【必备】方案推广4篇
为有力保证事情或工作开展的水平质量,通常会被要求事先制定方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。方案要怎么制定呢?以下是小编精心整理的方案推广4篇,欢迎大家分享。
方案推广 篇1
一、行业现状分析
(一)加入者众,竞争日趋激烈
电工行业进入门槛低、利润高,由于利润的驱使,许多品牌公司纷纷加入,大批外资企业也挟资本、技术、品牌等纷纷抢滩中国电工行业,而一些并无实力的企业也一哄而上、盲目介入,使得电工行业竞争变得异常激烈。此外,各品牌厂家都在调整自己的产品结构,向高、中、低档市场全面渗透,这更加大了电工产品市场的竞争压力。
(二)品牌竞争已成趋势
许多厂家盲目介入,为寻求利润的最大化,不惜采用劣质材料等来降低生产成本,以达到用很低的价格来进行销售,使得产品质量参差不齐,消费者也一头雾水,这就使得品牌竞争成为趋势。要想在激烈的市场竞争中取胜,电工企业就必须塑造自己的品牌,树立独特的品牌形象。
(三)利润空间变小,资源整合是走向
竞争的加剧使得市场空间越来越狭窄,利润空间大幅缩水。现有各类产品较前几年利润下降了10%~18%。此外,一些有实力的厂家(特别是市场基础好、经营时间较长、运作规范的几个厂家)逐步整合电工行业的资源优势,产品结构向智能化、配套一体化方向延伸,开关、插座、线材等共同整合,拉动厂家的市场营销力度。
二、竞争分析
①国内尚无强势品牌,没有哪一家企业具有较为核心的品牌竞争力,即使是排名前三的电工品牌也难以达到无人取代的程度。
②各厂家及其品牌对市场运营及经销商、工程商、终端用户使用的营销策略手段陈旧、方式单一,大多在价格上做文章,很少有突破性强的营销策略切入市场。
③国内的厂家、产品类型相互间没有形成各自的独特品类和特征优势,大多是重复模仿。特别是对电工市场消费者类型、层次,各区域市场成长峰谷、反复大,影响经销商和用户对厂家、品牌的识别。
④对产品功能定位五花八门,虽有可取之处,但都忽略了“安全”这一电工产品的基础功能,而电工产品的安全性能却是排在第一位的。
三、品牌策划与定位
(一)品牌名称
“××”通俗易懂,很具有品牌亲和力,并能传达一种以“××”为使命的企业精神,给人以信心和信任。
(二)视觉识别
1.颜色选择
通过对消费者形象期望测试与调查及对竞争对手的形象力与目标消费者的形象期望的分析调查,我们选择最为夺目的黄色作为本品牌的主色,不但能够给人以新鲜感,抓人眼球,达到引起消费者注意的目的,同时黄色象征活力与年轻,正与公司的形象相吻合。
2.视觉设计
①进行全新的企业VI形象设计,强调人的视觉感受和文化内涵,对企业的品牌定位、经营理念及企业文化都进行了新的诠释。
②视觉符号是以商标为基础而形成的,主要包括品牌标志(LOGO)、公司名称、品牌专用字体、标准色及标准组合等。
3.品牌包装设计
经过调查和对消费者的心理分析研究,在品牌包装设计及视觉上基本采用了品牌视觉力的黄色基调,并运用黄色与红色的渐变颜色,形成绝对的视觉冲击力,以达到抓人眼球的目的。
(三)品牌核心竞争力
技术创新,赶超国际水准是我们的核心竞争力。
(四)品牌定位
锁定高档形象,直接与众多厂商争夺市场,确立我公司国际品牌的强势形象;同时也推出中、低档产品以抢夺大的市场份额。
我公司目前基本上形成了一个代表着责任和创新的技术专家团队,为消费者提供高质量的产品,更带来一种舒适、便捷的时尚生活。“倡导时尚新生活”的理念将生活与高科技联系在一起,力求拓展和丰富“××”品牌的内涵,使之更有亲和力,更人性化。
(五)价格定位
与其他品牌的中高档产品价格相当(比国内前三名品牌低5%~10%;比一般品牌高10%~20%);中低档产品价格与一般品牌的价格相当,极具价格竞争力。
四、品牌营销策略
针对电工市场竞争激烈的特点,通过对各竞争对手营销策略的研究,我公司特采用如下营销策略,逐步扩大品牌影响力,提高知名度、美誉度。
①进入终端零售市场(包括专业的灯具店、大型建材城、大型超市、五金店、专卖店),以赞助门牌、灯箱、展示架、条幅、拱门的形式,调动终端市场积极主推我公司产品(如设置促销小姐、柜台特别展示等),形成品牌的张力。
②打入工程市场,包括装饰装修广告公司、建筑公司、五金批发市场、设计院等。同时根据各地市场状况的不同,我公司应采用“产品总代理”的方式整合资源,与代理商建立战略伙伴关系,共同开发市场,逐步扩大市场份额。为此,公司可采取四级分销体系,具体如下表所示。
渠道分销体系说明
四级分销体系具体职责
省级总代理、总经销负责和我公司联手开展全省的产品招商、销售及品牌推广工作
地级总代理、总经销负责和我公司一起开展该地区的产品销售及品牌推广工作
一级代理、联营经销负责本地的产品分销和品牌推广工作,主要选择有一定资源和优势的媒介公司、装饰公司、贸易公司或者是有广泛的.销售网络的五金、电工、建材销售店
特约经销、普通代理凡对我公司“××”感兴趣,并有一定的销售网络辐射能力的零售商,在市场开发初期,可直接从厂商进货,后期从当地一级代理或总代理处进货,在销售量很大的情况下也可直接与厂商合作
五、品牌推广策略
(一)推广形象定位(略)
(二)目标消费者定位:分两类,一般消费群和特殊消费群,具体特点如下表所示。
目标消费者特点说明
目标消费者消费特点
一般消费群认牌率很低,左右他是否购买的主要是价格与质量保证,在终端市场中,促销人员向他们推荐产品及体验式的感受可使他们临时性决定选择何种品牌
特殊消费群体年龄在25-40岁左右的成功人士,他们凡事都会讲究品牌,有较少的一部分有顽固的指牌购买习惯,但相当一部分主要*促销员的主推荐的产品和体验式的感受(左右他们的主要是品牌的知名度、款式)
(三)产品诉求点:安全。
(四)广告策略
在广告宣传方面,着力通过硬性广告、主题公关活动形式打造我公司产品品牌形象,具体广告计划如下表所示。
广告宣传策略与计划说明表
广告市场策略1.采取市场差异化的市场运作方式,通过与区域总代理合作,整合品牌推广
2.广告要着重于统一的品牌风格,广告创意符合品牌形象,具有整体感、统一性
3.所有的广告行为必须坚持统一的策略原则
广告形式具体内容及实施
硬性广告1.大户外广告牌:以区域市场电工、建材产品较为集中,人流量大的位置为主
2.电视:在当地主流电视台播放企业形象广告或常规性硬广告,图文信息广告为辅3.广播:以当地收听率最高的电台为主,播放企业形象广告或配合大型主题活动
4.报纸:形象广告或配合大型主题活动及企业软性文章的宣传
5.公交车车身广告:企业形象、产品形象广告
6.条幅、挂旗:在大型建材城外、当地主要交通要道悬挂,扩大企业宣传的覆盖面,以较为低廉的费用迅速扩大并巩固品牌的形象力
主题活动1.促销、展示活动:打折、捆绑销售、买一送一、联合品牌促销等
2.公关主题活动炒作:包括赞助公益事业、支持体育事业、社会性问题炒作等,用来引起媒体关注企业的发展,达到短时间提高企业的美誉度与知名度的目的
联合促销在全国市场与国内国际知名品牌进行联合促销行动,作为品牌增值的一种有效途径
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期
方案推广 篇2
一、指导思想
推广普通话、推行规范汉字是作为学校的重要工作之一,今年9月13日至19日是第十二届全国推广普通话宣传周。为进一步增强全体师生的语言文字规范意识、法制意识和推广普通话参与意识,发挥我校作为市语言文字示范校的积极作用,构建和谐校园,营造良好的语言文字环境,培养学生热爱祖国的思想,我们将根据市、区语委推普工作精神,围绕本届宣传周的主题:规范使用国家通用语言文字,弘扬中华优秀文化传统,结合我校实际切实开展推普周活动。
二、活动时间:
20xx年9月13日—20xx年9月19日
三、活动口号:讲好普通话 写好规范字
四、活动内容:
(一)加强组织领导,落实推普活动
成立推普周活动领导小组。组长:潘忠展,副组长:张文莲、余盈盈,组员:陈丹、各班班主任。
(二)营造推普氛围,提高推普意识
在推普周期间,充分发挥学校红领巾广播站、宣传栏的宣传作用,努力营造良好的推普氛围。学校悬挂推普周宣传主题横幅,更新推普固定专栏,第三周星期一在全校升旗仪式上做关于推普周宣传的专题国旗下讲话,做好推普周宣传和动员。
(三)开展推普活动,提高推普实效
1.进行国旗下讲话:利用升旗仪式,由学生会代表宣读《倡议书》,向全校师生员工发出“说普通话,写规范字”的倡议,进行全校总动员,向全校师生宣传推普活动的意义和价值所在,号召大家以身作责,积极行动起来。开展相关知识问答活动。
2.开展一年级新生普通话培训:由一年级各班语文老师在班级内对学生进行校园常用普通话培训,如问候语、文明用语等,形式为教师示范、学生练习、学生互动、师生表演。激发孩子说普通话的兴趣,也教给孩子常用的普通话。
3.举行中华赞诗词歌赋创作征集
以各班为单位,推选作品1——3副,参加学校的评比,学校推选优秀作品参加区级评比。
4.举行美文诵读会。
在推普周期间,举行经典诵读比赛:各班在班级诵读比赛的基础上,推选一名同学参加校级朗诵比赛。利用星期二、三、四午间红领巾广播站的`时间,每天两个年级进行比赛。积极推选优秀作品,参加区语委组织的“我的中国,我的梦”中小学师生朗诵比赛,争取在区级比赛中取得好成绩。
5.开展“大手拉小手,同讲普通话”。
推普进家庭活动,在全校三至六年级学生中开展普通话进家庭活动。每个学生在家里教父母说普通话,与父母共同体会说普通话、写规范字的意义。
6.“板报、主题班会”齐亮相
全校每班办一期“说普通话,写规范字”的板报或以推普小报的形式开展推普宣传活动。二—六年级举行一次“说普通话,写规范字”为主题的班会。
五、活动要求
1.各班积极开展各项活动,并整理相关资料(照片+文档),上交教导处以便存档。
2. 附表格(班会、班级美文诵读会、普通话培训会)
娄桥一小推普活动记录表
活动主题
活动形式
活动时间
参与人数
活动地点
负责人姓名
活动过程
活动效果
学校教导处(盖章)
年月日
“大手拉小手,同讲普通话”
推普进家庭
活动时间
推普对象
活动地点
推普能手姓名
活动过程
活动效果
方案推广 篇3
一、王老吉从1个亿到25个亿销售奇迹揭秘如果有人问我王老吉在中国成功最最重要的原因是什么?我回用一句话回答他,那就是“新品类的成功”。
首先,王老吉作为功能饮料的品类定位与“可乐,瓶装水,果汁,茶饮料”的品类定位形成区隔,而作为功能饮料其“防上火”的功能定位既区隔于脉动等产品的补充体力,补充维生素,又区隔于“去火”第一品牌黄振龙凉茶。因为“防上火”的市场要远远大于“去火”市场,且与王老吉自然销售期间人们喝它是为了在吃烧烤前求得心理安尉的心理特征是一致的。当然,市场推广前期选择了央视为其品牌背书,广告诉求的简洁明了,销售终端和流通渠道的创新(开发了酒店餐饮作为销售渠道)对其销售的贡献也功不可没。
二、中国饮料市场竞争态势简析
第一波碳酸饮料浪潮:以健力宝、天府可乐等中国可乐、以及可口可乐、百事可乐为主导。第二波瓶装饮用水浪潮:20世纪90年代娃哈哈、乐百氏借助瓶装饮用水兴起迅速崛起。第三波茶饮料浪潮:1996年旭日升冰茶开始热销,康师傅从1999年开始在茶饮料市场发力,至今,市场形成以康师傅、统一、娃哈哈为主导的三大茶饮料品牌。第四波果汁饮料浪潮:20xx年统一推出了25%的鲜橙多果汁饮料,一举成功。康师傅鲜の每日C、娃哈哈果汁、酷儿、农夫果园等跟进,兴起果汁饮料消费高潮。第五波功能型饮料浪潮。20xx年出现了以乐百氏的“脉动”、娃哈哈的“激活”、农夫的“尖叫”、雀巢的“舒缓”、统一的“体能”、康师傅的“劲跑”、汇源的.“他+她”为代表的功能性饮料新一波浪潮。
从中国饮料产业发展过程的回顾中,我们不难发现:现有饮料市场强势品牌几乎都是伴随着某一品类的兴起而成长的。从某种意义上说,我们甚至可以认为饮料业是一个“时势造英雄”的行业!品类的兴起成就了品牌……瓶装饮用水成就了娃哈哈和乐百氏,茶饮料的兴起成就了康师傅饮料,果汁饮料成就了统一饮品,功能型饮品的兴起成就了脉动……总结:品牌只有搭上品类成长的快车、才可能取得高速的成长!
三、对于天地一号,它的市场蓝海在哪里?
我们的意见:
天地一号的市场蓝海在功能饮料这个大品类中,我们知道,市场营销中产品定位脱离不了产品本身,天地一号中的主要成份有“左旋肉碱,蜂蜜,食醋”。
切入方向一:在左旋肉碱上做文章。左旋肉碱是一种鲜为人知的神秘维生素,主要功能有“该善心肌功能,抗衰老”等多种功能,但正因为其鲜为人知,其功能认知需要巨大的教育成本,故放弃此方向。
切入方向二:在陈醋上做文章,据医学介绍,陈醋有“抑杀蛔虫,蛲虫,抗癌,醒酒,养颜美容,助消化等十几种保健功能”,但大众认知最为成熟的仅有“养颜美容,助消化”两种,可作备选方向。
切入方向三:
天地一号在前期的市场推广中兼打礼品牌,我们知道,中国的礼品市场领袖非脑白金和黄金搭档莫属,另外有大量二三线品牌参于竞争,而且天地一号低廉的价格难以拖起礼品牌所需要的厚重,故放弃此方向。
切入方向四:同事在陈醋和蜂蜜上做文章,陈醋(酸)+蜂蜜(甜)=酸酸甜甜的滋味,走情感路线,目标客群锁定15—25岁年轻人,此方向可作备选方向。
总结:选择方向二和方向四作为切入
(1)在“助消化”上做文章,中国的健胃消食市场先后成就了娃哈哈和江中健胃消食片两只大鳄,但娃哈哈定位为儿童产品,江中健胃消食片为OTC,在消化问题出现前一般人不会考虑服用的,就好象没有上火大家肯定不会饮用黄振龙,但可能会喝王老吉。这就为天地一号在预防消化不良的的舞台上留下了巨大的施展空间。目标客户群建议走大众路线,品牌调性为平民化的,大众化的,有亲和力的主题推广口号:“吃吃喝喝胃口好”。
(2)在养颜美容上做文章,目标客户群锁定15岁以上女性,品牌调性“阳光的,活泼的”,产品主推概念:“漂漂亮亮喝出来”。
(3)打情感牌,目标客户群锁定15—25岁的青年男女,“酸酸甜甜就是我”成就了梦牛酸酸乳,为和其诉求形成差异化,我们把目标客户群重点锁定在恋爱中的男女。主题推广口号:酸酸甜甜真滋味。
所以,无论是在“助消化”还是在“养颜美容”上还是打情感牌,天地一号都有成就一番作为的业务机会。
方案推广 篇4
【优秀淘宝店推广核心经验方法】
(一)社区发帖回帖
这个不用多说了吧,所有人都知道的,发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段,具体效果因“贴”而异,有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量,而有的人发了几十个帖子,带来的浏览量却寥寥无几,(就像我一样,发了N多垃圾贴,根本没人看哦~) 呵呵,所以我们不能光看数量,最重要的是帖子的质量哦!
(二)到其他论坛发软广告
除了淘宝社区,其他论坛也应该多去逛逛哦,顺便发几个小广告,也能提高一下小店的知名度,为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意了,现在许多论坛都反感广告,直接去发广告的话,会被删贴的哦,那我们的辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告,写个帖子,内容丰富一些,然后再其中透露出广告信息,这样就大大避免了被删贴的可能啦。
(三)友情链接
这也是大家都知道的方法之一,不罗嗦了。
(四)宝贝上架时间
应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧?不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家,这里再罗嗦一下。买家在淘宝贝的时候,淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的,越接近下架的宝贝越排在前面,容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架~ 那么要控制宝贝的下架时间,当然只能从上架时间着手咯,所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝!
(五)合理设置宝贝名称
宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词,当然是要跟你的宝贝有关的哈,不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词,能增加宝贝被搜索到的几率,自然也增加了被买走的几率。
(六)用好橱窗推荐
千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊,使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦,而且几率大好几倍!一定要推荐快下架的宝贝,最好是既漂亮,又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦!
(七)利用好评价管理
评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候,可以适当的打一下小广告哦,反正又不花钱又不费事,能起到一定的宣传效果,何乐而不为呢?同时买家给我们评价以后,我们可以充分利用解释的地方做宣传广告,并不是只有中评差评的时候才需要解释,好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传,因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价,这里如果有广告信息的话,嘿嘿,效果非常好哦!
(八)利用店铺留言进行宣传
在我们自己的店里是可以随便留言的,在这里把我们的优势写出来,促销信息写出来,买家到我们店里之后就有可能看到这些信息,增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦,不管认不认识,进去先看一下人家卖的产品,然后留言夸一下掌柜人好啦,东西漂亮啦,紧接着就是我们的广告信息,嘿嘿,这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息哦,说不定被吸引到你店里来呢!
(九)用好宝贝描述模板
现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多,很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板,但是许多人只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一个重要作用。
选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候,在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候,就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝,增加我们的宝贝被浏览的几率哦,否则的话,很多买家看了这个页面就直接走了,不会看店里其他的东东哦!个人认为这一条非常重要的!!
(十)登录各大搜索引擎
此计难度也不大,只需要找到各大搜索引擎的入口,填一下你的店名和地址,直接一提交就OK了。一分钟都用不了,多么简单的事呀!
(十一)加入旺旺群
加入旺旺群的好处有很多哦 ,最直接的就是能提高我们的知名度,经常在群里说话露脸,大家对你熟悉了,自然偶尔也会到你店里去看看,想买的时候自然也就想起到你的店了,而且还可能给你介绍买家来哦!不过加群也要有选择性的加,有些群就像个死群,从来没人说话,那样的群加进去也没意思了。所以加群要选择活跃的群加,在群里混熟了,跟大家聊天的时候偶尔发发广告效果也不错。但是如果一进群就发广告,那样就很容易引起别人反感的。
(十二)群发信息
利用旺旺,QQ,MSN等聊天工具给别人发广告。我就经常收到这样的广告,比较惹人反感。所以建议大家还是要适度,千万要把握好,不然一发广告就被拉黑了,那可就得不偿失了。特别是旺旺上要注意少发,其他的聊天工具可以多发。
(十三)利用旺旺状态信息
你的旺旺状态还是“我有空”吗?赶紧改改吧,把它改成“上新货了!”或者“特价促销,8折优惠了!”或者“满50包邮了!”等等一系列的促销信息或者广告信息,这样买家才能更容易的看到你的最新状态,如果够诱人的话,自然就到你的店里来咯!
(十四)邮件广告
利用电子邮件,给每一个我们知道的地址发一封邮件,当然开头要问候一下对方的近况,或者写些关心的话,随后附上我们开淘宝店的消息,写上我们经营的产品,我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧,只要他收到信看了,就达到我们的目的了 嘿嘿 !
(十五)组织亲友帮你宣传
长这么大了,认识的朋友不少了吧?从小学到初中,再到高中大学,同学也不少吧?那么动员起来吧,叫他们也帮我们宣传一下哦!说不定他们的朋友当中有不少的买家呢。这么大一张关系网,不好好利用不是浪费吗?
(十六)散发名片或宣传单
现在印宣传单也便宜,一张几分钱,印好了以后到潜在顾客群比较集中的地方散发,比如学校附近等等。针对不同的产品,面对的客户不一样,所以此计应用时要找对地方。
(十七)加入商盟
加入商盟的好处多多的啦!商盟可比群大多了,里面人气也比较旺,跟大家成为朋友,也就多了不少潜在顾客,而且当盟友的顾客需要购买的产品正好你店里有的话,盟友会给你介绍过来的哦!而且加入商盟以后,买家会觉得我们的店铺更有保障,毕竟是有组织的人了 呵呵 !
(十八)个人空间管理
个人空间也是我们店铺的一部分哦!不要只装修店面,不装修空间哦。有注意过你的空间有多少人访问吗?当有人进入到我们空间的时候,就好象走到了我们的店门口,进不进我们的店,那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们自己的空间是可以随便发广告的,把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的,再写一些比较让人感兴趣的描述,等有人到我们空间来看的时候,就好象是在店里看宝贝一样,这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢?当然空间里不能全是让人索然无味的广告哦,其他加一些内容,让我们的空间丰富多彩,叫人来了一遍还想来第二遍的样子,那样就更完美了。
(十九)赚银币抢广告位
社区广告位的效果还是很明显的哦!每天论坛里的人不知多少万,能在这里做广告,效果可不是一般的好!不过抢广告位也不容易,抢的人太多不说,还要好多银币呢,新手赚银币不容易,想写精华贴吧,不知道写啥。想回答问题赚银币吧,好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过话又说回来,为了能上社区的广告,辛苦点也值得!不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香?
(二十)关注求购信息
经常到求购区去看看,有没有人求购的宝贝是我们店里有的。运气好的话,能找到好多顾客哦,即使我们店里没有买家求购的东西,也能发现不少潜在顾客,把他们都加为好友吧,顺便推销一下跟他求购的宝贝差不多的东西,很容易成交的哦!
(二十一)多搞促销活动
五一节快到啦,买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦,看看我们的店里有特价的吗?如果没有,惨啦,肯定没人光顾,赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧~,钱少赚点没关系,信誉上去了嘛,而且薄利多销,人气旺了,以后的生意也好做呀!不一定要等节日的时候才可以搞促销哦,平时也多搞促销活动拉人气,只有人气旺了,生意才会越来越红火哦。
(二十二)发红包,抵价卷,送小礼物
此计研究不深,但据说效果也很好哦,有空研究一下~,在此仅提出此计,让大家知道有这么一个不错的`方法哦。
(二十三)建立会员折扣制度
想让第一次上门的顾客变成老主顾吗?呵呵,来个会员折扣吧,把买家设置为会员,以后来买东西给优惠,这样到他下次想买这个东东的时候,自然又会到我们的店里来啦 哈哈!
(二十四)访问老顾客
想让买家变成回头客,经常联系拜访是必须的,每到节日,或者买家生日之类的特殊日子,一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息,祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心,我们的关怀和温暖,这样他们也会把我们记在心里,在到需要买东西的时候,就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往,建立稳定的顾客群,生意才能持之以恒。
(二十五)超级买家秀
当买家收到我们发去的宝贝以后,要及时的跟买家联系,看他们对货物满意不满意,如果不满意,则要弄清楚为什么不满意,以及解决的办法。及时的跟踪和交流能挽救很多因误会而产生的中评或者差评,保持我们良好的信誉度;如果买家对我们的宝贝很满意,那我们就可以请买家们帮我们做宣传咯,把买到的宝贝到社区的超级买家秀专区去秀出来,让大家都知道我们的宝贝好!这就是所谓的口碑宣传啊,我们自己打的广告说产品质量多好多好人家未必信,但是由买家写出来的使用感受,那可是更令人信服的哦!其宣传效果比我们自己做广告强多了!这个方法效果好,而且不用花钱,值得一试!
(二十六)建立详细的客户资料
当我们的买家越来越多的时候,是不是觉得很难记住这么多买家的信息呢?是不是有时候某个买过我们东西的买家给我们发信息来了,却想不起他是谁呢?注意了 ,出现这种状况可是很危险哦!买家会觉得你不重视他,下次再也不会到你的店里来买了!多么可悲的事情啊,坚决不能让这种事情发生!于是我们就要建立完善的客户资料咯,不仅要记下买的是什么东西,还要写下什么时候买的,买了以后感觉如何,满意不满意,有哪些对方下次需要注意的。。。等等这些信息,都要记录下来,等下次这个买家再来的时候,我们就清楚的知道该怎样为这个上帝服务~ 这样一来,老客户才能长久的留住哦!
(二十七)寻找同行卖家的顾客
这一计说起来有点不太光彩,说的难听点就是挖别人的墙角。不过商场如战场,同行之间抢顾客也是在所难免的。到同行的店里去看看,跟买过他东西的买家联系,以更优质的产品,优惠的价格,完善的服务去争取顾客,将同行的顾客变成自己的顾客。
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