诺基亚手机市场调查问卷与报告

诺基亚手机市场调查问卷与报告

　　诺基亚手机市场调查问卷

　　您好！

　　我们是传媒学院06级新闻班的在校大学生，为了更好的了解大学生对手机消费的需求，更好的为大学生服务，我们特地展开了此次调查活动。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷。谢谢您的合作！

　　1、 性别: A、男 B、女

　　2、 您所在年级？A、大一 B、 大二 C、大三 D、大四

　　3、 你的每月生活费为多少？A、300元以下 B、300-600元 C、600-800元

　　D、800-1000元 E 1000 元以上

　　4、 你现在拥有手机吗？ A 有 B

　　没有

　　5、提到手机你脑子里出现的第一个品牌是？

　　A 诺基亚 B 摩托罗拉 C 三星 D 索尼 E 西门子 F 波导 G 飞利浦 H 海尔 I 康佳 G LG K 联想 L NEC M 首信 N TCL O 其它

　　6、你最喜欢的手机品牌是？

　　A 诺基亚 B 摩托罗拉 C 三星 D 索尼 E 西门子 F 波导 G 飞利浦 H 海尔 I 康佳 G LG K 联想 L NEC M 首信 N TCL O 其它

　　7、你下次准备购买的手机品牌是？

　　A 诺基亚 B 摩托罗拉 C 三星 D 索尼 E 西门子 F 波导 G 飞利浦 H 海尔 I 康佳 G LG K 联想 L NEC M 首信 N TCL O 其它

　　8、你正在使用的手机款式？A直板 B折叠 C 旋转

　　9 你最喜欢的手机功能是？（可多选）

　　A 带MP3，MP4功能 B带数码相机功能 C 16和弦 D32和弦 E 40和弦 F GPRS G其他

　　10、你下次准备购买的手机款式？A直板 B折叠 C旋转

　　11、你最喜欢的手机款式？A直板 B折叠 C旋转

　　12、你认为手机应该分为男性手机和女性手机吗？A、是 B、 否 C、无所谓

　　13、你认为设计情侣手机有必要吗？A、 有 B、没有 C、 无所谓

　　14、你认为手机外壳哪种最好看？A、金属 B、皮革 C、 塑料 D、 其它

　　15、你一般多久更换一次手机？

　　A 一个月 B 一年 C二年 D 用坏才换 E 从来不换 F 新款上市即换G其

　　他

　　16、你对手机的要求比较注重什么？（）（可多选）

　　A质量 B价格 C服务 D功能 E外观款式 F配置 G健康 H扩展性 I品牌 G重量 K颜色 L待机时间M其他

　　17、你对手机的了解渠道是什么？

　　A电视 B报纸 C网络 D同学朋友之间的互相交流 E宣传单 F宣传活动 G卖场广告 （H）其他

　　18 你意向中合适的手机价位是多少？

　　A 1000元以下 B 1000-1500C 1500-2000 D2000-2500 E 2500-3000 F3000以

　　上

　　19、你更换过几次手机了？ A一次 B两次 C三次 D三次以上 F无

　　20、若你更换过手机，你更换手机的原因主要是什么？

　　A外观好、款式新 B用起来更方便 C消费能力高 D身份地位的象征 E别人有了，我也要有 F尝尝鲜

　　21、你一般到什么地方购买手机？A专卖店 B大卖场 C移动、联通公司 D

　　超市或百货店 E网络

　　22、你希望有专门“为大学生度身定做”的手机吗？A、希望 B、不希望 C、无所谓

　　23、您对诺基亚手机的.服务质量是否满意？

　　A很满意 B比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

　　24、 您对诺基亚手机以下那些服务不满意？

　　A咨询服务 B销售服务 C维修服务 D投诉服务 E其它

　　25、你希望手机厂商提供什么样的服务

　　A、校内维修 B、学生专卖店 C、手机专卖店

　　26、您对诺基亚广告看法如何？

　　A差 B一般 C好 D很好

　　27、您最喜欢诺基亚的哪款手机？

　　28、您对诺基亚手机的意见或建议：（这项最好能再加上自己的观点）

　　A价格要便宜 B外型要改进 C售后服务改进 D质量要提高

　　------------------------------谢谢您的参与，祝您有愉快的一天！

　　诺基亚手机市场调查报告

　　一、调查目的：了解诺基亚手机在大学生中的状况

　　近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园

　　这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。由于诺基亚品牌在校园内使用较广，因此我们

　　针对这一品牌做了市场调查。

　　二、调查对象：在校大学生

　　三、调查项目：（见附件――问卷）

　　四、调查时间：2007年11月26日——2007年12月2日

　　五、调查地点：吉林艺术学院现代传媒学院、长春大学

　　六、调查人员：李婧雯 杨兴 贾妮 张智乾 魏洪帅查晓卉

　　七、调查方式：书面问卷

　　八、调查方法：

　　1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人

　　进行制作成电子版调查问卷。

　　2.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的

　　朋友填写调查问卷，二是向长春大学第二学位的同学发放问卷。

　　3.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

　　4.撰写调研报告

　　九、调查数据统计分析：

　　本次调查共有40人参加并且完成了问卷，来自长春市8所高校，有效回收

　　率为98%，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，性别构成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%，

　　保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥

　　有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手

　　机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析.

　　1．大学生手机拥有和需求状况：

　　调查数据显示，在被访者中有100％的学生拥有手机，同时16％的学生将会在近期更换手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

　　2．学生手机的使用要求分析

　　① 最重质量

　　选择手机时, 消费者考虑的`主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

　　另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

　　② 中低档产品较受欢迎

　　在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至2000元的消费者占15%，2000元以上的占12%。

　　③ 购机地点较集中

　　对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占

　　6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

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