司指派的形象化现场或其它营销宣传活动奖励1-2分。

  优秀营销方案及建议采纳奖励1-5分。

  当月全勤(无迟到、早退、请假、调休)奖励1-5分。

  接受培训新人任务,协助新员工顺利上手独立工作奖励5-8分。

  四、考核方法及评分标准说明

  一) 底薪方面:

  试用期员工底薪为800元/月

  试用期合格后签订前程无忧外包劳动合同。转正后所有员工底薪为1000元/月;

  其中:

  1、电话预催人员岗位工资为200元,每天保质完成120个用户的电话预催工作及数据总结。(话务员预催用户效率,每人每月预催数据分开进行预催,次月将续费结果对应进行考核。根据考核结果发放岗位工资。内勤审核联系量,如有发现造假处罚力度大点。)

  2、内勤人员岗位工资为200元,对应完成相应的岗位工作。同时根据业绩考核情况进行奖金发放。

  3、上门收费人员岗位工资为200元,正常情况下每月最低完成上门收费指标为80用户;

  所有员工工资统一在次月10日左右发放到员工工资卡中。

  说明:

  1、试用期内业务类人员每月新开户保底指标10户(包年1户抵1户、短期2户抵1户、续费3户抵1户),未能完成保底指标或工作态度不积极不予以录用。

  2、转正业务类人员每月新开户保底指标20户(包年1户抵1户、短期2户抵1户、续费3户抵1户)。当月新开+续费未到10户,待岗;连续2个月新开+续费未到15户,待岗;连续3个月新开+续费未到20户,待岗;工作业绩连续未达标及态度恶劣予以辞退处理,且无任何经济补偿金。

  二) 相关费用补贴:

  所有人员每月交通费用补贴为50元/月(上门收费人员100元/月)。通讯费用胡亮、张青青、俞刘姬手机内网补贴费用为20元/月,俞杰为30元/月。在公司可以免费提供食堂中餐。夏天高温费发放标准为每年7、8、9三个月发放200元/人。

  三) 业绩提成方面:(主要适用于人员、社区经理业绩管理)

  销售人员每月销售业务量所产生的业务佣金(按照公司核心代理商统一标准计算)的70%作为业绩提成基础(二代业务结算标准不重复计算);

  销售业绩考核成绩按照销售人员每月业务量完成指标情况进行综合评估计分产生。(备注:每月业绩由内勤统计,主管审核。销售业绩考核成绩最高考核分为100分。)

  部每月针对销售人员的态度考核、业务考核后计分总和相应就是综合绩效考核成绩(X%)。将综合绩效考核成绩乘以该月业务佣金就是销售人员业绩提成金额。

  例如小王20xx年1月份销售业绩考核成绩为98分(完成指标计分+态度考核计分),而该月业务佣金为3000元,那小王1月份的业务提成为3000*70%*98%=20xx元。

  所有员工销售提成在每月部门的业绩佣金考核完毕之后发放(大约在下下中)。按“三公原则”做到佣金的透明发放。

  四)年终奖励

  在年终部门根据收入情况,以员工本年度业绩贡献情况为依据发放年终奖励。

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