超市价格调查的报告

时间：2022-11-21 19:21:49 调查报告我要投稿

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关于超市价格调查的报告范文

　　一、调查背景.

关于超市价格调查的报告范文

　　近年来，海口市的各个路段都增设了不少的大型超市。由于各超市的规模不同，价格也会存在着差异，所以价格的合理性就成了每个市民和商家必须考虑的问题。

　　二、硏究目的

　　了解价格对于人们的影响有多大;

　　了解地域对经销商安排商品价格的影响；

　　了解地域会不会影响人们对超市的选择；

　　了解各大超市价格上的差异。

　　三、研究方法

　　问卷调查;网上调查;实地考察;收集数据;整理分析;得出结论。

　　四、问卷调查

　　在大同货仓各个专柜发放问卷调查(对顾客）

　　您一般买东西都到哪种超市？（可多选）

　　A-离家近的(32%)B-刚开张的（15%)

　　大型的(58%)D-没有特别要求（15%)

　　E.离工作地点近的(0)

　　您选择此处购物的原因是什么？（可多选）

　　离家近(20%)B-离工作地点近(0)

　　离市中心近，逛完超市还可以逛其他的地方(7%)只有此处才有你想买的东西(7%)

　　E-价格便宜（14%)F.种类多(35%)

　　G.随意性（14%)H-其他(3%)(无负面新闻）

　　您一次性的消费额大约为多少？

　　A.10元以内（0)B.10-30元(7%)

　　C.30-50元(7%)D.50-70元（17%)

　　70-100元（13%)F.100-120元（30%)

　　G.120元以上(30%)

　　你一般购物都是买哪些商品比较多？（可多选）A-日用品（37%)B-零食(30%)C-调味品（3%)

　　D-清洁用具(0)E-厨房用具（1%)F-电器(0)

　　G-熟食（12%)H-买菜(3%)I-其他（13%)

　　您觉得此家超市的产品价格是否合理？

　　A-合理(57%)B-不合理(7%)

　　有些合理有些不合理(23%)D-没注意过（13%)

　　若您发现价格不合理的现象时，您会如何处理？

　　A-到别家超市购物(60%)B-找12315投诉(20%)

　　C.找超市负责人投诉(7%)D.直接找厂家投诉(0)E-置之不理（13%)您会不会因为此处东西便宜而专门到此购买？

　　A-会(60%)B-不会(40%)

　　您最经常到哪家超市？（可多选）

　　A.家乐福（12%)B-大润发(40%)

　　C.万福隆(27%)D-大同货仓(24%)

　　E-旺佳旺(4%)F-其他(4%)

　　理由是什么？（可多选）

　　种类比较齐全(20%)

　　超市规模较大，比较放心（17.5%)

　　离家近（12.5%)D.离工作地点近(2.5%)

　　E-价格便宜（15%)F-购物环境比较好（12.5%)

　　H-对此处熟悉（17.5%)I-其他(2.5%)

　　您到此处购物会不会觉得拥挤？

　　A-会（13%)B-不会(87%)

　　您是否在附近居住？

　　A-是(40%)B-不是(60%)

　　您是否在附近工作？

　　A-是(7%)B-不是(93%)

　　您一般买东西的时间段是什么时候？

　　A-早上(7%)B-中午(0)

　　C-下午(20%)D-晚饭后(73%)

　　对大同货仓的商家发放问卷(在不涉及商业秘密的情况下选择回答）您为什么选择在此处建立超市？

　　A.位置好B.顾客的购买力强C.经济收效快

　　政府规划E.客流量大

　　您制定商品价格的依据是什么？

　　A.成本B.与各家超市对比的结果

　　C.厂家建议的售价

　　商品的价格会不会因为此处地租的多少与位置的好坏而受到影响？

　　A.会B.不会

　　您会不会发放问卷来了解顾客对各个方面的满意程度？

　　A.会B.不会

　　您是否有在别处设立分店？（B)

　　A.有B.没有

　　若有，与此处相比收益情况如何？

　　A.差不多B.比总店高

　　C.比总店低D.没比较过

　　为了增加超市的营业额你们所做的努力有哪些？（B、F)A.减价出售B.加大宣传

　　C.增加产品种类D.举办大型表演吸引顾客

　　抽奖F.改善服务态度

　　超市设置会员卡是否能对顾客的购买力有所了解呢？（A)A.会B.不会

　　你们会通过会员卡中所透露的情况来调整自己的进货方式吗？（A)B-不会

　　A.会

　　您觉得此处的顾客购买力如何？

　　A.强B.弱C.

　　南国超市各个专柜发放问卷调查(对顾客）

　　您一般买东西都到哪种超市？（可多选）

　　A-离家近的(44%)B-刚开张的（11%)

　　C大型的(33%)D.没有特别要求(6%)

　　E.离工作地点近的(6%)

　　您选择到此处购物的原因是什么？（可多选）

　　A.离家近(33%)B-离工作地点近（11%)

　　离市中心近，逛完超市还可以逛其他的地方(0)只有此处才有您想买的东西(6%)

　　E-价格便宜（11%)F-种类多(22%)

　　G.随意性（17%)H.其他(0)(无负面新闻)

　　您一次性的消费额大约为多少？

　　A.10元以内（0)B.10-30元(0)

　　C.30-50元（7%)D.50-70元（20%)

　　70-100元(33%)F.100-120元（17%)

　　G.120元(33%)

　　您一般购物都是买哪些商品比较多？（可多选）A-日用品(60%)B-零食(20%)C-调味品(0)

　　D-清洁用具(0)E-厨房用具(8%)F-电器(0)

　　G-熟食(4%)H-买菜(8%)I-其他(0)

　　您觉得此家超市的产品价格是否合理？

　　A-合理(40%)B-不合理(0)

　　C.有些合理有些不合理(40%)D-没注意过(20%)

　　若您发现价格不合理的现象时，您会如何处理？

　　A-到别家超市购物(47%)B-找12315投诉(13%)

　　C.找超市负责人投诉(27%)D.直接找厂家投诉(0)您会不会因为此处东西便宜而专门到此购买？

　　A-会(27%)B-不会(63%)

　　您最经常到哪家超市？

　　A-家乐福（19%)B-大润发(33%)

　　C-万福隆(5%)D-大同货仓(43%)

　　E-旺佳旺(0)F-其他(0)

　　理由是什么？（可多选）

　　种类比较齐全(28%)

　　超市规模较大，比较放心(36%)

　　C-离家近(24%)D-离工作地点近(0)

　　E.价格便宜(4%)F.购物环境比较好(0)

　　H-对此处熟悉(4%)I-其他(4%)

　　您到此处购物会不会觉得拥挤？

　　A-会(33%)B-不会(67%)

　　您是否在附近居住？

　　A-是(27%)B-不是(73%)

　　您是否在附近工作？

　　A-是(27%)B-不是(73%)

　　您一般买东西的时间段是什么时候？

　　A-早上(20%)B-中午(7%)

　　C-下午(20%)D-晚饭后(53%)

　　(四）网上调查

　　据业内人士分析，各大超市在价格上的竞争多少会对社会带来一定的影响。家乐福的一些特惠活动对海口市内的其他零售商家无形中产生影响，形成了价格竞争。虽然这些竞争给海口市民带来价格上的实惠，但是在同行中很可能会造成价格上的恶性竞争。

　　台资外资零售超市往往在开业初的一段时间把商品价格定得很低，给消费者造成一种十分“便宜”的印象，此后再有计划地逐步提高某些商品价格，使消费者在形成第一印象之后不知不觉地忽略了商品价格上调的事实。这种做法不同于国内零售企业开业初的价格促销，国内企业往往大力宣传开业时的让利促销活动，很容易在消费者心中形成开业后价格会大幅上调的印象，完全起不到价格促销的长期效果。

　　“俗话说，此消彼涨。可以预见今后‘洋超市’间的价格竞争将更加猛烈，中小型超市的日子会更加难过。”一位业内人士这样评价。

　　事实证明这样的担心并不多余。以家乐福在7月2日-7月12日间推出的猪肉价格为例，当时的带皮前腿肉价格为12.90元/公斤(现已调整到15.90元/公斤）。按照家乐福方面的解释，在从供货商拿到与其他销售商一样进价的猪肉时，家乐福专门拿出资金进行补贴，以保证市民能买到平价肉。而在万福隆7月12曰-7月18日的特价海报中，去皮前腿肉售价仅为12.80元/公斤。

　　五、数据分析

　　在现代人的生活中，购物已经是人们生活中不可缺少的一部分，人们在购物的时候通常会选择离家近的、大型的、种类多和价格便宜的超市，说明价格的低廉对于人们来说也是比较有吸引力的。所以对于超市而言比较低廉的售价是吸引消费者的关键因素。同时，大部分的人买的东西主要以日用品和零食为主，所以商家在进货的时候也是进这种类型的比较多，人们的一次性消费额集中在70-120元之间。

　　在调查的过程中，我们发现有人认为有些产品的价格不是很合理，一般在遇到这种情况的时候大部分的人们都会选择到别家超市去购物，这样做的话商家可能就很难了解到自己价格不合理的地方在哪里了。我认为超市应该采取问卷调查的形式去了解顾客对这方面的看法，从而增加自己的客流量。大部分的人会根据价格便宜与否而选择是否到此家超市购物，但也有一小部分是不受影响的。也就是说当价格的合理性不能达到人们心中的标准时，超市的人流量就会相应地减少，这就直接反映出超市价格是否合理影响着人们对超市的选择。

　　在海口市内大家比较喜欢去的是大同货仓、家乐福、万福隆和大润发，理由是因为这几家超市的规模比较大，对自己所购买的物品比较放心。在大同货仓和南国超市购物的人们，觉得购物的时候不会觉得挤，而在家乐福和大润发购物的人们却觉得比较拥挤。从这里可以反映出家乐福和大润发的人流量比大同货仓的要多。因此，大同货仓和南国超市对于顾客的吸引力需要增强。

　　在接受调查的人们中，大部分人的家和工作地点都不在超市附近，但是在前几项问题中，大部分的人都表示希望自己常去的超市能离自己的家近一些，也就是说超市的建立地点对于消费者的选择还是有一定的影响的。如果在人们自家附近就有超市的话，人们有可能会选择离自己家比较近的超市。所以选择一个相对较有利的地域对于超市而言是很重要的。与此同时，我们也发现，超市商品价格是否能达到人们心中的要求也很重要，如果一个超市的地域比较符合人们的心意，但是价格偏高的话，人们还是会选择到别家超市去购物。

　　六、实地调查

　　我们在走访了几家大型的超市后发现，人们在买东西的时候除了会看品牌之外还会注意一下商标上的价钱，像家乐福这种有外企合资的超市在一些日用品上总是卖得比较贵一些，但是国外商品便宜一点，所以当人们想要买一些国外的产品的时候依然会选择家乐福。像大同货仓和南国超市这样的超市，人们总是比较喜欢在这里购买一些日用品，因为价格比较便宜且人们比较熟悉此处的环境，可以减少人们对于产品寻找所花的时间。

　　在我们问卷中，商家增加自己客流量的主要做法是加大宣传和改善服务态度，但是根据我们的观察，价格的手段依然是他们争取客源的一个比较重要的方式。在大同货仓进行调查的时候他们的入口处就贴了一张“买满98元就送礼品”的促销广告。这是他们的优势，我认为他们应该继续保持这种优势，同时可以选择一些国外产品一起销售，从而增加营业额。

　　但在家乐福和大润发这样的超市中我们却并没有见到这样的促销广告，可是这不代表着他们放弃选择使用价格的手段，只不过方式不同而已。从目前进入的台资外资零售企业来看，大部分是采取大型综合超市和仓储式商店这种零售业态，并以低价格、多品种、大型停车场为其主要竞争优势。其中，台资外资零售企业的价格策略尤为突出，成为他们抢占中国零售市场的有力武器。台资外资零售企业采取低价竞争策略是有其一定的成本优势作为基础的，由于外资零售企业一次性采购批量大，具有全球性的议价能力，且实行直接从厂家采购、买断进货、定期结算、回购外销，因而能获得极为优惠的商品进价。于是这些超市的客流量就会非常大。

　　七、结论

　　我们认为价格上的差异不应该成为一种商家在竞争过程中的一种数字游戏，更不希望会因为价格上的差异而引起恶性竞争。在调查的过程中，各个商家都表示，期望的是良性竞争，而不是恶性价格战。但各个商家也都在采访中多次重申了自己的价格优势。超市现在成了人们购物的主要场所，也是社会比较关注的话题之一。虽然各大超市都在用不同的方法去吸引顾客，但是利用价格的手段依旧是商家较为青睐的方式。

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超市调查报告11-02